溝通技巧課程體系
《建設工程市場商務談判與溝通技巧》課程提綱：一、建設工程市場營銷商務禮儀（一）建設工程市場營銷商務禮儀1.建設工程市場營銷前需要做的基礎(chǔ)工作2.設工程市場營銷基本禮儀（二）建筑工程市場商務營銷1.建筑工程市場營銷方法2.建筑工程市場營銷工具3.建筑工程市場營銷策略4.建筑工程市場談判需要注意的問題5.建筑工程市場營銷經(jīng)典案例分析二、建設工程市場商務營銷前期策
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《工程市場商務談判與溝通技巧》課程提綱：一、商務談判與商務禮儀1.工程談判的基本特點2.攻心為上”是談的前提3.三維營銷與不同層次的談判4.談判前需要做的工作與基本禮儀5.談判中的“實際利益與人際關(guān)系”6.談判團隊7.談判中的報價策略。8.商務溝通實施應對“六步走”9.商務溝通技巧之“恩威并施”10.商務溝通技巧之“欲擒故縱”11.商務溝通技巧之“思路清晰”
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工程商務談判與溝通技巧培訓大綱：開篇分享：關(guān)于談判的四個階段1:市場談判（知己知彼，充分了解）2：簽約談判（據(jù)理力爭，關(guān)注風險）3：價格談判（知己知彼，籌碼交換）4：結(jié)算談判（資料為先，抓大放小）關(guān)注點：1、情/理/法2、知己知彼3、功夫在詩外案例分享：一個成功與失敗的市場談判第一節(jié)：項目中的資源談判項目工期談判前提與技巧確定供應商資源的談判采購商與供應商的
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《工程市場商務談判與溝通技巧》培訓大綱：第一節(jié)：工程談判計劃與開局1.談判計劃的制定2.人員管理和結(jié)構(gòu)設計3.建立洽談氣氛4.談判的開局策略5.激發(fā)欲望的手法6.打破談判僵持最有效的策略????案例：與交易對象洽談收益分配第二節(jié)：工程談判的分類與原則談判案例1.項目談判特點2.項目談判風格與應對方法3.項目談判認識上的五大誤區(qū)4.項目談判的五大特征5.項目談
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《營銷全方位高效溝通》 課時：6H
《營銷全方位高效溝通》課程教學大綱課程名稱：《營銷全方位高效溝通》課程性質(zhì)：內(nèi)訓教學時數(shù)：6學時(1天)課程簡介：溝通無小事，企業(yè)各部門之間的溝通與協(xié)作直接影響到企業(yè)的績效，員工之間的溝通直接決定工作效率；良好的工作氛圍，離不開正確的溝通。打造一支高績效的團隊每個員工都必須掌握基本的溝通技能。通過老師專業(yè)的分享、課堂練習，能夠使員工迅速提升并掌握基本的溝通方
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《團隊建設與高效溝通》 課時：12H
《團隊建設與高效溝通》課程教學大綱課程名稱：《團隊建設與高效溝通》課程性質(zhì)：內(nèi)訓/公開課教學時數(shù)：學時：6-12小時（1-2天）課程簡介：如何改變團隊“散養(yǎng)”的狀況，強化團隊的凝聚力、向心力、執(zhí)行力。90后的員工如何激勵？互聯(lián)網(wǎng)時代通訊發(fā)達了人和人之間的溝通障礙依舊存在，錯誤的溝通方式導致團隊問題重重。教學目標：通過學習，①增強學員的溝通技巧、掌握具體的溝通
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《全員營銷與客戶溝通技巧》 課時：12H
《客戶的溝通與客情維護》課程教學大綱課程名稱：《客戶的溝通與客情維護》課程性質(zhì)：公開課教學時數(shù)：學時：1-2天培訓學員：管理干部課程收益：德魯克說：“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價值”，可見客戶是企業(yè)的重要資源。傳統(tǒng)時代是“買的沒有賣的精”，互聯(lián)網(wǎng)時代是”賣的沒有買的精”。目前市場普遍是優(yōu)質(zhì)客戶資源稀缺，全員營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代的顯著特征。我們每個人身后都一座待
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《高效溝通與客戶滿意度》 課時：6H
《高效溝通與客戶滿意度》課程教學大綱課程名稱：《高效溝通與客戶滿意度管理》課程性質(zhì)：內(nèi)訓教學時數(shù)：6學時(1天)課程收益：溝通無小事，企業(yè)各部門之間的溝通與協(xié)作直接影響到企業(yè)的績效，員工之間的溝通直接決定工作效率；良好的工作氛圍，離不開正確的溝通。打造一支高績效的團隊每個員工都必須掌握基本的溝通技能。通過老師專業(yè)的分享、課堂練習，能夠使員工迅速提升并掌握基本
