《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理》綱要
《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理》綱要詳細(xì)內(nèi)容
《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理》綱要
《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理》
◆ 課程現(xiàn)實(shí)意義和目標(biāo):
"
在2008年這場(chǎng)席卷全球的百年一遇的金融風(fēng)暴過(guò)后,在全球化、買方市場(chǎng)、投資過(guò)度、
生產(chǎn)能力過(guò)剩這樣的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下;在所有的企業(yè)都要面向國(guó)際市場(chǎng)這樣一個(gè)大環(huán)境
里,在市場(chǎng)逐步規(guī)范、法規(guī)逐步健全、消費(fèi)者逐步理性的今天,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激
烈,再加上我們?cè)S多企業(yè)內(nèi)部存在著各種各樣的問(wèn)題,因此我們說(shuō),企業(yè)發(fā)生危機(jī)和風(fēng)
險(xiǎn)的可能性要比以往大得多!
"
在如今的中國(guó),隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、國(guó)際環(huán)境的復(fù)雜化、金融危機(jī)的爆發(fā)、通貨膨脹和
通貨緊縮交替、國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控增強(qiáng)、銀行信貸政策變動(dòng),人民幣升值或貶值、退稅率上
下變動(dòng)、市場(chǎng)監(jiān)管的規(guī)范化、法制的健全化、低碳經(jīng)濟(jì)的要求、能源緊缺的瓶頸制約、
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化、消費(fèi)者的理性化、原材料成本上升、人工成本上升,在以互聯(lián)網(wǎng)為
主導(dǎo)的信息化時(shí)代,各種各樣的危機(jī)也隨之而來(lái):政策變動(dòng)的迷惘、組織架構(gòu)錯(cuò)位、戰(zhàn)
略迷失、資本運(yùn)作難題、管理困惑、人才流失、財(cái)務(wù)困境、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題曝光、營(yíng)銷障
礙、文化瓶頸、品牌危機(jī)、公眾和消費(fèi)者投訴、傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的負(fù)面報(bào)道、自然
和社會(huì)因素影響、國(guó)際化風(fēng)險(xiǎn)......可以說(shuō)高速發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)給予企業(yè)迅速崛
起的機(jī)會(huì),同時(shí)復(fù)雜多變的市場(chǎng)運(yùn)作環(huán)境也使得許多企業(yè)遭遇了一場(chǎng)又一場(chǎng)的危機(jī)風(fēng)波
,中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)危機(jī)四伏的年代!在最近的幾年里,許多企業(yè)就遭遇了種種
危機(jī),如政策危機(jī)、組織危機(jī)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人危機(jī)、戰(zhàn)略危機(jī)、資本危機(jī)、管理危機(jī)、人
力資源危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、產(chǎn)品危機(jī)、營(yíng)銷危機(jī)、廣告宣傳危機(jī)、文化危機(jī)、品牌危機(jī)、
信譽(yù)危機(jī)、公眾客戶危機(jī)、服務(wù)危機(jī)、媒體危機(jī)、政治危機(jī)、自然和社會(huì)因素危機(jī)、國(guó)
際化危機(jī)等。
"??
