孫志剛老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒(méi)有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

組織行為學(xué)與組織能力建設(shè)的大綱時(shí)間：2天教學(xué)目的：樹立以人為中心的管理理念，掌握個(gè)體、群體和組織行為的規(guī)律，掌握與組織行為有效性相關(guān)的組織溝通、組織沖突、組織變革與發(fā)展等理論，從而提高群體績(jī)效和組織工作效率。課程大綱：第一部分 導(dǎo)論 ：組織行為學(xué)中的那些事兒組織行為學(xué)的基本問(wèn)題（重點(diǎn)）?？??組織行為學(xué)的發(fā)展階段???？組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)??？組織行為學(xué)的知識(shí)來(lái)源？第二部分 個(gè)體行為與激勵(lì)個(gè)體的能力理論與管理是什么？個(gè)體的人格理論與管理重點(diǎn)與難點(diǎn)在哪里？怎樣重塑個(gè)體的特質(zhì)？怎么讓個(gè)體擁有持續(xù)的好狀態(tài)？怎么激發(fā)個(gè)體的潛力？如何幫助個(gè)體處理好工作與生活的沖突？如何讓優(yōu)秀的員工穩(wěn)定工作？ 第

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課程名稱： 溝通智慧與危機(jī)化解◇ 課時(shí)：12天◇ 適合對(duì)象： 企事業(yè)員工等◇ 課程背景：美言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。人際關(guān)系與有效溝通的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想象，不良的溝通存在十大問(wèn)題，招招見血。在今天信息交流的時(shí)代，有些領(lǐng)導(dǎo)者就是因?yàn)椴涣嫉臏贤ㄅc表達(dá)，斷送了自已的職業(yè)生涯。好不容易才取得了今天的成就，可是毀掉自已只需要一名話。因此，掌握溝通關(guān)鍵的十字方針，洞察習(xí)總書記的講話藝術(shù)，了解人際溝通的風(fēng)格與差異，建立有效溝通并掌握表達(dá)的流程，平時(shí)多運(yùn)用高品質(zhì)溝通的五個(gè)行為，才能減少?zèng)_突，改善內(nèi)外部溝通方面存在的問(wèn)題，提升人生的成就感?！?課程收獲：認(rèn)識(shí)自身存在的溝通十大問(wèn)題找出并克服溝通中的障礙

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課程名稱《提升職場(chǎng)情商素養(yǎng)》人人都能成為高EQ達(dá)人◇ 課程時(shí)間：12天◇ 課程收獲：通過(guò)專業(yè)測(cè)試與練習(xí)掌握訓(xùn)練情商的方法，學(xué)會(huì)如何科學(xué)地管理好情緒，如何表達(dá)同理心，將情商知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作，幫助構(gòu)建和諧人際關(guān)系和工作關(guān)系，做一個(gè)高EQ的職場(chǎng)精英?！?課程大綱：第一部分：情商與情緒情緒的外部表現(xiàn)與生理表現(xiàn)消極情緒產(chǎn)生的元兇情商與智商的定義情商是個(gè)95后尋找高情商的自已第二部分：情商的五大基本要素認(rèn)識(shí)自已情緒的能力管理自已情緒的能力自已激勵(lì)的能力認(rèn)識(shí)他人情緒的能力管理他人情緒的能力管理健康的人際關(guān)系的能力第三部分：訓(xùn)練情商的策略如何提高自我覺(jué)醒與意識(shí)科學(xué)地管理情緒的策略如何管理焦慮情緒如何處理失眠

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課程名稱： 有效授權(quán)與賦能大變局下的組織賦能與激活個(gè)體必修課程課程時(shí)間：12天課程大綱：第一部分：致勝未來(lái)，無(wú)賦能無(wú)未來(lái)VUCA的時(shí)代帶來(lái)的不確定：越是困難的時(shí)候，越考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力組織要效能數(shù)字要革命員工要活力能力要重塑從管控思維到賦能思維的形成第二部分：驅(qū)動(dòng)變革，無(wú)授權(quán)無(wú)績(jī)效對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)，堅(jiān)定信念，智慧比聰明更高一籌對(duì)標(biāo)華為優(yōu)秀人才（中層）的五維度標(biāo)準(zhǔn)從管理到激活轉(zhuǎn)變從信息到共生轉(zhuǎn)變從人脈到協(xié)同轉(zhuǎn)變從限制到給力轉(zhuǎn)變第三部分：價(jià)值評(píng)價(jià)，無(wú)創(chuàng)造便是過(guò)賦能型領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)各節(jié)點(diǎn)快速反應(yīng)人性需求理論如何洞察60后到90后下屬的變化可持續(xù)成功的方程式=正確方向組織活力領(lǐng)導(dǎo)者在員工執(zhí)行力四個(gè)階段的決策模式

