優(yōu)秀管理者的領導力提升與演講表達

  培訓講師：劉乃持

講師背景：
管理技能及思考力訓練專家劉乃持老師【專業(yè)資質(zhì)】?CTT效能教練認證講師?管理者思考力訓練專家?ISOL國際認證職業(yè)培訓師?管理者技能提升MTP認證講師?國家一級項目管理師、一級人力資源師?DISC溝通技術認證講師、DISC測評顧問?中高層團 詳細>>

劉乃持
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優(yōu)秀管理者的領導力提升與演講表達詳細內(nèi)容

優(yōu)秀管理者的領導力提升與演講表達

【培訓大綱】

**部分：高效溝通

**章：開啟溝通

1、溝通常見問題

2、了解不同性格的人

3、與不同性格的人的溝通之道

? 與D性格的人一起行動

? 與I性格的人一起快樂

? 與S性格的人一起輕松

? 與C型性格的人一起統(tǒng)籌

4、對待溝通差異的三階段

? 忍受

? 接受

? 享受

5、高情商溝通的五個維度

6、管理70%靠溝通

第二章：提升溝通協(xié)調(diào)能力

1、DISC的團隊溝通運用

（1）團隊練習

（2）好團隊的兩個特征

? 團隊當前表現(xiàn)

? 團隊未來加速度

（3）團隊領導者應該做的三件事情

2、溝通影響三要素

目標一致，步驟協(xié)調(diào)，定期溝通

? 從溝通渠道的角度來提升

? 從編碼的角度來提升

? 從解碼的角度來提升

3、團隊溝通關鍵三步

? 統(tǒng)一初衷

? 接納方式

? 創(chuàng)造動力

案例探討：小維修的糾紛

第三章：克服團隊協(xié)作障礙

1、克服團隊協(xié)作五大障礙

? 缺乏信任

? 懼怕沖突

? 欠缺投入

? 逃避責任

? 無視結(jié)果

2、良好協(xié)同合作的前提：

? 具備內(nèi)向思維

? 具備協(xié)同思維

? 把握真正的需求

? 投資情感賬戶

? 創(chuàng)造雙贏機會

3、情感協(xié)同的四大工具

? 輪崗

? 客戶經(jīng)理負責制

? 跨團隊熔煉

? 行動學習

4、溝通協(xié)作沖突處理

   沖突后的5種行為風格

? 競爭

? 回避

? 遷就

? 合作

? 折衷

沖突解決的常見8種方法

5、溝通協(xié)作常見問題解決建議

6、情境演練

? 向上溝通

? 平行溝通

? 向下溝通

第二部分：優(yōu)秀管理者的領導力提升

**章：思維修煉

1、學習思維

（1）為什么要學習?

（2）優(yōu)秀管理者知識技能體系

? 通用技能

? 管理技能

? 專業(yè)技能

? 業(yè)務知識

（3）如何快速成為專家？

（4）討論練習

2、系統(tǒng)思維

（1）系統(tǒng)思維的修煉

（2）系統(tǒng)思維應用領域：規(guī)劃工作、寫作、匯報、演講、思考問題

（3）案例練習

3、共贏思維

（1）何為共贏

（2）如何共贏

? 以終為始

? 換位思考

? 初衷與態(tài)度

4、內(nèi)向思維

（1）何謂內(nèi)向思維

（2）從自身找原因才是成長的開始

（3）這是我的責任！不要把“皮球”踢給別人

（4）善于管理猴子：

? 不要隨便接下屬的“猴子”

? 不要把“猴子”送給老板

5、品牌思維

（1）賣產(chǎn)品之前得先賣自己

（2）領導者品牌修煉四步驟

? 定位

? 包裝

? 推廣

? 維護

6、要事思維

（1）管理者要事**

（2）管理者的碎片時間管理

第二章：激勵人心

1、傳統(tǒng)激勵理論：

? 馬斯洛理論

? 雙因素激勵理論

? X、Y理論

? 強化理論與公平理論

2、基于人本性的激勵理論——追求快樂，逃避痛苦

? 案例分析與討論

3、如何創(chuàng)建快樂和痛苦

4、如何滿足員工需求

5、如何應對員工的需求不滿

6、優(yōu)秀管理者的10大激勵策略與激勵措施

? 薪酬績效激勵

? 目標激勵

? 情感激勵

? 表揚認可激勵

? 尊重激勵

? 授權激勵

? 培養(yǎng)晉升激勵

? 競爭激勵

? 痛點激勵

? 工作激勵

第三章：員工輔導與培養(yǎng)

1、成為教練式領導

? 何為教練式領導

? 教練對話的“ABC”基本框架

? 效能教練的五大信念

2、教練式輔導

（1）建立關系：深度聆聽的DEEP模型

? 聆聽的三個層次

? 傾聽事實、傾聽感受、傾聽意圖

     （2）啟迪智慧：Magic有力提問

? 三種提問類型

? 五個提問錦囊

（3）激發(fā)行動：SEA激發(fā)式反饋

? 支持型反饋

? 鼓勵性對話

? 問責性對話

3、員工培養(yǎng)：

? 培養(yǎng)員工的80/20原則

? 培養(yǎng)員工的不二法寶：70-20-10法則

? 員工培養(yǎng)常用的5大方式

練習：下屬培養(yǎng)計劃制定


第三部分：演講表達

**章：閃亮登場

1、認識演講

2、心法—突破緊張

? 為什么會緊張

? 克服緊張的十大方法

3、身法—身形合一

? 形象

? 表情

? 眼神

? 站姿

? 手勢

4、說法—精彩語言

? 語速

? 語調(diào)

? 節(jié)奏

? 邏輯

第二章：精彩開場

1、自我介紹的實用方法

? 諧音法

? 釋義法

? 名人聯(lián)想法

? 場景聯(lián)想法

? 故意調(diào)侃法

2、常見的開場方式

? 設置懸念

? 贊美聽眾

? 幽默自嘲

? 熱門話題

? 問題導入（痛點植入）

? 聯(lián)系環(huán)境

第三章：內(nèi)容設計

1、巧用數(shù)據(jù)，讓人信服的數(shù)據(jù)魅力

2、理性與感性結(jié)合

3、案例應用——以一推百

? 演繹法

? 陳述法

? 資料法

4、演講中的幽默修煉

? 開心金庫

? 打開心情

? 正話反說

? 自我調(diào)侃

第四章：即興發(fā)言——五定法

1、定主題：表明目的和觀點

2、定邏輯：

? 123法則：黃金三點論

? 四式論：并列式、正反式、總分式、遞進式

? 祝賀、感謝、希望

3、定內(nèi)容：理性和感性的結(jié)合

4、定情緒：

? 演講者的情緒

? 聽眾的情緒

5、定時間：

? 演講總時長的確定

? 演講節(jié)點時長的確定

第五章：互動控場

1、演講五控：控時間、控節(jié)奏、控內(nèi)容、控氣氛、控進度

2、互動技巧：

? 提問法：

封閉式問題、開放式問題、引導式問題

? 語言引導法

? 動作引導法

? 故事笑話

? 道具演示

3、演示：

? 如何應對挑釁者？

? 如何應對喧賓奪主者？

? 如何回答自己不會的問題？

? 如何應對突發(fā)狀況？

第六章：圓滿結(jié)尾

1、常規(guī)結(jié)尾四步走

? 總結(jié)以上所講

? 展望未來前景

? 感謝現(xiàn)場聽眾

? 保持后續(xù)交流

2、名言結(jié)尾

 

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