危機媒體課程體系
中國式危機管理9+1策略與風險控制 課時：6H
中國式危機管理之——9+1管理策略與風險控制培訓課時：標準課程1天—5（3——15小時）；課程介紹一：中國先后經歷了白酒塑化劑事件、毒膠囊風波、麥當勞食品質量危機、723動車事件、紅十字會郭美美風波、雙匯產品質量危機、錦湖輪胎制造危機、富士康制造業(yè)品牌危機、海底撈后廚風波、紅黃藍幼兒園虐童事件。而波及全國的企業(yè)危機事件也越發(fā)頻繁，給企業(yè)乃至社會都造成了極大的
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銀行業(yè)（金融業(yè)）突發(fā)事件應對與危機管理課程背景：“安而不忘危，治而不忘亂，存而不忘亡！”中國上市公司乃至廣大企業(yè)身處的是一個系統(tǒng)化發(fā)展與碎片化生存并存的現(xiàn)代社會，各種各樣的危機與我們如影隨形，需要我們直接面對，并想法設法妥善處理。銀行業(yè)同質化競爭越來越激烈，面對突發(fā)事件、主管機構的監(jiān)督，如何做好聲譽管理、有效控制輿情？客觀點說，只有將危機意識與金融產品市場化
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政府決策與公共危機管理 課時：24H
政府決策與公共危機管理授課課時：標準時間6小時課程引言：?德國飛機渦輪專家海恩先生說:每一起重大飛行事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患?對危機進行預警，就是奔跑的時候為摔倒做準備，就是今天的健康為明天的不幸做準備，就是風光時為可能面臨危機時做準備?一次危機決策，可疑影響政府的一個階段，也可能影響政府形象很長的一個時期，乃
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危機管理與領導力 課時：30H
戰(zhàn)略管理的精華課程危機管理與領導力課程介紹：近年，中國經歷了三鹿奶粉911事件、地震災害等重大社會性危機、公共危機事件的洗禮，而波及全國的企業(yè)危機事件也越發(fā)頻繁，“東航返航”事件、海底撈后廚風波、紅黃藍幼兒園虐童事件等給企業(yè)乃至社會都造成了極大的影響，這些危機事件成為社會關注的熱點，“事件”、“危機”、“危機管理”已成為媒體報道中經常出現(xiàn)的關鍵詞。在這些危機
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醫(yī)院危機預警 課時：12H
戰(zhàn)略管理的精華課程醫(yī)院危機預警課程介紹：醫(yī)院危機預警與突發(fā)事件應對——針對醫(yī)院院長、醫(yī)院高級管理人員遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對機構的看法，醫(yī)院也不例外，醫(yī)鬧、醫(yī)療糾紛、醫(yī)患關系暴力事件等同樣需要上升到戰(zhàn)略高度去有效應對?，F(xiàn)代公共關系是關于新媒體傳播、公共協(xié)調和形象管理的一門現(xiàn)代管理學。危機管理是公共關系領域中一個關系到機構生存與
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媒體應對與危機管理 課時：18H
戰(zhàn)略管理的精華課程媒體應對與危機管理培訓課時：標準課程1——3天（6——18小時）；課程介紹一：媒體應對與危機管理——針對大中型企業(yè)中高層管理者遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對企業(yè)的看法媒體應對與公共關系是基于信息傳播、關系協(xié)調和形象管理的現(xiàn)代管理學。危機管理是公共關系領域中關系企業(yè)生存與發(fā)展乃至死亡的重要問題。妥善處理由媒體關系引發(fā)
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互聯(lián)網時代的危機預警 課時：6H
互聯(lián)網時代的危機預警課程介紹：企業(yè)公關與危機預警——針對大型企業(yè)高級管理者“事件”、“危機”、“危機管理”已成為媒體報道中經常出現(xiàn)的關鍵詞。在這些危機事件的背后，我們一方面看到了政府對危及公眾利益事件懲治力度的加大，公眾維權意識以及媒體傳播力度和廣度的空前提高，另一方面也看到大部分企業(yè)對危機的預警不到位、不及時，危機處理缺乏經驗，缺少訓練有素的危機管理人員。
