溝通技巧課程體系
課程大綱您在溝通的過程中是否有過以下的困惑：——因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織效率！——什么是我們期望的溝通效果？——為什么溝通總是障礙重重？——如何使溝通變得更加有效？溝通是企業(yè)高效管理的核心競爭力！禮儀是溝通的載體！禮儀是素養(yǎng)的外現！禮儀就是溝通中的文化也是文化中的溝通！我們需要在禮儀中提高溝通的效能！第一講：高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通》360度無死角溝通實戰(zhàn)訓練 課時：18H
《高效溝通》課程大綱---360度無死角溝通技能訓練課程概述：通過《高效溝通》課程的學習，幫助學員全面提升企業(yè)中層領導者、管理者和骨干人員的溝通技能；幫助學員全面掌握心理學溝通的3個重要環(huán)節(jié)、3大原則、4個支點、性格判斷、肢體語言和6個步驟，幫助學員剖析在與上司、與跨部門、與下屬、與客戶溝通時，對方的心理活動，高效的處理沖突、運用肢體語言、性格判斷、對方語氣
講師：蔣巍巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場高效溝通》-2天 課時：12H
職場高效溝通課程背景：兩個人在交流時，其實是六個人在交流：你以為的你，你以為的他，真正的你;他以為的他，他以為的你，真正的他?？梢?，這里邊會有多少誤會，會有多少誤解你總在和“你以為的他”交流，你知道“真正的他”的想法嗎如何才能做到化繁為簡的溝通？美國著名學府普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析，結果顯示：“智慧”、“經驗”和“專業(yè)技術”只占成功因素的25，其
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
《微商成交中的實用溝通技巧》 課時：6H
《微商成交中的實用溝通技巧》課程背景：微商是基于互聯(lián)網渠道的銷售渠道，溝通交流是其不可或缺的交易手段。但是在現實操作中，往往只在乎“易”，而忽略了與客戶的“交”。因此本課程從微商的工作模式出發(fā)，結合客戶心理學與銷售學，使用促動技術，激發(fā)學員主動性，為眾多微商朋友們解構，如何與客戶更好地溝通交流。課程覆蓋售前、售中、售后全過程，力求實現不銷而銷的業(yè)務成功之路。
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
星“服務”“心”動力--服務禮儀與溝通技巧 課時：6H
《“星”服務、“心”體驗：服務禮儀與溝通技巧》【課程時間】1天【培訓對象】一線基層管理人員和服務人員【培訓模式】60-70實踐練習和操作為主，30-40理論講授為輔?！菊n程背景】服務人員的形象與素養(yǎng)是公司的廣告牌?，F代社會的發(fā)展，任何公司的產品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象與禮儀規(guī)范，就等于向客戶宣告：“我們不能滿足你們的質量和服務要求
講師：胡爽姿咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務意識與溝通技巧訓練 課時：12H
《服務意識與電話服務技巧訓練》【課程收益】1、讓客服人員意識到服務的重要性，使得從心里真正重視客戶、關注客戶、為客戶提供滿意到滿溢的服務。2、掌握客戶服務的規(guī)范化語言，高意識服務的溝通方式方法與人性化技巧，滿足客戶日益提高的客戶服務需求。3、掌握與客戶建立友好合作關系的技巧，不斷提高員工自身素質，實現高質量的服務。4、掌握處理客戶投訴的竅門，從容應對客戶投訴
講師：胡爽姿咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊協(xié)作與溝通技巧提升 課時：6H
《團隊協(xié)作與溝通技巧提升》【課程收益】1.解決工作中因為溝通造成的困擾，突破溝通瓶頸；2.掌握溝通的內涵、方式、技巧、策略和精髓，豁然開朗高效溝通的各種形式；3.掌握高效溝通的原理、內核、步驟和技巧；4.提高與上司、同事、下屬之間的溝通質量。改善與上司、部門之間以及下屬之間的工作關系；5.清晰表述工作任務、目標、需求，令團隊成員清楚、明白做事。6.通過高效溝
講師：蘇海軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
情壓管理與高效溝通技巧提升 課時：12H
