營銷管理課程體系
部分銀行網(wǎng)點中現(xiàn)場環(huán)境營銷管理1、銀行網(wǎng)點功能區(qū)的合理劃分的依據(jù)興業(yè)銀行網(wǎng)點案例分享2、銀行網(wǎng)點硬件環(huán)境的客戶佳體驗設(shè)計3、讓“不動”的硬件自己賣產(chǎn)品4、現(xiàn)場環(huán)境管理要點分享5、現(xiàn)場環(huán)境管理中的客戶觸點營銷設(shè)計第二部分銀行營銷的核心素質(zhì)要求1、銀行營銷中的溝通技能訓(xùn)練l現(xiàn)場演練2、傾聽技巧訓(xùn)練l現(xiàn)場演練3、銀行營銷中的專業(yè)素質(zhì)提升4、銀行營銷中的職業(yè)素養(yǎng)提升
講師：閆和平 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講營銷的力量 這是一個營銷的時代，如果你想挨打，那么請開始了解、學(xué)習(xí)并實踐營銷吧，因為這你可以 道行天下名利雙收的必經(jīng)之路 你必須面對的三個跨越 從銷售到營銷的跨越生存到永續(xù) 從終端到前端的跨越地獄到天堂 從名牌到品牌的跨越驚弓之鳥 第二講營銷的前世今生 讓營銷絕處逢生的四把武器：槍匕首導(dǎo)彈手雷?！ I銷和市場形影相隨，再看營銷的出生和現(xiàn)
講師：孫虹鋼 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
終端店鋪四項收入講良好的形象禮儀贏在起點l個人外在的形象就是公司的形象l優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客l有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走l掌握接近客戶的時機l店員等待銷售的注意事項第二講手機門店實戰(zhàn)銷售話術(shù)l新顧客五項開場技巧l老顧客開場技巧l如何處理顧客反對問題語言模板l詢問顧客需求的六種方法l如何引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品七種方法l如何處理顧客價格異議語言模板（抹零頭
講師：郜杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：消費心理學(xué) 一、不同心理客戶的營銷方式 1.偏執(zhí)型人格 2.癔癥型人格 3.強迫型人格 4.回避型人格 5.分裂型人格 6.依賴型人格 7.攻擊型人格 8.自戀型人格 二、AIDMI終端法則 三、客戶問答的方式 四、客戶異議的處理 五、客戶成交的技巧 1.成交時機 2.行為信號 3.成交方法 六、大客戶營銷的心理揭
講師：孫虹鋼 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程內(nèi)容】：講：全面闡述一個商貿(mào)型企業(yè)的概貌1.商貿(mào)型企業(yè)經(jīng)營所涉及的因素2.企業(yè)物流運作的規(guī)則3.企業(yè)財務(wù)管理、資金流控制運作的規(guī)則4.企業(yè)采購、銷售和庫存管理的運作規(guī)則5.面臨的市場、競爭對手、未來發(fā)展趨勢分析6.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)等第二講：企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)1.資本、資產(chǎn)、損益的流程、企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的結(jié)構(gòu)2.利潤/銷售/成本的關(guān)系3.增加企業(yè)
講師：王吉鋒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
引言君子三學(xué)一、萬相見真相真相解萬相r現(xiàn)實：中小企業(yè)之殤r社會環(huán)境因素對企業(yè)的影響r產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素對企業(yè)的影響r出路：技術(shù)與營銷的創(chuàng)新r案例：柯達百年沉浮錄r案例：蟲草堂營銷創(chuàng)新二、厘清思路發(fā)現(xiàn)出路r成王敗寇，“勝”者為王r市場是蛋糕——規(guī)劃r營銷是把刀——策劃r升級：做戰(zhàn)士不做烈士r三種不同營銷思維區(qū)分三、營銷本質(zhì)與營銷思維創(chuàng)新r營銷的焦點在哪里？r內(nèi)部看機
講師：趙常樂 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】模塊一：營銷觀念誤區(qū)誤區(qū)一：業(yè)績不好，就怪銷售人員不給力！現(xiàn)象/分析/建言（下同）誤區(qū)二：還沒掙到錢，怎么能投錢？誤區(qū)三：我們這個行業(yè)就是這樣，你說的那些行不通誤區(qū)四：我做了幾十年的生意，什么不懂，還跟我講什么專業(yè)誤區(qū)五：搞營銷就是出好點子的，每個動作都要有創(chuàng)意誤區(qū)六：用我放心的人管營銷，能不能勝任都是其次的誤區(qū)七：重銷售，輕市場，用銷售統(tǒng)領(lǐng)營銷
講師：毛鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱1、營銷人的職業(yè)心智解析營銷的四大目的：角色扮演----案例對比解析營銷人員的職業(yè)價值認(rèn)知及專業(yè)角色認(rèn)知營銷職業(yè)的“獨一無二”性影響要素解析及響應(yīng)對策營銷人的“職業(yè)”禮儀.所面臨的環(huán)境.圍繞環(huán)境的卓越響應(yīng).營銷人的職業(yè)誤區(qū)營銷冠軍的銷售心理成功營銷的七寶解析營銷人的職業(yè)晉級管理：實作-----自身營銷階段認(rèn)知.未來職業(yè)目標(biāo)定位營銷管理的四大維度2、消
