M6-1“贏”銷從“心”開始
M6-1“贏”銷從“心”開始詳細(xì)內(nèi)容
M6-1“贏”銷從“心”開始
【課程對象】所有銷售,渠道,客服,市場人員,及其他營銷相關(guān)人員。
【課程時(shí)間】2天 12小時(shí)
【授課形式】 角色扮演、演講互動、錄像、問題討論和實(shí)戰(zhàn)案例分析
【課程大綱】
第一單元:優(yōu)秀營銷人員的心態(tài)培養(yǎng)訓(xùn)練
討論:一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員有何特征?
頂尖業(yè)務(wù)人員的三個(gè)積極心態(tài),克服三個(gè)消極心態(tài)
克服三個(gè)消極心態(tài):法官心態(tài),旁觀者心態(tài),弱勢心態(tài)
建立三個(gè)積極心態(tài):主動心態(tài),雙贏心態(tài),創(chuàng)業(yè)心態(tài)
沒有十全十美的公司,接受不能改變的,擴(kuò)大影響范圍
心態(tài):當(dāng)你心中充滿陽光,你就是太陽
準(zhǔn)備怎樣迎接成功,成功是什么?財(cái)富,地位?
設(shè)想你心目中的成功銷售是怎樣的?
獲得信任,比金子還珍貴
生意就是“生存”的“意志”!你有潛意識,有潛能。
成功只須選擇正確的習(xí)慣。
如果這個(gè)訂單是你最后的機(jī)會,你會怎么做?
案例1:選擇銷售,選擇成功的捷徑
第二單元:優(yōu)秀營銷人員的目標(biāo)達(dá)成訓(xùn)練
目標(biāo):我們到底要去哪里,要得到什么
目標(biāo)的特質(zhì),人生目標(biāo)與事業(yè)目標(biāo)
人生目標(biāo),工作目標(biāo)與職業(yè)目標(biāo),哈佛的調(diào)查結(jié)果
設(shè)立季度,每月,每周的預(yù)期銷售目標(biāo)。
目標(biāo)可行性評估
多目標(biāo)的T字型評估法
銷售“金三角”即APS循環(huán),時(shí)間和銷售循環(huán)
維持良性的客戶體系
銷售漏斗
如何達(dá)成目標(biāo)
達(dá)成目標(biāo)、享受過程。
成功可以模仿,成功可以復(fù)制,照成功者的信念做。
聽聽成功者的聲音
案例:銷售目標(biāo)分析與達(dá)成
第三單元:優(yōu)秀營銷人員的銷售方法訓(xùn)練
營銷的三招,樸素但實(shí)用
電話銷售
登門拜訪
保齡效應(yīng)
大業(yè)務(wù)營銷的八個(gè)武器
關(guān)鍵業(yè)務(wù)銷售的成交技巧
自我總結(jié),為何失敗
達(dá)成銷售的五個(gè)步驟
拿來主義
六脈神劍、小李飛刀、化骨綿掌、情境催眠
向高手學(xué)習(xí),與成功者在一齊
掌握規(guī)劃與潛規(guī)則
角色扮演
案例:拿下巨額業(yè)務(wù)以后
第四單元:優(yōu)秀營銷人員的團(tuán)隊(duì)意識訓(xùn)練
營銷團(tuán)隊(duì)如何高效合作
明確職責(zé)
說明要點(diǎn)
如何協(xié)作
不忘記感謝
管理是有界的,溝通是無界的
認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)性格及成員性格,客戶的習(xí)性
雪花原理,人與人不同,當(dāng)然需求也不同
團(tuán)隊(duì)性格分析
高層資源的使用技巧
學(xué)會適應(yīng)環(huán)境
內(nèi)部客戶意識建立
前臺與后臺的聯(lián)動
溝通技巧PK EQ
在別人心目中,你是什么性格的人
Dominance 支配
Influence 影響
Steadiness 穩(wěn)健
Compliance 服從
案例:銷售加服務(wù)的模式
第五單元:優(yōu)秀營銷人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
人生的職業(yè)規(guī)劃周期:
適應(yīng)期,發(fā)展期,階段成功期
瓶頸期,平臺期,轉(zhuǎn)型期,突破期,危機(jī)期
重振期,反思期,倒退期,退出期
做銷售的目的,業(yè)務(wù)不斷達(dá)成以后
對酒當(dāng)歌,人生幾何,譬如朝露,去日苦多
在有限的時(shí)間里發(fā)揮最大的價(jià)值!
你一生中銷售的唯一產(chǎn)品,那就是你自己
我的未來,當(dāng)我有錢以后
營銷管理者
營銷教練
發(fā)揮你的優(yōu)勢
案例:當(dāng)收入與付出不成比例時(shí),皮志剛的選擇
第六單元:優(yōu)秀營銷人員的學(xué)習(xí)能力訓(xùn)練
高效率的時(shí)間規(guī)劃與管理
策劃未來
什么是你最有生產(chǎn)力的事?