自二十世紀(jì)九十年代末起,隨著新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、全球化進(jìn)程的加快、信息化的不斷普及
和加深,企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。外部,世界市場(chǎng)變化風(fēng)起云涌,
企業(yè)面臨著動(dòng)蕩多變的市場(chǎng)環(huán)境,金融危機(jī)的發(fā)生、股市動(dòng)蕩、通貨膨脹和通貨緊縮交
替、匯率的變化、貿(mào)易和行業(yè)政策的不確定性變動(dòng)、綠色環(huán)保要求、顧客需求個(gè)性化和
預(yù)期的不斷提高、互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用等。近幾年,外部環(huán)境具體表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化
、信息化的普及和加深、美國(guó)次貸危機(jī)的影響、局部性金融危機(jī)、全球股市動(dòng)蕩、石油
、糧食等大宗商品價(jià)格波動(dòng)、資產(chǎn)泡沫化、國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控增強(qiáng)、銀行信貸緊縮或松動(dòng),
貸款利率、準(zhǔn)備金率處于變化當(dāng)中,增加了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、人民幣升值或貶值、退稅率上下
變動(dòng)、原材料成本上升、人工成本上升、環(huán)境惡化與綠色環(huán)保要求、資源短缺和對(duì)新能
源的需求;內(nèi)部,企業(yè)面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境,需要針對(duì)企業(yè)重新定位,需要結(jié)合最
新科學(xué)技術(shù)對(duì)各種經(jīng)營(yíng)要素和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行靈活的重組,以求得生存和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這樣
就使企業(yè)內(nèi)部人力、物力、財(cái)力和技術(shù)等系統(tǒng)處于不斷的變化之中。這些變化一方面給
企業(yè)帶來(lái)龐大市場(chǎng)和豐厚利潤(rùn)這樣的機(jī)遇,另一方面也讓企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量及其復(fù)雜
性與日俱增。有調(diào)查顯示,在全球化、買方市場(chǎng)、投資過(guò)度、生產(chǎn)能力過(guò)剩這樣的宏觀
經(jīng)濟(jì)環(huán)境下;在所有的企業(yè)都要面向國(guó)際市場(chǎng)這樣一個(gè)大環(huán)境里,在市場(chǎng)逐步規(guī)范、法
規(guī)逐步健全、消費(fèi)者逐步理性的今天,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)目前所面臨的風(fēng)
險(xiǎn)高達(dá)11000之多,主要有政策形勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、資本風(fēng)險(xiǎn)
、管理風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、
生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)、文化風(fēng)險(xiǎn)、宗教風(fēng)險(xiǎn)、信息風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)
險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、安全與健康風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)際化風(fēng)險(xiǎn)等。
"
危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后,或多或少會(huì)在市場(chǎng)和信譽(yù)方面給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。今天我們改變以
往靜態(tài)分析危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的方法,而是采用動(dòng)態(tài)危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)分析來(lái)引起大家的深思:如果
企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)人都能樹(shù)立危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)觀念(全員危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)),并用行動(dòng)去防范危機(jī)
和風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,那將有多少的危機(jī)事件和風(fēng)險(xiǎn)事件不會(huì)上演!
"
最近關(guān)于危機(jī)的探討很多!本課程并不僅僅就危機(jī)而探討企業(yè)危機(jī)管理的重要性、危機(jī)
管理的相關(guān)理念、企業(yè)危機(jī)預(yù)警的實(shí)務(wù)操作、企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理、企業(yè)外部危機(jī)管理、
企業(yè)危機(jī)恢復(fù)管理的實(shí)務(wù)操作、如何編制企業(yè)危機(jī)管理手冊(cè)等如何預(yù)防危機(jī)、面對(duì)危機(jī)
、控制危機(jī)、解決危機(jī)的知識(shí),并用相關(guān)案例分析來(lái)告訴企業(yè)如何面對(duì)危機(jī)、控制危機(jī)
、解決危機(jī),讓企業(yè)從危機(jī)事件當(dāng)中吸取教訓(xùn),掌握危機(jī)處理的基本方法,學(xué)會(huì)運(yùn)用危
機(jī)管理的方案,同時(shí)針對(duì)過(guò)去的金融危機(jī)、長(zhǎng)久的企業(yè)危機(jī)提出相關(guān)建議。接著就風(fēng)險(xiǎn)
而探討了風(fēng)險(xiǎn)管理的背景和形勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)管理的戰(zhàn)略和規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)和流程、風(fēng)
險(xiǎn)管理的人員和組織體系、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)和文化、風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)算和治理、風(fēng)險(xiǎn)管
理的資源和動(dòng)力系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理的制度和檔案、風(fēng)險(xiǎn)管理的核心問(wèn)題、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的
實(shí)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)管理的初始信息、風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和技術(shù)
以及工具、風(fēng)險(xiǎn)管理的策略、風(fēng)險(xiǎn)管理的方案、內(nèi)部控制、剩余風(fēng)險(xiǎn)的管理、風(fēng)險(xiǎn)管理
的監(jiān)督與改進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理文化、如何制作企
業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告以及風(fēng)險(xiǎn)管理效果的有效性測(cè)試等風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)務(wù)操作內(nèi)容。最后
把企業(yè)面臨的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)與當(dāng)時(shí)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)結(jié)合在一起,在更
深層次上探討了企業(yè)如何通過(guò)政策形勢(shì)、組織、戰(zhàn)略、資本、管理、人力資源、財(cái)務(wù)、
研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、產(chǎn)品、質(zhì)量、市場(chǎng)、文化、學(xué)習(xí)、品牌、信息、合規(guī)、公眾、客戶
、媒體、政府、自然和社會(huì)因素、環(huán)境、安全與健康、國(guó)際化等要素的經(jīng)營(yíng)來(lái)建立有超
前意識(shí)的企業(yè)危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理體系,從而使企業(yè)步入健康的發(fā)展軌道!