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《系統(tǒng)思考訓(xùn)練—深度思考法》◇ 適合對(duì)象：企業(yè)中各層領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管◇ 課程時(shí)間：1天◇ 課程收獲：檢視工作中熟視無(wú)睹的分割性思維模式及行為模式，提升個(gè)人及組織的系統(tǒng)思考能力，在組織中建立系統(tǒng)性決策氛圍和行為方式；重新體驗(yàn)并領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的意義及方式，建構(gòu)高效能的溝通理念及團(tuán)隊(duì)溝通模式；轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)及合作觀念，重新審視并改進(jìn)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系及外部競(jìng)合關(guān)系，使組織的成長(zhǎng)空間獲得有效改善與延展；增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者有效地選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)行為，增強(qiáng)企業(yè)文化的融合。◇ 課程綱要：系統(tǒng)思考即國(guó)際組織學(xué)習(xí)大師彼得?圣吉所稱的“第五項(xiàng)修煉”，是處理復(fù)雜問(wèn)題、制定睿智決策、凝聚集體智慧的利器，是現(xiàn)代經(jīng)理人必備的核心技能

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課程名稱：團(tuán)隊(duì)組建與共振讓組織充滿活力之必修課◇ 適合對(duì)象：特別針對(duì)快速提升企業(yè)中、基層管理者的解決問(wèn)題能力而開發(fā)◇ 課程特色：本課程追求“知行合一，謂之全知”的教學(xué)理念，采用進(jìn)階式案例分析、教學(xué)視頻討論、自我反思等最佳學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)員將以問(wèn)題提出到問(wèn)題解決的過(guò)程，從而達(dá)到化解沖突、轉(zhuǎn)換思想框架和思維方式，在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)管理行為習(xí)慣的徹底轉(zhuǎn)變?！?課程大綱：第一模塊：團(tuán)隊(duì)工作的正確方法團(tuán)隊(duì)的凝聚力從哪里來(lái)團(tuán)隊(duì)潛能的激活從“因人而異”實(shí)現(xiàn)“人盡其事”團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與沖突化解問(wèn)題解決六步法的應(yīng)用第二模塊：萃取團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)闶且蝗喝嗽谝黄?，還是團(tuán)隊(duì)OR團(tuán)伙？如何讓一個(gè)人優(yōu)秀變成大家優(yōu)秀呢？團(tuán)隊(duì)溝通的路徑圖任務(wù)

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課程名稱：團(tuán)隊(duì)精神與跨部門溝通讓組織充滿活力之必修課◇ 課時(shí)：1天◇ 課程大綱：第一模塊：知不知團(tuán)隊(duì)潛能的激活團(tuán)隊(duì)的凝聚力從哪里來(lái)你要的是團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)伙如何讓一個(gè)人優(yōu)秀變成大家優(yōu)秀呢激發(fā)善意與仁愛(ài)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與沖突化解第二模塊：愿不愿團(tuán)隊(duì)溝通品質(zhì)的效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)的黃金法則經(jīng)營(yíng)對(duì)方感受的三杯茶跨部門溝通五步法工作中的沖突管理 企業(yè)里的習(xí)慣養(yǎng)成第三模塊：會(huì)不會(huì)團(tuán)隊(duì)工作的正確方法團(tuán)隊(duì)自我成長(zhǎng)管理團(tuán)隊(duì)的角色分工崗位角色認(rèn)知個(gè)性特征的識(shí)別萃取團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)與管理第四模塊：順不順—團(tuán)隊(duì)固化經(jīng)驗(yàn)任務(wù)執(zhí)行中常見問(wèn)題有哪些？不同層級(jí)的目標(biāo)分類任務(wù)執(zhí)行推進(jìn)“4必問(wèn)”團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的五步法從“說(shuō)到”到“做到”的執(zhí)行力第五模塊：合不合—

