金井露老師的內(nèi)訓(xùn)課程
引言—青梅煮酒論英雄講 管理者的核心素養(yǎng)（D1：上午）--荀子“勸學(xué)篇”的核心思想--管理者的修、齊、治、平－管理者成功的“四大要素”--成功管理者的知識結(jié)構(gòu)--成功管理者的價值心態(tài)--成功管理者的綜合能力--成功管理者的人脈關(guān)系—張瑞敏國學(xué)智慧與海爾發(fā)展的關(guān)系第二講 管理者如何決策（D1：下午）—孫子兵法與企業(yè)戰(zhàn)略—海爾的市場戰(zhàn)略—海爾的市場定位—海爾的組合營銷—海爾發(fā)展的四個里程碑—海爾的品牌戰(zhàn)略階段—海爾的多元化戰(zhàn)略階段—海爾的國際化階段—海爾的國際化品牌戰(zhàn)略階段—企業(yè)戰(zhàn)略決策的流程圖—項目戰(zhàn)略決策的四項基本原則--怎樣編制戰(zhàn)略決策里程碑計劃圖—企業(yè)戰(zhàn)略決策啟動分組實戰(zhàn)訓(xùn)練與點評第三講
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引言:怎樣解決企業(yè)的跨部門協(xié)作問題,提高整體運作效率講 流程再造,大勢所趨（D1）--從“藍海戰(zhàn)略”談起--流程再造,大勢所趨--案例分析:張瑞敏的第三次管理高潮--視頻案例:海爾的發(fā)展與流程再造--案例分析:從戴明到哈默的管理哲學(xué)--案例分析:IBM傳統(tǒng)的職能組織遇到的挑戰(zhàn)--案例分析:IBM傳統(tǒng)的職能組織如何面對3C時代--案例分析:IBM總裁倡導(dǎo)流程再造,鐵騎救主--案例分析:華為任正非總裁倡導(dǎo)流程再造,振興華為－案例分析:華為的“三大關(guān)鍵流程” －案例分析:某質(zhì)量檢測中心的“關(guān)鍵流程”設(shè)計—Bingo游戲與選舉第二講 怎樣做好企業(yè)運作流程的設(shè)計與優(yōu)化（D1,D2）--案例分析:從lt;
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引言 溝通與沖突管理講 沖突管理對于企業(yè)的價值（上午）－管理大師論沖突管理－沖突的難以回避性－沖突管理對電信企業(yè)的價值第二講 企業(yè)內(nèi)部常見的沖突（上午）－個人與個人之間的沖突－個人與部門之間的沖突－部門與部門之間的沖突第三講 沖突的原因與解決辦法（上午）－常見沖突的7條主要原因－常見沖突的5種解決辦法第四講 個人與個人之間沖突的預(yù)防與解決辦法（上午）－案例1—LX企業(yè)員工沖突的預(yù)防與解決辦法－案例2—曹操如何利用個人之間的有益沖突來保衛(wèi)合肥－案例3—NT集團個人之間沖突的預(yù)防與解決辦法－結(jié)論第五講 個人與部門之間沖突的預(yù)防與解決辦法（下午）－案例1—諸葛亮與周瑜之間沖突的預(yù)防與解決辦法－案例2
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【課程大綱】 1.營銷談判，興業(yè)之道（D1：上午） --營銷談判者的心態(tài)調(diào)整 --營銷談判者的習(xí)慣建立 --營銷談判的工作重點 --營銷談判的時間管理 --營銷談判人員成功的五項修煉 --應(yīng)用案例分析 2.關(guān)系營銷談判策略與技巧（D1：上午） --客戶關(guān)系種類 --親近度關(guān)系 --信任度關(guān)系 --人情關(guān)系 --提升客戶關(guān)系四種策略 建關(guān)系（目的建立良好溝通氣氛） 做關(guān)系（目的加深良好關(guān)系） 拉關(guān)系（目的加滿良好關(guān)系） 用關(guān)系（目的運用優(yōu)勢關(guān)系資源） --應(yīng)用案例分析 3.成功的營銷談判概述（D1：上午） --談判的基本概念 --營銷談判談判的特點 --雙贏的態(tài)度 --何為成功的談判 --應(yīng)用案
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模塊 項目管理，興業(yè)之道（D1：上午）--項目與項目管理--項目管理的四個核心問題--怎樣用項目管理的方法提升企業(yè)的經(jīng)營效益--視頻案例：李小龍的的“復(fù)雜—簡單—流程”--案例：任正非帶領(lǐng)華為學(xué)習(xí)項目管理--實戰(zhàn)圖片：項目管理成為華為人的致勝法寶--小結(jié)與互動:項目管理可以為企業(yè)經(jīng)營帶來什么價值第二模塊 項目經(jīng)理與項目團隊（D1：上午）--項目經(jīng)理的責任、權(quán)利與義務(wù)--視頻案例與討論：群雁高飛頭雁領(lǐng)--責任——負責整合資源、實現(xiàn)項目目標--項目經(jīng)理常見的五種權(quán)力--項目經(jīng)理及其素質(zhì)模型--將者，智、信、仁、勇、嚴--視頻案例：諸葛亮的七條識人之道--案例：將帥之道，強調(diào)無形資源--提高項目經(jīng)理
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課程大綱與落地（以下授課內(nèi)容為兩天，企業(yè)客戶也根據(jù)需要，選擇模塊，組合成1-3天課程，3天版本的授課內(nèi)容與案例演練會增加）：模塊 項目管理，興業(yè)之道（D1：上午）--幽默視頻案例：李小龍怎樣把復(fù)雜問題簡單化？--項目管理：百年企業(yè)管理的第三個里程碑--互動練習(xí)：分組、選舉項目經(jīng)理，討論問題--案例分析：項目管理怎樣把簡單問題流程化？--案例分析：項目管理怎樣把流程問題標準化？--互動練習(xí)：請判斷下列活動哪些是項目？--項目管理的五個過程組、流程整體優(yōu)化方法--項目管理需要的無形資產(chǎn)、十大知識領(lǐng)域--案例分析：企業(yè)項目管理的核心思想方法論圖解--案例分析：任正非帶領(lǐng)華為學(xué)習(xí)和運用項目管理--案例