媒體溝通技巧課程體系
核心客戶(hù)心理分析與電話(huà)溝通技巧課程2天 課時(shí)：12H
核心客戶(hù)心理分析與電話(huà)溝通技巧課程2天（電話(huà)溝通高階）——專(zhuān)為零售銀行理財(cái)經(jīng)理電話(huà)銷(xiāo)售高階培訓(xùn)定制提綱課程目的：學(xué)習(xí)并提升銷(xiāo)售人員的電話(huà)技能，主動(dòng)出擊，電話(huà)銷(xiāo)售和邀約客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，提升對(duì)銀行的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，達(dá)致產(chǎn)能飛躍，并建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使雙方獲得更大的利益。培訓(xùn)對(duì)象：已經(jīng)參加《電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧》初階和進(jìn)階培訓(xùn)的零售銀行理財(cái)經(jīng)理課程提...
講師：夏船在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
打開(kāi)話(huà)匣子——實(shí)戰(zhàn)雙贏溝通技巧（序幕）心理公約團(tuán)隊(duì)共識(shí)第一單元溝通認(rèn)知雙贏溝通的定義雙贏溝通的三把金鑰匙1、態(tài)度不要太自私不要太自我不要太自大2、關(guān)心關(guān)心他人困難關(guān)心他人需求關(guān)心他人問(wèn)題3、主動(dòng)主動(dòng)支援主動(dòng)反饋主動(dòng)雙贏溝通中的個(gè)人障礙自我意識(shí)職位差異信息不對(duì)稱(chēng)溝通風(fēng)格文化差異邏輯問(wèn)題雙贏溝通中的組織障礙信息泛濫時(shí)間壓力組織氛圍信息過(guò)濾信息不對(duì)稱(chēng)高效溝通技巧（...
講師：朱綱在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《情商爆表的高效客戶(hù)溝通技巧》 課時(shí)：6H
《情商爆表的高效客戶(hù)溝通技巧》主講：郭粉【課程背景】如何跟客戶(hù)高效的溝通，如何快速抓住客戶(hù)心里？如何快速的找到客戶(hù)的痛點(diǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，從而快速建立合作。是每個(gè)職場(chǎng)人非常關(guān)注的事情。本課程將帶你走進(jìn)高效客戶(hù)溝通技巧。【課程收益】掌握客戶(hù)的心理分析掌握客戶(hù)溝通風(fēng)格的四種類(lèi)型熟練掌握情商爆表的高效溝通技巧掌握不同風(fēng)格客戶(hù)的溝通技巧【課程時(shí)間】0.5天（6小時(shí)/天...
講師：郭粉在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《三思后行——情商修煉與溝通技巧》課綱 課時(shí)：3H
【課程介紹】“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂(yōu)、痛苦、無(wú)助，你懂得……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來(lái)不是問(wèn)題的本源，問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對(duì)情緒了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……學(xué)會(huì)情商管理是人生幸福...
講師：郭敬峰在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
-1037590119380F003讀心識(shí)人-銷(xiāo)售心理學(xué)原理與實(shí)戰(zhàn)溝通技巧（1-2天）F003讀心識(shí)人-銷(xiāo)售心理學(xué)原理與實(shí)戰(zhàn)溝通技巧（1-2天）37084048895主講：張長(zhǎng)江主講：張長(zhǎng)江課程背景銷(xiāo)售心理學(xué)是普通心理學(xué)的一個(gè)分支，是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員與購(gòu)買(mǎi)者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及雙方心理溝通的行為、過(guò)程的科學(xué)。B2B銷(xiāo)售人員...
講師：張長(zhǎng)江在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)與溝通技巧》1天 課時(shí)：6H
優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)與溝通技巧課程背景：服務(wù)行業(yè)不同與其他行業(yè)，人的因素在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中起著關(guān)鍵決定性作用。俗話(huà)說(shuō)：服務(wù)行業(yè)是一種依附于“人的能力”的行業(yè)。當(dāng)下隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益富強(qiáng)，隨著“雙循環(huán)”大政策發(fā)展，人們生活水平與需求日益攀升，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壁壘已經(jīng)打破，產(chǎn)品同質(zhì)化終將被替換。?最終對(duì)于高等級(jí)物業(yè)服務(wù)而言，?法模仿、替代、超越的唯獨(dú)是?，?素質(zhì)的?能夠吸引、...