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課程名稱： 卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與賦能執(zhí)行力大變局下的組織賦能與激活個(gè)體必修課程課程時(shí)間：2天課程大綱：第一部分：致勝未來(lái)，無(wú)賦能無(wú)未來(lái)VUCA的時(shí)代帶來(lái)的不確定：越是困難的時(shí)候，越考驗(yàn)執(zhí)行力組織要效能文化要濃度數(shù)字要革命能力要重塑從管控思維到賦能思維的形成第二部分：驅(qū)動(dòng)變革，無(wú)轉(zhuǎn)變無(wú)績(jī)效世界對(duì)中國(guó)機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，只要回歸初心，堅(jiān)定信念，智慧比聰明更高一籌對(duì)標(biāo)華為優(yōu)秀人才（中層）的五維度標(biāo)準(zhǔn)從管理到激活轉(zhuǎn)變從信息到共生轉(zhuǎn)變從人脈到協(xié)同轉(zhuǎn)變從限制到給力轉(zhuǎn)變第三部分：價(jià)值創(chuàng)造，無(wú)功便是過(guò)下屬的執(zhí)行力自于賦能型領(lǐng)導(dǎo)力人性需求理論如何洞察60后到90后下屬的變化可持續(xù)成功的方程式=正確方向組織活力領(lǐng)導(dǎo)者在員工執(zhí)

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課程名稱： 數(shù)字化時(shí)代組織發(fā)展與人才管理◇ 課時(shí)：2天◇ 適合對(duì)象： 中高層管理者等◇ 課程特色：數(shù)字化時(shí)代組織轉(zhuǎn)型必然帶來(lái)管理變革，這個(gè)時(shí)代的管理者，指揮和控制不太好用了，取而代之的則是從指揮家變身為教練員，從控制者變身為賦能者。數(shù)字化時(shí)代，在面臨知識(shí)工作者時(shí)，管理者不再為了管理而管理，要讓管理為業(yè)務(wù)服務(wù)、為人才服務(wù)；管理者的勝任力變成激活組織，激活個(gè)體，營(yíng)造尊重鼓勵(lì)的工作場(chǎng)域。因此，數(shù)字化時(shí)代的組織已不再像以前強(qiáng)調(diào)自上而下的管理，各種自組織和自管理開始成為組織運(yùn)營(yíng)的潮流，此時(shí)，企業(yè)需要重新調(diào)整制度和流程，讓管理實(shí)現(xiàn)更好地賦能。◇ 課程目標(biāo)：明確所有企業(yè)無(wú)數(shù)字無(wú)未來(lái)認(rèn)知數(shù)字化思維的邏輯，了解

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課程名稱《情商領(lǐng)導(dǎo)》人人都要學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)◇ 課程時(shí)間：12天◇ 課程特色：本課程追求“知行合一，謂之全知”的教學(xué)理念，采用案例教學(xué)、視頻分析、問(wèn)題討論、課后跟蹤等最佳學(xué)習(xí)方式，以問(wèn)題提出到問(wèn)題解決的“11130”模塊解析法（即1個(gè)問(wèn)題+1個(gè)案例+1個(gè)工具+30分鐘時(shí)間），從而實(shí)現(xiàn)管理行為習(xí)慣的徹底轉(zhuǎn)變。◇ 課程收獲：領(lǐng)導(dǎo)者們已經(jīng)深刻地認(rèn)識(shí)到想“管”員工已經(jīng)“管不住”了，要挖掘員工的潛能，從“你應(yīng)該”變成“我愿意”，那就必須要真正了解人性的內(nèi)因需求，才能確保員工有效地被激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者首先要采取管理員工的情緒，才能管理員工績(jī)效的方式，使領(lǐng)導(dǎo)與員工的工作關(guān)系達(dá)到愉快的程度，才能保持組織的活力?！?課

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課程名稱《目標(biāo)與計(jì)劃管理》高績(jī)效組織必備技術(shù)◇ 課程時(shí)間：1天◇ 課程收獲：面對(duì)目標(biāo)制定后總是完不成怎么辦？此課程是從目標(biāo)管理的流程即掌握一些目標(biāo)分析、制定與具體執(zhí)行的手段與方法開始出發(fā)，每一步聚焦目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，從而使組織目標(biāo)在向下分解到員工身上時(shí)，目標(biāo)更加精準(zhǔn)到達(dá)?！?課程大綱：第一部分：先有目標(biāo)再有工作目標(biāo)的定義目標(biāo)統(tǒng)一才會(huì)協(xié)同目標(biāo)管理自上而下工作目標(biāo)的分類原則第二部分：制定目標(biāo)的要素目標(biāo)內(nèi)容與描述目標(biāo)要寫什么，不能寫什么衡量目標(biāo)的“聰明”原則我今天“SMART”了嗎？目標(biāo)管理六步法第三部分：目標(biāo)分解與計(jì)劃目標(biāo)分解原理目標(biāo)分解的表達(dá)要求目標(biāo)分解的6W2H法計(jì)劃的制定管理工具計(jì)劃制定的

