中層領(lǐng)導(dǎo)的核心能力提升

  培訓(xùn)講師:張朝法

講師背景:
講師介紹:張朝法海西中小企業(yè)輔導(dǎo)專家執(zhí)行力體系的研究專家銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師共建高效團(tuán)隊研究專家近八年的成功的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷美國國際專業(yè)教練協(xié)會(IAPC)注冊企業(yè)教練RCC美國國際訓(xùn)練協(xié)會(AITA)國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師PTT涉及的行業(yè):煙草 詳細(xì)>>

張朝法
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中層領(lǐng)導(dǎo)的核心能力提升詳細(xì)內(nèi)容

中層領(lǐng)導(dǎo)的核心能力提升

模塊一、管理者對管理的認(rèn)識

1)管理的基本含義

管理的基本要素
領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?
管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較
管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)

2)管理風(fēng)格自我認(rèn)識

1、認(rèn)識自己的管理風(fēng)格—管理風(fēng)格自我測試
2、人格特質(zhì)分析(S、M、P、D)

Ø M型人格的特征

Ø S型人格的特征

Ø P型人格的特征

Ø D型人格的特征

Ø 行為識別練習(xí):

Ø 人格特質(zhì)與自我修煉

Ø 人格分析與用人的藝術(shù)

模塊二、中層管理者的六項關(guān)鍵能力提升

1、角色認(rèn)知

1) 四種常見的角色問題

Ø 角色轉(zhuǎn)換一:做業(yè)務(wù)與做管理

Ø 角色轉(zhuǎn)換二:野牛與領(lǐng)頭雁,案例分析:到底誰是上司

Ø 角色轉(zhuǎn)換四:管理與領(lǐng)導(dǎo)

Ø 角色轉(zhuǎn)換五:個性化與組織化

2) 管理者四個關(guān)鍵角色定位

Ø 管理者角色一:對上級是輔佐者

Ø 管理者角色二:對平級是協(xié)作者

Ø 管理者角色三:對下級是教練

Ø 認(rèn)識教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法

2、計劃控制

1)優(yōu)秀中層必備關(guān)鍵能力
(溝通、目標(biāo)、績效、授權(quán)、團(tuán)隊、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行等)

2)結(jié)果定義—責(zé)任確定—檢查監(jiān)督—及時獎懲

工具介紹與使用演練

案例分析與討論

3、制度管理

為什么公司的政策、制度等不能很好的執(zhí)行下去

人性化與制度化如何平衡?

Ø 有請領(lǐng)導(dǎo)

Ø 無情管理

Ø 絕情制度

4、領(lǐng)導(dǎo)能力

1) 領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉

Ø 愛才之心

Ø 識才之眼

Ø 求才之渴

Ø 用人之能

Ø 容人之量

Ø 案例分析

2) 組織—選擇人

Ø 正確決策,選好人、用好人;

3) 制定目標(biāo)—要求人,讓下屬服從并執(zhí)行

4) 激勵與溝通—激勵人

Ø 激勵部屬的藝術(shù)

Ø 1、關(guān)注你的員工;2、讓員工聽見贊美;3、激發(fā)部屬的5個方法;4、指責(zé)部屬的方法;5、人性化實施的3個技巧。

5、培養(yǎng)人才

1) 員工表現(xiàn)不良的原因:1、不會做;2、不能做;3、不愿做;

2) 如何做好教育訓(xùn)練—訓(xùn)練四步驟;

3)如何培養(yǎng)新進(jìn)人員:

1、盡快培養(yǎng)得力的助手;

2、明確團(tuán)隊的目標(biāo);

3、有效分權(quán)、授權(quán);

4、完善工作檢查;

5、及時評估與考核;

6、有效溝通

1)溝通的五字真經(jīng):看、聽、笑、問、動
2)如何與上級溝通
不要事事都去找上級,但也不能不找上級

用事實和數(shù)據(jù)說話

提出你的建議,給上司做選擇題

虛心接受上級對你的批評,及時調(diào)整你的意見

3)如何與同事溝通

了解他所在部門的工作

平等合作

考慮到對方的利益

感謝對方的支持和幫助
4)如何與下屬溝通
認(rèn)同下屬的優(yōu)缺點

清楚明確下達(dá)指示

傾聽下屬的聲音

如何向下屬發(fā)問、贊美、批評

“王道”與“霸道”的結(jié)合

 

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天:班組角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升開訓(xùn)儀式l領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)講話l破冰活動l團(tuán)隊組建l課程介紹【分組活動】【游戲體驗】一、班組長的自我角色認(rèn)知與定位一、樹立基本管理理念1、什么是管理:效率、效果與效益意識2、班組管理的核心是出業(yè)績、出成效3、班組長即要管也要理4、管理手段運(yùn)用:情理法與班組管理有情領(lǐng)導(dǎo)無情管理絕情制度5、班組管理面臨的挑戰(zhàn)6、班組長日常管理容易犯的失誤二

