2017 中層角色認(rèn)知與管理技能提升

  培訓(xùn)講師：栗寧

講師背景：
栗寧北京財(cái)經(jīng)管理高級(jí)培訓(xùn)中心委員、高級(jí)講師HRD管理學(xué)院專業(yè)委員會(huì)委員中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特聘講師和君商學(xué)院特聘講師國(guó)際I.P.H協(xié)會(huì)認(rèn)證心理催眠師企業(yè)員工幫助計(jì)劃EAP認(rèn)證咨詢師中層干部管理能力提升專家培訓(xùn)師培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)萃取專家管理經(jīng)驗(yàn)栗寧 詳細(xì)>>

栗寧
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2017 中層角色認(rèn)知與管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

2017 中層角色認(rèn)知與管理技能提升

**部分：中層的角色認(rèn)知

  • 模塊一 中層的三個(gè)位置

    ①作為下屬的中層

  • 下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

  • 常見(jiàn)的四種角色錯(cuò)位

  • 案例：總經(jīng)理該如何處理？

    ②作為平級(jí)的中層

  • 案例：行政部經(jīng)理如何協(xié)調(diào)？

  • 平級(jí)沖突處理的五種方式

    ③作為上級(jí)的中層

  • 經(jīng)理人的七大變化

  • 經(jīng)理人的七個(gè)關(guān)鍵角色

  • 案例：新經(jīng)理的煩惱

  • 如何快速適應(yīng)管理崗位的需要

    ④中層的“三不”與“三幫”

     

  • 模塊二 中層的三個(gè)關(guān)鍵詞

  • 承上啟下：踐行中層功能和價(jià)值

  • 想方設(shè)法：有效推動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成

  • 厚德載物：提前預(yù)判幫助和支持

     

  • 模塊三 中層的兩種風(fēng)格

  • 視頻：兩位中層經(jīng)理的風(fēng)格有什么區(qū)別？

  • 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

  • 兩種風(fēng)格的反思

     

  • 模塊四 中層的六項(xiàng)職責(zé)

  • 六項(xiàng)職責(zé)的邏輯

  • 中層經(jīng)理人的十二項(xiàng)修煉

     

    第二部分：中層的管理技能提升

  • 技能一 時(shí)間管理 

  • 時(shí)間去哪兒了

  • 測(cè)驗(yàn)：時(shí)間管理小測(cè)驗(yàn)

  • 時(shí)間的四個(gè)特性

  • 不善于利用時(shí)間的三種觀念

  • 體驗(yàn)：時(shí)間現(xiàn)狀分析

  • 案例：忙人的一天

  • 時(shí)間管理矩陣

  • 艾維李的時(shí)間管理法

  • 案例：一份報(bào)告

  • 時(shí)間管理小竅門

     

  • 技能二 有效溝通

    ①溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)

    ②不同層級(jí)的溝通技巧

  • 案例：常見(jiàn)的管理溝通障礙

  • 對(duì)上溝通技巧

  • 平級(jí)溝通技巧

  • 案例：同事不配合工作怎么辦？

  • 對(duì)下溝通技巧

    ③人際風(fēng)格與溝通

  • 九型人格介紹

  • 九型人格與溝通

  • 人際溝通法則

     

  • 技能三 目標(biāo)與過(guò)程管理 

    ①目標(biāo)管理的特征

  • 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

  • 目標(biāo)設(shè)定的七個(gè)步驟

  • 目標(biāo)的兩個(gè)來(lái)源

    ②目標(biāo)營(yíng)銷

  • 常見(jiàn)的問(wèn)題是來(lái)自下屬的阻力

  • 案例：如何將極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)分配給下屬

  • 參考話術(shù)分享

  • 目標(biāo)營(yíng)銷的十六字方針

  • 如何管理下屬的心理預(yù)期

  • 視頻：中層領(lǐng)導(dǎo)干部的選擇題

    ③過(guò)程管理

  • 工作追蹤中的問(wèn)題

  • 案例：恒大足球的過(guò)程管理啟示

  • 制定工作計(jì)劃時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題

  • 工作計(jì)劃模板示例

  • 制定預(yù)案的實(shí)施步驟

  • 工作安排的六個(gè)步驟

  • 工作檢查的內(nèi)容和方法

  • PDCA的八個(gè)環(huán)節(jié)保障過(guò)程控制

     

  • 技能四 培訓(xùn)輔導(dǎo)

  • 測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析

  • 員工四個(gè)階段發(fā)展特征

  • **階段：高意愿，低能力

  • 第二階段：低意愿，較高能力

  • 第三階段：變動(dòng)意愿，更高能力

  • 第四階段：高意愿，高能力

  • 階段需求及對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)模式

  • 視頻：分析領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)模式

  • 因材施教研究結(jié)果分析

     

  • 技能五 績(jī)效管理

  • 績(jī)效管理的六步流程

  • 績(jī)效評(píng)估中的常見(jiàn)問(wèn)題

  • 績(jī)效面談的步驟

  • 績(jī)效溝通中的教練技術(shù)

  • 績(jī)效反饋的操作要點(diǎn)

  • 視頻：不同類型員工績(jī)效面談技巧

  • 練習(xí)：這個(gè)員工怎么談？

     

