傳統(tǒng)文化課程體系
何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度——執(zhí)行意識，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。要提升個人執(zhí)行力，一方面是要加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度——執(zhí)行意識。中華民族三千年來靠什么來治理這個國家？是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化----國學(xué)，國學(xué)之本儒家文化，而儒家文化之根就是《弟子規(guī)
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傳統(tǒng)文化與責(zé)任意識管理 課時：6H
責(zé)任是社會分工的結(jié)果，是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任感是衡量一個人精神素質(zhì)的重要指標(biāo)。責(zé)任意識是一種自覺意識，表現(xiàn)得平常而又樸素。責(zé)任意識也是一種傳統(tǒng)美德。我國自古以來就重視責(zé)任意識的培養(yǎng)。“天下興亡，匹夫有責(zé)”，強調(diào)的是熱愛祖國的責(zé)任；“擇鄰而居”講述的是孟母歷盡艱辛、勇于承擔(dān)教育子女的責(zé)任；“臥冰
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歸屬意識就是指員工經(jīng)過在企業(yè)的一段時期的工作后，在思想、感情、心里上對企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，這些感覺終轉(zhuǎn)化為員工的企業(yè)歸屬感。企業(yè)歸屬感的形成是一個漸進、復(fù)雜的過程。其形成后將促使員工將個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相融合、相統(tǒng)一，使員工將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感，從而為達成個人和企業(yè)的目標(biāo)而不斷強化自我并對企業(yè)產(chǎn)生強烈的責(zé)
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章：服務(wù)與服務(wù)意識理論分析節(jié)：服務(wù)是什么？工作人員借助一定的設(shè)施設(shè)備為滿足客人需要而提供的行為和過程的總和。第二節(jié)：服務(wù)意識是什么？1、服務(wù)人員為客戶提供的一種熱情、周到、主動的服務(wù)欲望和意識2、它是自服務(wù)人員內(nèi)心的，是服務(wù)人員主動做好服務(wù)工作的一種觀念和習(xí)慣3、是過培養(yǎng)和教育訓(xùn)練而形成的。第三節(jié)：服務(wù)意識與企業(yè)效益1、經(jīng)濟全球化步伐的加快，越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)
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模塊：傳統(tǒng)文化弟子規(guī)與員工企業(yè)管理關(guān)系節(jié)：《弟子規(guī)》是什么？1、《弟子規(guī)》是《論語·學(xué)而》中的“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁。行有余力，則以學(xué)文”2、《弟子規(guī)》是儒家文化之根3、《弟子規(guī)》是中華傳統(tǒng)文化：安身之法齊家之寶立國之本民族之根4、《弟子規(guī)》是道德：道，宇宙萬物本來規(guī)律。德，按照這種規(guī)律行事。行道為德。5、《弟子規(guī)》是管理之道：《論語·
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章：服務(wù)與服務(wù)意識理論分析1、服務(wù)意識是什么2、服務(wù)意識與企業(yè)效益3、失去客戶的真正原因揭秘4、服務(wù)與服務(wù)意識的本質(zhì)分析5、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)利潤的源泉實際案例討論：臺灣富商王永慶：服務(wù)經(jīng)濟海爾服務(wù)經(jīng)濟，麥當(dāng)勞服務(wù)經(jīng)濟海底撈成功的秘密第二章：用傳統(tǒng)文化經(jīng)《弟子規(guī)》煉就員工服務(wù)意識節(jié)：《弟子規(guī)》與現(xiàn)代禮儀1、荀子·非相與禮2、古圣先賢對“禮”的理解3、學(xué)習(xí)禮儀的
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節(jié)：執(zhí)行力是什么？1、執(zhí)行：是有結(jié)果的行動2、執(zhí)行力內(nèi)容：3、衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)：互動游戲：現(xiàn)場執(zhí)行力體驗式演練第二節(jié)：只有100執(zhí)行意識才有好的執(zhí)行結(jié)果1、執(zhí)行意識是員工在工作中一種態(tài)度，2、是保證完成任務(wù)一種意愿、責(zé)任心和意識，3、執(zhí)行意識內(nèi)容互動游戲：現(xiàn)場執(zhí)行意識體驗式演練第三節(jié)：執(zhí)行力的五大原則o1、自動自發(fā)，為結(jié)果負(fù)責(zé)的執(zhí)行意識o2、執(zhí)行內(nèi)容定義--
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節(jié)：執(zhí)行力是什么？1、執(zhí)行：是有結(jié)果的行動2、執(zhí)行力內(nèi)容：3、衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)：互動游戲：現(xiàn)場執(zhí)行力體驗式演練第二節(jié)：只有100執(zhí)行意識才有好的執(zhí)行結(jié)果1、執(zhí)行意識是員工在工作中一種態(tài)度，2、是保證完成任務(wù)一種意愿、責(zé)任心和意識，3、執(zhí)行意識內(nèi)容互動游戲：現(xiàn)場執(zhí)行意識體驗式演練第三節(jié)：執(zhí)行力的五大原則o1、自動自發(fā)，為結(jié)果負(fù)責(zé)的執(zhí)行意識o2、執(zhí)行內(nèi)容定義--
