質量管理課程體系
【培訓提綱】章：為什么引入質量管理體系1、管理層的困惑2、質量戰(zhàn)略地圖3、質量管理體系給企業(yè)帶來的好處4、質量管理體系基本介紹第二章、八項管理原則1、八項管理原則的理解與應用2、過程方法介紹第三章、質量管理體系標準講解1、條款進一步解釋2、案例剖析第四章、體系常見問題1、策劃問題2、實施問題第五章.如何制定及實施質量目標1、質量目標管理的重要性2、質量目標S...
講師：熊櫻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇基礎知識第1章質量1.1質量的含義及質量特性1.2PDCA和質量職能1.3質量的意義案例分析第2章質量管理2.1質量管理的基本工作程序2.2質量管理的發(fā)展階段2.3全面質量管理及其基本要求第3章質量文化3.1組織文化與質量文化3.2使命、愿景和核心價值觀3.3質量管理的八大原則3.4卓越績效中的核心價值觀視頻案例研討第4章質量管理系統(tǒng)4.1過程方法4.2管...
講師：熊櫻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
主題課件內容部分:TQM的概念與ISO9000的差異1.質量管理的發(fā)展歷程2.TQM與ISO9000的差異3.質量方針與質量體系第二部分TQM的內涵1.TQM全面質量管理的要求2.TQM全面質量管理的內容3.質量的審核要領第三部分:TQM的八大原則1.以顧客為中心2.領導的作用3.全員參與4.過程方法:PDCA的原理與推理步驟5.系統(tǒng)管理6.持續(xù)改進7.以事...
講師：王明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：全面質量管理——TQM一、討論：什么是質量？二、質量的基本概念與意識三、全面質量管理的起源四、全面質量管理的基本概念五、全面質量管理的基礎工作案例：海爾對質量的認識六、TQM實施的目的與原則七、TQM實施的組織機構與步驟八、TQM活動定標定果的方式與方法案例；某外資工廠TQM推行計劃第二章：企業(yè)品質系統(tǒng)與各部門的角色與決策一、企業(yè)系統(tǒng)的整體策劃二、設計品...
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
TQM-全面質量管理推進實務 課時：12H
部分全面質量管理的重要理念---質量意識的提高1）質量及質量管理的定義2）質量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠顧客3）質量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4）TQM全面質量管理：質量和人人有關的意識強化①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化②基礎工作落實：標準化、計量工作、質量情報、質量責任制、教育③全面質量管理的推進方法5）現場質量管理意識強化①認清你...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM全面質量管理的精義1.950-85的活動2.前三大精神——持續(xù)改善/全員參與/供貨商管理3.日本式的全公司質量管控二、什么是質量，如何定義1.技術性定義——1.合規(guī)格；2.變異小；3.無偏差2.質量的四層次重視點：1.檢驗；2.制造；3.設計；4.客戶滿意三、質量出問題應如何著手應付1.質量出問題是：1.不合規(guī)格；2.變異太大；3.有些偏差2.使用...
講師：賀禮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、質量工程師的基礎管理理念1、質量工程師的定位及權責2、質量工程師的職責及作用。3、質量工程師的正確觀念與心態(tài)。4、質量現場管理層別及管理流程圖。5、質量工程師應該怎樣教導和培訓下屬。6、質量工程師的管理功能。7、質量現場管理目標設定。8、質量工程師工作委派及工作督導9、質量工程師合理進行人員支配二、質量工程師的人際關系溝通與協調1、人與人相處的方式和人際...
講師：李慶遠 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：全面質量管理——TQM一、討論：什么是質量？二、質量的基本概念與意識三、全面質量管理的起源四、全面質量管理的基本概念五、全面質量管理的基礎工作案例：海爾對質量的認識六、TQM實施的目的與原則七、TQM實施的組織機構與步驟八、TQM活動定標定果的方式與方法案例；某外資工廠TQM推行計劃第二章：企業(yè)品質系統(tǒng)與各部門的角色與決策一、企業(yè)系統(tǒng)的整體策劃二、設計品...