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互聯(lián)網時代的危機預警 課時：30H
互聯(lián)網時代的危機預警王微【課程背景】“事件”、“危機”、“危機管理”已成為媒體報道中經常出現(xiàn)的關鍵詞。在這些危機事件的背后，我們一方面看到了政府對危及公眾利益事件懲治力度的加大，公眾維權意識以及媒體傳播力度和廣度的空前提高，另一方面也看到大部分企業(yè)對危機的預警不到位、不及時，危機處理缺乏經驗，缺少訓練有素的危機管理人員。此外，遇到危機的時候，你絕對不可以改變
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地產企業(yè)危機管理 課時：6H
地產業(yè)危機管理與媒體應對課程提綱培訓課時：標準課程1天-3天（6-18小時）；課程介紹一：中國先后經歷了朔化劑風波、毒膠囊事件、723動車事故、雙匯瘦肉精事件、富士康工廠品牌危機、碧桂園地產聲譽風波、豐田汽車零部件召回引發(fā)的危機，而波及全國的企業(yè)危機事件也越發(fā)頻繁，給企業(yè)及所在行業(yè)乃至全社會造成了極大的影響，這些危機事件成為社會關注的熱點，“事件”、“危機”
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汽車行業(yè)新媒體營銷傳播 課時：6H
汽車行業(yè)新媒體營銷傳播主講人：武威培訓對象：汽車整車廠大區(qū)銷售人員培訓時長：1天第一章：為什么要做互聯(lián)網營銷1.互聯(lián)網營銷現(xiàn)狀2.汽車行業(yè)互聯(lián)網營銷意義3.新媒體環(huán)境下，消費者消費模式發(fā)生變化第二章：汽車行業(yè)新媒體分析1.汽車門戶網站2.搜索引擎3.微博、微信、QQ群第三章：汽車行業(yè)新媒體互動業(yè)務1.把握新媒體核心特征，創(chuàng)新傳播形式2.新媒體互動整合傳播執(zhí)行
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社會化媒體營銷 課時：6H
社會化媒體營銷主講人：武威培訓對象：電子商務人員培訓時長：1天社會化網絡的應用范圍越來越廣泛，很多企業(yè)試圖將社會化媒體與電子商務手段結合起來，達到更好的營銷效果。社會化媒體的交互性和傳播性都非常強，傳播的機制和傳統(tǒng)媒體的傳播機制也有很多不同。社會化媒體營銷既要學習營銷創(chuàng)意，同時還要充分了解社會化網絡工具，才能將兩者結合，達到最佳的營銷效果?1.充分認識社會化
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【新媒體營銷-微style】——打造高效微博、微信營銷系統(tǒng)微style營銷做什么？曝光率——知名度——美譽度——忠誠度微style怎么實施？聽說你——了解你——記住你——喜歡你——娶回家——生孩子什么是微style？微信與微博的結合利器？媒體公關工具？產品推廣平臺？品牌口碑的練兵場？課程收益：?掌握微博、微信營銷推廣技巧?設計微博、微信營銷的運營策略?實現(xiàn)運
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危機管理與媒體應對?前言：一個企業(yè)的生命就象人的生命一樣，在日趨激烈的競爭中顯得越來越脆弱，隨時都有會受到死亡的威脅。目前，許多曾紅極一時的企業(yè)相繼出現(xiàn)危機，由于各種原因在商戰(zhàn)中紛紛落馬，企業(yè)危機管理對于每一個發(fā)展中的企業(yè)都有著生死攸關的決定性意義。由清華大學公共管理學院危機管理課題組的調查結果顯示：有一半以上的企業(yè)處于“十面埋伏”之中！無論是“巨能鈣”還是
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投訴與危機管理 課時：6H
投訴與危機處理?課程背景從接近客戶、調查、產品介紹、示范操作、提出建議書到簽約的每一個銷售步驟，客戶都有可能提出投訴；愈是懂得投訴處理的技巧，您愈能冷靜、坦然地化解客戶的投訴，每化解一個投訴，就摒除您與客戶一個障礙，您就愈接近客戶一步。優(yōu)秀的客戶投訴處理，會為二次銷售帶來絕佳的市場機會?課程時間1天?課程大綱1.客戶投訴的含意◆何為客戶投訴？◆投訴的種類◆投