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《邏輯思維與表達(dá)》課程時(shí)間：1 天課程目標(biāo)：了解并靈活使用典型的邏輯方法，使你的觀點(diǎn)更加具有說(shuō)服力掌握進(jìn)行情境分析的方法，使你的匯報(bào)更具針對(duì)性通過(guò)合理的結(jié)構(gòu)組織材料，使你的展示內(nèi)容清晰易懂課程大綱：第一部分： 要想解決問(wèn)題就要先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 1.界定問(wèn)題， 建構(gòu)認(rèn)知問(wèn)題的能力2.構(gòu)建分析問(wèn)題的邏輯樹3.已發(fā)生問(wèn)題，尋找根本原因4.預(yù)防問(wèn)題發(fā)生，激發(fā)潛在的解決方案5.互動(dòng)：提交組織里的已發(fā)生和未發(fā)生的問(wèn)題（作為訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的方向）呈現(xiàn)解決方案：二十字口訣案例研討：在撰寫報(bào)告的過(guò)程中，如何進(jìn)行構(gòu)思第二部分：邏輯思維的兩種方法歸納法與演澤法 橫向歸納法中的結(jié)構(gòu)圖團(tuán)體列名法–最大程度地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決的方

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課程名稱： 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉◇ 課時(shí)：12天◇ 課程綱要：領(lǐng)導(dǎo)并不是什么權(quán)力與職位，而是清楚地向下屬下達(dá)任務(wù)，要采取因人而異的方式，使領(lǐng)導(dǎo)與員工在工作關(guān)系時(shí)相互成就的過(guò)程。和其他所有的能力一樣，領(lǐng)導(dǎo)能力是來(lái)自于后天的培育與修煉。只有把領(lǐng)導(dǎo)能力看做是一系列可以學(xué)會(huì)的行為，我們才能真正地揭示眾多優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者是如何成就卓越的；只有堅(jiān)信自己可以通過(guò)學(xué)習(xí)比現(xiàn)在做得更好，你才能充分發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)潛能。?領(lǐng)導(dǎo)者在自身的修煉上要清楚認(rèn)知自我領(lǐng)導(dǎo)力在五大典范行為中的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)究竟如何，然后針對(duì)強(qiáng)項(xiàng)繼續(xù)精益求精、在弱項(xiàng)上勤能補(bǔ)拙以扭轉(zhuǎn)乾坤而成為真正的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。◇ 課程大綱：第一部分：五項(xiàng)修煉的序言學(xué)點(diǎn)理論成為企業(yè)

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課程名稱：踐行“五到”執(zhí)行力高績(jī)效組織的基層管理者必修課◇ 課時(shí)：12天◇ 適合對(duì)象：特別針對(duì)企業(yè)基層管理者提升解決問(wèn)題的能力而開發(fā)◇ 課程特色：本課程追求“知行合一，謂之全知”的教學(xué)理念，采用進(jìn)階式案例分析、教學(xué)視頻討論、自我反思等最佳學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)員將從想到說(shuō)到悟到做到到位的順序，以問(wèn)題提出到問(wèn)題解決的“11130”模塊解析法（即1個(gè)問(wèn)題+1個(gè)案例+1個(gè)工具+30分鐘時(shí)間），從而達(dá)到化解沖突、轉(zhuǎn)換思想框架和思維方式，在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)管理行為習(xí)慣的徹底轉(zhuǎn)變?！?課程大綱：前言部分問(wèn)題1：為什么沒(méi)脫胎換骨？教室里培養(yǎng)不出來(lái)成功的管理者，但有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者卻能夠在教室里脫胎換骨般地提高他們的管理

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課程名稱：管理者的角色認(rèn)知與自我管理◇課時(shí)：1天◇適合對(duì)象：各級(jí)組織的各層領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管◇課程大綱：第一部分：管理者如何管理自己？1、從專業(yè)走向管理的困惑2、管理者的身份與定位3、管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)4、管理者的時(shí)間管理習(xí)慣5、管理者的工作方法第二部分：管理者如何角色認(rèn)知？1、處理工作中的十大關(guān)系2、管理者的定位與功能3、管理者的工作內(nèi)涵4、管理者的角色轉(zhuǎn)換三關(guān)5、管理者的一情三任（韌）第三部分：管理者如何管理好自己的工作？1、管理者完成任務(wù)的五要素2、管理者用80/20法則3、應(yīng)用SMART原則制定計(jì)劃4、決策方法和工具5、設(shè)計(jì)工作業(yè)務(wù)流程6、人

