構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向模式的執(zhí)行力體系
 

一、開場白；

**講、管理執(zhí)行力存在問題與表現(xiàn)；（管理故事分享）

1、關(guān)于執(zhí)行力的思考；

2、如何理解執(zhí)行力？

3、執(zhí)行力存在的問題與表現(xiàn)；

4、目標(biāo)和結(jié)果之間缺失了什么？

5、管理執(zhí)行不力的五種主要表現(xiàn)；

1）員工不知道干什么？2）不知道怎么干？3）干起來不順暢；4）不知道干好了有什么好處；5）知道干不好沒什么壞處。

第二講：執(zhí)行過程的行為分析

1、執(zhí)行力問題的根源是什么？

①是制度問題嗎？②是薪酬問題嗎？③是員工素質(zhì)問題嗎？④是管理方法問題嗎？⑤是員工的意識(shí)問題嗎？⑥是老板的問題嗎？

2、執(zhí)行過程的分析圖；

①執(zhí)行的前因有哪些？②執(zhí)行的前因行為分析；③執(zhí)行過程案例分析；④執(zhí)行中的行為分析；⑤執(zhí)行后行為分析；

3、影響執(zhí)行行為的決定因素是什么？

①結(jié)果不當(dāng)?shù)奈宸N后果；②為什么人們不愿意承擔(dān)后果？③前因作用的局限性；④后果結(jié)果的現(xiàn)實(shí)性；

4、執(zhí)行后果對(duì)行為的決定作用；

5、構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向執(zhí)行力體系的關(guān)鍵。

1）搭班子--構(gòu)建高效管理團(tuán)隊(duì)；

2）定戰(zhàn)略---明確企業(yè)的目標(biāo)、責(zé)任；

3）定規(guī)則---理順工作流程和各種關(guān)系；

4）定考核---構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行力體系。

第三講、什么不是結(jié)果？

1、工作中常見的問題；2、什么叫執(zhí)行？

3、什么不是結(jié)果？

1）態(tài)度不是結(jié)果； 2）職責(zé)不是結(jié)果； 3）任務(wù)不是結(jié)果；

4）苦勞不是結(jié)果； 5）理由不是結(jié)果。

第四講、什么才是結(jié)果？

1、結(jié)果的定義； 2、結(jié)果的性質(zhì)； 3、結(jié)果定義的學(xué)習(xí)；

4、為什么要做結(jié)果？ 1）對(duì)個(gè)人的作用；2）對(duì)組織的作用；

5、結(jié)果的導(dǎo)向作用；

6、構(gòu)成結(jié)果的四大要件；1）做結(jié)果的原則；2）做結(jié)果的思維；3）做結(jié)果的方法。4）做結(jié)果的流程。

7、管理者如何管理好結(jié)果？

1）從公司戰(zhàn)略出發(fā)為下屬定義結(jié)果，而不是定義工作過程。

2）幫助下屬定義工作結(jié)果，還要告訴他們做結(jié)果背后的意義。

3）既關(guān)心結(jié)果，又要關(guān)心提供結(jié)果的人!

第五講：定義結(jié)果的思維方法；

1、底線思維；

1）什么是底線思維；2）底線思維的意義；3）結(jié)果導(dǎo)向與底線思維的意義；

2、外包思維；

1）什么是外包思維；2）外包思維的原則；3）案例分享：把信送到溫州。4）外包思維的要求。

3、標(biāo)準(zhǔn)化思維；

1）什么是標(biāo)準(zhǔn)化思維；2）為什么要標(biāo)準(zhǔn)化思維？3）標(biāo)準(zhǔn)化缺失的危害；4）標(biāo)準(zhǔn)化的作用；5）標(biāo)準(zhǔn)化思維的要求；6）標(biāo)準(zhǔn)化思維的特征；

4、鏡子思維；1）什么是鏡子思維？2）鏡子思維的要求；3）鏡子思維的要求；

第六講：執(zhí)行力落地的“五大措施”

1、執(zhí)行就是要緊盯；

1）管理是盯出來的；2）盯得工作要領(lǐng)；3）盯得工作方式；案例分享：一個(gè)字值83萬；4）把事情做對(duì)的七個(gè)步驟；案例分享：劉永行的驚嘆；5）執(zhí)行結(jié)果追蹤表單。

