狼性人力資源—非人力資源經(jīng)理的HR管理

  培訓講師：郭楚凡

講師背景：
郭楚凡教授狼性營銷領導者，華為模式布道者職業(yè)培訓師（培訓講師）資深管理顧問華為領導力、華為戰(zhàn)略、華為管理模式、華為營銷、華為人力資源講師基本信息：姓名：郭楚凡性別：男年齡：41學歷：交通大學MBA清華大學工學學士現(xiàn)任：■某外資管理顧問有限公 詳細>>

郭楚凡
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狼性人力資源—非人力資源經(jīng)理的HR管理詳細內(nèi)容

狼性人力資源—非人力資源經(jīng)理的HR管理

討論：人力資源管理的“忙”、“茫”、“盲”

一、職責分清，以達共贏—職責定位

1、人力資源為什么而存在？？？

2、HR 的使命：

3、人力資源角色定位:構建伙伴關系

分享：管理者的10個角色

案例：蓋洛普公司“S”路徑

案例：NOKIA經(jīng)理指南

4.直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位；

5.直線經(jīng)理在人力資源管理中的責任；

案例：華為公司的人力資源管理理念與實踐

二、如何看人不走眼--選才篇

1、制定HR 戰(zhàn)略中的招聘戰(zhàn)略

2、在企業(yè)的不同發(fā)展階段中，HR招聘戰(zhàn)略是什么？

3、招聘選材中面試官的注意事項

4、確定勝任某工作崗位所需的預期業(yè)績

案例：一個美國總統(tǒng)在中國甚至當不了國家公務員

案例：一只蒼蠅可以打敗一個世界冠軍

案例：一個學生可以被老師罵死

討論：我們選材到底選什么？

5、用能力素質模型指導選才

6、設定每個職位的面試維度（scale）
練習：電信銷售代表（大客戶）的模式維度

7、如何問問題--STAR行為面試法

8、避免問無效的問題

討論：哪個行為能告訴你：他會是一個好丈夫

討論：適應能力如何測試

9、如何判斷候選人答案的真實性

10、評估中的十大誤區(qū)

11、評估時的重要考慮因素---動機匹配度（Motivational Fit）?。?！

三、培訓與職涯規(guī)劃---育才篇

討論：貴公司的培訓工作能夠達到公司的期望嗎？

1、培訓相關工作重要性的調查

2、培訓工作的基本原則：一個中心兩個基本點

3、**個基本點：培訓需求分析的類型

4、第二個基本點---培訓效果評估

反應—學習—行為—結果

5、培訓效果評估的幾項指標

6、各層經(jīng)理是員工好的培訓教練   

7、“育人篇”—合格的教練育出英才

8、沒有培訓是萬萬不能的！但培訓絕不是萬能的！ 

9、培訓經(jīng)驗介紹：新員工培訓、經(jīng)理人培訓

10、職業(yè)生涯規(guī)劃
11、人才梯隊計劃10部曲

12、Holland 霍蘭德職業(yè)性向測驗--不是所有人都可以當經(jīng)理的?。?！

四、績效考核與“問題員工”管理---用才篇 

故事：兩熊賽蜜

討論：績效考核如何不茫然？如何不盲目？如何不瞎忙？

1、建議的績效考評流程圖

2、正確地做事—績效考核的類型和方法

MBO—KPI—BSC--EVA

3、平衡計分卡(BSC):前瞻性的績效考核方法

練習：平衡計分卡的四個方面怎樣被考核？以中層業(yè)務部門經(jīng)理為例

4、跟員工溝通績效目標時注意：SMART（高明)原則

5、中層經(jīng)理設立目標的7個步驟

討論：您的企業(yè)里有這種現(xiàn)象嗎？一個臭皮匠，弄死三個諸葛亮 

6、誰是問題員工？

7、 “問題員工”管理技巧，這些“問題員工”怎樣管理出高績效？

8、管理員工的熱爐法則 (The Hot Oven Rule）

9、如何對待績效不佳者？

10、GE 活力曲線的啟示

案例：關于授權：誰得到了猴子

11、有效授權（擺脫猴子）基本原則

12、轉移主動性 

13、猴子的照料與喂養(yǎng) 