講師：張揚(yáng)在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《銷(xiāo)售禮儀和銷(xiāo)售溝通技巧的倍增效應(yīng)訓(xùn)練》2天 課時(shí)：12H
國(guó)際銷(xiāo)售禮儀和銷(xiāo)售溝通技巧的倍增效應(yīng)訓(xùn)練課程背景：只要和客戶(hù)打交道，就必須要懂得銷(xiāo)售禮儀；不僅是國(guó)內(nèi)禮儀，還要熟悉國(guó)際禮儀。當(dāng)然，也不僅僅是銷(xiāo)售禮儀，我們還要精通銷(xiāo)售！否則禮儀再好，客戶(hù)也不見(jiàn)得買(mǎi)賬！銷(xiāo)售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是銷(xiāo)售技巧和服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，銷(xiāo)售人員的禮儀及個(gè)人素質(zhì)不僅代表個(gè)人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力。禮儀能夠迅速提升個(gè)人素養(yǎng)，可以讓客戶(hù)...
講師：張揚(yáng)在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
銷(xiāo)售禮儀和銷(xiāo)售溝通技巧的倍增效應(yīng)訓(xùn)練課程背景：只要和客戶(hù)打交道，就必須要懂得銷(xiāo)售禮儀。當(dāng)然，也不僅僅是銷(xiāo)售禮儀，我們還要精通銷(xiāo)售！否則禮儀再好，客戶(hù)也不見(jiàn)得買(mǎi)賬！銷(xiāo)售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是銷(xiāo)售技巧和服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，銷(xiāo)售人員的禮儀及個(gè)人素質(zhì)不僅代表個(gè)人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力。禮儀能夠迅速提升個(gè)人素養(yǎng)，可以讓客戶(hù)產(chǎn)生更容易信賴(lài)的心理；銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和...
講師：張揚(yáng)在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《煙草行業(yè)銷(xiāo)售禮儀和銷(xiāo)售溝通技巧》1天 課時(shí)：6H
煙草行業(yè)銷(xiāo)售人員溝通技能與客戶(hù)服務(wù)課程背景：過(guò)去銷(xiāo)售人員會(huì)學(xué)習(xí)統(tǒng)一的銷(xiāo)售腳本，大家認(rèn)為這套腳本能夠說(shuō)服潛在的客戶(hù)。這就是傳統(tǒng)的“推式“銷(xiāo)售。但是現(xiàn)在客戶(hù)變得越來(lái)越聰明，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的推銷(xiāo)套話(huà)有了更多的抵觸。在這種情況下，根據(jù)客戶(hù)的個(gè)性化需求，制訂解決方案的顧問(wèn)式開(kāi)始變得流行。但是，從客戶(hù)的真實(shí)需求出發(fā)，是一個(gè)與客戶(hù)頻繁接觸的長(zhǎng)期過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員摸透...
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《管理者高效溝通技巧》 課時(shí)：6H
管理者高效溝通技巧【課程背景】一個(gè)企業(yè)要贏得市場(chǎng)，獲得客戶(hù)尊重，從表象看是基于產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、人才等因素，從管理根本來(lái)看，企業(yè)內(nèi)外部必須擁有良好的溝通機(jī)制，事事從心出發(fā)，方能將心比心，贏得客戶(hù)放心，贏得社會(huì)信心。經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通”，杰克—韋爾奇才認(rèn)為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理者70的問(wèn)題都來(lái)自溝...