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模塊一:內(nèi)訓(xùn)講師職業(yè)塑造與基礎(chǔ)修煉大綱單元主要教學(xué)內(nèi)容內(nèi)部講師的基本素養(yǎng)訓(xùn)練內(nèi)部講師的角色定位與認(rèn)知l管理者在團(tuán)隊成長中的“教練”角色l如何從“技術(shù)管理者”向“教練管理者”轉(zhuǎn)變l“塑文化、強(qiáng)隊伍、筑品質(zhì)”核心要求l培訓(xùn)師的三種角色定位l培訓(xùn)師的六大能力l企業(yè)內(nèi)部講師的職責(zé)和意義培訓(xùn)與教育的區(qū)別l教學(xué)目標(biāo)的區(qū)別l教學(xué)內(nèi)容的區(qū)別l教學(xué)方式的區(qū)別l教學(xué)周期的區(qū)別l

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天:五型班組建設(shè)課程模塊單元內(nèi)容課程時間(1天):08:30-11:30;14:00-17:00篇班組建設(shè)的必要性和一般步驟一、班組建設(shè)的一般要求1.班組建設(shè)中必須符合人性2.班組建設(shè)必須按照班組建設(shè)的一般步驟完成3.班組建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)先行,以身作則,為下屬樹立榜樣4.班組長的四項修煉:積極、付出、認(rèn)真、感恩5.符合形式----行事-----習(xí)慣的改變6.“新班

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篇中層管理人員提升職業(yè)化素養(yǎng)一、經(jīng)理人生四大困惑1、人和人之間,為什么會不同?2、什么是培訓(xùn)?3、什么是學(xué)習(xí)?4、什么是改變?二、認(rèn)識自己,改變自己1、每個人都有自己的“臨界限”2、“臨界限”怎么形成的:1)欲望不同2)多年養(yǎng)成的惰性和舒服區(qū)3)內(nèi)外環(huán)境影響4)缺乏外力的壓迫5)沒有絕路三、修煉自己,從“心”開始1、“心”的能量2、知道-做到-悟到-用到3、

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 前言:  1.思考:你順序是什么?  2.執(zhí)行力:企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題  3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題  4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力  5.什么是執(zhí)行兵法?  部分:執(zhí)行力的3個要素1.要素一:結(jié)果導(dǎo)向(員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單)  a)員工和企業(yè)是什么關(guān)系?  b)執(zhí)行是"我做了嗎"?  c)做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅  d)做結(jié)果三

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模塊一:管理角色的轉(zhuǎn)換與心理素質(zhì)提升作為公司的管理者,如何認(rèn)知自己的角色定位,應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì)和要求,如何從管理的角度提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力。管理角色的轉(zhuǎn)換與心理素質(zhì)提升單元內(nèi)容從技術(shù)骨干走向卓越管理角色轉(zhuǎn)換1.為什么要從技術(shù)骨干走向卓越管理1)引子:企業(yè)通病——不想做管理的技術(shù)人才2)技術(shù)是節(jié)點、管理出效益3)技術(shù)人才成長模型4)互動討論:技術(shù)人

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單元:90后員工管理遭遇難題1、90后管理:危機(jī)還是機(jī)會2、討論:90后員工在職場的表現(xiàn)形式3、90后員工的職場表現(xiàn)特征4、討論:90后員工給企業(yè)帶來管理上的問題5、澄清對90后6大錯誤看法第二單元:重塑90后員工,企業(yè)制度管理1、90后管理是管理補(bǔ)課還是管理難題從90后自身來看從企業(yè)方來看2、人性化與制度化管理的平衡有情領(lǐng)導(dǎo)無情管理絕情制度進(jìn)行員工彈性管理

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一)培訓(xùn)師基本理論和基礎(chǔ)(上午)1.對企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識n培訓(xùn)的基本定義n培訓(xùn)的目的及意義n培訓(xùn)師應(yīng)該具備的兩個心態(tài)n職業(yè)訓(xùn)練與傳統(tǒng)教育n企業(yè)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)的4個特點2.對成人學(xué)習(xí)的認(rèn)識n成人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢與障礙n成人學(xué)習(xí)特點n成人學(xué)習(xí)的不利因素n成人學(xué)習(xí)的十原則n有效專業(yè)講師需具備的特點n打造被成年人喜歡的課堂3.培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色n培訓(xùn)師的職業(yè)角色n培訓(xùn)師的核心

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講培訓(xùn)的基本認(rèn)知一、培訓(xùn)師兩個職責(zé)1、課程的講師:理念知識=要能夠授之于“魚”2、培訓(xùn)的教練:方法技巧=要能夠授之于“漁”二、培訓(xùn)師三種角色1、編—課程設(shè)計:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備2、導(dǎo)—教學(xué)技巧:資源氛圍掌控3、演—表達(dá)魅力:講臺上的表現(xiàn)三、培訓(xùn)師六大能力1、表達(dá)能力:口語表達(dá)、肢體動作、態(tài)度儀容2、專業(yè)能力:基本素質(zhì)、專業(yè)知識、專門技能3、激勵能力:具有活力、具溝

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劍:頂尖銷售劍客的心智修煉Oslash;什么是銷售?“銷”的是什么?“售”的是什么?Oslash;巔峰銷售人才具備的卓越心智修煉:一、清晰夢想、堅持遠(yuǎn)大的目標(biāo)Oslash;積極的人像太陽,走到哪里哪里亮!二、強(qiáng)烈成功欲望、潛力無限的心Oslash;AQEQAQ三Q提升,保持樂觀Oslash;成功銷售一定有原因,失敗一定有方法。Oslash;天下沒有白吃的午餐

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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