情商課程體系
章：情商自我提升一、情商在工作中的作用1.你的情商多少分？我們來(lái)玩一個(gè)好玩的游戲（演練）你會(huì)選擇那個(gè)座位？（游戲）選座位看出你的情商分?jǐn)?shù)；2.你屬于哪種情商類(lèi)？植入心錨：大寫(xiě)E。二、何為情商？認(rèn)識(shí)自身情緒能力妥善管理情緒能力自我激勵(lì)能力認(rèn)識(shí)他人情緒能力人際關(guān)系管理能力三、如何成為人見(jiàn)人愛(ài)的職場(chǎng)高手讓對(duì)方主動(dòng)靠過(guò)來(lái)從小地方塑造無(wú)窮魅力留下美好印象冷靜與自信贏得...
講師：蘭潔咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、經(jīng)理人五大情商管理法則之一：角色定位認(rèn)知法則1、經(jīng)理人對(duì)情感資源的認(rèn)識(shí)2、如何認(rèn)識(shí)真實(shí)的自己3、如何學(xué)會(huì)傾聽(tīng)4、對(duì)情感認(rèn)知的分析和思考5、如何把握情感問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)二、經(jīng)理人五大情商管理法則之二：有效的溝通法則1、管理團(tuán)隊(duì)的有效方法就是溝通2、團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中應(yīng)注意哪些溝通問(wèn)題3、如何與下屬溝通4、善于利用事件展開(kāi)溝通5、如何培養(yǎng)員工之間的溝通能力6、做好團(tuán)隊(duì)...
講師：吳文輝咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代職場(chǎng)情商修煉 課時(shí)：6H
（一）笑對(duì)人生，升起陽(yáng)光心1.《沁園春·職場(chǎng)》2.心態(tài)價(jià)值高，心靈需要正能量3.做人是件好事，值得給力4.透視名言，突破麻木的誤區(qū)5.人生就是過(guò)程，每一天都重要6.要仰望星空，更要活在當(dāng)下7.有精神有情操，人生才有味道8.創(chuàng)造享受，瀟灑在職場(chǎng)（二）感恩工作，擁抱責(zé)任1.心態(tài)陽(yáng)光，體現(xiàn)在心懷感恩2.名人名言，解讀感恩價(jià)值3.國(guó)學(xué)經(jīng)典，啟發(fā)感恩真諦4.典范事例，...
講師：朱江咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
情商領(lǐng)導(dǎo)力202309 課時(shí)：12H
情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力主講：謝穎老師課程背景-------------------------------------------------智商秉自天賦，后天難以彌補(bǔ)。高情商可彌補(bǔ)智商的不足，使你脫穎而出。情商要經(jīng)歷練，可以在處事交往的過(guò)程中積累，逐步達(dá)到較好地控制和駕馭自己情緒的境界。不少高智商的管理者在處理向上管理，向下管理和橫向關(guān)系中阻力重重，光有學(xué)歷，光...
講師：謝穎咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《高情商職場(chǎng)溝通》 課時(shí)：6H
高情商職場(chǎng)溝通課程背景-------------------------------------------------在職場(chǎng)中，良好的溝通能是工作開(kāi)展和職業(yè)發(fā)展的重要因素，在你的團(tuán)隊(duì)是否存在這樣的情況：?任務(wù)理解不清：?jiǎn)T工無(wú)法準(zhǔn)確理解上司或同事的要求和指示，導(dǎo)致任務(wù)完成的不準(zhǔn)確或不完整，進(jìn)而影響工作效率和項(xiàng)目進(jìn)展；?信息傳遞失誤：在團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作中信息傳遞經(jīng)...
講師：王嘉明咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《做情商高的教練型管理者：解鎖團(tuán)隊(duì)激活與高效協(xié)作密碼》——團(tuán)隊(duì)動(dòng)力潛能激發(fā)課程背景-------------------------------------------------在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程中，您是否有過(guò)這些困惑？團(tuán)隊(duì)成員之間表面一團(tuán)和氣，背后吐槽不斷！會(huì)議多、時(shí)間長(zhǎng)、效率低，意見(jiàn)不統(tǒng)一，常常沒(méi)結(jié)果！出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉，無(wú)人愿意承擔(dān)責(zé)任！目標(biāo)感...
講師：王嘉明咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作——職場(chǎng)情商必修課》 課時(shí)：12H
企業(yè)高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作——職場(chǎng)情商必修課課程背景：溝通是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)！哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱(chēng)職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時(shí)間是在用于溝通，組織中70的矛盾是因?yàn)闇贤ú涣家鸬?！一個(gè)企業(yè)，如果將大量時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)效溝通上，將會(huì)導(dǎo)致工作效率低下、公司運(yùn)...