講師：劉英 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱/要點：一、新常態(tài)下金融生態(tài)環(huán)境解讀二、新常態(tài)下銀行公司業(yè)務(wù)營銷管理的七項措施三、供給側(cè)改革背景下，公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的產(chǎn)品組合創(chuàng)新四、案例分析
講師：郎靜樹 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、現(xiàn)代餐飲營銷管理1、研究消費者的需求2、掌握消費者愿意付出的的成本3、為顧客盡可能多的方便4、加強與客戶的溝通與聯(lián)系二、現(xiàn)代餐飲營銷五要素1、資深員工2、收集信息3、營銷意識4、個性服務(wù)5、客史檔案三、餐飲營銷前景1、走優(yōu)質(zhì)高效的快餐化道路2、強調(diào)營銷環(huán)境的情調(diào)、氛圍3、生態(tài)、綠色、保健受到重視4、提供個性化、特色化、形象化的服務(wù)5、重視人們的情感、社交
講師：楊建新 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱： 一、現(xiàn)代酒店營銷管理 1、研究消費者的需求 2、掌握消費者愿意付出的的成本 3、為顧客盡可能多的方便 4、加強與客戶的溝通與聯(lián)系 二、現(xiàn)代酒店營銷五要素 1、資深員工 2、收集信息 3、營銷意識 4、個性服務(wù) 5、客史檔案 三、酒店客房、餐飲營銷前景 1、走優(yōu)質(zhì)高效的管理道路 2、強調(diào)營銷環(huán)境的情調(diào)、氛圍 3、生態(tài)、
講師：楊建新 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、績效管理對企業(yè)的價值：1、績效管理與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系2、現(xiàn)代企業(yè)績效管理中的八大死局3、精益績效管理對企業(yè)的三大核心價值1）促進組織優(yōu)化2）調(diào)動人的積極性3）保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施二、以績效管理為核心的組織設(shè)計與薪酬設(shè)計方法：1、業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整策略1）討論：現(xiàn)在組織內(nèi)各崗位的類型特點2）討論：當(dāng)前業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的策略2、組織內(nèi)部晉升路徑設(shè)計1）晉
講師：陳文學(xué) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱： 一、現(xiàn)代酒店營銷管理 1、研究消費者的需求 2、掌握消費者愿意付出的的成本 3、為顧客盡可能多的方便 4、加強與客戶的溝通與聯(lián)系 二、現(xiàn)代酒店營銷五要素 1、資深員工 2、收集信息 3、營銷意識 4、個性服務(wù) 5、客史檔案 三、酒店客房、餐飲營銷前景 1、走優(yōu)質(zhì)高效的管理道路 2、強調(diào)營銷環(huán)境的情調(diào)、氛圍 3、生態(tài)、
講師：楊建新 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊：經(jīng)營之道“贏在電子商務(wù)”社會環(huán)境的變化和電子商務(wù)營銷模式創(chuàng)新1：市場營銷思維創(chuàng)新、市場的挑戰(zhàn)：產(chǎn)品同質(zhì)化、價格戰(zhàn)、傳統(tǒng)市場萎縮、2：電子商務(wù)營銷模式創(chuàng)新模式案例講解與分析的方法。案例：新型經(jīng)濟營銷模式成功公司的案例講解學(xué)習(xí)行動演練：知名案例講解和分析啟發(fā)(學(xué)以致用)(學(xué)以致用)在工作過程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程小組討論時間：10分鐘第二模塊：經(jīng)營
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：全面闡述一個商貿(mào)型企業(yè)的概貌1.商貿(mào)型企業(yè)經(jīng)營所涉及的因素2.企業(yè)物流運作的規(guī)則3.企業(yè)財務(wù)管理、資金流控制運作的規(guī)則4.企業(yè)采購、銷售和庫存管理的運作規(guī)則5.面臨的市場、競爭對手、未來發(fā)展趨勢分析6.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)等第二講：企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)1.資本、資產(chǎn)、損益的流程、企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的結(jié)構(gòu)2.利潤/銷售/成本的關(guān)系3.增加企業(yè)利潤的關(guān)鍵因素