《情壓管理與高效溝通技巧提升》【課程特色】與新興NLP教練技術進行的有益的結合而整合成的一門課程。既講知識點有結合實際案例，以便學員理解和快速掌握，同時強調學員參與，增強講師與學員、學員與學員之間的互動，使學員可在互動中受到啟發(fā)?！菊n程對象】中高層管理人員、企業(yè)各級員工，對情緒、溝通主題需要提升者【課程時長】1-2天（6小時/天）【課程大綱】1.為什么需要壓
講師：蘇海軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理溝通技巧與領導力提升 課時：12H
《管理溝通技巧與領導力提升》【課程背景】新時代條件下，新興商業(yè)理念、商業(yè)模式、商業(yè)平臺不斷涌現，在新時代條件下，對管理方式也要求做出新的變革，在這種條件下，作為企業(yè)中間力量的中層也需要適應新的形勢，做出改變。企業(yè)中層管理干部在企業(yè)運作過程中起著承上啟下的作用，貫徹執(zhí)行管理高層決策、指揮組織基層操作。作為一個優(yōu)秀的企業(yè)中層，既要有胸懷全局的大局觀、又要熟悉具體
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溝通就是領導力-高效能管理溝通技巧提升 課時：12H
《溝通就是領導力-高效能管理溝通技巧提升》【課程背景】新時代條件下，新興商業(yè)理念、商業(yè)模式、商業(yè)平臺不斷涌現，在新時代條件下，對管理方式也要求做出新的變革，在這種條件下，作為企業(yè)中間力量的中層也需要適應新的形勢，做出改變。企業(yè)中層管理干部在企業(yè)運作過程中起著承上啟下的作用，貫徹執(zhí)行管理高層決策、指揮組織基層操作。作為一個優(yōu)秀的企業(yè)中層，既要有胸懷全局的大局觀
講師：蘇海軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
從心出發(fā)-NLP職場溝通技巧訓練 課時：6H
《從心出發(fā)-NLP職場溝通技巧訓練》【課程背景】日本經營之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通，現在是溝通，將來還是溝通。”溝通在我們的工作和生活中無處不在，職場人員溝通技巧是否成熟在一定程度上決定了個人的成功也決定了企業(yè)經營的成敗。溝通的秘訣不僅僅在于聽和說，關鍵是要達成“通”的效果，這意味著溝通的結果既不是你說服了我，也不是我說服了你，而是我們共同找到一
講師：蘇海軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場人士有效溝通技巧 課時：12H
《職場人士的有效溝通》培訓師楊森【課程背景】——為什么下屬對工作安排的理解和執(zhí)行力總是不到位？——為什么部門之間的協(xié)作總是出問題，互相扯皮，效率低下？——為什么員工情緒低落，有話不敢說，團隊的氣氛總那么壓抑？——為什么有些員工很努力，心態(tài)也不錯，但業(yè)績總是不夠好？——為什么企業(yè)文化和價值觀無法推行？出現這些問題的根本原因就在于：溝通！良好的溝通能使：生活幸福
講師：楊森咨詢電話：010-82593357下載需求表
出色溝通技巧【課程背景】在這個競爭激烈的社會中，我們需要學會與別人進行有效溝通，因為有效的溝通是伴隨我們成功的第一步，不僅在人際交往中，在以后的工作和學習中都需要有效的溝通。溝通不僅是一種手段，更是一種技巧。善于跟長輩溝通的人，會得到長輩的賞識和稱贊；善于跟同齡的人溝通的人，會得到他人的尊重和青睞；善于跟孩子溝通的人，會生活的幸福?！九嘤柺找妗孔寣W員了解溝通
講師：呂依玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通訓練（心理學）》 課時：12H
《溝通力訓練》【課程對象】企業(yè)員工【課程時長】1-2天【課程方式】講師講授、游戲、小組討論、案例分析、現場練習、角色扮演、實戰(zhàn)演練等方式結合使培訓效果達到最好【課程目的】1、讓員工了解溝通的要素2、讓員工了解溝通的誤區(qū)3、培養(yǎng)訓練員工溝通能力4、DISC性格解析5、用DISC方法搞定客戶【課程大綱】一、溝通的要素1、漏斗原理（1）你說的和對方聽的（2）游戲環(huán)
講師：馮云咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》 課時：6H
高效溝通技巧課程背景當今商業(yè)社會，溝通是我們必備的專業(yè)技能，管理的核心是溝通，營銷的核心是溝通！可是，據調查表明，企業(yè)管理中60以上的問題是由于溝通不暢所造成的！我們經常在工作中遇到溝而不通的情況，究其原因，主要包括：沒有掌握溝通的目的和原則；沒有運用好溝通的基本技能；沒有有效解決溝通的沖突；沒有了解不同層級、不同性格特點人員的溝通方法；……本課程將針對以上