講師：張揚(yáng)在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《從心出發(fā)—高效溝通技巧培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
從心出發(fā)——高效溝通技巧培訓(xùn)【課程背景】一個(gè)企業(yè)要贏得市場(chǎng)，獲得客戶(hù)尊重，從表象看是基于產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、人才等因素，從管理根本來(lái)看，企業(yè)內(nèi)外部必須擁有良好的溝通機(jī)制，事事從心出發(fā)，方能將心比心，贏得客戶(hù)放心，贏得社會(huì)信心。經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通”，杰克—韋爾奇才認(rèn)為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問(wèn)題...
講師：張揚(yáng)在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)與溝通技巧 課時(shí)：6H
優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)與溝通技巧課程背景：服務(wù)行業(yè)不同與其他行業(yè)，人的因素在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中起著關(guān)鍵決定性作用。俗話(huà)說(shuō)：服務(wù)行業(yè)是一種依附于“人的能力”的行業(yè)。當(dāng)下隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益富強(qiáng)，隨著“雙循環(huán)”大政策發(fā)展，人們生活水平與需求日益攀升，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壁壘已經(jīng)打破，產(chǎn)品同質(zhì)化終將被替換。?最終對(duì)于高等級(jí)物業(yè)服務(wù)而言，?法模仿、替代、超越的唯獨(dú)是?，?素質(zhì)的?能夠吸引、...
講師：張揚(yáng)在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
銷(xiāo)售禮儀和銷(xiāo)售溝通技巧的倍增效應(yīng)訓(xùn)練 2天 課時(shí)：12H
國(guó)際銷(xiāo)售禮儀和銷(xiāo)售溝通技巧的倍增效應(yīng)訓(xùn)練課程背景：只要和客戶(hù)打交道，就必須要懂得銷(xiāo)售禮儀；不僅是國(guó)內(nèi)禮儀，還要熟悉國(guó)際禮儀。當(dāng)然，也不僅僅是銷(xiāo)售禮儀，我們還要精通銷(xiāo)售！否則禮儀再好，客戶(hù)也不見(jiàn)得買(mǎi)賬！銷(xiāo)售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是銷(xiāo)售技巧和服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，銷(xiāo)售人員的禮儀及個(gè)人素質(zhì)不僅代表個(gè)人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力。禮儀能夠迅速提升個(gè)人素養(yǎng)，可以讓客戶(hù)...
講師：張揚(yáng)在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
銷(xiāo)售禮儀和銷(xiāo)售溝通技巧的倍增效應(yīng)訓(xùn)練 1天 課時(shí)：6H
銷(xiāo)售禮儀和銷(xiāo)售溝通技巧的倍增效應(yīng)訓(xùn)練課程背景：只要和客戶(hù)打交道，就必須要懂得銷(xiāo)售禮儀。當(dāng)然，也不僅僅是銷(xiāo)售禮儀，我們還要精通銷(xiāo)售！否則禮儀再好，客戶(hù)也不見(jiàn)得買(mǎi)賬！銷(xiāo)售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是銷(xiāo)售技巧和服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，銷(xiāo)售人員的禮儀及個(gè)人素質(zhì)不僅代表個(gè)人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力。禮儀能夠迅速提升個(gè)人素養(yǎng)，可以讓客戶(hù)產(chǎn)生更容易信賴(lài)的心理；銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和...
講師：張揚(yáng)在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
保險(xiǎn)行業(yè)商務(wù)禮儀及基于銷(xiāo)售心理學(xué)的溝通技巧課程背景：隨著2020年疫情的發(fā)生，人們保險(xiǎn)意識(shí)的進(jìn)一步增強(qiáng)，保險(xiǎn)行業(yè)迎來(lái)行業(yè)發(fā)展的快速階段，保險(xiǎn)代理人或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的員工素養(yǎng)不僅決定了個(gè)人成交業(yè)績(jī)，同時(shí)也影響著保險(xiǎn)公司在客戶(hù)心中的可信度。一流的人才打造一流的企業(yè)，一流的企業(yè)創(chuàng)造一流的品牌。保險(xiǎn)作為給人們轉(zhuǎn)移或減少風(fēng)險(xiǎn)，提供安全保障的產(chǎn)品，需要配備給客戶(hù)帶來(lái)安全感和...