"
課程中列舉了國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)管理理念、風(fēng)險(xiǎn)案例、危機(jī)案例、非常事件、真實(shí)數(shù)據(jù),探討
過(guò)程中運(yùn)用案例分析、互動(dòng)研討的方法,廣泛聯(lián)系目前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際,讓大家積極參
與并啟發(fā)大家思考。在一系列圖片的切換中,讓大家有一種身臨其境的感覺(jué),有一種零
距離的震撼,從而在危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的防范、面對(duì)、控制、處理、管理等方面形成共鳴,達(dá)
成共識(shí)!
◆ 課程目的:
" 了解企業(yè)當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)管理的環(huán)境和形勢(shì);
" 掌握企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本理念和核心問(wèn)題;
" 明晰風(fēng)險(xiǎn)管理的戰(zhàn)略和規(guī)劃
" 熟悉企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)和流程;
" 運(yùn)用企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法、技術(shù)和工具;
" 理解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟;
" 制定并實(shí)施企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略和方案;
" 加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn);
" 健全企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的人員和組織體系;
" 完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的信息系統(tǒng);
" 培育企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化;
" 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)算和治理
" 增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的資源和動(dòng)力系統(tǒng)
" 學(xué)會(huì)制作企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告;
" 完成企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性測(cè)試;
" 建立風(fēng)險(xiǎn)管理的制度和檔案;
" 讓企業(yè)從危機(jī)事件當(dāng)中吸取教訓(xùn);
" 讓企業(yè)掌握各種危機(jī)的基本處理方法;
" 讓企業(yè)掌握各種落到實(shí)處的可操作的危機(jī)管理方案;
" 后危機(jī)時(shí)代,讓企業(yè)學(xué)會(huì)如何處理內(nèi)部危機(jī);
"
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面建立有超前意識(shí)的企業(yè)危機(jī)管理體系,從而使企業(yè)步入健康的發(fā)
展軌道!
◆ 課程對(duì)象:企業(yè)的中、高層
◆ 培訓(xùn)方式:案例分析 互動(dòng)研討
◆ 課程人數(shù):100人
◆ 課程時(shí)間: 2天
◆ 課程大綱:
(下面的大綱是通用性的,具體到某家企業(yè),可以根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)需求、
人員層次、存在問(wèn)題等情況制作有針對(duì)性的大綱?。?br />
一.企業(yè)自身的分析
1.企業(yè)自身的危機(jī)來(lái)自哪里
2.企業(yè)容易遇到的危機(jī)類型
3.企業(yè)危機(jī)的癥狀及典型表現(xiàn)形式
4.企業(yè)生命周期各階段的危機(jī)
5.分析目前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響
6.企業(yè)在危機(jī)中的機(jī)遇
二.企業(yè)危機(jī)管理的重要性
1.企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理
2.企業(yè)要認(rèn)識(shí)危機(jī)管理的價(jià)值
3.逝者如斯夫(系列案例)
4.危機(jī)的三重效應(yīng)
5.危機(jī)管理是企業(yè)良性經(jīng)營(yíng)的核心元素
三.企業(yè)危機(jī)管理的理念
1.危機(jī)管理中需要提升的能力
2.企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理的技巧
3.企業(yè)外部危機(jī)管理的技巧
4.企業(yè)危機(jī)管理的整體框架(危機(jī)的時(shí)期)
5.企業(yè)危機(jī)管理的過(guò)程(危機(jī)管理的階段)
四.企業(yè)危機(jī)預(yù)警的實(shí)務(wù)操作(案例分析)
1.危機(jī)管理意識(shí)的培養(yǎng)
2.危機(jī)管理體制的建立
3.建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)
4.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部傳播流程管理
5.危機(jī)管理資源的保障
6.危機(jī)管理技能的培訓(xùn)
7.建立并維護(hù)良好的媒體合作平臺(tái)
8.制定危機(jī)管理方案
五.企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理
1.正確對(duì)待危機(jī)是企業(yè)做到良性經(jīng)營(yíng)的前提(案例分析)
(1)企業(yè)的一個(gè)機(jī)會(huì)——危機(jī)下的商機(jī);
(2)樹(shù)立過(guò)冬的意識(shí),居安思危(居危思危;
(3)不僅低頭拉車,還要抬頭看路;
(4)順勢(shì)而為和蓄勢(shì)待發(fā);
2.練好“內(nèi)功”——笑到最后(案例分析)
(1)重新組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和權(quán)責(zé)分配
(2)資本并購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理
(3)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)與增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變;
(4)穩(wěn)步擴(kuò)張——活著比什么都重要;
(5)審視自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力;
(6)提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