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管理實(shí)踐訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合管理工具實(shí)操課【適合對(duì)象】：各級(jí)組織的各層領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管、員工【課程時(shí)間】：12天【主要管理工具】邏輯歸納法團(tuán)隊(duì)列名法與頭腦風(fēng)暴邏輯歸納法—系統(tǒng)思考與因果環(huán)路圖邏輯演繹法隨機(jī)創(chuàng)造六步法目標(biāo)管理法—SMART法則【課程大綱】：工具一：邏輯歸納法團(tuán)隊(duì)列名法與頭腦風(fēng)暴第一部分：講解1、認(rèn)知團(tuán)體列名法一言堂效應(yīng)帶來(lái)的典型問(wèn)題團(tuán)體列名法的妙處團(tuán)列名法的基本流程團(tuán)隊(duì)列名法的要點(diǎn)頭腦風(fēng)暴法與其他會(huì)議方法之比較2、 團(tuán)體列名法的六步驟第一步：小組準(zhǔn)備第二步：個(gè)人獨(dú)立準(zhǔn)備貢獻(xiàn)第三步：個(gè)人依次發(fā)言第四步：群策群力討論第五步：小組決策第六步：宣布結(jié)果，落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃3、團(tuán)體列名法及頭腦風(fēng)暴的應(yīng)用指南

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管理溝通與踐行領(lǐng)導(dǎo)力大綱《管理溝通》是企業(yè)組織的生命線，MBA課程里必修的主課，沒(méi)有溝通就沒(méi)有管理，高品質(zhì)的溝通才能構(gòu)建企業(yè)組織活力，改善內(nèi)外部溝通方面存在的問(wèn)題，促使組織實(shí)現(xiàn)更佳的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。你是否有同樣的困惑和煩惱：和陌生人交流不知道怎么開口擔(dān)心把天聊死？跟領(lǐng)導(dǎo)同事溝通總是費(fèi)力卻得不到高效反饋？向家人表達(dá)關(guān)心卻總是詞不達(dá)意不歡而散？……掌握管理溝通的工具，才能在上下級(jí)及客戶的交流中自信滿滿；掌握多元的溝通方式，才能成為高情商大師，達(dá)成高質(zhì)量人際關(guān)系的成就。課程大綱第一部分：溝通有多重要？無(wú)法讓所有人都喜歡上你，但可以做到減少別人討厭你溝通是職業(yè)人很重要一門課，但凡社會(huì)有成就的人一定是談吐不凡

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課程名稱： 贏在責(zé)任心勝在執(zhí)行力◇ 課時(shí)：1天◇ 適合對(duì)象： 企業(yè)全體員工◇ 課程特色：在VUCA的時(shí)代，一方面領(lǐng)導(dǎo)者們特別在意下屬是否夠努力，是否有責(zé)任心，企業(yè)的執(zhí)行力如何提升與改善？但另一方面員工遇到領(lǐng)導(dǎo)們的無(wú)時(shí)無(wú)刻不被要求提高責(zé)任心與執(zhí)行力時(shí)，就很反感開始消極。有的員工說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)不提時(shí)，我很有責(zé)任心，領(lǐng)導(dǎo)老是提我倒消極了。如何把關(guān)注責(zé)任心和執(zhí)行力變成員工的動(dòng)力，真正理解責(zé)任心是情愿與志愿的心情，執(zhí)行力是掌握做事方法與工具。員工自己知道，不是我工作不努力，是我工作方法不行。所以增強(qiáng)責(zé)任心、提高執(zhí)行力，最終讓自覺(jué)執(zhí)行成為一種習(xí)慣，一種態(tài)度。◇ 課程目標(biāo)：認(rèn)知責(zé)任的本質(zhì)，能夠?qū)ψ晕疫M(jìn)行正確的思考

