陽光心態(tài)   12.18

陽光心態(tài)——快樂工作，健康生活講師:薛飛【課程目標】1、了解時代特色，理解“陽光心態(tài)”實質(zhì)；2、建立科學(xué)思維體系，完成“陽光心態(tài)”造血功能；3、“陽光心態(tài)”具體落地?！菊n程時長】兩天【課程特色】視頻分享、案例分享、實際演練貫穿整個授課過程，拒絕空洞地說教。【培訓(xùn)大綱】課程導(dǎo)入：1、現(xiàn)場互動：假如“幸?！蹦憔团呐氖?、現(xiàn)場心態(tài)診斷：烏鴉與烏龜3、導(dǎo)入結(jié)論：打破

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有效溝通與表達   12.18

高效溝通及公眾表達講師:薛飛課程時長：2天課程大綱第一部分：高效溝通第一講：課程導(dǎo)入和高效溝通的模型1、課程導(dǎo)入：優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)之樹2、高效溝通模型第二講：溝通高手的內(nèi)功——“掌式內(nèi)功”1、正能量2、喜悅心3、同理心4、贊美心5、包容心6、尊重心第三講：溝通高手的技巧一、基于“掌式內(nèi)功”的溝通技巧:語言技巧1、積極正向的正語2、對他人的批評表達感謝3、讓對

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職業(yè)形象塑造   12.18

職業(yè)形象塑造講師:薛飛課程背景：在全球服務(wù)競爭愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來，最好的服務(wù)就是最專業(yè)的服務(wù)，最專業(yè)的服務(wù)來源于的所有崗位的員工都是訓(xùn)練有素的，都是職業(yè)人，都能展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象。但職業(yè)化在我國的業(yè)中也僅僅處在起步階段，提升的道路還任重道遠。在客戶服務(wù)和工作中，還常常看見如下場景：1、員工缺乏基本職業(yè)素養(yǎng)，

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《新形勢、新思維、新角色》   12.18

新形勢、新思維、新角色主講：薛飛【培訓(xùn)大綱】課程導(dǎo)入1、從傳統(tǒng)文化看現(xiàn)代“職場人”之從業(yè)“道、法、術(shù)”2、案例分析：“長征”歷史分析3、結(jié)論：順勢、借勢、造勢，提高“職場人”工作喜悅感第一章：了解時代“新形勢”一、“互聯(lián)網(wǎng)”時代帶來的社會新看點二、當(dāng)今“商業(yè)市場新看點”三、實際情形下“行業(yè)現(xiàn)狀”分析?結(jié)論：新形勢要求我們“職場人”要學(xué)會順勢、借勢、造勢。?互

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職業(yè)心態(tài)塑造   09.13

職業(yè)心態(tài)塑造主講：薛飛課程對象：公司所有新員工以及中基層主管；課程目標：掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念；掌握主動思考問題解決問題的思維方式；掌握與上司的交往技巧；掌握與同事的交往技巧；塑造陽光心態(tài)；課題背景：每個人的起點都是從新員工開始的；每個人的起點都是從下屬開始的；為什么有那么多人一生都碌碌無為？因為態(tài)度；提高自己的實力是一件非常困難的事情嗎？不！關(guān)

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演講與口才   09.13

演講與口才課程前言1.語言是人的第二張臉。人們在交往中首先是外貌產(chǎn)生首輪效應(yīng)，其次就是語言。2、語言是交流的載體，它既能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)水平，又能看到一個人的文化層次，同時語言交流還是達成目標的重要手段。同樣一句話不同方式的表達，不同情緒的感染，常常會出現(xiàn)截然不同的結(jié)果。3、本次課程主要通過方法引導(dǎo)、現(xiàn)場實戰(zhàn)的方式，結(jié)合不同語言環(huán)境，實際感受語言的魅力，提升

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職業(yè)道德1   09.13

職業(yè)道德主講：薛飛一、樹立專業(yè)的“職業(yè)道德”觀（一）職業(yè)道德經(jīng)典語錄1、道德讓生活更和諧2、職業(yè)道德是個人內(nèi)涵的表達，是家庭教養(yǎng)的彰顯，是團隊文化的提升3、職業(yè)道德讓我們更專業(yè)，讓我們收獲更多（二）從含義和核心看職業(yè)道德1、多個眼睛看職業(yè)道德2、職業(yè)道德，這邊風(fēng)景獨好3、職業(yè)道德深埋在“尊重”里（1）該如何破土而出（2）又如何塵埃落定二、近看“職業(yè)道德”（一

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思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用   09.13

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團隊凝聚力打造   09.13

團隊凝聚力打造薛飛（常駐：北京）課程前言1.凝聚力是一個團隊融洽、和諧的基本要素，是團隊文化建設(shè)的根本立足點，更是團隊發(fā)展長存的基本保障。2、今天的互聯(lián)網(wǎng)時代讓領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的信息差縮小，地位差與特權(quán)差不復(fù)存在，新一代員工呈現(xiàn)出歸屬不強、責(zé)任感薄弱、流動性增加等時代特點，對他們的管理成了21世紀眾多領(lǐng)導(dǎo)人面臨的重要挑戰(zhàn)之一，打造新型團隊凝聚力變得重要且不易。

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新員工入職培訓(xùn)-新形勢，新思維，新角色   09.13

新時代下的職場認知新形勢、新思維、新角色課程背景：每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?！庇⑽腸areerquotient簡稱CQ，也可以說一生成敗看職商。課程時間：1-2天（6-12小時）

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