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《百貨業(yè)VIP客戶的溝通技巧》 課時：12H
《百貨業(yè)VIP客戶客戶的溝通技巧》課程教學大綱課程名稱：《百貨業(yè)VIP客戶客戶的溝通技巧》課程性質(zhì)：內(nèi)訓/公開課教學時數(shù)：學時6-12小時（1-2天）課程簡介：百貨的核心工作就是為VIP客戶創(chuàng)造價值，可見VIP客戶是百貨的重要資源。傳統(tǒng)時代是“買的沒有賣的精”，互聯(lián)網(wǎng)時代是”賣的沒有買的精”。發(fā)掘VIP客戶需求之所以越來越受到重視，我們可以深度挖掘潛在VIP
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《高效溝通技巧》 課時：12H
《高效溝通技巧》主講：王澤仁【課程背景】一個企業(yè)最大的隱性成本是管理成本，而管理中最大的成本是溝通成本。企業(yè)溝通中經(jīng)常會出現(xiàn)如下問題：與上級溝通時，不能完全理解上級的策略與下級溝通時，不能獲得下級的真實想法平級之間溝通時，沖突不斷且相互推諉責任與客戶溝通時，往往被拒絕而建立不了信任與不同性格的人溝通時，心理壓力很大且不知如何建立關(guān)系。。。。。。以上種種問題，
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《贏的智慧-雙贏商務談判策略與溝通技巧》 課時：12H
贏的智慧——雙贏商務談判策略與溝通技巧主講:王哲光課程背景談判經(jīng)常出現(xiàn)在我們的生活和工作之中，談判技巧的高低往往直接決定談判的結(jié)果。采購人員通過談判降低總成本，銷售人員通過談判獲得利潤，項目通過談判明確責任義務，勞務合同通過談判確定細節(jié)，在這矛與盾的較量中，是你死我活，還是攜手共贏？強弱的地位是恒定的嗎？如何發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，限制對手，如何在談判中掌握主動，
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《高效溝通藝術(shù)》 課時：12H
高效溝通藝術(shù)主講：王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實：你以為別人了解你的意思，但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的，所以不是我的錯”；有的人講話大家都愛聽，有的人講話一開口就得罪人；在自己部門大家溝通還不錯，怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難；我的報告
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《新形勢下基層黨務干部溝通技巧》課程大綱【課程背景簡介】黨的十九大報告中明確指出，基層黨務要提高組織力，要將其政治功能有效突出。新時代不斷加強基層組織的建設,對基層黨務工作者也提出了更高的要求?；鶎狱h務工作者作為“上傳下達”“承上啟下”的關(guān)鍵作用不言而喻?；鶎狱h務工作者要發(fā)揮創(chuàng)新、引領(lǐng)、帶動作用，而這一切工作的前提，是高效能溝通協(xié)作?；鶎狱h務工作者掌握良好的
講師：王建宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務與溝通技巧課程背景：服務行業(yè)不同與其他行業(yè)，人的因素在整個服務接待過程中起著關(guān)鍵決定性作用。俗話說：服務行業(yè)是一種依附于“人的能力”的行業(yè)。當下隨著中國經(jīng)濟日益富強，隨著“雙循環(huán)”大政策發(fā)展，人們生活水平與需求日益攀升，產(chǎn)品的競爭壁壘已經(jīng)打破，產(chǎn)品同質(zhì)化終將被替換。?最終對于高等級物業(yè)服務而言，?法模仿、替代、超越的唯獨是?，?素質(zhì)的?能夠吸引、
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售禮儀和銷售溝通技巧的倍增效應訓練 2天 課時：12H
國際銷售禮儀和銷售溝通技巧的倍增效應訓練課程背景：只要和客戶打交道，就必須要懂得銷售禮儀；不僅是國內(nèi)禮儀，還要熟悉國際禮儀。當然，也不僅僅是銷售禮儀，我們還要精通銷售！否則禮儀再好，客戶也不見得買賬！銷售行業(yè)的競爭就是銷售技巧和服務質(zhì)量的競爭，銷售人員的禮儀及個人素質(zhì)不僅代表個人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實力。禮儀能夠迅速提升個人素養(yǎng)，可以讓客戶