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課程名稱： 高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作◇ 課時(shí)：1天◇ 課程背景：美言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。人際關(guān)系與有效溝通的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想象，不良的溝通存在十大問(wèn)題，招招見血。在今天信息交流的時(shí)代，有些領(lǐng)導(dǎo)者就是因?yàn)椴涣嫉臏贤ㄅc表達(dá)，斷送了自已的職業(yè)生涯。好不容易才取得了今天的成就，可是毀掉自已只需要一名話。因此，掌握溝通關(guān)鍵的十字方針，洞察習(xí)總書記的講話藝術(shù)，了解人際溝通的風(fēng)格與差異，建立有效溝通并掌握表達(dá)的流程，平時(shí)多運(yùn)用高品質(zhì)溝通的五個(gè)行為，才能減少?zèng)_突，改善內(nèi)外部溝通方面存在的問(wèn)題，提升人生的成就感?！?課程大綱：第一部分：好馬看腿，好漢看嘴溝通無(wú)處不在，可很少有人把它用好不能讓所有人都喜歡

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課程名稱： 構(gòu)建高績(jī)效文化（即文化領(lǐng)導(dǎo)力）◇ 課時(shí)：12天◇ 適合對(duì)象： 企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、企業(yè)文化專員可以推動(dòng)企業(yè)文化落地的管理者、HR、咨詢培訓(xùn)師、教練等◇ 課程綱要：對(duì)高績(jī)效而言，文化越強(qiáng)大，組織越有效。領(lǐng)導(dǎo)者所做的唯一真正重要的事情就是創(chuàng)建和管理文化。埃德加H.沙因華為的力出一孔、海爾的人單合一、小米的“所有產(chǎn)品都可以重新做”戰(zhàn)略，都強(qiáng)烈地體現(xiàn)企業(yè)始終圍繞追求高績(jī)效為核心，這些以高績(jī)效為追求的企業(yè)，很早就確定了成為世界級(jí)企業(yè)的愿景，并堅(jiān)持不懈地投身于世界級(jí)組織能力建設(shè)及規(guī)劃高績(jī)效的文化建設(shè)，在這樣的文化中，員工會(huì)自動(dòng)自發(fā)的設(shè)法提高個(gè)人能力以提升組織績(jī)效，組織會(huì)依據(jù)績(jī)效對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值

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18堂課成為溝通高手，讓你的人際交往游刃有余（1）開頭介紹你是否有同樣的困惑和煩惱：和陌生人交流不知道怎么開口擔(dān)心把天聊死？跟領(lǐng)導(dǎo)同事溝通總是費(fèi)力卻得不到高效反饋？向家人表達(dá)關(guān)心卻總是詞不達(dá)意不歡而散？……“人生的困擾，十之八九都出在人際關(guān)系；而人際關(guān)系的困擾，十之八九都是因?yàn)闇贤ǔ隽藛?wèn)題?！闭莆帐煜贤ǖ墓ぞ撸拍茉诮涣髦袙仐壊贿m，自信滿滿；掌握多元的溝通方式，才能成為高情商大師，達(dá)成高質(zhì)量人際關(guān)系的成就。跟著李愛(ài)華老師探索多元溝通和人際交流的藝術(shù)，熟練和生人溝通的方法，在生活中擺脫“社恐”、掌握和同事溝通的技巧，在職場(chǎng)中穩(wěn)步前進(jìn)、學(xué)會(huì)表達(dá)愛(ài)的方式，在家庭中收獲和諧，把游刃有余的人際交往把握

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課程名稱：創(chuàng)新思維與高效決策讓思維看得見，讓決策有邏輯◇ 課時(shí)：1 天◇ 課程背景：華為對(duì)人才的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中特別強(qiáng)調(diào)了概念思維的能力，概念思維能力強(qiáng)對(duì)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題及人際交流都有顯著的應(yīng)對(duì)能力。所以當(dāng)今組織對(duì)人才的要求思考力決定生產(chǎn)力，思維是可以訓(xùn)練的，是有方法論可以提升的一種能力。本課程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)地提升職場(chǎng)人士的創(chuàng)新思維和應(yīng)用創(chuàng)新能力，從感性、直覺(jué)、創(chuàng)造性角度看待問(wèn)題，打破常規(guī)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的跳躍，為企業(yè)帶來(lái)突破性的價(jià)值?！?課程大綱：第一部分： 要想解決問(wèn)題就要先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題界定問(wèn)題，已發(fā)生與未發(fā)生分析問(wèn)題，尋找根本原因預(yù)測(cè)問(wèn)題，激發(fā)潛在解決方案確定問(wèn)題并確立目標(biāo)呈現(xiàn)方案：二十字訣制定行動(dòng)計(jì)劃第