結(jié)交摯友
如何平衡讀書與實(shí)踐
IQ EQ BQ SQ XQ
如何有效獲得客戶的信任。
案例:行業(yè)的更新速度PK掉秀發(fā)的速度PK我的成長速度
案例:綜合案例分析
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模塊:破解中國企業(yè)短命基因,優(yōu)化法人治理結(jié)構(gòu)一、中國企業(yè)的組織發(fā)育狀況1.1管理視野三臺階:企業(yè)經(jīng)營的三個(gè)層次1.2家族企業(yè)1.3中國的民營企業(yè)狀況全國工商聯(lián)對民營企業(yè)的調(diào)研結(jié)果1.4增長的痛苦調(diào)查表1.5組織發(fā)展落后于業(yè)務(wù)發(fā)展:問題嚴(yán)重!1.6企業(yè)的組織發(fā)展:家族制傳統(tǒng)1.7企業(yè)的制度建設(shè):從激情到理性,從自由到制衡1.8第二個(gè)知名人物的引入理念共失敗,規(guī)
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市場營銷與管理 01.01
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單元.銷售準(zhǔn)備1.高端個(gè)人零售業(yè)務(wù)銷售:世上棒的職業(yè)2.個(gè)人客戶經(jīng)理的心態(tài)及行動3.個(gè)人客戶經(jīng)理的知識儲備及形象4.個(gè)人客戶經(jīng)理的禮儀5.本章重點(diǎn):如何做正確的事--思考力6.四段營銷公理;7.銷售的七大原則;8.營銷人員具備的態(tài)度;9.正確心態(tài)的建立。10.專業(yè)銷售五大能力測評正確心態(tài)的建立正確心態(tài)的建立的十大步驟11.案例1:XX私人銀行客戶經(jīng)理的公文包
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1、課前開始及介紹1)開場白及課程介紹2)全球的金融形勢及中國宏觀經(jīng)濟(jì)分析分析3)對公業(yè)務(wù)的市場變化及白熱化競爭已經(jīng)來臨:4)市場:銀行對行業(yè)解決方案的營銷投入加大5)客戶:更加關(guān)注銀行方案的針對性6)價(jià)值銷售:如何為客戶創(chuàng)造更多有形利益7)關(guān)系:提升與客戶多個(gè)層次的親密關(guān)系8)案例1:從XX銀行的企業(yè)年金營銷方案說起9)管理:以客戶為中心的管理10)討論1
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1模塊一:M6-1”贏”銷從“心”開始 2模塊二:M6-2卓越銷售溝通 3模塊三:M6-3營銷執(zhí)行力4模塊四:M6-4營銷業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)管理5模塊五:M6-5營銷教練 6模塊六:M6-6孫子營銷兵法 模塊:M6-1”贏”銷從“心”開始1.營銷顧問的心態(tài)培養(yǎng)訓(xùn)練:成功欲望、操之在我,2.營銷顧問的目標(biāo)達(dá)成訓(xùn)練:困難是淘汰弱者的3.營銷
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一、戰(zhàn)略與理念:1.績效管理的概念2.績效管理的目的3.績效管理的流程/績效管理和績效考核的區(qū)別4.績效管理在設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中常見的困擾和處理方法5.明確績效考核工作相關(guān)人員的職責(zé)高層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)中層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)員工的職責(zé)二、考核內(nèi)容和考核方法的確定:1.如何確定考核的內(nèi)容?固定部分變動部分2.根據(jù)考核內(nèi)容設(shè)計(jì)考核的辦法非對比類對比類重在過去類重在未來類3.平衡
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從依賴到獨(dú)立-個(gè)人之成功習(xí)慣一、操之在我,自己為自己負(fù)責(zé)。根據(jù)個(gè)人的價(jià)值觀,做出抉擇,擴(kuò)大影響圈,帶來積極正面的轉(zhuǎn)變。習(xí)慣二、以終為始,為自己設(shè)定目標(biāo)。發(fā)揮想像力,確定個(gè)人使命,做好次創(chuàng)造,積極自我領(lǐng)導(dǎo)。習(xí)慣三、掌握重點(diǎn)。自我管理,而非對時(shí)間的管理,用緊急度和重要性來判斷事情的輕重緩急,鍛煉自我意愿來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值追求。從獨(dú)立到相互依賴-人際關(guān)系之成功習(xí)慣四
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單元:銷售冠軍的心態(tài)培養(yǎng)訓(xùn)練1.心態(tài):為成功而夢想2.準(zhǔn)備怎樣迎接成功,成功是什么?財(cái)富,地位?3.設(shè)想你心目中的成功銷售是怎樣的?4.金融危機(jī)下,如何應(yīng)對銷售中的壓力5.思維會影響行動--行動會影響情感 6.你有潛意識,有潛能。7.成功只須選擇正確的習(xí)慣。8.案例1:選擇營銷個(gè)人業(yè)務(wù),選擇成功的捷徑第二單元:銷售冠軍的目標(biāo)達(dá)成訓(xùn)練1.目標(biāo)培訓(xùn)法 2.目
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直線經(jīng)理的六項(xiàng)修煉 01.01
講、直線經(jīng)理面臨的市場環(huán)境、競爭壓力1、企業(yè)不同階段對于經(jīng)理的要求1.1原始積累階段1.2初級市場競爭階段1.3激烈市場競爭階段1.4知識管理階段2、把握趨勢2.1個(gè)趨勢:組織化2.2第二個(gè)趨勢:綜合化2.3第三個(gè)趨勢:職業(yè)化2.4第四個(gè)趨勢:變革化第二講現(xiàn)代直線經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉1、角色與定位----決定思維1.1信息傳遞的角色——由信息傳遞轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略支持1.
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