經(jīng)理/主管的人力資源管理技能訓(xùn)練營
經(jīng)理/主管的人力資源管理技能訓(xùn)練營詳細內(nèi)容
經(jīng)理/主管的人力資源管理技能訓(xùn)練營
**單元:角色認知——認識自我和團隊
1. 經(jīng)理人必須具備的管理技能
2. 認識公司主要管理體系:
l 公司戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程與績效的關(guān)系
l 經(jīng)理人績效如何表現(xiàn)
l 人力資源與企業(yè)命運
l 知名企業(yè)的人才觀
3. 洞悉你的下屬——部門人力資源現(xiàn)狀分析
l 部門整體的人力資源結(jié)構(gòu)分析
l 下屬的人際風(fēng)格類型分析
4. 部門人員配置及薪酬成本核算——你需要多少人?薪酬成本如何預(yù)算?
l 組織設(shè)計的原理簡析
l 遠期、近期部門人力需求及供給分析
l 如何定崗定編
l 如何做部門的薪酬成本預(yù)算
5. 部門經(jīng)理如何與人力資源部門緊密合作
第二單元:明察秋毫,慧眼識才——人才招聘面試技術(shù)
1. 人才甄選的職責(zé)分工
2. 人力資源招聘流程
3. 識別部門的用人需求(人才增補申請何時提交?)
4. 看人不走眼**步:制定人才的標(biāo)準(zhǔn)——填制“綜合記分卡”
l 期望的績效目標(biāo)(量化的成果)
l 排序——評價崗位能力的優(yōu)先等級
l 分清主次并清晰定義
l 制作人才選聘綜合記分卡
5. 看人不走眼第二步:高質(zhì)量的面試
l 選擇合適的渠道
l 設(shè)計有效的面試流程
l 運用BEI(行為面試法)進行結(jié)構(gòu)化面試
6. 9個必備問題幫助你快速學(xué)會在面試中正確提問
l 初試的4個必備問題
l 復(fù)試的5個必備問題
l 學(xué)會用“剝洋蔥”的STAR工具來深度挖掘信息
7. 看人不走眼第三步:評估和錄用
l 如何從候選人的答案中識別出有效信息
l 如何規(guī)避評估中的誤區(qū)
l 如何做錄用決策
l 如何談判薪酬
8. 如何從候選人的非語言行為中識別出真實與謊言
9. 從錄用到到崗期間你要關(guān)注的問題
10.現(xiàn)場演練:不同崗位的面試演練
第三單元:精根細作,開發(fā)潛能——人才培訓(xùn)管理
1. 認識人的潛能
2. IQ、EQ與潛能開發(fā)的關(guān)系
l EQ測評
l 人生成功的關(guān)鍵是智商還是情商?
3. 如何加強員工的壓力管理
4. 企業(yè)對員工培養(yǎng)的模型(SD OJT OFFJT)
5. 部門內(nèi)成敗案例學(xué)習(xí)會
6. 個人學(xué)習(xí)成長計劃支持
7. 各層次員工培訓(xùn)的不同側(cè)重點
8. 新員工的培訓(xùn)安排
9. 員工在職培訓(xùn)體系建立的方法和步驟
第四單元:知人善任,適才適崗——人才開發(fā)與使用
1. 員工的不同時期的職業(yè)發(fā)展階段
2. 如何為員工設(shè)計職業(yè)生涯
3. 組織中的人才梯隊建設(shè)計劃
4. 部門經(jīng)理創(chuàng)造良好工作氛圍的幾種方法
5. 糾正員工錯誤的漢堡包法則
6. 保持雙向溝通的心態(tài)和技能
7. 部門任務(wù)的分配與協(xié)調(diào)
第五單元:公平公正,留人留心——人才激勵與保留
1. 組織中的“留”與“流”
2. 企業(yè)留人的五大技巧
3. 保留成本矩陣——分析你現(xiàn)在的部屬的保留成本
4. 核心員工流失原因的分析及其影響
5. 正確認識績效考核與績效管理——關(guān)注過去還是發(fā)展未來?
6. 怎樣給員工制定績效考核計劃
l 3K全面績效評估方法——KPI、KCI、KVI
l 怎樣選擇考核指標(biāo)并對指標(biāo)進行詳細定義
l 怎樣設(shè)定指標(biāo)權(quán)重
l 怎樣設(shè)定考核周期
7. 如何對員工反饋考核結(jié)果——績效面談的8個核心步驟
8. 360°評估的使用
9. 績效考核結(jié)果的正確運用
10.物質(zhì)激勵的缺陷
11.如何實現(xiàn)薪酬的三個公平
12.激勵員工的策略和有效形式
13.落后員工淘汰的方法與技巧
14.如何辭退員工——要注意規(guī)避的法律風(fēng)險
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流程梳理診斷與優(yōu)化課程大綱(實戰(zhàn)一天版)(如欲公開以下內(nèi)容,或者需對大綱作專業(yè)化調(diào)整,請與本人聯(lián)系確認)【課程關(guān)鍵詞】流程提效、流程問題根因、流程問題解決、ESIBA、長效執(zhí)行【課程時長】1天(估計每天6.5小時)【課程對象】董事長,董事會成員,總經(jīng)理,高層管理人員,中層管理人員【課程形式】啟發(fā)式演講,問題討論和個案分析。問題討論和個案分析將與授課緊密結(jié)合。
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