電話銷售課程體系
電話銷售培訓大綱主講：李羲培訓目的：通過培訓，讓學員了解并掌握電話銷售流程和技能，能夠接聽客戶咨詢，并引導客戶成交。通過培訓掌握電話銷售技能，學員能夠根據(jù)公司提供的客戶資源，主動進行客戶拓展，并通過服務(wù)和銷售技能引導客戶合作，達成銷售業(yè)績。培訓方式：知識講解、案例引導、話術(shù)實操、現(xiàn)場演練相結(jié)合總綱：客戶購買六大步驟銷售六大流程銷售六大動作電話銷售前的七項準備...
講師：李羲在線咨詢下載需求表
電話銷售禮儀與銷售技能提升培訓 課時：6H
一線千金——電話營銷禮儀與銷售技能提升課程背景：電話作為一種通訊方式，已日益成為人們溝通的重要橋梁，電話營銷也逐步成為許多企業(yè)的重要銷售手段之一。由于電話是只聞其聲，不見其人，電話人員的語言便成為客戶對企業(yè)的第一印象，電話禮儀通常是基礎(chǔ)訓練項目，同時，電話銷售的禮儀是和電話銷售的技能互相配合的，所以禮儀與技巧的培訓，對電話銷售和客服人員必不可少。課程目標：1...
講師：安娜在線咨詢下載需求表
電話銷售概述一、電話銷售模式特征何謂電話銷售電話銷售模式優(yōu)勢與挑戰(zhàn)以客戶為中心的電話銷售流程二、電話銷售人員應(yīng)具備的技能挖掘客戶需要的思維技能、人際技能、系統(tǒng)的電話銷售技術(shù)技能、工作態(tài)度部分：推銷的哲學——電話銷售人員思維方式再造一、何謂推銷“說服”能解決問題嗎？案例：難以完成的推銷推銷的本質(zhì)是什么？對推銷內(nèi)涵的不同理解，決定了你能否成為合格的銷售業(yè)務(wù)員；2...
講師：湯洪在線咨詢下載需求表
認識電話銷售·什么是電話銷售·電話銷售的好處·電話銷售所面臨的挑戰(zhàn)電話銷售萬能公式：業(yè)績=技能×拜訪量×件均注解：決定銷售技能的6大因素：K、A、S、H、T、P態(tài)度、知識、技能、工作習慣、時間管理、壓力管理（好的工作習慣是持續(xù)成功的基礎(chǔ)）（一）客戶購買六大步驟：u確定需求u購買標準u評估比較u異議處理（優(yōu)惠承諾，SP引導）u購買決策（贏取承諾）u售后服務(wù)生死...
講師：李羲在線咨詢下載需求表
電話銷售概述一、電話銷售模式特征何謂電話銷售電話銷售模式優(yōu)勢與挑戰(zhàn)以客戶為中心的電話銷售流程二、電話銷售人員應(yīng)具備的技能挖掘客戶需要的思維技能、人際技能、系統(tǒng)的電話銷售技術(shù)技能、工作態(tài)度部分：推銷的哲學——電話銷售人員思維方式再造一、何謂推銷“說服”能解決問題嗎？案例：難以完成的推銷推銷的本質(zhì)是什么？對推銷內(nèi)涵的不同理解，決定了你能否成為合格的銷售業(yè)務(wù)員；2...
