醫(yī)藥商業(yè)渠道的關(guān)鍵點(diǎn)過(guò)程管理
醫(yī)藥商業(yè)渠道的關(guān)鍵點(diǎn)過(guò)程管理詳細(xì)內(nèi)容
醫(yī)藥商業(yè)渠道的關(guān)鍵點(diǎn)過(guò)程管理
**單元:商業(yè)渠道管理的操作關(guān)鍵點(diǎn)
-正確的區(qū)域客戶(hù)分析 -正確的目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)發(fā)
-正確的銷(xiāo)售指標(biāo)分解 -正確的信息搜集與反饋
-正確的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng) -正確的資源優(yōu)化配置
第二單元:操作鏈之關(guān)鍵點(diǎn)1:正確的市場(chǎng)分析
-經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)的介紹 -中國(guó)目前的經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)類(lèi)型
-經(jīng)銷(xiāo)商管理的對(duì)企業(yè)的重要性 -渠道(RTM)的定義與具體描述
-區(qū)域覆蓋管理的流程 -區(qū)域管理重要衡量指標(biāo)
-銷(xiāo)售區(qū)域與銷(xiāo)售區(qū)域管理
第三單元:操作鏈之關(guān)鍵點(diǎn)2:正確的客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)
-經(jīng)銷(xiāo)商的能力評(píng)估指標(biāo) -經(jīng)銷(xiāo)商的角色與職責(zé)
-經(jīng)銷(xiāo)商的需求模型層次圖 -利潤(rùn)、利潤(rùn)率、投資回報(bào)率
-損益表與資產(chǎn)負(fù)債表 -資金周轉(zhuǎn)天數(shù)(DSO)的計(jì)算方法
第四單元:操作鏈之關(guān)鍵點(diǎn)3:正確的銷(xiāo)售指標(biāo)分解(簡(jiǎn)講)
-根據(jù)往年銷(xiāo)量確定增長(zhǎng)指標(biāo) -根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)品種銷(xiāo)量確定增長(zhǎng)指標(biāo)
-根據(jù)客戶(hù)實(shí)力拓展確定增長(zhǎng)指標(biāo) -根據(jù)客戶(hù)發(fā)展?jié)摿Υ_定增長(zhǎng)指標(biāo)
第五單元:操作鏈之關(guān)鍵點(diǎn)4:正確的信息搜集與反饋(簡(jiǎn)講)
-客戶(hù)內(nèi)部人員變動(dòng)信息搜集與反饋 -競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息搜集與反饋
-客戶(hù)進(jìn)銷(xiāo)存信息搜集與反饋(庫(kù)存與庫(kù)存的組成、庫(kù)存控制目標(biāo)ICO、“建議訂單”的計(jì)算、庫(kù)存的平衡點(diǎn)、庫(kù)存管理的效益指標(biāo)(GMROII))
第六單元:操作鏈之關(guān)鍵點(diǎn)5:正確的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)
-商務(wù)代表的客戶(hù)拜訪(fǎng)頻率 -商業(yè)客戶(hù)服務(wù)需求探詢(xún)與調(diào)研
-專(zhuān)業(yè)商務(wù)推廣活動(dòng)推介 -專(zhuān)業(yè)商務(wù)推廣活動(dòng)信息反饋系統(tǒng)
-專(zhuān)業(yè)商務(wù)活動(dòng)目標(biāo)客戶(hù)選擇 -專(zhuān)業(yè)商務(wù)推廣活動(dòng)客戶(hù)邀請(qǐng)
-專(zhuān)業(yè)商務(wù)活動(dòng)后期跟蹤 -專(zhuān)業(yè)商務(wù)活動(dòng)后期效果評(píng)估
第七單元:操作鏈之關(guān)鍵點(diǎn)6:正確的資源優(yōu)化配置(簡(jiǎn)講)
-對(duì)資源的重新定義 -四大資源的組合配置效能
-根據(jù)銷(xiāo)售增量配置資源 -根據(jù)增量活動(dòng)配置資源
第八單元:商務(wù)渠道管理的管理關(guān)鍵點(diǎn)——提升商務(wù)經(jīng)理的管理有效性(管什么)(簡(jiǎn)講)
-制定有效的商務(wù)計(jì)劃 -建設(shè)有效的組織
-進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo) -實(shí)施有效的控制
-關(guān)鍵事務(wù)的有效管理 -關(guān)鍵客戶(hù)的有效管理
蔡仲新老師的其它課程
篇次主題培訓(xùn)內(nèi)容備注單元市場(chǎng)篇新醫(yī)改后之市場(chǎng)環(huán)境分析l中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境十年發(fā)展分析l醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)影響因素評(píng)估l醫(yī)藥商業(yè)流通渠道的變革歷程數(shù)據(jù)來(lái)源:SFDA南方醫(yī)藥研究所,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局渠道篇醫(yī)藥流通渠道現(xiàn)有市場(chǎng)模式之分析l各醫(yī)藥終端近十年發(fā)展數(shù)據(jù)研判l(wèi)影響各醫(yī)藥終端之政策及經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)向之分析及推論l醫(yī)藥商業(yè)分銷(xiāo)成功模式案例分享l現(xiàn)有商業(yè)模式的優(yōu)劣分析
