“XX別墅”現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)輔導(dǎo)大綱   課時(shí)：12H

日期工作內(nèi)容工作重點(diǎn)天（半天）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研管理者及員工訪談管理制度、服務(wù)流程的確定調(diào)研重點(diǎn)：?jiǎn)T工服務(wù)規(guī)范化、內(nèi)外部環(huán)境、客流量、管理者及員工工作現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求輔導(dǎo)重點(diǎn)：1、明確銷售中心及物業(yè)管理處各工作崗位員工的崗位職責(zé)、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)接待流程，并由主管、經(jīng)理、各自制定、編寫(xiě)本部門的管理制度，在后兩天的現(xiàn)場(chǎng)管理中作中有方向性和目標(biāo)性。2、早夕會(huì)的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，

 講師：賀柏雅在線咨詢下載需求表

《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與全員營(yíng)銷能力提升》   課時(shí)：12H

網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與全員營(yíng)銷能力提升課程背景：本課程旨在提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以及大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理能力,提升全員營(yíng)銷能力，解決網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題：※如何塑造服務(wù)形象與服務(wù)品牌？※如何組織團(tuán)隊(duì)管理？※如何提高營(yíng)銷的成功率？※維護(hù)時(shí)間、開(kāi)拓客戶時(shí)間不夠用怎么辦？※精力上顧不到那么多貴賓客戶怎么辦？※對(duì)客戶維護(hù)不及時(shí)、不到位怎么辦？※給客戶發(fā)短

 講師：蕭湘在線咨詢下載需求表