(7)日積月累做到精益管理;
(8)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)防范
(9)21世紀(jì),最貴的還是人才;
3.“冬補(bǔ)”( “冬練”( “冬泳”(案例分析、互動(dòng)研討)
(1)學(xué)習(xí)是持久的競(jìng)爭(zhēng)力
(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的加、減、乘、除——資源整合;
(3)加強(qiáng)現(xiàn)金流管理,控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保證資金鏈健康;
(4)瘦身增效,靈活,還要靈活;
(5)深挖洞、廣積糧,控制成本,確保盈利;
(6)研發(fā)中的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理
(7)生產(chǎn)中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等風(fēng)險(xiǎn)防范
(8)產(chǎn)品質(zhì)量是公眾永遠(yuǎn)關(guān)心的主題
(9)管控市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),在良性經(jīng)營(yíng)之路上走得更遠(yuǎn);
(10)客戶服務(wù)要更快更好;
4.轉(zhuǎn)危為機(jī)是一種境界—一半是冬天、一半是春天(案例分析、互動(dòng)研討)
(1)塑造企業(yè)危機(jī)文化的契機(jī);
(2)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的整體防范
(3)痛定思痛做品牌;
(4)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新危機(jī)的防范;
(5)建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)
(6)現(xiàn)在是出手海外的時(shí)機(jī)嗎?
六.企業(yè)外部危機(jī)管理
1.企業(yè)危機(jī)處理的實(shí)務(wù)操作(案例分析、互動(dòng)研討)
(1)了解危機(jī)處理的具體內(nèi)容
(2)掌握危機(jī)的特點(diǎn)
(3)運(yùn)用危機(jī)處理的原則
(4)企業(yè)處理危機(jī),重點(diǎn)要做好兩件事
(5)危機(jī)處理中需要考慮的關(guān)鍵點(diǎn)
(6)危機(jī)處理中的不合適行為
2.企業(yè)危機(jī)處理的特殊方法(案例分析、互動(dòng)研討)
(1)韜光養(yǎng)晦的處理方法
(2)中庸文化的運(yùn)用
(3)危機(jī)處理中的政府公關(guān)
(4)關(guān)注公眾最關(guān)心的問(wèn)題
(5)危機(jī)發(fā)生時(shí),客戶溝通四建議
(6)危機(jī)管理中的媒體應(yīng)對(duì)策略
3.掌握可操作的企業(yè)危機(jī)管理方案(案例分析、互動(dòng)研討)
(1)成立危機(jī)管理小組
(2)對(duì)外發(fā)表聲明
(3)對(duì)內(nèi)溝通
(4)對(duì)外溝通;
(5)權(quán)威介入
4.企業(yè)危機(jī)恢復(fù)的實(shí)務(wù)操作(案例分析)
(1)危機(jī)處理結(jié)果的評(píng)估
(2)恢復(fù)管理計(jì)劃的制訂
(3)恢復(fù)管理計(jì)劃的實(shí)施
(4)危機(jī)事件中的危險(xiǎn)與機(jī)遇
(5)處理遺留問(wèn)題與滯后影響
(6)形象恢復(fù)管理活動(dòng)
七.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)務(wù)操作
(一)我國(guó)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的背景和形勢(shì)
1.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的歷史背景和相關(guān)文件
(1)COSO內(nèi)部控制整合框架
(2)COSO風(fēng)險(xiǎn)管理整合框架
(3)五部委《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》
(4)國(guó)資委《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》
(5)ISO-31000風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)
2.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)實(shí)背景
(1)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理提出挑戰(zhàn)
(2)企業(yè)目前面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
(3)企業(yè)面臨的微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境
(4)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素的狀況
3.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理,大風(fēng)起于青萍之末
(1)我們生活的世界越來(lái)越不確定
(2)各類風(fēng)險(xiǎn)事件展示——前車之鑒、后事之師
(3)風(fēng)險(xiǎn)管理背后的推動(dòng)力
(4)風(fēng)險(xiǎn)管理勢(shì)在必行
(二)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理——構(gòu)筑安全的防火墻
1.風(fēng)險(xiǎn)管理的戰(zhàn)略和規(guī)劃
2.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)和流程
3.風(fēng)險(xiǎn)管理的人員和組織體系
4.風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)和文化
5.風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)算和治理
6.風(fēng)險(xiǎn)管理的資源和動(dòng)力系統(tǒng)
7.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)
8.風(fēng)險(xiǎn)管理的制度和檔案
(三)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的核心問(wèn)題(相關(guān)案例分析、互動(dòng)研討)
1.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理成熟的標(biāo)志
2.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理要成為什么
3.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的最終落腳點(diǎn)