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1.零售代表的門(mén)店職責(zé)2.核心門(mén)店的精細(xì)化區(qū)域管理·零售網(wǎng)點(diǎn)名錄·零售網(wǎng)點(diǎn)分級(jí)·固定客戶(hù)·固定拜訪(fǎng)頻率和時(shí)間·固定拜訪(fǎng)路線(xiàn)·確定拜訪(fǎng)行程3.門(mén)店拜訪(fǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程單元:計(jì)劃與準(zhǔn)備-計(jì)劃與準(zhǔn)備的意義和內(nèi)容-目標(biāo)設(shè)定的意義和原則-計(jì)劃與準(zhǔn)備的步驟第二單元:售點(diǎn)核查-介紹-價(jià)格檢查產(chǎn)品標(biāo)價(jià)是否正確-隱性銷(xiāo)售保證庫(kù)存產(chǎn)品均能上架-貨架等設(shè)備-庫(kù)存周轉(zhuǎn)保證正常周轉(zhuǎn),避
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OTC終端拜訪(fǎng)與維護(hù)上量技巧 01.01
【單元】:OTC醫(yī)藥整體行業(yè)環(huán)境分析Oslash;2013年零售藥店市場(chǎng)概況Oslash;中國(guó)藥店調(diào)研分析----如何尋找有大產(chǎn)出機(jī)會(huì)的零售藥店Oslash;零售藥店發(fā)展趨勢(shì)----如何尋找適合的合作伙伴Oslash;患者購(gòu)藥行為分析----如何提升患者認(rèn)知度和購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)Oslash;影響零售藥店銷(xiāo)售的關(guān)鍵要素----提升零售門(mén)店的有效拜訪(fǎng)【第二單元】:OTC
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一、藥品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述新醫(yī)改政策與市場(chǎng)信息新醫(yī)改后連鎖藥店的市場(chǎng)信息三大終端市場(chǎng)需要解決的問(wèn)題醫(yī)改新政對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響探討醫(yī)改新政對(duì)連鎖藥店的影響―藥店定位―藥價(jià)政策―突圍思路新形式下藥店供應(yīng)商的機(jī)遇和挑戰(zhàn)二、設(shè)定自身產(chǎn)品的渠道案例解讀連鎖依賴(lài)癥解析渠道設(shè)計(jì)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)三、合理設(shè)定指標(biāo)指標(biāo)分配與工作積極性的關(guān)系科學(xué)的指標(biāo)分配直接影響任務(wù)的完成銷(xiāo)售指標(biāo)分配的七大
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一、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述醫(yī)藥行業(yè)銷(xiāo)售格局新醫(yī)改后2012~2013年市場(chǎng)信息目前商務(wù)管理需要解決的問(wèn)題Oslash;正確認(rèn)識(shí)廠(chǎng)商關(guān)系Oslash;代理商流程管理Oslash;代理商的資料管理Oslash;代理商的銷(xiāo)售狀況與銷(xiāo)售指標(biāo)管理Oslash;代理商管理的原則Oslash;代理商管理的基本途徑醫(yī)改新政對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響探討醫(yī)改新政對(duì)商業(yè)渠道的影響―終端定位
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商業(yè)談判實(shí)務(wù) 01.01
一、醫(yī)藥商務(wù)談判程序與原則◆商務(wù)代表的基本職責(zé)◆商務(wù)談判的準(zhǔn)備sup2;確定你的談判對(duì)象:經(jīng)銷(xiāo)商/醫(yī)院/小型診所sup2;不同談判對(duì)象的不同特點(diǎn)sup2;了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及商業(yè)政策sup2;市場(chǎng)環(huán)境分析sup2;談判行動(dòng)方案的制定◆商務(wù)談判的程序◆商務(wù)談判的原則◆商務(wù)談判的要點(diǎn)◆談判的言談舉止技巧及眼耳等的運(yùn)用◆如何在商務(wù)談判的過(guò)程中有效平衡利與勢(shì)◆商務(wù)談
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客戶(hù)管理 01.01
