通用管理課程體系
《中基層管理者通用管理系列：角色管理》【課程背景】如果把管理人員的層級用人體來做比喻，高層領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)于頭腦，基層管理者相當(dāng)于四肢，而中層管理者則相當(dāng)于人體的軀干和腰部，他們是企業(yè)的脊梁。在組織運作當(dāng)中，中層扮演著重要的執(zhí)行角色，如果這個層級的員工素質(zhì)和能力不足，就不可能帶領(lǐng)團隊完成部門的工作任務(wù)，最終會影響企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，企業(yè)務(wù)必要通過各種手段和方法
講師：劉莉萍在線咨詢下載需求表
通用管理之良好的溝通和表達【課程收益】通過本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠：1、掌握溝通的基本結(jié)構(gòu)；2、精通高效溝通的各種形式；3、掌握高效溝通的步驟和技巧；4、提高與上司的溝通質(zhì)量；5、改善與下屬的溝通方法；6、通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系；7、通過高效溝通贏的客戶；8、掌握會議溝通技巧?！菊n程對象】企業(yè)高層、中層管理者、部門主管、想提高個人口才和溝通能力的人【
講師：趙繼紅在線咨詢下載需求表
通用管理之溝通技巧與表達藝術(shù)課程大綱一、前言何謂溝通（一）就方式而言：包括口語和非口語兩部分（二）就內(nèi)容而言：包括“事”與“情”，即溝通的內(nèi)容與感受（三）就情境而言：包括自己，別人和二者之間的關(guān)系互動（四）就過程而言：溝通是雙方之間意思的傳達和接收包括四部分：1、你的意思是什么？2、你如何傳達你的意思？3、你的意思如何被接收？4、當(dāng)你的意思被接收后，你們之間
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《MTP通用管理培訓(xùn)》 課時：12H
人定勝天--MTP通用管理培訓(xùn)（注解：此處“定”是指人心安定之意）課程背景：從骨干優(yōu)秀員工到管理者，究竟有哪些不同？如何才能成功的轉(zhuǎn)型？作為管理者，哪些思維、技巧和方法是必須要掌握和加強的？如何建設(shè)和管理好自己的團隊？如何輔導(dǎo)和激勵團隊的成員？如何確保部門業(yè)績的達成？本課程旨在幫助管理者系統(tǒng)的理解作為管理者角色的轉(zhuǎn)變，以及全面的闡述如何成為一個優(yōu)秀管理者的必
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中層經(jīng)理通用管理技能培訓(xùn) 課時：2H
培訓(xùn)大綱： 部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位 1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 2.管理的實質(zhì)意義 3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變 5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色 6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征 7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求 8.中層經(jīng)理通用
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金牌店長必修銷售力：能銷才有話語權(quán)，業(yè)績才是硬道理 1.店面心本攻心銷售 2.心本攻心銷售的基礎(chǔ) 3.店面心本攻心銷售必殺技 金牌店長必修管理力：店面管理有地圖，抓住重點是關(guān)鍵 1.找準(zhǔn)“我”的位置 2.店面管理五行圖 (1)店長的自我管理 (2)店面問題管理 (3)店面工作管理 (4)店面團隊管理 (5)業(yè)績管理 (6)抓住關(guān)鍵
講師：高曉在線咨詢下載需求表
課程大綱： 部分：認識情緒EQ 1.情商的內(nèi)涵； 2.覺察壓力的三個層次 3.科學(xué)認識與面對壓力 4.應(yīng)對職場壓力的5R策略 第二部分：情緒管理 1.解讀情緒 1）情緒的內(nèi)涵 2）面對負面情緒的正確心態(tài) 2.調(diào)節(jié)情緒的方法 1）學(xué)與練：有效釋放情緒（行為心理學(xué)技術(shù)） 2）學(xué)與練：身心互動技巧（NLP心理技術(shù)） 第三部分：EQ情緒
講師：高曉在線咨詢下載需求表
中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練 課時：6H
部分認識管理、角色定位、能力構(gòu)建模塊一、認識管理1、管理的基本含義2、管理的基本要素3、領(lǐng)導(dǎo)的基本含義4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？5、管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較6、管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-57、行為識別練習(xí):一幅圖激起千言萬語8、識別他們的行為特征傾向性案例分析:分組研討與分析模塊二、中層經(jīng)理的角色定位-1、研討與總結(jié):圖形視角的管理者
講師：田勝波在線咨詢下載需求表
1.店面心本攻心銷售 2.心本攻心銷售的基礎(chǔ) 3.店面心本攻心銷售必殺技 金牌店長必修管理力：店面管理有地圖，抓住重點是關(guān)鍵 1.找準(zhǔn)“我”的位置 2.店面管理五行圖 (1)店長的自我管理 (2)店面問題管理 (3)店面工作管理 (4)店面團隊管理 (5)業(yè)績管理 (6)抓住關(guān)鍵8張表 金牌店長必修經(jīng)營力：數(shù)據(jù)市場是基礎(chǔ)，站高一線
講師：高曉在線咨詢下載需求表
一、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素質(zhì)1.職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)2.職業(yè)心態(tài)的意義3.職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)4.管理者的職業(yè)化要求二、高效的時間管理1.時間管理的含義2.時間管理的發(fā)展歷程3.時間不夠的原因分析4.時間管理的五大原則5.時間管理用具的運用6.時間管理的改進方法工具：時間管理技能診斷三、會議管理與主持1.會議的意義和目的2.會議的種類3.高效會議的特征4.開會前的準(zhǔn)備
講師：劉莉萍在線咨詢下載需求表
中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練 課時：6H
一、認識管理（一）管理的基本含義（二）管理的基本要素（三）領(lǐng)導(dǎo)的基本含義（四）領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？（五）管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較二、中層經(jīng)理的角色定位（一）研討與總結(jié)：圖形視角的管理者角色特征案例：管理者角色認知狀況調(diào)查案例分析案例研討：一個部門總監(jiān)的職業(yè)感悟（二）中層管理著的角色要求與個性特征分析工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)三、
講師：王偉在線咨詢下載需求表
一、企業(yè)競爭的五張王牌品質(zhì)、成本、服務(wù)、創(chuàng)新、團隊二、企業(yè)中員工價值分類人物、人才、人手、人渣、人裁三、企業(yè)中財富與收入分配之規(guī)則1、效率資源——決定每個人的收入和財富。一個人的地位和收入取決于他占有的資源和資源發(fā)揮的效率，而效率資源發(fā)揮的高低取決于個人所擁有資源的質(zhì)量與多寡。誰創(chuàng)造的效率資源高，誰就會得到更多的財富。2、硬資源和軟資源硬資源——決定人能力大
講師：任天行在線咨詢下載需求表
培訓(xùn)大綱：講、什么是好的管理一、管理的實質(zhì)是什么 →管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性 有效性 他人性 多樣性三、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理→管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是適合企業(yè)發(fā)展的？→只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性 四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同→管理者、領(lǐng)
講師：李繪芳在線咨詢下載需求表
1、幫助員工樹立正確的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、培養(yǎng)職業(yè)的思考模式和行為習(xí)慣； 2、轉(zhuǎn)變員工的工作觀念，以主人翁的心態(tài)面對工作； 3、改變員工消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神； 4、樹立對企業(yè)忠誠、負責(zé)任的工作態(tài)度，凡事不找借口； 5、增強團隊凝聚力，提升員工執(zhí)行力； 6、發(fā)揮員工強大的精神力量，提高工作效率，提高企業(yè)績效； 7、培養(yǎng)員