2、執(zhí)行就是要訓(xùn)練；

1）一線員工的現(xiàn)狀；2）企業(yè)常用的培訓(xùn)方式；3）培訓(xùn)是提升執(zhí)行力的前提；4）制定員工培訓(xùn)計(jì)劃；5）培訓(xùn)課程的編寫要求；6）OJT培訓(xùn)的步驟與要點(diǎn)；7）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做的七件事；8）全面指導(dǎo)與個(gè)別訓(xùn)練；

3、執(zhí)行就是要速度；

1）速度**，完美第二；2）加快速度就是提升效率；

3）持之以恒也是效率；案例分享：郭明義的故事。4）提升工作效率的好方法；

4、執(zhí)行就是精細(xì)化；

1）粗放型與精細(xì)化的區(qū)別；2）精細(xì)化管理的要求；

3）0,99與1.01的區(qū)別；案例分享：金門作戰(zhàn)。4）細(xì)節(jié)管理的啟示；

5）細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)的原則；案例分享：人的價(jià)值；6）聰明人與智慧人；

7）改進(jìn)工作的步驟；8）工作計(jì)劃配合表。

5、執(zhí)行就是沒有借口。

1）案例分享：麥克阿瑟被撤職；2）執(zhí)行就是沒有借口；3）案例分享：孫武練兵；4）找借口的幾種表現(xiàn)；5）態(tài)度與能力的演變；6）克服你的下列壞習(xí)慣；7）人生的忠告；8）請(qǐng)你發(fā)誓不要借口。9）消滅借口的4R法則。

第七講：強(qiáng)化執(zhí)行的四個(gè)原則

1、執(zhí)行的結(jié)果為什么常常事與愿違，良好的計(jì)劃為什么常常落空？

2、沒有危機(jī)就是大的危機(jī)；

原則一：結(jié)果導(dǎo)向；

1）結(jié)果的內(nèi)涵；2）員工與企業(yè)是什么關(guān)系？3）執(zhí)行是我做了嗎？4）客戶要的是結(jié)果；5）執(zhí)行就是做結(jié)果；案例分享：九段秘書；6）獲得結(jié)果的2BC原則；7）執(zhí)行工具YCYA。

原則二：鎖定責(zé)任；

1）什么是責(zé)任；2）構(gòu)建一對(duì)一的責(zé)任；

3）一對(duì)一鎖定責(zé)任；案例分享：山林管理；4）管理原理：猴子的管理故事。①責(zé)任是一個(gè)猴子；②猴子是喜歡亂跳的；③下屬拋猴子的四大絕招；

④怎樣避免猴子跳到自己身上？ ⑤怎樣讓下屬照顧好自己的猴子；

5）執(zhí)行工具3L法則。案例分享：海爾的責(zé)任卡；

6）人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任避而遠(yuǎn)之？

7）解決責(zé)任轉(zhuǎn)移的方法；案例分享：紐約時(shí)報(bào)記者的經(jīng)歷。①選定責(zé)任人；②明確責(zé)任；③責(zé)任承諾；A細(xì)化承諾的5W2H工作法；B建立承諾管理系統(tǒng)；C按期兌現(xiàn)承諾；④責(zé)任管控；

原則三：過程緊盯；

1）為什么要緊盯？2）過程緊盯就是檢查；案例分享：檢查的魅力；3）強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么？

4）做好檢查的六個(gè)要點(diǎn)；①制訂檢查原則；②明確檢查的責(zé)任；③確定檢查的流程；④檢查的關(guān)鍵---糾正問題；⑤評(píng)價(jià)檢查的結(jié)果；⑥檢查的目的---持續(xù)改進(jìn)。5）案例分享：森永公司的驗(yàn)貨員。

原則四：堅(jiān)決執(zhí)行。

1）員工執(zhí)行不力的五種現(xiàn)象；2）管理執(zhí)行不力的五種原因；3）以服從為天職；4）以執(zhí)行為使命。5）執(zhí)行到位的六個(gè)方面；6）獎(jiǎng)懲到位是根本；7）做好工作的五個(gè)凡是。

第八講：提高中高層的執(zhí)行力

1、中高層的職責(zé)與使命；

高層領(lǐng)導(dǎo)：引領(lǐng)企業(yè)----做正確的事；

中層領(lǐng)導(dǎo)：組織管理----正確的做事；

基層領(lǐng)導(dǎo)：實(shí)施執(zhí)行----把事做正確；

1）高層領(lǐng)導(dǎo)的使命與職責(zé)；2）中層領(lǐng)導(dǎo)的使命與職責(zé)；3）基層領(lǐng)導(dǎo)的使命與職責(zé)；

2、中高層決定管理的成?。?

