溝通技巧課程體系
管理者高效溝通技能提升 課時：12H
管理者高效溝通技能提升培訓主講：凌潔冰課時：2天課程受眾：中高層管理人員課程意義：☆對一個組織而言，管理者無疑是關乎系統(tǒng)單位興衰的主導力量。對管理者而言，職業(yè)溝通能力不僅關乎個人的發(fā)展，也決定著你在系統(tǒng)組織中的價值。你能否貫徹上司意圖？能否與同僚協(xié)同作戰(zhàn)？能否帶領下屬實現(xiàn)團隊目標？能否激發(fā)下屬的潛能？在這些關鍵能力上，你表現(xiàn)如何？事實上，在多數管理者身上，都...
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《MTP中高層管理技能之高效溝通與素養(yǎng)提升》主講：閆明?企業(yè)的成功不僅取決于總經理，中層經理的水平亦占據著80的作用,中層經理的素養(yǎng)與能力已經成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中層革命”迫在眉睫！?為什么很多管理者看起來很忙，但工作效率卻底下？?部門“小團體作風”部門相互推諉扯皮、跨部門溝通難等問題已成為管理者的切膚之痛，如何解決？?企業(yè)戰(zhàn)略不管多么美妙，計劃多么周...
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《責任心+溝通技巧+執(zhí)行力》 課時：12H
《責任心+溝通技巧+執(zhí)行力》訓練中管院教授講師：高思祿【培訓背景】為什么企業(yè)中基層管理團隊的執(zhí)行力還有待提升？為什么企業(yè)的中基層管理團隊很難勝任相應的管理職責？為什么企業(yè)的技術或業(yè)務骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？為什么企業(yè)中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用？為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，...
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《高效溝通與執(zhí)行力提升》精講班 課時：6H
《高效溝通與執(zhí)行力提升》精講班中國管理科學研究院教授講師：高思祿【培訓背景】為什么企業(yè)中基層管理團隊的執(zhí)行力還有待提升？為什么企業(yè)的中基層管理團隊很難勝任相應的管理職責？為什么企業(yè)的技術或業(yè)務骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？為什么企業(yè)中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用？為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！為什么從下往上看：高層很無理，中...
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1.九型人格與高效溝通 課時：12H
推薦課程：九型人格與高效溝通主講：歐陽老師【課程背景】您是否存在以下困惑？1、作為一個上司，我很關愛我的下屬，可是為什么他們卻不領情？2、作為一個企業(yè)決策首腦，我到了一個事業(yè)高原，怎樣才能突破高原更上一層樓？3、我怎么才能使我的決策容易被其他同事和下屬認同和順利實施？4、我的優(yōu)秀員工總是流動性很大，他們到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他們呢5、我怎么為...
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九型人格與高效溝通 課時：12H
九型人格與高效溝通主講：歐陽老師【課程背景】您是否存在以下困惑？1、作為一個上司，我很關愛我的下屬，可是為什么他們卻不領情？2、作為一個企業(yè)決策首腦，我到了一個事業(yè)高原，怎樣才能突破高原更上一層樓？3、我怎么才能使我的決策容易被其他同事和下屬認同和順利實施？4、我的優(yōu)秀員工總是流動性很大，他們到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他們呢5、我怎么為下屬分配工...
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中層高效溝通與執(zhí)行力提升培訓 課時：12H
中層高效溝通與執(zhí)行力提升培訓主講：凌潔冰導師課時：1-2天受眾：企業(yè)中層管理人員課程背景：如果把一個企業(yè)比作一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢――基層。可以說，中層是高層的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。?中層管理人員作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行者，正逐漸開始被企業(yè)重視和關注。如何有效發(fā)揮中層管理...
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《有效溝通技巧與人際關系提升培訓》【課程大綱】第一部分：有效溝通篇第一講：高效溝通概述1、工作從溝通開始企業(yè)管理者70的時間用在溝通上企業(yè)中70的問題出在溝通障礙上2、溝通的概念3、溝通的關鍵三要素4、溝通的重要原則5、溝通的主要障礙第二講：為什么溝而不通1、溝通渠道①沒有主動去開啟溝通渠道②沒有選擇合適的溝通渠道③沒有營造融洽的溝通氛圍2、編碼角度①語言表...
