課程體系
洞悉客戶心理提高成效率 課時:12H
《教你提高成交率》課程大綱課程背景說明 客戶答應面談,成交的可能性達30。面談時客戶害怕吃虧、或者有些話不好意思說、或者不是他想要的。大多數(shù)客戶會找很多的借口!為此客戶語言傳遞需求信息帶有掩飾性,使成交變復雜,或拖延,或者零成交。然而銷售中,客戶的面部表情、行為反映,肢體語言,卻無時無刻不在“出賣”內(nèi)心真實的想法。讀懂了他,所有的沉默、所有的說...
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《讀心有術(shù):三天走進客戶的內(nèi)心》大綱課程背景:生意場上,資源占有不同,信息不對稱,加上贏利為目的,所以在生意場中合作與謊言并存。沒有絕對的公平交易,決定成交有諸多因素,但個人的能力是重要因素之一。職場上首要是打造團隊,但人員性格迥異,素質(zhì)良莠不齊,管理者必須具備知人善任的能力,才能上下協(xié)調(diào)。家庭生活中,雙方中意后走進婚姻殿堂。其實中意就是中自己的意,是把對方...
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最頂尖的銷售策略——銷售的七大步驟最頂尖的銷售策略——銷售的七大步驟:1、開場白2、探詢需求3、說明好處4、解除反對意見5、締結(jié)(成交)6、要求客戶轉(zhuǎn)介紹7、追求卓越服務銷售的七大步驟:1、開場白:當我知道潛在客戶了,開場白。2、探詢需求:開場白一做,所以馬上進入到主題,就是探詢需求,別在說你,你千萬不要說你。你這個時候說你自己,很多時候的銷售策略都是變成了...
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客戶關系管理面對市場和銷售,誰是你的客戶他們真正需要什么他們正在和將要購買什么在哪里買如何買……如何從你模糊的客戶群體中尋找出這些問題的清晰頭緒和答案……客戶關系管理(CRM)讓你找到并鎖定正確的客戶,以正確的價格,在正確的時間,通過正確的渠道,提供正確的產(chǎn)品或服務,從而有效地滿足客戶的需要和愿望。CRM指的是企業(yè)通過富有意義的交流溝通,理解并影響客戶行為,...
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讓你擁有超常記憶力的小習慣 課時:6H
讓你擁有超常記憶力的小習慣為什么做了那么多記憶訓練,記憶力還是沒有提高因為方法沒有觸及大腦記憶的本質(zhì)。為什么池谷裕二的海馬記憶法有效最新腦科學研究證實,人是通過海馬體記憶的,通過針對性的鍛煉,能促進海馬體的活性,就可以從根本上增強記憶力。海馬活化訓練體系是著名腦科學家池谷裕二多年研究成果的精華。為什么是明明在腦子里偏偏想不起來為什么越是怕忘記越忘記為什么做了...
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電話營銷★課程目標——通過學習本課程,您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.了解電話營銷和銷售對企業(yè)的重要意義2.掌握電話營銷和銷售的關鍵成功因素3.熟悉以客戶為中心的電話銷售流程4.掌握電話銷售的重要技巧和方法5.掌握通過電話與客戶保持長期關系的要領6.學會解決電話銷售中各種問題的技巧簡介★課程提綱——通過本課程,您能學到什么第一講電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤1.引言2.電...
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《卓越領導力》(2天) 課時:12H
卓越領導力課程背景:一直以來,企業(yè)對于管理的重視和對領導力的忽視,往往成為一個企業(yè)快速成功但又快速衰敗的由頭。近年來,對于領導力缺失導致的企業(yè)發(fā)展阻礙的現(xiàn)象,很多企業(yè)已經(jīng)開始引起高度重視,并在強化管理的同時,逐步推動領導力的發(fā)展。領導力是什么?為什么領導力如此重要?在快速變換的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境中,我們?nèi)绾瓮ㄟ^提升管理者的領導力,促進企業(yè)進一步明確愿景、...
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中層干部綜合管理能力提升培訓——激勵之術(shù)培育之法解決之道課程時間:2天,6小時/天課程對象:中層管理人員、骨干員工第一講:高效員工激勵一、激勵的作用1、士為知己者死—激勵的作用2、激勵的能量火山模型二、激勵的原理1、激勵的原理-馬斯洛原理2、激勵的原理-雙因素理論3、激勵的原理-期望理論4、ABC激勵小結(jié):激勵的實質(zhì)、方法三、避免激勵誤區(qū)1、過度激勵與無效激...
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《中高層干部管理技能提升培訓》(4天) 課時:24H
MTP-中層干部管理能力提升培訓課程背景:MTPManagementTrainingProgram)是源于美國,從90年代初傳入我國的一套非常具備實戰(zhàn)性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與當時國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行...
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《中高層干部管理技能提升培訓》(6天) 課時:36H
MTP-中層干部管理能力提升培訓課程背景:MTPManagementTrainingProgram)是源于美國,從90年代初傳入我國的一套非常具備實戰(zhàn)性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與當時國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行...
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《中高層干部管理技能提升培訓》(3天) 課時:18H
MTP-中層干部管理能力提升培訓課程背景:MTPManagementTrainingProgram)是源于美國,從90年代初傳入我國的一套非常具備實戰(zhàn)性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與當時國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行...
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《中高層干部管理技能提升培訓》(2天) 課時:12H
MTP-中層干部管理能力提升培訓課程背景:MTPManagementTrainingProgram)是源于美國,從90年代初傳入我國的一套非常具備實戰(zhàn)性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與當時國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行...
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《有效授權(quán)新版》(1天) 課時:6H
有效授權(quán)課程背景:管理是如何讓他人做對、做好事情,因此無論從何種角度探討關于授權(quán),都應該以最終讓部屬能做好事情為根本立足點,而這些都牽涉到關鍵問題——授權(quán)!在傳統(tǒng)領導思維中,許多的領導仍然沉浸在“鞠躬盡瘁,死而后已”,這已被現(xiàn)代管理理念所擯棄,有效授權(quán)管理目的在于:如何通過授權(quán),讓事情被管起來,既不管得太死,也不能放任自流。課程收益:1、學習企業(yè)權(quán)力理論的內(nèi)...
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一分鐘經(jīng)理人——高效管理的背后課程背景:《一分鐘經(jīng)理人》曾經(jīng)被譽為“有史以來最成功的商業(yè)管理著作之一”,是美國20年來最暢銷的管理學作品,得到全球管理大家的一致推崇。大道至簡,《一分鐘經(jīng)理人》看似非常簡單,即"一分鐘目標"、"一分鐘稱贊"、"一分鐘批評"。但是簡單的背后卻蘊含了管理的精髓,是每一個經(jīng)...
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《有效授權(quán)》(1天) 課時:6H
有效授權(quán)課程背景:管理是如何讓他人做對、做好事情,因此無論從何種角度探討關于授權(quán),都應該以最終讓部屬能做好事情為根本立足點,而這些都牽涉到關鍵問題——授權(quán)!在傳統(tǒng)領導思維中,許多的領導仍然沉浸在“鞠躬盡瘁,死而后已”,這已被現(xiàn)代管理理念所擯棄,有效授權(quán)管理目的在于:如何通過授權(quán),讓事情被管起來,既不管得太死,也不能放任自流。課程收益:1、學習企業(yè)權(quán)力理論的內(nèi)...