經(jīng)理/主管的人力資源管理技能訓(xùn)練營 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:林恩

講師背景:
林恩(Lynn),計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位,美國PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專家,十年客戶銷售,項(xiàng)目管理,績(jī)效考核和流程再造經(jīng)驗(yàn),多年任職IBM公司項(xiàng)目總監(jiān),率IBM公司跨國項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),跟蹤多個(gè)大型項(xiàng)目的售前工作,為國內(nèi)多個(gè)著名客戶實(shí)施項(xiàng)目,提升大型項(xiàng) 詳細(xì)>>

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經(jīng)理/主管的人力資源管理技能訓(xùn)練營 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

經(jīng)理/主管的人力資源管理技能訓(xùn)練營 內(nèi)訓(xùn)

**單元:角色認(rèn)知——認(rèn)識(shí)自我和團(tuán)隊(duì)


1. 經(jīng)理人必須具備的管理技能

2. 認(rèn)識(shí)公司主要管理體系:

l 公司戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程與績(jī)效的關(guān)系

l 經(jīng)理人績(jī)效如何表現(xiàn)

l 人力資源與企業(yè)命運(yùn)

l 知名企業(yè)的人才觀

3. 洞悉你的下屬——部門人力資源現(xiàn)狀分析

l 部門整體的人力資源結(jié)構(gòu)分析

l 下屬的人際風(fēng)格類型分析

4. 部門人員配置及薪酬成本核算——你需要多少人?薪酬成本如何預(yù)算?

l 組織設(shè)計(jì)的原理簡(jiǎn)析

l 遠(yuǎn)期、近期部門人力需求及供給分析

l 如何定崗定編

l 如何做部門的薪酬成本預(yù)算

5. 部門經(jīng)理如何與人力資源部門緊密合作


第二單元:明察秋毫,慧眼識(shí)才——人才招聘面試技術(shù)

1. 人才甄選的職責(zé)分工

2. 人力資源招聘流程

3. 識(shí)別部門的用人需求(人才增補(bǔ)申請(qǐng)何時(shí)提交?)

4. 看人不走眼**步:制定人才的標(biāo)準(zhǔn)——填制“綜合記分卡”

l 期望的績(jī)效目標(biāo)(量化的成果)

l 排序——評(píng)價(jià)崗位能力的優(yōu)先等級(jí)

l 分清主次并清晰定義

l 制作人才選聘綜合記分卡

5. 看人不走眼第二步:高質(zhì)量的面試

l 選擇合適的渠道

l 設(shè)計(jì)有效的面試流程

l 運(yùn)用BEI(行為面試法)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試

6. 9個(gè)必備問題幫助你快速學(xué)會(huì)在面試中正確提問

l 初試的4個(gè)必備問題

l 復(fù)試的5個(gè)必備問題

l 學(xué)會(huì)用“剝洋蔥”的STAR工具來深度挖掘信息

7. 看人不走眼第三步:評(píng)估和錄用

l 如何從候選人的答案中識(shí)別出有效信息

l 如何規(guī)避評(píng)估中的誤區(qū)

l 如何做錄用決策

l 如何談判薪酬

8. 如何從候選人的非語言行為中識(shí)別出真實(shí)與謊言

9. 從錄用到到崗期間你要關(guān)注的問題

10. 現(xiàn)場(chǎng)演練:不同崗位的面試演練


第三單元:精根細(xì)作,開發(fā)潛能——人才培訓(xùn)管理


1. 認(rèn)識(shí)人的潛能

2. IQ、EQ與潛能開發(fā)的關(guān)系

l EQ測(cè)評(píng)

l 人生成功的關(guān)鍵是智商還是情商?

3. 如何加強(qiáng)員工的壓力管理

4. 企業(yè)對(duì)員工培養(yǎng)的模型(SD OJT OFFJT)

5. 部門內(nèi)成敗案例學(xué)習(xí)會(huì)

6. 個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃支持

7. 各層次員工培訓(xùn)的不同側(cè)重點(diǎn)

8. 新員工的培訓(xùn)安排

9. 員工在職培訓(xùn)體系建立的方法和步驟


第四單元:知人善任,適才適崗——人才開發(fā)與使用


1. 員工的不同時(shí)期的職業(yè)發(fā)展階段

2. 如何為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯

3. 組織中的人才梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃

4. 部門經(jīng)理創(chuàng)造良好工作氛圍的幾種方法

5. 糾正員工錯(cuò)誤的漢堡包法則

6. 保持雙向溝通的心態(tài)和技能

7. 部門任務(wù)的分配與協(xié)調(diào)


第五單元:公平公正,留人留心——人才激勵(lì)與保留


1. 組織中的“留”與“流”

2. 企業(yè)留人的五大技巧

3. 保留成本矩陣——分析你現(xiàn)在的部屬的保留成本

4. 核心員工流失原因的分析及其影響

5. 正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核與績(jī)效管理——關(guān)注過去還是發(fā)展未來?

6. 怎樣給員工制定績(jī)效考核計(jì)劃

l 3K全面績(jī)效評(píng)估方法——KPI、KCI、KVI

l 怎樣選擇考核指標(biāo)并對(duì)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)定義

l 怎樣設(shè)定指標(biāo)權(quán)重

l 怎樣設(shè)定考核周期

7. 如何對(duì)員工反饋考核結(jié)果——績(jī)效面談的8個(gè)核心步驟

8. 360°評(píng)估的使用

9. 績(jī)效考核結(jié)果的正確運(yùn)用

10. 物質(zhì)激勵(lì)的缺陷

11. 如何實(shí)現(xiàn)薪酬的三個(gè)公平

12. 激勵(lì)員工的策略和有效形式

13. 落后員工淘汰的方法與技巧

14. 如何辭退員工——要注意規(guī)避的法律風(fēng)險(xiǎn)


 

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流程梳理診斷與優(yōu)化課程大綱(實(shí)戰(zhàn)一天版)(如欲公開以下內(nèi)容,或者需對(duì)大綱作專業(yè)化調(diào)整,請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn))【課程關(guān)鍵詞】流程提效、流程問題根因、流程問題解決、ESIBA、長(zhǎng)效執(zhí)行【課程時(shí)長(zhǎng)】1天(估計(jì)每天6.5小時(shí))【課程對(duì)象】董事長(zhǎng),董事會(huì)成員,總經(jīng)理,高層管理人員,中層管理人員【課程形式】啟發(fā)式演講,問題討論和個(gè)案分析。問題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。

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卓越的流程管理與優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)模擬課程大綱(實(shí)戰(zhàn)兩天版)(如欲公開以下內(nèi)容,或者需對(duì)大綱作專業(yè)化調(diào)整,請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn))【課程關(guān)鍵詞】流程管理新發(fā)展、流程梳理、診斷、優(yōu)化、流程持續(xù)改進(jìn)【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(估計(jì)每天6.5小時(shí))【課程對(duì)象】主管副總經(jīng)理,各部門經(jīng)理,流程管理部門經(jīng)理及骨干,各部門流程經(jīng)理,流程專員【課程形式】啟發(fā)式演講,工具和方法示范,案例分析與實(shí)戰(zhàn)模擬

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