卓江濤 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：創(chuàng)新思維 結構化思維
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趙本山還是一個農(nóng)民時，有人說他重活干不了，輕活不愿干，光會耍嘴皮子。但他硬是把嘴皮子耍成一門功夫，成了小品明星?；@球飛人喬丹成名前到一家二流職業(yè)棒球隊打棒球，成績一般，只好悻悻而歸?？梢姡粋€人要成功，必須找準個人能力和職業(yè)的最佳結合點?，F(xiàn)在有很多測試工具能幫助人們找準這個最佳結合點，一些知名企業(yè)在...
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在歷史上有一個很有名的故事，說的是一個在外與敵國作戰(zhàn)的將軍，由于種種原因總是吃敗仗。在又一次被敵人打敗之后，他急奏皇帝，一方面報告情況，一方面尋求對策，要求援兵。他在奏折上有一句話是臣屢戰(zhàn)屢敗，hellip;hellip;，他的上司看到這個奏折，覺得不妥，于是拿起筆來，將奏折上的這句話改為臣屢敗屢戰(zhàn)...
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人生中很多成功的獲取都來自于良好的人際關系，而良好的人際關系來自良好的交往，但因世人存在著許多冷漠與虛偽，使一些人在交往中不斷受到挫折，承擔了不少壓力，最后心灰意冷，產(chǎn)生了懶得交往的消極心理，正是這些消極心理剝奪了一些人獲取成功的機會。 防御心理 他們從喧囂的世界中退了出來，以為這樣便省去了太多大多...
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● 把重點放在利益上而非立場上 菲斯：立場性的爭執(zhí)不利于問題的解決，效率低，同時也易損害雙方的關系。 在對立立場的背后，存在著共同的利益和互補性的利益。共享的利益和互補的利 益，都能成為產(chǎn)生一項明智協(xié)議的動因。 〖練習〗如何構思對彼此都有利的解決方案？ [1] 把選擇方案的構思行為與判斷...
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價值觀是依過去生活經(jīng)驗得來的一種情感心態(tài)，我們想經(jīng)歷（追求）或設法躲開（逃避）。追求的價值觀，或稱為快樂價值觀，是一種情感，如愛、快樂、成功、安全感和冒險心，又可稱為目標價值觀。 請注意其與功能價值觀之間的差異性，功能價值單純只是方法或工具，目標價值觀是推進人類行為的動力。 有些人覺得自己所有的汽車...
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在一個認為自己秉承著古典傳統(tǒng)的社會科學家眼里,社會科學是一種治學的實踐。研究實質(zhì)性問題的學者,像很多人一樣,很快就對討論瑣屑空泛的方法與理論失去了耐心,感到厭倦。太多的討論又使他自己的研究難以穩(wěn)步展開。這種經(jīng)歷使他相信,與其讓一個從未作出任何重大研究成果的專家提出一堆quot;研究法則quot;...
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兩個青年一同開山，一個把石塊兒砸成石子運到路邊，賣給建房人，一個直接把石塊運到碼頭，賣給杭州的花鳥商人。因為這兒的石頭總是奇形怪狀，他認為賣重量不如賣造型。三年后，賣怪石的青年成為村里第一個蓋起瓦房的人。 后來，不許開山，只許種樹，于是這兒成了果園。每到秋天，漫山遍野的鴨兒梨招來八方商客。他...
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《西游記》 這個故事在中國是家喻戶曉的：主人公有唐僧、孫悟空、豬八戒和沙僧，徒弟3人保護師傅唐僧去西天取經(jīng)。 在保護唐僧去西天取經(jīng)的路上，孫悟空能72般變化、降妖除魔、沖鋒陷陣；豬八戒雖然貪吃貪睡，但打起仗來也能上天入海，助猴哥一臂之力；沙僧憨厚老實、任勞任怨，把大家的行李挑到西天；唐僧最舒...
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有二個和尚分別住在相鄰的二座山上的廟里。兩山之間有一條溪，兩個和尚每天都會在同一時間下山去溪邊挑水。久而久之，他們便成為好朋友了。就這樣，時間在每天挑水中，不知不覺己經(jīng)過了五年。 突然有一天，左邊這座山的和尚沒有下山挑水，右邊那座山的和尚心想:他大概睡過頭了。便不以為意。哪知第二天，左邊這座山的和尚...
