質(zhì)量管理課程體系
TQM全面質(zhì)量管理 課時：12H
TQM全面質(zhì)量管理【課程收獲】通過本課程的培訓，系統(tǒng)向企業(yè)管理人員介紹TQM的理論與推行實踐，實現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，全供應鏈一體化質(zhì)量管理，進而全面整體性提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。它是企業(yè)貫徹質(zhì)量管理體系的基礎和必不可少的最有效的管理方法?！菊n程目標】全面質(zhì)量管理是應用數(shù)理統(tǒng)計，來協(xié)助衡量價值流的每一過程、每一工序，協(xié)助衡量每一個改善過程與結(jié)果,使質(zhì)量管...
講師：周家兵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
SQE供應商質(zhì)量管理工程師研修認證班 課時：12H
【高級SEQ研修培訓班培訓大綱】模塊一：現(xiàn)代供應商質(zhì)量管理概述和SQE工作職責1、顧客之聲（VOC）與質(zhì)量2、質(zhì)量鏈管理才是產(chǎn)品質(zhì)量管理的全部3、戰(zhàn)略性采購4、供應鏈優(yōu)化管理5、產(chǎn)品價值鏈分析6、質(zhì)量成本分析7、聯(lián)合供應商質(zhì)量管理8、SQE工作職責9、討論：如何成為一名優(yōu)秀SQE模塊二：供應商開發(fā)管理流程1、供應商開發(fā)一般流程2、質(zhì)量管理體系審核3、現(xiàn)場審核...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】第一天引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路思考：為什么必須要TQM戰(zhàn)略！1、顧客善變而追求價值最大化2、動蕩不安的全球經(jīng)營環(huán)境3、激烈的市場競爭4、員工、社會和相關(guān)方要滿意5、高質(zhì)量低成本競爭優(yōu)勢是最好競爭武器！第一部分：認識全面質(zhì)量管理（TQM）一：質(zhì)量和顧客滿意1、什么是質(zhì)量？1）“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”2）質(zhì)量發(fā)展過程3)六...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】部分：質(zhì)量預防性管理---質(zhì)量策劃（1.5天）一、質(zhì)量的概念和理解1、戴明大師的質(zhì)量觀---質(zhì)量是滿足顧客要且讓顧客滿意2、朱蘭博士的質(zhì)量觀--質(zhì)量14原則3、田口玄一的質(zhì)量觀---質(zhì)量穩(wěn)健設計4、克勞斯“零缺陷”質(zhì)量觀二、質(zhì)量管理體系的建立與實施1．建立質(zhì)量管理體系的基本原則及主要活動2，質(zhì)量管理體系方法三、質(zhì)量管理體系審核建立和實施1．質(zhì)量管...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱:（可根據(jù)客戶具體需求調(diào)整課程內(nèi)容）講、社會趨勢01、客戶要求越來越高02、消費觀念發(fā)生改變03、產(chǎn)品趨勢的變化04、市場的變化趨勢05、企業(yè)的生存與發(fā)展趨勢06、產(chǎn)品質(zhì)量的價值07、冰火三重天08、讓人膛目結(jié)舌的消費09、企業(yè)價值觀的定位10、個人價值觀的定位第二講、全面質(zhì)量管理概述01、質(zhì)量的概念與價值02、質(zhì)量管理的進化03、全面質(zhì)量管理與IS...
講師：唐發(fā)德 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元主要內(nèi)容目的0破冰案例研討引導學員思考為何僅憑檢驗不能做好供應商質(zhì)量管理“十八道檢驗為何管不了一頭豬”1供應商管理成熟度與供應商分類國內(nèi)企業(yè)與供應商的關(guān)系現(xiàn)狀分析各階段供應商管理的目標，質(zhì)量管理的關(guān)注點以及績效指標供應商管理的成熟度（五個階段）供應商管理的終目的：為企業(yè)創(chuàng)造價值點出供應商管理的價值供應商的分類（Classification）梳理企業(yè)對供應...
講師：王繼武 咨詢電話：010-82593357下載需求表
質(zhì)量管理意識提升 課時：1H
部分全面質(zhì)量管理知識入門教育-----質(zhì)量意識的全面提升一、質(zhì)量管理意識養(yǎng)成----質(zhì)量及質(zhì)量管理1）質(zhì)量的重要性案例：一個幾分錢的電容引發(fā)的巨額賠償2）質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析3）TQM全面質(zhì)量管理介紹：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識強化①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化②基礎工作落實：標準化、計量工作、質(zhì)量情報、質(zhì)量責任制、教育4）F質(zhì)量成本分析...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例分析二、研發(fā)質(zhì)量管理概述1.研發(fā)質(zhì)量管理體系的六個根基：1)之一：研發(fā)流程與指標體系2)之二：研發(fā)質(zhì)量的組織保障3)研發(fā)質(zhì)量執(zhí)行體系ü之三：研發(fā)質(zhì)量策劃（質(zhì)量計劃、質(zhì)量目標）ü之四：研發(fā)質(zhì)量控制（評審、測試）ü之五：研發(fā)質(zhì)量保證（引導、培訓、審計）ü之六：研發(fā)質(zhì)量改進（度量、考核、能力基線）4)根基之載體：文件體系、IT體系2.研發(fā)質(zhì)量管理在研發(fā)價值...