  • 技能六 激勵(lì)技巧

  • 激勵(lì)的誤區(qū)

  • 管理情境案例

  • 激勵(lì)的九個(gè)了解和九個(gè)“有數(shù)”

  • 下屬真實(shí)的需求是什么？

  • 激勵(lì)的秘訣與案例分享

  • 頭腦風(fēng)暴：找出三十種激勵(lì)方法

  • 案例：企業(yè)文化與激勵(lì)

  • 主管要善于發(fā)現(xiàn)美

  • 激勵(lì)的不同需要

  • 激勵(lì)的四個(gè)原則

     

    第三部分：中層的成長(zhǎng)之路

  • 職業(yè)經(jīng)理人的思維路徑圖

  • 職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)框架

 

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HYPERLINKquot;http://www.xici.net/b139304/d31606130.htmquot;\tquot;_blankquot;\oquot;【征文】外婆的手捏鍋巴quot;【課程背景】大多數(shù)基層管理者日常工作繁雜且多變，尤其是一線管理者們，如何在繁雜的工作中理清頭緒，找到關(guān)鍵任務(wù)？在業(yè)績(jī)壓力大，實(shí)際工作中困難重重，員工抱怨不理解

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【課程背景】在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，某些技術(shù)人員會(huì)被提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果經(jīng)常是失去了一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個(gè)不稱職的經(jīng)理。本課程以幫助從

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光說(shuō)不干，假把式；光干不說(shuō)，傻把式；能干會(huì)說(shuō)，真把式！——柳傳志品牌宣傳需要演說(shuō)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要演說(shuō)，團(tuán)隊(duì)塑造需要演說(shuō)工作總結(jié)需要演說(shuō)，競(jìng)聘上崗需要演說(shuō)，公眾場(chǎng)合需要演說(shuō)表達(dá)力就是競(jìng)爭(zhēng)力，表達(dá)力就是領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】企業(yè)人才梯隊(duì)培養(yǎng)首選實(shí)戰(zhàn)公眾表達(dá)課程！課程研發(fā)人企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家栗寧老師，結(jié)合自身十多年對(duì)公眾表達(dá)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，以及數(shù)百場(chǎng)各行業(yè)、各類型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)

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高效管理溝通   06.06

【課程背景】溝通是現(xiàn)代職業(yè)人士必備的能力，有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，并有助于取得更高的業(yè)績(jī)。然而，對(duì)于如何進(jìn)行有效溝通，我們常遇到如下問(wèn)題：沒(méi)有把握好溝通的目的和有效準(zhǔn)則；沒(méi)有解決好有效溝通的障礙；沒(méi)有將不同層級(jí)的溝通應(yīng)用到實(shí)踐中。本課程針對(duì)以上問(wèn)題，從理論和實(shí)踐上提供了關(guān)于有效溝通的各種技能和準(zhǔn)則，幫助您提高溝通能力和溝通效果，改善人際關(guān)

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內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技能提升研習(xí)坊——基于崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)師課共建·精品課程開發(fā)蓄師待發(fā)·內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)聚焦內(nèi)訓(xùn)師的難點(diǎn)：如何開發(fā)一門好課程解決內(nèi)訓(xùn)師的痛點(diǎn)：如何講好一門好課程【項(xiàng)目背景】項(xiàng)目研發(fā)者為“三步成師TTT講師團(tuán)”，結(jié)合多年來(lái)專注于對(duì)TTT培訓(xùn)的研究以及千余場(chǎng)各行業(yè)、各類型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將教育學(xué)、心理學(xué)、腦科學(xué)、邏輯學(xué)、傳播學(xué)、藝術(shù)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、美

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內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)進(jìn)階式研習(xí)坊——基于崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化的內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目師課共建·精品課程開發(fā)蓄師待發(fā)·內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)聚焦內(nèi)訓(xùn)師的難點(diǎn)：如何開發(fā)一門好課程解決內(nèi)訓(xùn)師的痛點(diǎn)：如何講好一門好課程【項(xiàng)目背景】項(xiàng)目研發(fā)者為“三步成師TTT講師團(tuán)”，結(jié)合多年來(lái)專注于對(duì)TTT培訓(xùn)的研究以及千余場(chǎng)各行業(yè)、各類型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將教育學(xué)、心理學(xué)、腦科學(xué)、邏輯學(xué)、傳播學(xué)、藝術(shù)學(xué)、語(yǔ)言

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三步成師內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)研習(xí)坊（基礎(chǔ)班）【課程背景】培訓(xùn)課程由“三步成師TTT講師團(tuán)”研發(fā)，結(jié)合講師團(tuán)老師多年來(lái)，專注于對(duì)TTT培訓(xùn)的研究以及千余場(chǎng)各行業(yè)、各類型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將教育學(xué)、心理學(xué)、腦科學(xué)、邏輯學(xué)、傳播學(xué)、藝術(shù)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、美學(xué)、演說(shuō)學(xué)等融匯貫通，打造最具科學(xué)性、實(shí)戰(zhàn)性的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程！已得到了國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)、上市公司乃至世界500強(qiáng)的廣泛認(rèn)同。企

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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