4.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)質(zhì)
5.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理始終關(guān)注的兩個(gè)問(wèn)題
6.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的四大保障
7.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是綱——全面的風(fēng)險(xiǎn)管理
(四)建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系(相關(guān)案例分析、互動(dòng)研討)
1.收集企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的初始信息(不同的企業(yè)有相應(yīng)的初始信息)
(1)戰(zhàn)略信息
(2)財(cái)務(wù)信息
(3)市場(chǎng)信息
(4)運(yùn)營(yíng)信息
(5)法律信息
2.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的總體規(guī)劃
(1)基礎(chǔ)建設(shè)階段
(2)體系設(shè)計(jì)階段
(3)運(yùn)行調(diào)試階段
(4)全面推廣整合提升階段
(5)開(kāi)展全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系認(rèn)證
(6)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的評(píng)審
3.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和度量
(1)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別(根據(jù)不同企業(yè)和行業(yè)識(shí)別不同的風(fēng)險(xiǎn))
1)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法(三種方法)
2)項(xiàng)目準(zhǔn)備
3)權(quán)限分配
4)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)導(dǎo)入
5)識(shí)別確認(rèn)
(2)風(fēng)險(xiǎn)分析 (選擇相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析)
1)風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)(八種技術(shù))
2)識(shí)別結(jié)果匯總
3)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)因分析和分布分析
4)可能性和影響程度分析
5)風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)分析和風(fēng)險(xiǎn)屬性分析
6)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)性分析
(3)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)(選擇相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析)
1)財(cái)務(wù)工具和非財(cái)務(wù)工具
2)設(shè)定評(píng)價(jià)指標(biāo)
3)明確權(quán)重
4)風(fēng)險(xiǎn)地圖
4.制定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略(選擇相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析)
(1)風(fēng)險(xiǎn)回避
(2)風(fēng)險(xiǎn)減少
(3)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
(4)風(fēng)險(xiǎn)接受
(5)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖
(6)如何選擇不同的風(fēng)險(xiǎn)管理策略
(7)控制策略和財(cái)務(wù)策略
5.實(shí)施企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方案(選擇相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析)
(1)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)部控制方案
(2)風(fēng)險(xiǎn)管理的全面方案
6.企業(yè)剩余風(fēng)險(xiǎn)的管理
——剩余風(fēng)險(xiǎn)管理的最終目標(biāo)
7.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)(選擇相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析)
(1)持續(xù)監(jiān)督
(2)單獨(dú)評(píng)價(jià)
(3)報(bào)告缺陷
(4)壓力測(cè)試
(5)返回測(cè)試
(6)穿行測(cè)試
(7)風(fēng)險(xiǎn)控制
(8)自我評(píng)估
8.建立健全企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系
(1)規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和議事規(guī)則
(2)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與權(quán)責(zé)分配
(3)優(yōu)化治理結(jié)構(gòu),加強(qiáng)三道防線
(4)發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)核心作用,完善風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制
9.完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的信息系統(tǒng)
(1)內(nèi)部信息和外部信息
(2)信息的溝通與反饋
(3)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的工作流程
(4)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的價(jià)值
(5)風(fēng)險(xiǎn)管理中的IT治理
10.培育企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化
(1)風(fēng)險(xiǎn)管理理念
(2)風(fēng)險(xiǎn)控制行為
(3)風(fēng)險(xiǎn)道德標(biāo)準(zhǔn)
(4)風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境
(五)如何制作企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告(相關(guān)案例分析、互動(dòng)研討)