講師：董奎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】章節(jié)、為什么要將品質(zhì)管理目標設定為“零投訴”引子：案例：產(chǎn)品達到要求，為什么客戶要退貨？1.1質(zhì)量的擴展定義1.2品質(zhì)管理的內(nèi)涵1.2.1什么是品質(zhì)管理？1.2.2品質(zhì)管理的三個機能u品質(zhì)保證u品質(zhì)維持u品質(zhì)改善1.3克勞士比-零缺陷方法的精髓u一個中心：次就把正確的事情做正確1.4精益工廠追求7個“零”極限目標1.5討論：如何解讀理解“下道工序...
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓大綱模塊一：現(xiàn)代供應商質(zhì)量管理概述和SQE工作職責1、顧客之聲（VOC）與質(zhì)量2、質(zhì)量鏈管理才是產(chǎn)品質(zhì)量管理的全部3、戰(zhàn)略性采購4、供應鏈優(yōu)化管理5、產(chǎn)品價值鏈分析6、質(zhì)量成本分析7、采購質(zhì)量風險管理8、SQE工作職責9、討論：如何成為一名優(yōu)秀SQE模塊二：供應商開發(fā)管理流程1、供應商開發(fā)一般流程2、質(zhì)量管理體系審核3、現(xiàn)場審核4、APQP先期產(chǎn)品品質(zhì)策...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、QC七大手法一1,,QC七大工具2.現(xiàn)場生產(chǎn)質(zhì)量百分之八十的問題可用QC手法解決3.QC七大手法簡要說明4查檢表(CheckList)5產(chǎn)品不良查檢表6查檢表履歷7：亦可用符號直接記錄不良或缺點者8點檢用查檢表9使用查檢表應注意之事項10查檢表的應用案例分析二、層別法（Stratification）1、層別法概念2、層別法的想法3、層別法的層別方向4、層...
講師：李慶遠 咨詢電話：010-82593357下載需求表
創(chuàng)造價值的質(zhì)量管理 課時：12H
天上午章質(zhì)量管理的概念1、面對質(zhì)量管理問題的答案2、質(zhì)量管理的困惑3、讓質(zhì)量管理出效益4、質(zhì)量管理的基本定義案例1：海爾的OEC案例2：想當皇帝的老漢第二章質(zhì)量管理現(xiàn)狀節(jié)知己知彼第二節(jié)人才質(zhì)量第三節(jié)質(zhì)量體系運營效力1、質(zhì)量文件的結(jié)構(gòu)2、質(zhì)量文件的制定過程3、程序文件4、質(zhì)量體系的實施第四節(jié)質(zhì)量報告與記錄第五節(jié)質(zhì)量管理培訓1、培訓廣度2、培訓深度第六節(jié)質(zhì)量持續(xù)...
講師：彭浪 咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理實戰(zhàn) 課時：1H
引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路1、日本豐田汽車召回的啟示！2、三鹿奶粉的警惕！3、質(zhì)量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應4、高質(zhì)量低成本競爭優(yōu)勢是過冬好武器！部分：認識全面質(zhì)量管理（TQM）一：質(zhì)量和顧客滿意1、什么是質(zhì)量？1）“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”2）質(zhì)量發(fā)展過程3)六西格瑪卓越質(zhì)量2、認識顧客和要求1）顧客之重性2）認識內(nèi)...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱天引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路思考：為什么必須要TQM戰(zhàn)略！1、顧客善變而追求價值大化2、動蕩不安的全球經(jīng)營環(huán)境3、激烈的市場競爭4、員工、社會和相關(guān)方要滿意5、高質(zhì)量低成本競爭優(yōu)勢是競爭武器！第一部分：認識全面質(zhì)量管理（TQM）一：質(zhì)量和顧客滿意1、什么是質(zhì)量？1）“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”2）質(zhì)量發(fā)展過程3)六西格瑪卓越質(zhì)量...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、前言1.中/日/德產(chǎn)品質(zhì)量的對比分析2.中國企業(yè)在質(zhì)量管理中所遇到的六大難題3.相關(guān)質(zhì)量管理工具在中國企業(yè)應用的現(xiàn)狀二、TQM的準備知識1.質(zhì)量管理首先要回答的三個問題-什么是質(zhì)量？-內(nèi)部客戶是誰？-客戶有什么要求？2.經(jīng)典分享：豐田公司對內(nèi)部客戶的定義3.視頻共享：張瑞敏對客戶要求的理解4.案例分析：生產(chǎn)部門的客戶及客戶的需求5.全面質(zhì)量管理的定義與內(nèi)...
