非職權(quán)影響力

  培訓講師：康建鵬

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戰(zhàn)略與領(lǐng)導力專家—康建鵬老師【背景介紹】?15+年世界五百強外企（IBM，雅培，施耐德，GE）的行業(yè)負責人、BU總經(jīng)理和中國區(qū)副總裁等高級管理經(jīng)驗?美國伊利諾伊大學芝加哥商學院MBA?歐洲工商管理學院（INSEAD）商學院高級管理經(jīng)理研修班 詳細>>

康建鵬
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非職權(quán)影響力詳細內(nèi)容

非職權(quán)影響力

《非職權(quán)影響力》課程大綱
課程背景：在微職權(quán)和非職權(quán)下如何推動項目成功，是外部/內(nèi)部項目經(jīng)理的困惑。那么沒有職位權(quán)力(比如考評權(quán))如何順利完成項目呢?隨著現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展，需要跨部門溝通合作的事情越來越多。如何組織并橫向管理不在自己管轄權(quán)內(nèi)的同事共同完成工作是對leader、經(jīng)理人的一個強大的挑戰(zhàn)。一個職業(yè)人要想在職場快速升遷，能否向上管理好上級（直線/非直線），獲得上級的支持是近年來被討論的一個很熱的話題。課程整合IBM/GE高階領(lǐng)導力經(jīng)典課程：領(lǐng)導力之影響力，結(jié)合國際影響力研究權(quán)威羅伯特.西奧迪尼的影響力理論和系統(tǒng)的溝通影響技術(shù)，并融入講師多年在做企業(yè)高級領(lǐng)導者以及項目管理的經(jīng)驗，帶領(lǐng)學員向內(nèi)修煉思維模式，向外學習影響力技巧。通過例如6大要素5個技術(shù)等，學會在非職權(quán)情況下有效的影響上級、同事、下屬、朋友和家人，幫助學員提升職場生存技能，進而在人生發(fā)展的路上多一個強大的能力。課程收益：1、掌握影響力6大要素(互惠、承諾一致、社會認同、喜好、權(quán)威、稀缺)的應(yīng)用環(huán)境；2、學會波長技術(shù)，詢問及理解技術(shù)、處理沖突技術(shù)和達成一致技術(shù)的使用方法；3、改變單方面要說服別人的想法，愿意在溝通中與對方達成共識；4、提高聆聽的技能，而不僅僅是聆聽的意愿；5、通過大量演練認識自己的影響能力現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)改進空間，制定改進計劃。課程特色：1、成熟的理論體系加最新的管理學知識加老師實踐中的總結(jié)提煉，是一門與時俱進的課程2、學員在游戲、討論、角色扮演，等過程中感性加理性地掌握影響力工具的使用方法。3、全程案例教學，把抽象的理論用學員易懂的、有情景感的實際案例展開學習。課程時間：2天，6小時/天課程對象：項目經(jīng)理、骨干員工、部門主管、企業(yè)高管。課程內(nèi)容：第一講：權(quán)力影響力和非職權(quán)影響力本章節(jié)要點是知識導入，使學員意識到在權(quán)力影響力之外，更重要的是非職位影響力，其應(yīng)用范圍之廣遍布于工作生活的每一個角落，是人生最重要的能力之一。1、從一個故事開始2、影響力定義3、權(quán)力影響力和非職權(quán)影響力練習：覺察自己在非職權(quán)影響力上的提升空間第二講：提升非職權(quán)影響力的內(nèi)在思維模式修煉思想決定行為，行為決定結(jié)果，外在的影響力源自內(nèi)在的思維模式。本章從建立自信、塑造個人品牌、喜歡就是生產(chǎn)力、真誠的贊美幾個方面練習影響力的內(nèi)在修煉方法。一、你內(nèi)在對自己的認識會對別人看你的外在印象產(chǎn)生很大影響1、非職位影響力的核心是信任2、信任的基礎(chǔ)是自信3、建立自信的方法案例：馬云的故事/金融家的故事練習：阻礙你達成目標的理由是什么?要達成目標需要做什么?二、塑造個人品牌1、品牌是一份承諾2、常見個人品牌示例3、個人品牌塑造案例：個人品牌在新聞發(fā)布會籌備召開過程中的實例練習：你的品牌是什么?三、喜歡就是生產(chǎn)力1、大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認識和喜歡的人所提出的要求2、受人歡迎的方法案例：羅斯福的關(guān)心/司丹哈德的微笑練習：受人歡迎的人的常見特點?四、真誠的贊美1、批評不但不會改變事實，反而會招致憤恨2、人類本質(zhì)里最深遠的驅(qū)動力就是希望具有重要性練習：稱贊身邊的人第三講：提升非職權(quán)影響力的外在技巧學習本章由影響力要素、溝通和影像技術(shù)兩部分組成。講了11個在工作生活中實用的影響力工具。一、影響力要素1、互惠原則2、承諾和一致3、社會認同4、喜好5、權(quán)威6、稀缺案例：德國兵的故事/海邊的小偷/美國女孩遇害引發(fā)的討論/我跟他不熟/最后一張郵票二、溝通和影響技術(shù)1、波長技術(shù)1）有意識的使用身體語言2）小心使用術(shù)語3）承認自己的感覺4）觀察對方舉止時頭腦要開放2、詢問技術(shù)1）使用開放的問題2）一次問一個問題3）提供建議3、理解技術(shù)1）聆聽2）回應(yīng)4、處理沖突1）沖突的常見處理方法2）提出異議3）尋找根源4）建設(shè)性反對5、達成一致1）Want和need2）利益分析
6、高效的會議管理案例：李肇星部長的妙語/南非與南飛/蘇格拉底和柏拉圖/孔子和顏回練習：你的感覺是什么/自行車是好工具/跟我去旅游/我該活下去/說服練習第四講：影響力報告及行動計劃本章是帶領(lǐng)學員對自己影響力做評估和對未來做計劃。是將學到的任容轉(zhuǎn)化成個人能力的有效過度。1、影響力報告分析2、行動計劃3、課程總結(jié)

 

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