1.第一思路:按照相關(guān)文件的框架
2.第二思路:
(1)對(duì)企業(yè)已經(jīng)存在的風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)早治療
(2)對(duì)企業(yè)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)防患于未然
(3)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀及規(guī)劃全程梳理
(4)制定并實(shí)施企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的計(jì)劃
3.第三思路:依據(jù)企業(yè)自身情況獨(dú)創(chuàng)
(六)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理效果的有效性測(cè)試(相關(guān)案例分析、互動(dòng)研討)
1.計(jì)劃測(cè)試工作
2.各運(yùn)行職能部門和業(yè)務(wù)單位的配合工作
3.召開(kāi)測(cè)試階段項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
4.運(yùn)行有效性測(cè)試
5.分析測(cè)試結(jié)果
6.編寫測(cè)試報(bào)告
7.召開(kāi)測(cè)試項(xiàng)目結(jié)束會(huì)議
(七)建立健全企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理制度(相關(guān)案例分析、互動(dòng)研討)
1.梳理企業(yè)各項(xiàng)制度
2.制度結(jié)構(gòu)體系建設(shè)
3.制度運(yùn)行體系建設(shè)
4.制度監(jiān)督體系建設(shè)
八.今天,該怎么做——建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系
(相關(guān)案例分析、互動(dòng)研討)
1.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——政策形勢(shì)篇
2.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——組織篇
3.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——戰(zhàn)略篇
4.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——資本篇
5.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——管理篇
6.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——人力資源篇
7.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——財(cái)務(wù)篇
8.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——研發(fā)篇
9.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——運(yùn)營(yíng)篇
10.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——生產(chǎn)篇
11.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——產(chǎn)品篇
12.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——質(zhì)量篇
13.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——市場(chǎng)篇
14.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——文化篇
15.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——學(xué)習(xí)篇
16.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——品牌篇
17.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——信息篇
18.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——合規(guī)篇
19.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——公眾篇
20.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——客戶篇
21.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——媒體篇
22.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——政府篇
23.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——自然和社會(huì)因素篇
24.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——環(huán)境篇
25.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——安全與健康篇
26.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——國(guó)際化篇
九.如何編制企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)(相關(guān)案例分析、互動(dòng)研討)
1.歷史危機(jī)事件和風(fēng)險(xiǎn)事件匯總
2.企業(yè)危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的宏觀與微觀環(huán)境
3.企業(yè)危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因
4.標(biāo)桿企業(yè)的危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理
5.企業(yè)危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的得與失
6.企業(yè)危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的方法概括
7.危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方案的總結(jié)
8.根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和要求設(shè)計(jì)手冊(cè)框架
9.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面編寫手冊(cè)
10.點(diǎn)、面、體的集合
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