質(zhì)量管理課程體系
一、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1.質(zhì)量重要嗎？——中/日/德三國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比與分析2.討論：什么是質(zhì)量？3.案例：海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)4.討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5.案例：豐田對(duì)客戶滿意度的測(cè)量方式6.質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7.什么是TQM8.TQM的起源與發(fā)展過(guò)程9.案例：中集對(duì)品質(zhì)的追求二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)——TQM實(shí)施的基礎(chǔ)1.體會(huì)做好質(zhì)量管理必須回答的二個(gè)問(wèn)題：產(chǎn)品質(zhì)量...
講師：張洪濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)在供應(yīng)鏈價(jià)值上的挑戰(zhàn) 供應(yīng)鏈管理--企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一 供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)企業(yè)的影響供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估 構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)策略和體系 正確考核供應(yīng)商質(zhì)量能力供應(yīng)商質(zhì)量衡量的方法與應(yīng)用 品質(zhì)結(jié)果的衡量--產(chǎn)品質(zhì)量的測(cè)定 品質(zhì)過(guò)程能力指數(shù)Cpk、Ppk、 品質(zhì)過(guò)程的衡量--質(zhì)量保證體系的評(píng)審供應(yīng)商質(zhì)量分析的方法與要素 基于供應(yīng)鏈的流程...
講師：黃鐵咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分全面質(zhì)量管理概述章 質(zhì)量管理發(fā)展歷程及質(zhì)量觀念1.什么是質(zhì)量2.質(zhì)量管理發(fā)展歷程u操作者的QCu領(lǐng)班的QCu檢查員的QCuSQCuTQCuCWQC（TQM）u卓越績(jī)效與政府質(zhì)量獎(jiǎng)3.質(zhì)量觀念辨析u質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的u這么一點(diǎn)小問(wèn)題，沒(méi)關(guān)系的u大部分問(wèn)題錯(cuò)在線u競(jìng)爭(zhēng)致勝的關(guān)鍵是價(jià)格，質(zhì)量并不重要u品管錢(qián)花得愈多，質(zhì)量愈高第二章 質(zhì)量管理等級(jí)與質(zhì)量特性1.品管...
講師：劉寶鴻咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越的動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理 課時(shí)：12H
天課程一、思考：質(zhì)量管理面臨的挑戰(zhàn)1）從公司產(chǎn)品放不放行談起2）通訊設(shè)備行業(yè)質(zhì)量管理的常見(jiàn)問(wèn)題二、質(zhì)量在企業(yè)中的作用1）品質(zhì)的現(xiàn)象及妥協(xié)2）質(zhì)量與企業(yè)使命、愿景和核心價(jià)值觀3）質(zhì)量戰(zhàn)略地圖4）質(zhì)量的意義討論：如果你是張經(jīng)理，你將如何來(lái)做？三、什么是質(zhì)量1）質(zhì)量的定義2）質(zhì)量的特性練習(xí)：從不同角度思考質(zhì)量四、什么是質(zhì)量管理1）質(zhì)量管理的發(fā)展階段2）質(zhì)量管理的定...
講師：熊櫻咨詢電話：010-82593357下載需求表
主題課件內(nèi)容部分:TQM的概念與ISO9000的差異1.質(zhì)量管理的發(fā)展歷程2.TQM與ISO9000的差異3.質(zhì)量方針與質(zhì)量體系第二部分TQM的內(nèi)涵1.TQM全面質(zhì)量管理的要求2.TQM全面質(zhì)量管理的內(nèi)容3.質(zhì)量的審核要領(lǐng)第三部分:TQM的八大原則1.以顧客為中心2.領(lǐng)導(dǎo)的作用3.全員參與4.過(guò)程方法:PDCA的原理與推理步驟5.系統(tǒng)管理6.持續(xù)改進(jìn)7.以事...
講師：王明咨詢電話：010-82593357下載需求表
主題課件內(nèi)容部分:TQM的概念與ISO9000的差異1.質(zhì)量管理的發(fā)展歷程2.TQM與ISO9000的差異3.質(zhì)量方針與質(zhì)量體系第二部分TQM的內(nèi)涵1.TQM全面質(zhì)量管理的要求2.TQM全面質(zhì)量管理的內(nèi)容3.質(zhì)量的審核要領(lǐng)第三部分:TQM的八大原則1.以顧客為中心2.領(lǐng)導(dǎo)的作用3.全員參與4.過(guò)程方法:PDCA的原理與推理步驟5.系統(tǒng)管理6.持續(xù)改進(jìn)7.以事...
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章：全面質(zhì)量管理——TQM一、討論：什么是質(zhì)量？二、質(zhì)量的基本概念與意識(shí)三、全面質(zhì)量管理的起源四、全面質(zhì)量管理的基本概念五、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作案例：海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)六、TQM實(shí)施的目的與原則七、TQM實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)與步驟八、TQM活動(dòng)定標(biāo)定果的方式與方法案例；某外資工廠TQM推行計(jì)劃第二章：企業(yè)品質(zhì)系統(tǒng)與各部門(mén)的角色與決策一、企業(yè)系統(tǒng)的整體策劃二、設(shè)計(jì)品...