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不知是否溫室效應，這兩年一下大雨就淹水。 王老板最怕淹水，因為他賣紙，紙重，不能在樓上堆貨，只好把東西都放在一樓。 天哪！還差半尺。天哪！只剩兩寸了。」每次下大雨，王老板都不眠不休，盯著門外的積水看。所幸回回有驚無險，正要淹進門的時候，雨就停了。 一年、兩年，都這么度過。這一天，颶風來，除了下雨，還...
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有一天......一個失戀的人在公園哭泣..... 這時一位哲學家走來..... 輕聲的問他說quot;你怎么啦？為何哭的如此傷心quot; 失戀的人回答說quot;嗚我好難過....為何他要離我而去quot; 不料這位哲學家卻哈哈大笑，并說quot;你真笨quot; 失戀的人便很生氣的說 quot...
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1、父子二人經(jīng)過五星級飯店門口，看到一輛十分豪華的進口轎車。 兒子不屑地對他的父親說：「坐這種車的人，肚子里一定沒有學問！」 父親則輕描淡寫地回答：「說這種話的人，口袋里一定沒有錢！」 ?。ㄗⅲ耗銓κ虑榈目捶ǎ遣皇且卜从吵瞿銉?nèi)心真正的態(tài)度？） 2、晚飯后，母親和女兒一塊兒洗碗盤，父親和兒子在客...
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從前，有一個名叫張夢金的人，他養(yǎng)了一只青蛙叫托爾斯泰。張夢金在一家跨國公司里上班，雖然生活無憂，但是他總夢想著有朝一日自己能夠暴富起來。 一天，張夢金靈機一動，對托爾斯泰說：我們就要發(fā)財了，我將教會你飛！ 等一等，我不會飛呀！我是一只青蛙，而不是一只麻雀！ 張夢金非常失望：你這種消極...
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一、忠誠需求的歷史根源 忠誠作為企業(yè)的一種隱性資產(chǎn)越來越受到企業(yè)的重視，這是有歷史根源的。這里面有兩方面的根源。一是商業(yè)個體的核心資產(chǎn)的演變。小農(nóng)經(jīng)濟時代，商業(yè)個體的核心資產(chǎn)是生產(chǎn)材料資源，土地是否肥沃、種苗是否優(yōu)良、藥店的藥材藥方、布商的絲材面料等等，誰占有了優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)材料，誰就占有市場的壟斷優(yōu)勢；...
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作者為華為創(chuàng)始人 任正非 上世紀末最后一天，我總算良心發(fā)現(xiàn)，在公務結束之后，買了一張從北京去昆明的機票，去看看媽媽。買好機票后，我沒有給她電話，我知道一打電話她一下午都會忙碌，不管多晚到達，都會給我做一些我小時候喜歡吃的東西。直到飛機起飛，我才告訴她，讓她不要告訴別人，不要車來接，我自己打出租車...
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一、誰是最可愛的美女 規(guī)則： 1、主持人請1名選手上臺，請其面墻站立。 2、主持人講解游戲規(guī)則，告知選手通過回答一連串二擇一的問題，選出今天職場上最可愛的美女。 3、主持人請全體女同事起立，待選手回答問題后，不符合條件的坐下。 4、主持人：你心目中最可愛的美女身高超過1.62米，還是低于1.62米？...
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他的演示稿第一幅是一幅漫畫：一個打手在臺上手執(zhí)長鞭介紹自己是激勵專家（MOTIVATIONAL EXPERT）。臺下坐的人們敬畏地聆聽。莫師傅說，他就是那個專家，也有一條巫師的鞭子，隨時會用鞭子催趕保證進度，把球員趕回場地，不然說做不完要做的事，而他不想因為完不成而被辭退！他把我期望的和不期望的都原...