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《醫(yī)患和諧關系建立與醫(yī)患溝通技巧培訓》 課時：12H
《醫(yī)患和諧關系建立與醫(yī)患溝通技巧培訓》【課程背景】隨著生物心理社會醫(yī)學模式的普及和新世紀醫(yī)療服務水平的提高，患者的健康保健需求和對醫(yī)療的滿意度發(fā)生了很大變化，醫(yī)患關系問題尤為突出?；颊呋疾∏筢t(yī)、去醫(yī)院就診，是作為求助者;醫(yī)生看病和治病，是作為幫助者。這樣就形成了在醫(yī)院這種特殊的社會場合中醫(yī)生與患者及其家屬相互作用的人際交往關系，即醫(yī)患關系。換句話說，醫(yī)患關系...
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《民營醫(yī)院營銷溝通技巧培訓》 課時：6H
《民營醫(yī)院營銷溝通技巧培訓》【課程時間】6小時【課程對象】民營醫(yī)院全體人員【課程內容】第一講：民營醫(yī)院醫(yī)務人員應樹立怎樣的服務心態(tài)1、給醫(yī)院裝上職業(yè)精神引擎2、給患者終極的人文關懷3、用感恩心報答患者的恩情4、忠誠醫(yī)院，遠離“跳蚤”綜合癥5、注重細節(jié)，一切為患者著想6、換位思考，假如我是病人7、服務到位，沒有差不多8、培養(yǎng)移情能力，感知病人痛苦第二講：民營醫(yī)...
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《高效溝通與談判技能培訓》 課時：6H
《高效溝通與談判技能培訓》【課程時長】一天【授課對象】企業(yè)公關與營銷人員【課程收益】掌握溝通與談判的本質技術建立優(yōu)勢談判的態(tài)度與信念調整行為模式輕松應對談判的多變性掌握操控對方的方法與策略實現(xiàn)個人、企業(yè)、對方的三贏【課程大綱】第一節(jié)：如何獲得對方的信任一、具體化效應描述具體化以顯示真實感二、ABC法借助配合者力量顯示權威性三、大量展示客戶證言四、軍令狀效應不...
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《高效溝通技術培訓》 課時：12H
《高效溝通技術培訓》【課程收益】1、掌握系統(tǒng)溝通能力2、了解溝通背后的內在需求，學會與不同類型的人溝通，共同取得最優(yōu)結果3、針對目前需要影響的人制定詳盡方案4、識別并回應別人的防范并化解防范5、避免溝通中常見的、高代價的錯誤6、根據溝通對象的感情，價值標準和信仰，確定應對之道【授課時間】1-2天【課程大綱】第一部分：有效溝通能力的基本認知一、什么是溝通1、溝...
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《管理層的溝通技巧與素養(yǎng)提升》?企業(yè)的成功不僅取決于總經理，中層經理的水平亦占據著80的作用,中層經理的素養(yǎng)與能力已經成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中層革命”迫在眉睫！?為什么很多管理者看起來又很忙，但工作效率卻底下？?部門“小團體作風”部門相互推諉扯皮、跨部門溝通難等問題已成為管理者的切膚之痛，如何解決？?企業(yè)戰(zhàn)略不管多么美妙，計劃多么周詳，最終都要依靠中層去...
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主動意識與雙向溝通技巧-1天 課時：6H
主動意識與雙向溝通技巧課程目標：1、使員工明白工作的實質意義，提高自己工作的主觀能動性2、學習溝通的藝術性，提高雙方溝通的有效性；3、明白溝通的意義，提高溝通的主動性；4、體驗理解他人，換位思考的魅力；5、建立感情賬戶，提高溝通協(xié)作的個人品牌；6、破解日常工作中的溝通難題，讓溝通合作成為一種自動自發(fā)的文化；7、學會建立自動自發(fā)的溝通文化，讓領導省心、放心、安...