14、“你來做，你負責” 授權流程圖

五、其實激勵并不難—留才篇

1、馬斯洛五層次激勵理論

2、賀茨伯格的雙因素理論

3、企業(yè)薪酬系統(tǒng)的內(nèi)容

4、麥戈萊倫的需要理論及應用

5、弗隆的期望理論

6、激勵百寶箱

7、亞當斯的公平理論

8、沒有規(guī)矩不成方圓—制度留人

9、工作著是快樂的--事業(yè)留人

10、家的感覺真好--企業(yè)文化留人

11、得人心者得天下--感情留人

12、蓋洛普公司Q12調查

13、“情境領導”與企業(yè)管理


 

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一、職責分清，達到共贏1．為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意？2．蓋洛普“S”路徑3．績效管理怎樣為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢4．HR與直線經(jīng)理的角色分工5．有效降低部門間內(nèi)耗—案例分享二、做正確的事-績效考核戰(zhàn)略1．怎樣避免考核中的“茫盲忙”2．不茫然：績效考核與企業(yè)愿景如何結合3．不盲目：找到員工績效不高的原因4．不瞎忙：抓住績效考核中的“一個中心兩個基本點”三、正確地做

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　　課程價值】　　本課程將幫助您和您的企業(yè)：　　——降低“灰色營銷”依賴，掌握大客戶營銷的核心競爭力——標準項目化；　　——掌握營銷過程中的階段分解及項目化管控方法、工具；　　——提升大單營銷中的過程管理和控制客戶能力；　　——掌握項目階段中所需銷售技能，全面提升營銷能力；　　——幫助企業(yè)搭建項目化營銷意識，形成核心競爭力。　　【適合對象】　　◆重點客戶經(jīng)理

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　　一、領導的基本管理技能　　問題一：根據(jù)你的職業(yè)生涯，你認為怎樣才是一位好的領導　　思考、提問、分組討論，發(fā)言　　講解：★調動團隊成員的積極性★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃　　★提出關鍵的問題和建立關系網(wǎng)★發(fā)表有影響力的談話　　★激勵和識別創(chuàng)新思想★選拔優(yōu)秀的人才　　★征求意見和咨詢★培養(yǎng)優(yōu)秀人才　　★決策★發(fā)現(xiàn)和研究問題　　★通曉組織方式的選擇★調解矛盾　　★促進組織機

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　　一、摸清底細　　1.設想　　2.弄清情況　　2.1項目界定七要素　　3.留出時間來思考　　4.探求信息　　4.1展開型探求和閉合型探求　　4.2展開型探求的用處　　4.3閉合型探求的用處　　5.探求金字塔　　5.1探求金字塔的結構　　5.2探求金字塔的意義　　5.3閉合型探求的用處　　練習2：確認暑期雅思英語培訓班　　二、謀求別人的幫助　　練習3：搭建您

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　　1、什么是項目？　　　1.1項目定義　　　1.2項目管理定義　　　1.3項目管理的特點　　　1.4項目管理常見問題分析　　2、什么是項目管理？　　　2.1項目管理的9大內(nèi)容　　　2.2項目管理的5大過程　　參考模板：《項目管理手冊》　　項目啟動階段工具與模板　　1、立項申請　　　1.1制定項目章程　　　1.2制定項目初步范圍說明書　　　1.3任命項目經(jīng)理

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　　1.設想　　2.弄清情況　　2.1項目界定七要素　　3.留出時間來思考　　4.探求信息　　4.1展開型探求和閉合型探求　　4.2展開型探求的用處　　4.3閉合型探求的用處　　5.探求金字塔　　5.1探求金字塔的結構　　5.2探求金字塔的意義　　5.3閉合型探求的用處　　練習2：確認暑期雅思英語培訓班　　二、謀求別人的幫助　　練習3：搭建您的工作團隊（分工

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新員工培訓   01.01

　　一、開篇---新員工關鍵期的追趕性成長　　與新員工、網(wǎng)友、營銷人員的交流　　新員工朋友的困惑和苦惱　　職場規(guī)律人1/3生命要面臨平均8次職業(yè)危機　　是危機也是成功的階梯　　職場新人的“3年之癢”　　新員工加入企業(yè)后的四個心理階段　　一名草根員工三十年走過的路　　職場人背后的3駕馬車　　二、企業(yè)認知篇---認識企業(yè)、了解企業(yè)　　企業(yè)要選擇賽場上合適的人　　

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　　一：正確理解人力資源管理系統(tǒng)　　1、如何理解人力資源管理　　2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分　　(1)人才定位　　(2)關鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇　　(3)人力資源管理流程　　(4)案例：某公司人力資源管理戰(zhàn)略　　3、人力資源管理的各功能模塊　　4、人力資源管理者和直線經(jīng)理的角色　　5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開展工作　　二：工作分析與工作說明書制作　　1、研討

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