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《企業(yè)文化共創(chuàng)會(huì)》訓(xùn)練營(yíng)大綱【適合對(duì)象】企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、企業(yè)文化專員可以推動(dòng)企業(yè)文化落地的管理者、HR、咨詢培訓(xùn)師、教練等【課程時(shí)間】3天【文化建設(shè)三個(gè)難題】中國(guó)企業(yè)善于學(xué)習(xí)，過(guò)去學(xué)習(xí)蘇聯(lián)，后來(lái)學(xué)習(xí)日韓，再后來(lái)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)歐美，無(wú)論在產(chǎn)品上、技術(shù)上還是管理上，都有了飛躍式的進(jìn)步。但技術(shù)好學(xué)，規(guī)則好學(xué)，唯有文化學(xué)不來(lái)。文化中有很多不容易說(shuō)清楚的東西，即便是同一國(guó)家，不同的企業(yè)也有很多種不同的文化類型，這是我們遇到文化建設(shè)中的第一難題。中國(guó)企業(yè)，現(xiàn)在越來(lái)越重視企業(yè)文化的建設(shè)，先有國(guó)有企業(yè)重視企業(yè)精神與作風(fēng)建設(shè)，后有股份制公司開始形成文化體系，現(xiàn)有成長(zhǎng)型公司開始提煉文化價(jià)值，但我們發(fā)現(xiàn)大多的企業(yè)

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2025年楊萍老師有尊嚴(yán)的服務(wù)系列課程介紹2025年強(qiáng)推課：主題形式時(shí)間說(shuō)明適用情況輸出位置超能客服體驗(yàn)式課堂體驗(yàn)式課堂2天全新的場(chǎng)景化+體驗(yàn)化+實(shí)戰(zhàn)化集合課堂適合需要提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的客服課件3投訴處理公式案例+演練課堂2天八大投訴處理公式，可搞定所有類型的投訴投訴較難或較多的投訴處理團(tuán)隊(duì)可以直接套用的投訴處理公式5服務(wù)話術(shù)實(shí)戰(zhàn)課堂場(chǎng)景化實(shí)戰(zhàn)性2天全場(chǎng)景全類型服務(wù)話術(shù)欠缺靈活服務(wù)技能的客服100條常用話術(shù)9投訴預(yù)防及賠付成本降低培訓(xùn)+輔導(dǎo)+流程制度制定+話術(shù)編寫610天旨在降低賠付成本，提升投訴處理能力適合需要賠付或者投訴較難的團(tuán)隊(duì)十套流程制度疑難投訴話術(shù)13客服代表系列

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《新質(zhì)生產(chǎn)力》沙盤模擬經(jīng)典項(xiàng)目型沙盤課程主講老師：劉寶林培訓(xùn)規(guī)模：20—60人（6組）授課時(shí)間：2天（12小時(shí)）教學(xué)特點(diǎn)：學(xué)員模擬操作+軟件運(yùn)營(yíng)+動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析+講師分析點(diǎn)評(píng)沙盤模擬培訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事演習(xí)，開發(fā)出的高端培訓(xùn)模式。軍事演習(xí)是通過(guò)紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對(duì)抗與較量，達(dá)到檢驗(yàn)和提高指揮員作戰(zhàn)能力的目的。而企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)則是由參加學(xué)習(xí)的企業(yè)中、高層經(jīng)理組成幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬公司，圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成演練與學(xué)習(xí)，達(dá)到共同提高的學(xué)習(xí)目的。隨著世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，科技創(chuàng)新與人才發(fā)展已成為企業(yè)發(fā)展的最大公約數(shù)。企業(yè)將越

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采購(gòu)供應(yīng)鏈管理：制定采購(gòu)策略與談判技巧課程背景 本系列課程側(cè)重于系統(tǒng)化，實(shí)戰(zhàn)化及如何快速優(yōu)化流程，使學(xué)員學(xué)完后就能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)采購(gòu)體系進(jìn)行自我完善。對(duì)于一個(gè)采購(gòu)經(jīng)理人應(yīng)該了解下面內(nèi)容——什么是談判？如何提高自身的職業(yè)素養(yǎng)？如何制訂談判策略？如何組織談判？如何在談判中實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)？課程收獲 ? 掌握采購(gòu)組織及流程設(shè)計(jì)的基本方法；能夠進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存管理 ? 學(xué)會(huì)如何制訂采購(gòu)策略，并通過(guò)實(shí)施采購(gòu)策略實(shí)現(xiàn)降價(jià)，縮短貨期，提高來(lái)料質(zhì)量 等目標(biāo)； ? 如何制訂采購(gòu)策略？如何在眾多廠家中認(rèn)證合格供應(yīng)商？

