【課程大綱】：部分：績效考核講：正確認識績效和績效管理一、什么是績效？二、什么是目標？三、績效和目標的區(qū)別四、什么是績效管理五、什么是績效考核六、績效管理和績效考核的區(qū)別七、績效管理成功的關(guān)鍵？八、績效管理八步運營流程九、實施360度考核的注意事項十、績效管理過程的常犯的錯誤十一、績效管理過程中的角色分工第二講：如何建立公司級關(guān)鍵績效指標KPI體系一、如何制定公司的戰(zhàn)略目標1、根據(jù)公司的使命、遠景、價值觀2、進行ＳＷＯＴ分析二、如何畫出公司的戰(zhàn)略地圖１、確定公司的戰(zhàn)略主題２、確定各個戰(zhàn)略主題之間的因果邏輯關(guān)系三、如何建立公司的平衡積分卡1、找到各個戰(zhàn)略主題衡量的尺子2、在尺子上畫上刻度四、如何

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【課程內(nèi)容】講：戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關(guān)系1、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題2、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關(guān)系第二講：績效考核常用方法介紹1、平衡計分卡2、關(guān)鍵績效指標KPI3、360度考核法4、民主評議法5、強制分步法6、評級量表法7、等級鑒定法8、要素評定法9、目標管理法第三講：如何利用平衡計分卡建立公司級績效指標體系一、平衡計分卡與公司戰(zhàn)略的關(guān)系1、平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎？——平衡計分卡的本質(zhì)；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、練習——公司的戰(zhàn)略地圖練習；4、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定？——平衡計分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃；5、平衡計算分卡就是四個

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【課程大綱】模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強同步的績效理念1.對績效和績效管理的認識錯誤是致命的2.績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么3.績效管理是如何幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理4.績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略 執(zhí)行5.績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢6.績效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利潤7.績效管理如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧8.國內(nèi)企業(yè)績效管理的誤區(qū)9.活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享模塊二、績效管理的內(nèi)容：幫你掌握績效管理正確理念、程序、方法及工具1.完整的績效管理體系包含哪些內(nèi)容（指標體系、運行體系、文化體系）2.績效管理

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講：培訓需求調(diào)查的分類一、培訓需求的分類1、靜態(tài)培訓需求2、動態(tài)培訓需求二、三種類型的培訓1、普及型培訓——員工入職培訓2、基礎(chǔ)型培訓3、提高型培訓第二講：培訓需求調(diào)查來把握培訓的關(guān)鍵點 如何進行培訓需求調(diào)查一、靜態(tài)需求分析的三個方法1、入門標準法2、崗位職責分析3、崗位勝任能力模型法二、普及型培訓課程設(shè)立的流程三、崗位基礎(chǔ)型培訓課程設(shè)計流程四、動態(tài)培訓需求的八個方法（一）戰(zhàn)略分析法1、考察組織長期目標、短期目標、經(jīng)營計劃來判定對各崗位員工的思維方式、知識和技術(shù)需求。2、從公司戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營計劃中尋找培訓需求和培訓課程（二）訪談法、問年度的目標是什么第二、問實現(xiàn)目標的手段是什么第三、問

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課程內(nèi)容：一、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關(guān)系1、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問題2、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關(guān)系二、KPI的定義及設(shè)置原則1、KPI的定義2、KPI指標設(shè)置的原則3、KPI指標十要素4、KPI考核計分的五種方法5、定量KPI與定性KPI三、建立公司級的KPI1、價值樹法；2、魚骨圖與頭腦風暴法3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；4、關(guān)鍵成功因素法；四、平衡計分卡1、平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎？——平衡計分卡的本質(zhì)；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定？——平衡計分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃；4、平衡計算分卡就是四個緯度嗎？5、公司級的平

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部分 從校園到社會的跨越 1. 企業(yè)和學校的四大不同點 2. 企業(yè)歡迎什么樣的大學生 3. 初入職場十大困惑分析 4. 案例討論：新員工珊珊剛進公司一個月就離職的現(xiàn)象分析 第二部分 初入職場四個意識的轉(zhuǎn)變 1. 個人導(dǎo)向到團隊導(dǎo)向：放下個人英雄，尋求團隊合作，在共贏中實現(xiàn)自己； 2. 情感導(dǎo)向到職業(yè)導(dǎo)向：放下個人情緒，聚焦團隊目標，樹立職業(yè)形象； 3. 成長導(dǎo)向到責任導(dǎo)向：放下“小我”，主動承擔團隊責任，在責任中成長； 4. 思維導(dǎo)向到行為導(dǎo)向：放下“光說不練”，快速行動，在行動中尋找有效方法。 第三部分 人在職場應(yīng)該具備的心態(tài) 1. 正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)，在不斷的挑戰(zhàn)中成長

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