媒體溝通技巧課程體系
職業(yè)化素養(yǎng)之人際風格與溝通技巧大綱一、職場溝通破冰游戲溝通完成一次團建人際風格模型4.讓你的表達更完美二、結構化傾聽職場溝通情境：開始溝通、如何傾聽、如何行動溝通游戲3.溝通障礙三、溝通情境如何對待批評如何提建議如何說服人怎樣導向行動怎樣匯報工作怎樣向上溝通怎樣贊美人怎樣激勵人怎樣回應怎樣達成目標怎樣道歉怎樣求助怎樣拒絕怎樣閑談15.怎樣即興發(fā)言七、最后的禮...
講師：劉巖咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行職員實戰(zhàn)溝通技巧課程大綱： 1、銀行職員的原則及概念 溝通的目的 溝通的三要素：心態(tài)、關心、主動 影響溝通的相關背景 2、銀行職員溝通的方向和角度 向上溝通 向下溝通 水平溝通 溝通的不同角度 3、銀行職員如何突破溝通障礙 溝通的個人障礙 溝通的組織障礙 障礙的克服技巧 4、銀行職員的實戰(zhàn)溝通技巧 生活中的溝通技巧 工...