培訓(xùn)時(shí)間課程單元課程內(nèi)容天上午(節(jié))單元:如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)客戶(hù)顧問(wèn)式管理1.從產(chǎn)品銷(xiāo)售到客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)—角色轉(zhuǎn)換的概念2.成為客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)—提升企業(yè),產(chǎn)品,個(gè)人價(jià)值3.從“問(wèn)題解決者”轉(zhuǎn)換成為“市場(chǎng)引領(lǐng)者”4.成為客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的基本步驟和方法天上午(第二節(jié))第二單元:顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)一:市場(chǎng)及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析突破第三單元:顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)二:模塊式銷(xiāo)售管理1.商業(yè)分
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天上午(節(jié))單元中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展及經(jīng)銷(xiāo)商管理概況2014中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展新變化趨勢(shì)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)銷(xiāo)售格局醫(yī)藥新政對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響探討1.國(guó)家新醫(yī)改政策法規(guī)跟蹤2.第二輪醫(yī)改后藥品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化3.新醫(yī)改環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的變化醫(yī)改后藥品營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)新環(huán)境下商業(yè)渠道的發(fā)展策略精細(xì)化商業(yè)管理的發(fā)展背景天上午(第二節(jié))第二單元如何設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品的商業(yè)渠道新醫(yī)改后商業(yè)
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篇次主題培訓(xùn)內(nèi)容備注單元市場(chǎng)篇新醫(yī)改后之市場(chǎng)環(huán)境分析l中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境十年發(fā)展分析l醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)影響因素評(píng)估l醫(yī)藥商業(yè)流通渠道的變革歷程數(shù)據(jù)來(lái)源:SFDA南方醫(yī)藥研究所,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局渠道篇醫(yī)藥流通渠道現(xiàn)有市場(chǎng)模式之分析l各醫(yī)藥終端近十年發(fā)展數(shù)據(jù)研判l(wèi)影響各醫(yī)藥終端之政策及經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)向之分析及推論l醫(yī)藥商業(yè)分銷(xiāo)成功模式案例分享l現(xiàn)有商業(yè)模式的優(yōu)劣分析
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培訓(xùn)時(shí)間課程單元課程內(nèi)容天上午(節(jié))單元:如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)客戶(hù)顧問(wèn)式管理1.從產(chǎn)品銷(xiāo)售到客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)—角色轉(zhuǎn)換的概念2.成為客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)—提升企業(yè),產(chǎn)品,個(gè)人價(jià)值3.從“問(wèn)題解決者”轉(zhuǎn)換成為“市場(chǎng)引領(lǐng)者”4.成為客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的基本步驟和方法天上午(第二節(jié))第二單元:顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)一:市場(chǎng)及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析突破第三單元:顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)二:模塊式銷(xiāo)售管理1.商業(yè)分
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