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前言：職業(yè)經(jīng)理人靠學校是培訓不出來的。只有在一個已經(jīng)建 立實用、高效、科學的管理模式的企業(yè)里，才能培養(yǎng)、 造就優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。 １、 定義 ◇經(jīng) 理：①、經(jīng)營管理； ②、對經(jīng)過、過程的管理； ③、經(jīng)常的管理； ◇ 管理：同別人一起，或通過別人使組織活動完成得更有效 的過程。 （過程：計劃、組織、領...
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運動心理學家雷納在描寫人們學習一種運動時，歸納為四種類型：三分鐘熱度型、狂熱著迷型、驚馬勞役者和大師高手者。三分鐘熱度型：做事虎頭蛇尾，起初興致高昂，但卻不能善始善終；狂熱著迷型：開始進步神速，但因迫使自己維持同樣的速度，最后卻油盡燈枯；驚馬勞役者：能力有余，拼勁不足，通常專精到某一程度就心滿意足，...
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我們周圍充滿了信息，卻缺少真正意義上的情報。 著名情報學專家包昌火(左)給各行業(yè)企業(yè)007頒發(fā)研討會參與證書 令人奇怪的是，中國一汽集團公司科技信息部副部長劉繼烈8月22日下午顯得有些著急，3點鐘就要飛回長春的他還在等一家叫做易地平方的IT公司的老總王振強，聽說這家公司花了16個月時間給賽特集團量身...
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經(jīng)濟學家魏杰講過一個耐人尋味的小故事：有位董事長到北京來開會請我吃飯，剛坐下來他就有急事要走，讓自己的副總陪我吃飯，我看著買單，算了２３００元，結果這個副總告訴服務員，lsquo;給我開９７００rsquo;。第二天我琢磨出來了，這是有空子可鉆，因為董事長請我吃飯，他不會問我吃了多少錢。后來我看到...
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很多優(yōu)秀的銷售者很謙虛，他們聽各種講座，甚至博覽群書；也有很多優(yōu)秀的銷售者，對所有的講座和書籍都嗤之以鼻，他們認為只有做到才是真理！對于營銷者，你欣賞別人的一套，你排斥別人的一套，其實這些都不重要，最重要的東西是：你必須有自己的一套！你不用幻想別人都認同你這一套，因為就算你是全世界最漂亮的女人，也不...
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對于銷售員來說，除了公司自有的資源支持，爭取客戶資源也有利于進一步推動銷售增長。 資金、產(chǎn)品等資源是新品推廣、促銷活動、渠道開拓的前提條件，沒有資源就如同巧婦難為無米之炊。在銷售回款的戰(zhàn)役中，銷售員每天都在演繹著如何應對客戶對廠家的榨取，以及如何從客戶身上爭取資源的故事。 以往人們關注的都是...
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銀行為VIP客戶提供的綜合服務是一個系統(tǒng)工程，而當前，這種服務卻形式重于內(nèi)容、理念滯后于行動，客戶忠誠度和向往度并未顯著提高。 19世紀末20世紀初，意大利經(jīng)濟學家巴萊多研究認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20，其余80盡管是多數(shù)，卻是次要的，這就是巴萊多定律(又稱二八定律)...
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隨著金融監(jiān)管政策的調(diào)整和保險市場的逐步放開，保險業(yè)的競爭日益激烈，服務品質(zhì)已成為各家保險公司所追求的核心競爭力。保險服務創(chuàng)新是市場挑戰(zhàn)的需要，是增強公司核心競爭力的重要手段，是市場發(fā)展的必然要求。 隨著金融監(jiān)管政策的調(diào)整和保險市場的逐步放開，保險業(yè)的競爭日益激烈，服務品質(zhì)已成為各家保險公司所追求...
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如何提升服務品質(zhì) 我們探討一下妨礙服務質(zhì)量提高的原因。這里我們列出7個原因并提出7個對策，也就是最好的服務原理，以便具體分析這些原因： ?。?）盡管公司忙于處理問題，但無法為自己以及客戶實現(xiàn)增值，因此我們需要消除無效聯(lián)絡。 （2）自助服務功能有限或者沒有提供自助服務，因此我們需要創(chuàng)造能夠滿足客...
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