講：正確認識績效和績效管理一、什么是績效？二、什么是目標？三、績效和目標的區(qū)別四、什么是績效管理五、什么是績效考核六、績效管理和績效考核的區(qū)別七、績效管理成功的關鍵？八、績效管理八步運營流程九、實施360度考核的注意事項十、績效管理過程的常犯的錯誤第二講：績效管理過程中的角色分工一、總經理：發(fā)動機；二、人力資源部：講師、顧問、咨詢者；三、直線經理：　1、績效合作伙伴2、輔導員3、記錄員4、公證員5、診斷講師四、員工是績效的“主人”。第三講：績效管理系統(tǒng)之一：責任體系S1：目標明確——建立公司的關鍵績效指標KPI體系一、如何建立公司級關鍵績效指標KPI體系（一）如何制定公司的戰(zhàn)略目標1、根據公司

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講：戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關系中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題二、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關系第二講：KPI的定義及設置原則一、KPI的定義二、KPI指標設置的原則三、KPI指標十要素四、KPI考核計分的五種方法第三講：如何建立公司級的關鍵績效指標KPI體系一、平衡計分卡：1、什么是平衡計分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計算分卡落實的三種方式；二、利用平衡計分卡建立公司級KPI的五個步驟：步：明確公司級戰(zhàn)略第二步：繪制戰(zhàn)略地圖第三步：識別戰(zhàn)略主題開發(fā)平衡計分卡指標第四步：利用《ＫＰＩ篩選表》確定公司級ＫＰＩ第五步：開發(fā)行動方案三、建立公司級KPI指標體系的其它方法（一）價

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【課程大綱】：講：高效執(zhí)行力從“做出令顧客滿意的結果”開始一、執(zhí)行力的標志就是能夠做出客戶所需要的結果二、做結果的誤區(qū)；三、“結果”和“執(zhí)行力”的關系四、為什么員工做不出“結果”，沒有執(zhí)行力？五、“九段員工”給我們的啟示六、“高效執(zhí)行力”所必須具備的兩種思維方式1、客戶思維；2、外包思維；第二講：高效執(zhí)行力從“主動承擔責任”開始一、承擔責任的幾種理由1、多承擔一點為自己創(chuàng)造經歷2、不敢承擔責任是大的風險3、責任是經驗積累的好載體二、責任驅動：多一份責任，多一份成功1、用“工作動力”驅動自我責任心2、用“付出精神”驅動自我責任心3、用“職業(yè)忠誠”驅動自我責任心4、用“感恩擔當”驅動自我責任心三、

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講：解讀互聯(lián)網時代人才問題——稀缺資源的爭奪戰(zhàn)一、阿里、小米等互聯(lián)網思維的企業(yè)爆炸式增長告訴了我們什么二、從外企“掠奪”人才的7種方式看互聯(lián)網思維下領導者的工作重心轉移三、人才缺失與人才浪費問題的探索四、互聯(lián)網思維下人才觀的思維轉變第二講：選人篇——精準選人，如選鉆石一、惠普、GE、華為公司如何踐行選人的價值二、發(fā)現(xiàn)標準——什么樣的人才適合你的企業(yè)優(yōu)秀的人才就像一顆優(yōu)良的種子，如果種子不合適，即便有充足的陽光、水分、肥沃的土壤也不會長成參天大樹，因為它本身就是一顆壞種子，為壞種子所做的一切都是徒勞的。那么，我們選擇優(yōu)良種子的標準是什么呢？1、優(yōu)秀人才價值解碼（1）高績效人才背后的優(yōu)秀基因（2）

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課程大綱：部分從校園到社會的跨越1.企業(yè)和學校的四大不同點2.企業(yè)歡迎什么樣的大學生3.初入職場十大困惑分析4.案例討論：新員工珊珊剛進公司一個月就離職的現(xiàn)象分析第二部分 初入職場四個意識的轉變1.個人導向到團隊導向：放下個人英雄，尋求團隊合作，在共贏中實現(xiàn)自己；2.情感導向到職業(yè)導向：放下個人情緒，聚焦團隊目標，樹立職業(yè)形象；3.成長導向到責任導向：放下“小我”，主動承擔團隊責任，在責任中成長；4.思維導向到行為導向：放下“光說不練”，快速行動，在行動中尋找有效方法。第三部分 人在職場應該具備的心態(tài)1.正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)，在不斷的挑戰(zhàn)中成長自己；2.空杯學習：學歷不等于學

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講：戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關系一、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題二、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關系第二講：KPI的定義及設置原則一、KPI的定義二、KPI指標設置的原則三、KPI指標十要素四、KPI考核計分的五種方法第三講：如何建立公司級的關鍵績效指標KPI體系一、平衡計分卡：1、什么是平衡計分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計算分卡落實的三種方式；二、利用平衡計分卡建立公司級KPI的五個步驟：步：明確公司級戰(zhàn)略第二步：繪制戰(zhàn)略地圖第三步：識別戰(zhàn)略主題開發(fā)平衡計分卡指標第四步：利用《ＫＰＩ篩選表》確定公司級ＫＰＩ第五步：開發(fā)行動方案三、建立公司級KPI指標體系的其它方法（一

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