講師：宋志軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
【培訓(xùn)提綱】章：為什么引入質(zhì)量管理體系1、管理層的困惑2、質(zhì)量戰(zhàn)略地圖3、質(zhì)量管理體系給企業(yè)帶來(lái)的好處4、質(zhì)量管理體系基本介紹第二章、八項(xiàng)管理原則1、八項(xiàng)管理原則的理解與應(yīng)用2、過(guò)程方法介紹第三章、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)講解1、條款進(jìn)一步解釋2、案例剖析第四章、體系常見(jiàn)問(wèn)題1、策劃問(wèn)題2、實(shí)施問(wèn)題第五章.如何制定及實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)1、質(zhì)量目標(biāo)管理的重要性2、質(zhì)量目標(biāo)S...
講師：熊櫻咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇基礎(chǔ)知識(shí)第1章質(zhì)量1.1質(zhì)量的含義及質(zhì)量特性1.2PDCA和質(zhì)量職能1.3質(zhì)量的意義案例分析第2章質(zhì)量管理2.1質(zhì)量管理的基本工作程序2.2質(zhì)量管理的發(fā)展階段2.3全面質(zhì)量管理及其基本要求第3章質(zhì)量文化3.1組織文化與質(zhì)量文化3.2使命、愿景和核心價(jià)值觀3.3質(zhì)量管理的八大原則3.4卓越績(jī)效中的核心價(jià)值觀視頻案例研討第4章質(zhì)量管理系統(tǒng)4.1過(guò)程方法4.2管...
講師：熊櫻咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理控制與QC7大手法運(yùn)用 課時(shí)：12H
天9：0016：00一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)●先進(jìn)的質(zhì)量管理理念的介紹●現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)二、如何運(yùn)用QC手法提升產(chǎn)品質(zhì)量●QC七大手法應(yīng)用概況●柏拉圖、因果圖、直方圖的制作方法及應(yīng)用●層別法柏拉圖因果圖解決質(zhì)量問(wèn)題的案例三、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制實(shí)務(wù)●應(yīng)用8D處理質(zhì)量異?！袢绾翁幚砜蛻舯г埂駥?dǎo)致不合格的原因分析與處理方式●處理問(wèn)題的基本方法：PDCA、腦力激蕩、PDPC...
講師：單連勛咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、什么是“質(zhì)量”？（一）、重新認(rèn)識(shí)質(zhì)量（二）、質(zhì)量管理的三個(gè)階段l事后檢驗(yàn)階段l統(tǒng)計(jì)質(zhì)量檢查階段l全面質(zhì)量管理階段二、質(zhì)量管理方法帶給我們的啟示l克勞士比的質(zhì)量觀l豐田是如何控制質(zhì)量三、職能部門(mén)的質(zhì)量管理角色l產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)l工藝設(shè)計(jì)與質(zhì)量管理l生產(chǎn)部門(mén)、車(chē)間的質(zhì)量管理角色l采購(gòu)、設(shè)備、人事部門(mén)等其他職能部門(mén)四、質(zhì)量管理工具：（一）、Q...
講師：王森咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：全面質(zhì)量管理——TQM一、討論：什么是質(zhì)量？二、質(zhì)量的基本概念與意識(shí)三、全面質(zhì)量管理的起源四、全面質(zhì)量管理的基本概念五、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作案例：海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)六、TQM實(shí)施的目的與原則七、TQM實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)與步驟八、TQM活動(dòng)定標(biāo)定果的方式與方法案例；某外資工廠TQM推行計(jì)劃第二章：企業(yè)品質(zhì)系統(tǒng)與各部門(mén)的角色與決策一、企業(yè)系統(tǒng)的整體策劃二、設(shè)計(jì)品...
講師：宋志軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、質(zhì)量工程師的基礎(chǔ)管理理念1、質(zhì)量工程師的定位及權(quán)責(zé)2、質(zhì)量工程師的職責(zé)及作用。3、質(zhì)量工程師的正確觀念與心態(tài)。4、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)管理層別及管理流程圖。5、質(zhì)量工程師應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。6、質(zhì)量工程師的管理功能。7、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定。8、質(zhì)量工程師工作委派及工作督導(dǎo)9、質(zhì)量工程師合理進(jìn)行人員支配二、質(zhì)量工程師的人際關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)1、人與人相處的方式和人際...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM全面質(zhì)量管理的精義1.950-85的活動(dòng)2.前三大精神——持續(xù)改善/全員參與/供貨商管理3.日本式的全公司質(zhì)量管控二、什么是質(zhì)量，如何定義1.技術(shù)性定義——1.合規(guī)格；2.變異小；3.無(wú)偏差2.質(zhì)量的四層次重視點(diǎn)：1.檢驗(yàn)；2.制造；3.設(shè)計(jì)；4.客戶滿意三、質(zhì)量出問(wèn)題應(yīng)如何著手應(yīng)付1.質(zhì)量出問(wèn)題是：1.不合規(guī)格；2.變異太大；3.有些偏差2.使用...
講師：賀禮咨詢電話：010-82593357下載需求表
TQM-全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù) 課時(shí)：12H
部分全面質(zhì)量管理的重要理念---質(zhì)量意識(shí)的提高1）質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義2）質(zhì)量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠(chéng)顧客3）質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4）TQM全面質(zhì)量管理：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識(shí)強(qiáng)化①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化②基礎(chǔ)工作落實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作、質(zhì)量情報(bào)、質(zhì)量責(zé)任制、教育③全面質(zhì)量管理的推進(jìn)方法5）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理意識(shí)強(qiáng)化①認(rèn)清你...