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
現場質量管理控制與QC7大手法運用 課時：12H
天9：0016：00一、質量管理基礎●先進的質量管理理念的介紹●現階段質量管理六大誤區(qū)二、如何運用QC手法提升產品質量●QC七大手法應用概況●柏拉圖、因果圖、直方圖的制作方法及應用●層別法柏拉圖因果圖解決質量問題的案例三、現場質量控制實務●應用8D處理質量異?！袢绾翁幚砜蛻舯г埂駥е虏缓细竦脑蚍治雠c處理方式●處理問題的基本方法：PDCA、腦力激蕩、PDPC...
講師：單連勛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
◆部分全面質量管理的重要理念---質量意識的提高1）質量及質量管理的定義2）質量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠顧客3）質量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4）TQM全面質量管理：質量和人人有關的意識強化①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化②基礎工作落實：標準化、計量工作、質量情報、質量責任制、教育5）現場質量管理意識強化①認清你的顧客-----究竟上...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
創(chuàng)造價值的質量管理訓練 課時：12H
天上午章質量管理的概念1、面對質量管理問題的答案2、質量管理的困惑3、讓質量管理出效益4、質量管理的基本定義案例1：海爾的OEC案例2：想當皇帝的老漢第二章質量管理現狀節(jié)知己知彼第二節(jié)人才質量第三節(jié)質量體系運營效力1、質量文件的結構2、質量文件的制定過程3、程序文件4、質量體系的實施第四節(jié)質量報告與記錄第五節(jié)質量管理培訓1、培訓廣度2、培訓深度第六節(jié)質量持續(xù)...
講師：彭浪 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、生產計劃管理1、怎樣制訂生產計劃。2、生產計劃與銷售計劃的關聯。3、怎樣按計劃安排生產。二、工廠品質控制與管理1、確的質量控制觀念。2、質量控制的常見方法。3、質量控制的關健。4、質量保證體系的建立。三、工廠成本控制與降低1、工廠中常見的浪費現象。2、工廠中常見的浪費現象的消除。3、采購成本下降要點。4、制造成本下降要點。5、管理成本下降要點。四、工廠的...
講師：李慶遠 咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質量管理與實戰(zhàn)技能全訓練 課時：12H
部分：質量管理概論---認識質量、提高意識1）案例分析：質量問題是天災還是人禍2）好質量的評價標準3）質量及大質量4）質量管理（QP、QC、QI、QA）5）質量管理的重要發(fā)展階段及代表思想6）全面質量管理的推行程序：PDCA、SDCA7）現場質量管理意識強化①持續(xù)改進的質量意識②解決現場問題的優(yōu)先順序----質量管理的80/20原則③控制偏差④現場問題的預防...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、什么是“質量”？（一）、重新認識質量（二）、質量管理的三個階段l事后檢驗階段l統(tǒng)計質量檢查階段l全面質量管理階段二、質量管理方法帶給我們的啟示l克勞士比的質量觀l豐田是如何控制質量三、職能部門的質量管理角色l產品設計、開發(fā)過程中的質量預防活動l工藝設計與質量管理l生產部門、車間的質量管理角色l采購、設備、人事部門等其他職能部門四、質量管理工具：（一）、Q...
講師：王森 咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質量管理（心態(tài)篇） 課時：1H
全面質量管理（心態(tài)篇）一、概述（4060分鐘）a)破冰b)全面質量管理c)生活質量與工作質量d)質量環(huán)與卡諾模型e)神奇公式二、高品質工作和生活（60-100分鐘）a)茫茫人海b)分享三、高品質溝通（60分鐘）a)體驗你的溝通方式b)分享四、高品質立場（100分鐘）a)受害者與負責任者b)我不得不c)信任行d)自信、自卑與自負e)分享五、感恩（80-100分...
