中層領(lǐng)導(dǎo)的核心能力提升
中層領(lǐng)導(dǎo)的核心能力提升詳細(xì)內(nèi)容
中層領(lǐng)導(dǎo)的核心能力提升
模塊一、管理者對管理的認(rèn)識
1)管理的基本含義
管理的基本要素
領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?
管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較
管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)
2)管理風(fēng)格自我認(rèn)識
1、認(rèn)識自己的管理風(fēng)格—管理風(fēng)格自我測試
2、人格特質(zhì)分析(S、M、P、D)
Ø M型人格的特征
Ø S型人格的特征
Ø P型人格的特征
Ø D型人格的特征
Ø 行為識別練習(xí):
Ø 人格特質(zhì)與自我修煉
Ø 人格分析與用人的藝術(shù)
模塊二、中層管理者的六項關(guān)鍵能力提升
1、角色認(rèn)知
1) 四種常見的角色問題
Ø 角色轉(zhuǎn)換一:做業(yè)務(wù)與做管理
Ø 角色轉(zhuǎn)換二:野牛與領(lǐng)頭雁,案例分析:到底誰是上司
Ø 角色轉(zhuǎn)換四:管理與領(lǐng)導(dǎo)
Ø 角色轉(zhuǎn)換五:個性化與組織化
2) 管理者四個關(guān)鍵角色定位
Ø 管理者角色一:對上級是輔佐者
Ø 管理者角色二:對平級是協(xié)作者
Ø 管理者角色三:對下級是教練
Ø 認(rèn)識教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法
2、計劃控制
1)優(yōu)秀中層必備關(guān)鍵能力
(溝通、目標(biāo)、績效、授權(quán)、團(tuán)隊、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行等)
2)結(jié)果定義—責(zé)任確定—檢查監(jiān)督—及時獎懲
工具介紹與使用演練
案例分析與討論
3、制度管理
為什么公司的政策、制度等不能很好的執(zhí)行下去
人性化與制度化如何平衡?
Ø 有請領(lǐng)導(dǎo)
Ø 無情管理
Ø 絕情制度
4、領(lǐng)導(dǎo)能力
1) 領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉
Ø 愛才之心
Ø 識才之眼
Ø 求才之渴
Ø 用人之能
Ø 容人之量
Ø 案例分析
2) 組織—選擇人
Ø 正確決策,選好人、用好人;
3) 制定目標(biāo)—要求人,讓下屬服從并執(zhí)行
4) 激勵與溝通—激勵人
Ø 激勵部屬的藝術(shù)
Ø 1、關(guān)注你的員工;2、讓員工聽見贊美;3、激發(fā)部屬的5個方法;4、指責(zé)部屬的方法;5、人性化實施的3個技巧。
5、培養(yǎng)人才
1) 員工表現(xiàn)不良的原因:1、不會做;2、不能做;3、不愿做;
2) 如何做好教育訓(xùn)練—訓(xùn)練四步驟;
3)如何培養(yǎng)新進(jìn)人員:
1、盡快培養(yǎng)得力的助手;
2、明確團(tuán)隊的目標(biāo);
3、有效分權(quán)、授權(quán);
4、完善工作檢查;
5、及時評估與考核;
6、有效溝通
1)溝通的五字真經(jīng):看、聽、笑、問、動
2)如何與上級溝通
不要事事都去找上級,但也不能不找上級
用事實和數(shù)據(jù)說話
提出你的建議,給上司做選擇題
虛心接受上級對你的批評,及時調(diào)整你的意見
3)如何與同事溝通
了解他所在部門的工作
平等合作
考慮到對方的利益
感謝對方的支持和幫助
4)如何與下屬溝通
認(rèn)同下屬的優(yōu)缺點
清楚明確下達(dá)指示
傾聽下屬的聲音
如何向下屬發(fā)問、贊美、批評
“王道”與“霸道”的結(jié)合
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天:班組角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升開訓(xùn)儀式l領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)講話l破冰活動l團(tuán)隊組建l課程介紹【分組活動】【游戲體驗】一、班組長的自我角色認(rèn)知與定位一、樹立基本管理理念1、什么是管理:效率、效果與效益意識2、班組管理的核心是出業(yè)績、出成效3、班組長即要管也要理4、管理手段運(yùn)用:情理法與班組管理有情領(lǐng)導(dǎo)無情管理絕情制度5、班組管理面臨的挑戰(zhàn)6、班組長日常管理容易犯的失誤二
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教練式TTT卓越培訓(xùn)師培訓(xùn) 01.01
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基于勝任力中層干部管理素質(zhì)提升 01.01
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執(zhí)行,從中層開始 01.01
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班組長從技術(shù)走向管理 01.01
模塊一:管理角色的轉(zhuǎn)換與心理素質(zhì)提升作為公司的管理者,如何認(rèn)知自己的角色定位,應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì)和要求,如何從管理的角度提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力。管理角色的轉(zhuǎn)換與心理素質(zhì)提升單元內(nèi)容從技術(shù)骨干走向卓越管理角色轉(zhuǎn)換1.為什么要從技術(shù)骨干走向卓越管理1)引子:企業(yè)通病——不想做管理的技術(shù)人才2)技術(shù)是節(jié)點、管理出效益3)技術(shù)人才成長模型4)互動討論:技術(shù)人
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TTT卓越培訓(xùn)師培訓(xùn) 01.01
一)培訓(xùn)師基本理論和基礎(chǔ)(上午)1.對企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識n培訓(xùn)的基本定義n培訓(xùn)的目的及意義n培訓(xùn)師應(yīng)該具備的兩個心態(tài)n職業(yè)訓(xùn)練與傳統(tǒng)教育n企業(yè)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)的4個特點2.對成人學(xué)習(xí)的認(rèn)識n成人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢與障礙n成人學(xué)習(xí)特點n成人學(xué)習(xí)的不利因素n成人學(xué)習(xí)的十原則n有效專業(yè)講師需具備的特點n打造被成年人喜歡的課堂3.培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色n培訓(xùn)師的職業(yè)角色n培訓(xùn)師的核心
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講培訓(xùn)的基本認(rèn)知一、培訓(xùn)師兩個職責(zé)1、課程的講師:理念知識=要能夠授之于“魚”2、培訓(xùn)的教練:方法技巧=要能夠授之于“漁”二、培訓(xùn)師三種角色1、編—課程設(shè)計:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備2、導(dǎo)—教學(xué)技巧:資源氛圍掌控3、演—表達(dá)魅力:講臺上的表現(xiàn)三、培訓(xùn)師六大能力1、表達(dá)能力:口語表達(dá)、肢體動作、態(tài)度儀容2、專業(yè)能力:基本素質(zhì)、專業(yè)知識、專門技能3、激勵能力:具有活力、具溝
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