非職權(quán)影響力
非職權(quán)影響力詳細(xì)內(nèi)容
非職權(quán)影響力
《非職權(quán)影響力》課程大綱
課程背景:在微職權(quán)和非職權(quán)下如何推動(dòng)項(xiàng)目成功,是外部/內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理的困惑。那么沒(méi)有職位權(quán)力(比如考評(píng)權(quán))如何順利完成項(xiàng)目呢?隨著現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展,需要跨部門(mén)溝通合作的事情越來(lái)越多。如何組織并橫向管理不在自己管轄權(quán)內(nèi)的同事共同完成工作是對(duì)leader、經(jīng)理人的一個(gè)強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。一個(gè)職業(yè)人要想在職場(chǎng)快速升遷,能否向上管理好上級(jí)(直線/非直線),獲得上級(jí)的支持是近年來(lái)被討論的一個(gè)很熱的話題。課程整合IBM/GE高階領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)典課程:領(lǐng)導(dǎo)力之影響力,結(jié)合國(guó)際影響力研究權(quán)威羅伯特.西奧迪尼的影響力理論和系統(tǒng)的溝通影響技術(shù),并融入講師多年在做企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者以及項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)學(xué)員向內(nèi)修煉思維模式,向外學(xué)習(xí)影響力技巧。通過(guò)例如6大要素5個(gè)技術(shù)等,學(xué)會(huì)在非職權(quán)情況下有效的影響上級(jí)、同事、下屬、朋友和家人,幫助學(xué)員提升職場(chǎng)生存技能,進(jìn)而在人生發(fā)展的路上多一個(gè)強(qiáng)大的能力。課程收益:1、掌握影響力6大要素(互惠、承諾一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺)的應(yīng)用環(huán)境;2、學(xué)會(huì)波長(zhǎng)技術(shù),詢問(wèn)及理解技術(shù)、處理沖突技術(shù)和達(dá)成一致技術(shù)的使用方法;3、改變單方面要說(shuō)服別人的想法,愿意在溝通中與對(duì)方達(dá)成共識(shí);4、提高聆聽(tīng)的技能,而不僅僅是聆聽(tīng)的意愿;5、通過(guò)大量演練認(rèn)識(shí)自己的影響能力現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)改進(jìn)空間,制定改進(jìn)計(jì)劃。課程特色:1、成熟的理論體系加最新的管理學(xué)知識(shí)加老師實(shí)踐中的總結(jié)提煉,是一門(mén)與時(shí)俱進(jìn)的課程2、學(xué)員在游戲、討論、角色扮演,等過(guò)程中感性加理性地掌握影響力工具的使用方法。3、全程案例教學(xué),把抽象的理論用學(xué)員易懂的、有情景感的實(shí)際案例展開(kāi)學(xué)習(xí)。課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:項(xiàng)目經(jīng)理、骨干員工、部門(mén)主管、企業(yè)高管。課程內(nèi)容:第一講:權(quán)力影響力和非職權(quán)影響力本章節(jié)要點(diǎn)是知識(shí)導(dǎo)入,使學(xué)員意識(shí)到在權(quán)力影響力之外,更重要的是非職位影響力,其應(yīng)用范圍之廣遍布于工作生活的每一個(gè)角落,是人生最重要的能力之一。1、從一個(gè)故事開(kāi)始2、影響力定義3、權(quán)力影響力和非職權(quán)影響力練習(xí):覺(jué)察自己在非職權(quán)影響力上的提升空間第二講:提升非職權(quán)影響力的內(nèi)在思維模式修煉思想決定行為,行為決定結(jié)果,外在的影響力源自內(nèi)在的思維模式。本章從建立自信、塑造個(gè)人品牌、喜歡就是生產(chǎn)力、真誠(chéng)的贊美幾個(gè)方面練習(xí)影響力的內(nèi)在修煉方法。一、你內(nèi)在對(duì)自己的認(rèn)識(shí)會(huì)對(duì)別人看你的外在印象產(chǎn)生很大影響1、非職位影響力的核心是信任2、信任的基礎(chǔ)是自信3、建立自信的方法案例:馬云的故事/金融家的故事練習(xí):阻礙你達(dá)成目標(biāo)的理由是什么?要達(dá)成目標(biāo)需要做什么?二、塑造個(gè)人品牌1、品牌是一份承諾2、常見(jiàn)個(gè)人品牌示例3、個(gè)人品牌塑造案例:個(gè)人品牌在新聞發(fā)布會(huì)籌備召開(kāi)過(guò)程中的實(shí)例練習(xí):你的品牌是什么?