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采購(gòu)供應(yīng)鏈管理：制定采購(gòu)策略與精準(zhǔn)采購(gòu)合同管理課程背景 本系列課程側(cè)重于系統(tǒng)化，實(shí)戰(zhàn)化及如何快速優(yōu)化流程，使學(xué)員學(xué)完后就能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)采購(gòu)體系進(jìn)行自我完善。課程收獲 ? 掌握采購(gòu)組織及流程設(shè)計(jì)的基本方法；能夠進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存管理 ? 能夠處理采購(gòu)合同，并通過(guò)合同規(guī)避采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)；掌握采購(gòu)降價(jià)的常用方法 ? 學(xué)會(huì)如何制訂采購(gòu)策略，并通過(guò)實(shí)施采購(gòu)策略實(shí)現(xiàn)降價(jià)，縮短貨期，提高來(lái)料質(zhì)量 等目標(biāo)； ? 如何制訂采購(gòu)策略？如何在眾多廠家中認(rèn)證合格供應(yīng)商？ ? 如何選擇合適的供應(yīng)商？如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效

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采購(gòu)供應(yīng)鏈管理：戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理課程背景 本系列課程側(cè)重于系統(tǒng)化，實(shí)戰(zhàn)化及如何快速優(yōu)化流程，使學(xué)員學(xué)完后就能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)采購(gòu)體系進(jìn)行自我完善。課程收獲 ? 學(xué)會(huì)如何制訂采購(gòu)策略，并通過(guò)實(shí)施采購(gòu)策略實(shí)現(xiàn)降價(jià)，縮短貨期，提高來(lái)料質(zhì)量 等目標(biāo)； ? 如何制訂采購(gòu)策略？ ? 如何在眾多廠家中認(rèn)證合格供應(yīng)商？ ? 如何選擇合適的供應(yīng)商？ ? 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效管理？培訓(xùn)方式 ? 以系統(tǒng)化講解現(xiàn)代采購(gòu)管理為主，兼顧實(shí)戰(zhàn)及案例演練； ? 課堂講解占40，實(shí)戰(zhàn)及案例演練占

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實(shí)戰(zhàn)投標(biāo)管理（1天）課程背景 本課程側(cè)重于系統(tǒng)化、實(shí)戰(zhàn)化，學(xué)完后就能夠讓學(xué)員全方位地了解客戶是如何組織招標(biāo)的，從而有針對(duì)性地應(yīng)標(biāo)，并規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。課程收獲 ? 掌握如何做好客戶關(guān)系 ? 掌握客戶是如何組織招標(biāo)的 ? 掌握如何應(yīng)標(biāo) ? 掌握如何規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)方式 ? 以系統(tǒng)化講解為主，兼顧實(shí)戰(zhàn)及案例演練 ? 課堂講解占40，實(shí)戰(zhàn)及案例演練占30，討論分析占20，問(wèn)題解答占10。學(xué)員對(duì)象 企業(yè)中高層管理者，市場(chǎng)部員工，投標(biāo)方相關(guān)部門員工、以及協(xié)同配合投標(biāo)部門負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)課時(shí)本課程課時(shí)

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采購(gòu)綜合成本分析與降低技巧課程背景 縱觀歷史，采購(gòu)無(wú)論在古代戰(zhàn)場(chǎng)，還是現(xiàn)代企業(yè)商戰(zhàn)中，都扮演著極其重要的角色。 古人云“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，一個(gè)非常重要的工作就是籌集作戰(zhàn)物資；而在現(xiàn)代企業(yè)中，采購(gòu)更是扮演了不可或缺的一環(huán)。企業(yè)要降低成本，需要供應(yīng)商降價(jià)，維持正常生產(chǎn)，需要供應(yīng)商及時(shí)交貨，要保證產(chǎn)品質(zhì)量，也需要供應(yīng)商提供質(zhì)量可靠的原材料。 一個(gè)成功的企業(yè)必定具有一個(gè)成功的采購(gòu)體系。而由于采購(gòu)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，造成企業(yè)破產(chǎn)的案例也屢見不鮮，毒牛奶、毒膠囊問(wèn)題無(wú)一不是采購(gòu)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了重大的失誤。因此在企業(yè)中建立一套實(shí)用、高效的現(xiàn)代采購(gòu)體系是重

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