銷售技巧課程體系
專業(yè)銷售技巧提升訓(xùn)練課綱 課時(shí)：12H
銷售練的好客戶別想跑《專業(yè)銷售技巧提升訓(xùn)練》-----教練：曾鵬錦一．課程背景：“銷售”對于任何一家公司來說都至關(guān)重要,因?yàn)樵俸玫漠a(chǎn)品堆在倉庫里都只能是成本,唯有銷售出去才有意義,有價(jià)值,才能為企業(yè)贏得利潤.因此,一家公司銷售人員銷售技能的的高低將決定該公司生意的興衰,然而,銷售是一門技能,只有通過專業(yè)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,才能成為銷售高手,為公司及銷售員自己賺取更...
講師：曾鵬錦 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練》（2天） 課時(shí)：12H
課程大綱部分：對銷售的正確認(rèn)識與必備心態(tài)節(jié)：正確認(rèn)識銷售1.什么是銷售？2.為什么要做銷售？銷售到底能給我們的人生帶來什么？3.銷售是所有成功人士的基本功，任何的成功，都是銷售的成功。4.銷售重要的目的是：成交。5.銷售包括：銷售自己和銷售產(chǎn)品。6.銷售的兩層含義：把“銷售”銷售給自己；把“產(chǎn)品”銷售給自己。7.不愿做銷售的五大誤區(qū)第二節(jié)：做好銷售必備的心態(tài)...
講師：曾鵬錦 咨詢電話：010-82593357下載需求表
（一）．迎賓接待1.店員在店內(nèi)無客戶時(shí)應(yīng)做些什么？2.店員在工作時(shí)間的不當(dāng)行為有哪些？3.目前店內(nèi)的迎賓語及迎賓動作有哪些？不足是哪些？4.標(biāo)準(zhǔn)的迎賓語及迎賓動作是什么？5.如何吸引客戶進(jìn)店？——提高進(jìn)店率（二）．尋機(jī)觀察1.什么是尋機(jī)？為什么要尋機(jī)？2.如何與客戶保持適當(dāng)?shù)?、安全的距離？3.如何從客戶言談舉止中發(fā)現(xiàn)其購買興趣及意向？4.接近客戶的時(shí)機(jī)和信號...
講師：曾鵬錦 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱步：引客進(jìn)店1．店里沒客人時(shí)導(dǎo)購應(yīng)該做什么？2．導(dǎo)購錯(cuò)誤的語言和行為有哪些？3.目前的迎賓語有哪些不足？4.正確的迎賓語和動作是什么？5.如何吸引顧客進(jìn)店？6.如何采用多種渠道吸引顧客進(jìn)店？第二步：尋機(jī)接近1．當(dāng)顧客進(jìn)店，一般的店員都是怎么做的？2．不要像“探照燈”似的跟在顧客屁股后面喋喋不休。3.正確的接近時(shí)間有哪些？4.新款開場5.促銷開場6.贊...
講師：曾鵬錦 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱單元：市場分析與營銷技巧訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.市場分析技巧（汽車配件行業(yè)）à市場環(huán)境的本質(zhì)à區(qū)隔目標(biāo)市場à產(chǎn)品定位à市場細(xì)分化和定位à產(chǎn)品計(jì)劃和市場銷售策略實(shí)施à行業(yè)中取得競爭成功的關(guān)鍵因素有哪些？à競爭對手的戰(zhàn)略和目標(biāo)是什幺？à競爭對手的優(yōu)勢在何處？弱點(diǎn)在何處？à競爭對手可能采取的行動是什么？à相對于競爭對手，你的優(yōu)勢在何處？à你的公司處于什么樣的競...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
、顧客買的是什么？【解決的核心問題】了解顧客才能滿足顧客。顧客的需求具有多元性。顧客購買行為來實(shí)現(xiàn)“逃離痛苦，追求快樂”的愿望。奢侈品或高附加值產(chǎn)品的購買者具有哪些共性的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為？顧客的“熱鍵”在哪里？顧客購買的內(nèi)在驅(qū)動因素是什么？外在的影響因素是什么？買的是感覺：理性打開腦袋，感性打開口袋買的是好處買的是解決方案買的是服務(wù)買的是你自己顧客為什么買...
講師：李建軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練》（1天） 課時(shí)：6H
課程大綱步:建立信賴銷售就是販賣信賴感，顧客不相信，你講的全是廢話。2．“微笑”是的贊美；微笑建立良好的印象。3．“贊美”的6大要點(diǎn)（訓(xùn)練）4．“傾聽”建立信任；傾聽的注意事項(xiàng)（錯(cuò)對分析）5.語速語調(diào)同步（人分為視覺性聽覺型觸覺型）6.專業(yè)—專家才是贏家，專業(yè)建立信賴感。7.“職業(yè)形象”建立信賴感8.“顧客見證”建立信賴9.真誠的關(guān)心顧客，站在顧客的角度考慮...