講師：李洪源咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力?》工作坊課綱V5.0 課時(shí)：18H
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》?課綱（安霞老師開(kāi)發(fā)版權(quán)課程）——引導(dǎo)培訓(xùn)師：安霞課程背景：我國(guó)的絕大多數(shù)管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、組織與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，以及個(gè)人績(jī)效非常出色的“高潛”員工亟需提升情商領(lǐng)導(dǎo)力：與他人的情緒互動(dòng)能力、人際交往和溝通能力、上下級(jí)合作與配合等。優(yōu)秀的管理者通過(guò)“情商領(lǐng)導(dǎo)力”可以提升員工的平均績(jī)效、敬業(yè)度和人員穩(wěn)定性，并有效降低企業(yè)的人力資源管理成本。中高層...
講師：安霞咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《高情商溝通術(shù)——讓對(duì)客服務(wù)超乎想象》 課時(shí)：12H
高情商溝通術(shù)——讓對(duì)客服務(wù)超乎想象課程背景：終端為王的時(shí)代，服務(wù)是企業(yè)面向客戶的前沿陣地，客戶通過(guò)員工的服務(wù)而產(chǎn)生相應(yīng)的品牌感知度，并會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)決策和品牌忠誠(chéng)度。隨著服務(wù)差異化競(jìng)爭(zhēng)，客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)的舒適性和體驗(yàn)感都提出了更高的要求?？蛻粜枰牟辉偈呛?jiǎn)單機(jī)械的服務(wù)或推銷(xiāo)，更需要能洞悉內(nèi)心，滿足情感需求的高情商溝通藝術(shù)，提升客戶體驗(yàn)將令服務(wù)效果事半功倍，大...
講師：蔣麗娜咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
新青年員工職場(chǎng)高情商溝通技巧 課時(shí)：6H
新青年員工職場(chǎng)高情商溝通技巧培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景廣大青年精英骨干要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點(diǎn)任務(wù)，比學(xué)趕超，爭(zhēng)做崗位建功的排頭兵，爭(zhēng)做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅(jiān)定踐行者。專(zhuān)家研究：20的IQ（智商）+80的EQ（情商）=100的成功?！拔覀兊男袨槭怯梢粋€(gè)最根本的核心信念所支配的，對(duì)我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏...
講師：吳佩斯咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
高情商管理5把鑰匙 撬開(kāi)溝通之門(mén) 課時(shí)：6H
情商管理5把鑰匙撬開(kāi)溝通之門(mén)《高情商管理溝通》導(dǎo)師：吳佩斯課程背景：為什么我們抱著美好的想法，但溝通效果強(qiáng)差人意為什么溝通的出發(fā)點(diǎn)是解決問(wèn)題，卻引出諸多不良情緒為什么我們覺(jué)得表達(dá)很清楚，但對(duì)方卻仍誤解意思？為什么我們總是不能很好洞察自己情緒與他人的角度，讓我們身心疲累？對(duì)不同的人和場(chǎng)景，如何調(diào)整溝通的方式，讓溝通變得更高效如上問(wèn)題，職場(chǎng)上情商與溝通問(wèn)題經(jīng)常會(huì)...
講師：吳佩斯咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
情商與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情商認(rèn)知什么是情商情商的四個(gè)相限經(jīng)理人必備的情商經(jīng)理人的情商及其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逼迫型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格完美型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格結(jié)盟型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格經(jīng)理人的情商與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系考量領(lǐng)導(dǎo)力的影響經(jīng)理人需要多樣化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提高經(jīng)理人的情商情商高低與團(tuán)隊(duì)的氛圍打理自己的團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)的建立高效團(tuán)隊(duì)的PERFORM模式如何提高團(tuán)隊(duì)成員對(duì)既定工作任...
講師：梁雅杰咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
情商影響力：職業(yè)發(fā)展護(hù)身符（GENOS授權(quán)課） 課時(shí)：6H
《EI情商影響力——職業(yè)發(fā)展護(hù)身符》課程背景和收益：無(wú)論是職場(chǎng)、商場(chǎng)還是官場(chǎng)，每個(gè)人都有壓力，來(lái)自上司客戶的壓力，來(lái)自外界環(huán)境的壓力，來(lái)自各種變化挑戰(zhàn)的壓力。在各種壓力的刺激下，每一個(gè)人反應(yīng)不同，表現(xiàn)出不同的情緒特征，而不同的情緒又反過(guò)來(lái)影響著每個(gè)人的行為決策和與周?chē)说幕?dòng)。面對(duì)各種壓力，學(xué)會(huì)正確認(rèn)知自我和他人情緒，并運(yùn)用積極方法管理自我和他人情緒，可以達(dá)...
