沖突與壓力管理研習會

  培訓講師：許譯文

講師背景：
許譯文老師————臺灣高級企業(yè)管理專家清華大學、浙江大學等高校特聘講師中山大學，企管博士候選人中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家百度內部講師國內多家學會、協(xié)會專項顧問講師背景1966年7月5日出生於臺灣云林，協(xié)助客戶運用通用管理知識，講組織的資源最大效 詳細>>

許譯文
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沖突與壓力管理研習會詳細內容

沖突與壓力管理研習會

單  元  名  稱

單  元  內  容

學   習   目   標

訓練方式

壓力的來源

Ÿ 認知壓力

Ÿ 角色的轉換

Ÿ 壓力的來源

Ÿ 角色的轉換

Ÿ 知道什么是壓力

Ÿ 厘清壓力的來源

Ÿ 講演

Ÿ 小組討論

Ÿ 個案討論

壓力的類型分析

Ÿ 自我壓力檢測

Ÿ 觀念的轉換

Ÿ 用積極正面的態(tài)度改變負面思考的心態(tài)

Ÿ 避免過度自責，消除自視甚高的傲氣

Ÿ 用自我期許化解自貶身價的毛病

Ÿ 講演

Ÿ 量表檢測

壓力的管理技巧

Ÿ 壓力的處理方式

Ÿ 壓力管理的五大技巧

Ÿ 認知過度壓力所造成的影響

Ÿ 認知適度壓力的優(yōu)點

Ÿ 講演

Ÿ 案例分享

團隊的認知

Ÿ 團隊的複雜性

Ÿ 團隊成員的溝通

Ÿ 周哈里窗認知模型

Ÿ 認知人多意見多

Ÿ 了解他人多元的特點

Ÿ 講演

Ÿ 案例分享

Ÿ 小組討論

Ÿ 教學活動

團隊衝突的本質

Ÿ 團隊的問題分析與決策

Ÿ 團隊決策的迷思

Ÿ 認知衝突是團隊溝通的必然

Ÿ 擇善固執(zhí)的必要性

Ÿ 講演

Ÿ 案例分享

Ÿ 教學活動

團隊衝突的管理

Ÿ 衝突的類型

Ÿ 衝突解決的步驟

Ÿ 衝突處裡的五大方法

Ÿ 運用的是方法，控制的是情緒

Ÿ 瞭解團隊共同的目標

Ÿ 講演

Ÿ 案例分享

Ÿ 小組討論

團隊協(xié)作的目的

Ÿ 資源整合與目標導向

Ÿ 合作三種心態(tài)

Ÿ 這是我的船

Ÿ 了解團隊協(xié)作必備的心態(tài)轉換

Ÿ 了解團隊協(xié)作是為了創(chuàng)造一個大家受益的成果

Ÿ 學習整合部門間的沖突目標與支持目標，成為共同目標的方法

Ÿ 講演

Ÿ 案例分享

Ÿ 影片教學

開誠布公

Ÿ 以誠待人，設身處地思考

Ÿ 分享透明信息

Ÿ 了解如何與其它工作小組建立信任關系

Ÿ 運用信任建立與其它工作小組間的團隊協(xié)作方法

Ÿ 促進小組之間的和諧，降低彼此的緊張關系

Ÿ 營造和諧關系

Ÿ 講演

Ÿ 案例分享

Ÿ 小組討論

相互尊重

Ÿ 相互尊重個別差異

Ÿ 每個人的三種角色

Ÿ 以平等的觀點來看待每個工作小組的價值所在

Ÿ 了解尊重對方的差異，而對方也會尊重你

Ÿ 在工作上會產生和諧關系，提升生產力

Ÿ 講演

Ÿ 案例分享

Ÿ 教學活動

榮辱與共

Ÿ 了解彼此的工作目標

Ÿ 避免工作與角色的重復與遺漏

Ÿ 理清工作與角色

Ÿ 了解團隊協(xié)作是基于對目標、決策、行動的共識

Ÿ 了解團隊協(xié)作的結果必須由每個小組共同承擔

Ÿ 了解團隊合作是基于「共存共榮、共同合作、共創(chuàng)榮譽」的信念

Ÿ 講演

Ÿ 案例分享

Ÿ 教學活動

 

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領導力的修煉課程研習會【前言】關于領導力，始終有「魅力天生」與「后天養(yǎng)成」的爭辯。前者令人挫折，因為想學也學不來；后者則是講師個人在從事咨詢顧問多年后得出的結論：領導力是可以靠個人不斷練習、培養(yǎng)而成的。許多人都認為美國前總統(tǒng)里根是憑借他演員出身的魅力，而贏得人民的心，但其實他最大的強項是清楚知道自己能夠做什么、不能做什么。想要修練自己的領導力，首先要下定決心

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