講師：曾鵬錦 咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)：引客進(jìn)店1店里沒人時(shí)導(dǎo)購應(yīng)該做什么？2導(dǎo)購錯(cuò)誤的行為有哪些？2目前的迎賓語有哪些不足？3正確的迎賓語和動作是什么？4如何吸引顧客進(jìn)店？第二節(jié):建立信任1．與顧客建立良好的信賴感是銷售成功的步。2．銷售就是販賣信賴感。3．用“微笑”建立良好的印象。4．“贊美”的要點(diǎn)（訓(xùn)練）5．銷售“聽”比“說”更重要?。ㄈ绾握_傾聽）6.同頻率（語速語調(diào)生理狀態(tài)語言文字）...
講師：曾鵬錦 咨詢電話：010-82593357下載需求表
金牌銷售心態(tài)激勵(lì)與銷售技巧提升 課時(shí)：12H
銷售：說到底，拼的就是“心態(tài)”“你的優(yōu)勢，就是做別人沒做的；全國的企業(yè)，一窩蜂的都在給銷售人員做技巧提升的培訓(xùn)，然而，他們卻忽視了核心的內(nèi)容--即銷售心態(tài)的培訓(xùn)，這才是重要的，因?yàn)橹挥行膽B(tài)好，也會業(yè)績好。此課程在中國大陸剛剛興起，搶占培訓(xùn)先機(jī)，也是搶占銷售市場的一部分?！?--曾鵬錦老師天：《金牌銷售心態(tài)激勵(lì)與士氣打造》主講：曾鵬錦章節(jié)：明確目標(biāo)—---目標(biāo)...
講師：曾鵬錦 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱單元：房地產(chǎn)市場分析與營銷技巧訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.市場分析技巧à市場環(huán)境的本質(zhì)à區(qū)隔目標(biāo)市場à產(chǎn)品定位à市場細(xì)分化和定位à產(chǎn)品計(jì)劃和市場銷售策略實(shí)施à行業(yè)中取得競爭成功的關(guān)鍵因素有哪些？à競爭對手的戰(zhàn)略和目標(biāo)是什幺？à競爭對手的優(yōu)勢在何處？弱點(diǎn)在何處？à競爭對手可能采取的行動是什么？à相對于競爭對手，你的優(yōu)勢在何處？à你的公司處于什么樣的競爭地位？à...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】步:電話預(yù)約1．打電話的的目的是什么？2．打電話前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？3．打電話時(shí)正確的心態(tài)和信念是什么？4．電話中如何有效溝通？5．如何電話預(yù)約成功？第二步:客戶拜訪1．充分的準(zhǔn)備：拜訪前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備？2．在所有成交因素中，信賴感為重要！3．沒有信賴就沒有一切，銷售就是販賣信賴感！4．建立信賴感的八大方法！5．贊美的核心要素；不同的傾聽技巧！第三步...
講師：曾鵬錦 咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)、心境的掌控【解決的核心問題】如何時(shí)刻保持積極的心境如何讓銷售人員熱愛拒絕形成動力思維，大量行動，改變結(jié)果注意力=事實(shí)轉(zhuǎn)換失敗和被拒絕的定義【案例】耳光=快樂；拒絕=收入【互動體驗(yàn)】重新定義拒絕第二節(jié)、開發(fā)潛在客戶【解決的核心問題】如何用一句話吸引客戶的注意力開發(fā)和接觸客戶時(shí)如何找對人、做對事產(chǎn)生更大效果如何吸引客戶注意力30秒開場白開發(fā)客戶的五大注意事項(xiàng)...
講師：李建軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱（臺灣劉成熙老師）單元：房地產(chǎn)銷售技巧（70）訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.銷售的關(guān)鍵à發(fā)展關(guān)系à建立信任à引導(dǎo)需求à解決問題二.客戶的購買環(huán)境三.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略四.客戶的選擇與開發(fā)à什么是銷售漏斗à如何管理好漏斗à如何選擇您的理想客戶五.開發(fā)客戶的技巧à數(shù)量是個(gè)決勝點(diǎn)à使用多種方法去開發(fā)新客戶n設(shè)定新客戶開發(fā)的目標(biāo)，并制定計(jì)劃n獲得見面機(jī)會n銷...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
步：資料收集1.客戶資料的重要性----沒有客戶資料，銷售無從談起2.客戶資料開發(fā)的原則----“質(zhì)”和“量”并存。3.客戶精準(zhǔn)定位----找到你的3A級顧客4.客戶資料的來源和渠道---如何找到他們5.如何從名片上的信息判斷客戶質(zhì)量？6.完整的客戶資料包括哪些信息？7.意向客戶篩選的3道關(guān)？8.如何管理你的客戶資源第二步:電話預(yù)約1.打電話應(yīng)該具備哪些正確...
講師：曾鵬錦 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱項(xiàng)次內(nèi)容訓(xùn)練內(nèi)容細(xì)則授課手法一市場營銷--結(jié)構(gòu)、市場及環(huán)境分析一.市場環(huán)境的本質(zhì)二.區(qū)隔目標(biāo)市場三.產(chǎn)品定位四.市場細(xì)分化和定位五.產(chǎn)品計(jì)劃和市場銷售策略實(shí)施六.行業(yè)中取得競爭成功的關(guān)鍵因素有哪些？七.競爭對手的戰(zhàn)略和目標(biāo)是什幺？八.競爭對手的優(yōu)勢在何處？弱點(diǎn)在何處？九.競爭對手可能采取的行動是什么？十.相對于競爭對手，你的優(yōu)勢在何處？十一.你的公司...