3、如何打造中高層執(zhí)行力；

1）案例分享：鹿與狼的故事；2）狼性的領(lǐng)導(dǎo)原則；案例分享：鷹的嬗變。3）

4、提升中高層的執(zhí)行力；

1）中高層的困惑；2）善于發(fā)現(xiàn)問題；3）發(fā)現(xiàn)管理問題的方法；4）勇于解決問題；5）解決問題的思路與步驟；

6）提升執(zhí)行力的三個(gè)問題；

①為什么老板良好的愿望，會(huì)執(zhí)行不下去？

責(zé)任為什么沒有落實(shí)？

案例分享：1）街頭求救的啟示；

案例分享：2）丟工具的啟示；

案例分享：3）銷售業(yè)績下降是因?yàn)槎砹_斯礦山爆炸了？

4）可怕的責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少！

②為什么老板強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，卻總是在執(zhí)行中走樣？

執(zhí)行過程為什么會(huì)走樣？

1）執(zhí)行的過程分析；2）為什么執(zhí)行會(huì)出現(xiàn)偏差？

3）管控偏差的關(guān)鍵是什么？4）管理案例分享；

3、管理工作為什么存在漏斗現(xiàn)象？

1）何謂漏斗現(xiàn)象；2）漏斗現(xiàn)象給我們的啟示；3）如何規(guī)避漏斗現(xiàn)象；

4、執(zhí)行不佳的深層原因；1）文化因素；2）制度因素；3）人員因素。

5、牽住執(zhí)行力過程的牛鼻子；

③為什么老總在是一個(gè)樣，老總不在是另一個(gè)樣？

5、提升執(zhí)行力的有效方法；

4、提高中高層執(zhí)行力的修煉；

1、學(xué)會(huì)如何設(shè)定目標(biāo)； 1）何謂工作目標(biāo)？2）目標(biāo)設(shè)定的原則；

3）如何設(shè)定工作目標(biāo)？①目標(biāo)設(shè)定的步驟；②如何分解、落實(shí)目標(biāo)；③如何建立目標(biāo)管理；④目標(biāo)設(shè)定案例；

4、計(jì)劃目標(biāo)的執(zhí)行；5、目標(biāo)執(zhí)行的跟蹤檢查；

2、學(xué)會(huì)如何制定計(jì)劃；

1）制訂計(jì)劃的前提；2）計(jì)劃的種類；3）制訂計(jì)劃的步驟；4）編制計(jì)劃的方法；①滾動(dòng)計(jì)劃法；②甘特圖方法；5）做好計(jì)劃工作的要點(diǎn)；

3、學(xué)會(huì)如何檢查工作；

1）越相信誰就越檢查誰；2）70%的精力用于檢查；3）布置檢查的七個(gè)要點(diǎn)；4）檢查工作到位的要求；5）對(duì)執(zhí)行過程的自我檢查；

4、執(zhí)行重在工作到位。

5、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的工作要點(diǎn)；

1）抓住目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法和準(zhǔn)時(shí)四個(gè)關(guān)鍵；2）管理要清晰；3）管理要簡單化、可視化；4）要事**原則；5）選對(duì)人；6）做好檢查；7）建立目標(biāo)計(jì)劃管理體系。

第九講：構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行力體系

1、以往執(zhí)行失敗的根本原因；

2、強(qiáng)化執(zhí)行的48字方針。

3、構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向模式的執(zhí)行力體系

1）執(zhí)行戰(zhàn)略的五大步驟；①目標(biāo)分解；②計(jì)劃落地；③鎖定責(zé)任；④業(yè)績跟蹤；⑤結(jié)果考核；

2）團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的選擇與激勵(lì)；①干部是決定因素；②達(dá)成共識(shí)是基礎(chǔ)；③強(qiáng)化過程管控；④以結(jié)果論成??；

3）執(zhí)行力檢查的運(yùn)作表單；

①工作項(xiàng)目執(zhí)行檢查；②生產(chǎn)計(jì)劃完成檢查；③品質(zhì)檢查；④營銷指標(biāo)完成檢查；

4、以結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲；

1）用數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)工作；2）對(duì)執(zhí)行結(jié)果實(shí)時(shí)檢查；3）以結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲；

宋小平老師的其它課程