三、喜歡就是生產(chǎn)力1、大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜歡的人所提出的要求2、受人歡迎的方法案例:羅斯福的關(guān)心/司丹哈德的微笑練習(xí):受人歡迎的人的常見(jiàn)特點(diǎn)?四、真誠(chéng)的贊美1、批評(píng)不但不會(huì)改變事實(shí),反而會(huì)招致憤恨2、人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)動(dòng)力就是希望具有重要性練習(xí):稱贊身邊的人第三講:提升非職權(quán)影響力的外在技巧學(xué)習(xí)本章由影響力要素、溝通和影像技術(shù)兩部分組成。講了11個(gè)在工作生活中實(shí)用的影響力工具。一、影響力要素1、互惠原則2、承諾和一致3、社會(huì)認(rèn)同4、喜好5、權(quán)威6、稀缺案例:德國(guó)兵的故事/海邊的小偷/美國(guó)女孩遇害引發(fā)的討論/我跟他不熟/最后一張郵票二、溝通和影響技術(shù)1、波長(zhǎng)技術(shù)1)有意識(shí)的使用身體語(yǔ)言2)小心使用術(shù)語(yǔ)3)承認(rèn)自己的感覺(jué)4)觀察對(duì)方舉止時(shí)頭腦要開(kāi)放2、詢問(wèn)技術(shù)1)使用開(kāi)放的問(wèn)題2)一次問(wèn)一個(gè)問(wèn)題3)提供建議3、理解技術(shù)1)聆聽(tīng)2)回應(yīng)4、處理沖突1)沖突的常見(jiàn)處理方法2)提出異議3)尋找根源4)建設(shè)性反對(duì)5、達(dá)成一致1)Want和need2)利益分析
6、高效的會(huì)議管理案例:李肇星部長(zhǎng)的妙語(yǔ)/南非與南飛/蘇格拉底和柏拉圖/孔子和顏回練習(xí):你的感覺(jué)是什么/自行車是好工具/跟我去旅游/我該活下去/說(shuō)服練習(xí)第四講:影響力報(bào)告及行動(dòng)計(jì)劃本章是帶領(lǐng)學(xué)員對(duì)自己影響力做評(píng)估和對(duì)未來(lái)做計(jì)劃。是將學(xué)到的任容轉(zhuǎn)化成個(gè)人能力的有效過(guò)度。1、影響力報(bào)告分析2、行動(dòng)計(jì)劃3、課程總結(jié)
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keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆車間問(wèn)題多,改善少,甚至每月看不到改善◆員工只會(huì)埋頭苦干,不會(huì)想辦法解決問(wèn)題◆經(jīng)常會(huì)有各種低級(jí)錯(cuò)誤導(dǎo)致的異常出現(xiàn)◆成本損失大卻不知道為什么2.改善氛圍是什么◆提升企業(yè)形象:?jiǎn)T工改善意愿增強(qiáng),士氣增強(qiáng),自信心足;◆減少浪費(fèi):?jiǎn)T工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力強(qiáng),解決問(wèn)題清理也會(huì)增強(qiáng),從而減少浪費(fèi)?!籼岣咝剩?jiǎn)T工會(huì)維持自己周邊的
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TWI培訓(xùn) 02.02
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆不知道班組長(zhǎng)應(yīng)該從內(nèi)部調(diào)撥還是從外部招聘◆總覺(jué)得班組長(zhǎng)水平太低,達(dá)不到想要的結(jié)果,又不知道改如何教◆做事沒(méi)有章法,經(jīng)常亂成一鍋粥◆同樣的品質(zhì)不良、同樣的設(shè)備故障、同樣的品質(zhì)問(wèn)題反復(fù)發(fā)生,得不到根本解決◆不知道怎么管理員工,總數(shù)有人不滿◆生產(chǎn)管理的基本工具不會(huì)用,在車間管理找不到重點(diǎn)◆很少自己改善或帶動(dòng)員工參與
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工業(yè)工程(IE)全面改善技法 02.02
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆車間生產(chǎn)效率總數(shù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)◆各類異常頻發(fā),但不知道怎么管理異常及改善異?!艚?jīng)??吹杰囬g發(fā)生異常點(diǎn)點(diǎn)停,生產(chǎn)效率低下;關(guān)注了大問(wèn)題,忽視了點(diǎn)點(diǎn)?!敉瑯拥钠焚|(zhì)不良、同樣的設(shè)備故障、同樣的品質(zhì)問(wèn)題反復(fù)發(fā)生,得不到根本解決◆一線員工與設(shè)備、品質(zhì)、技術(shù)等人員之間沒(méi)有建立交流平臺(tái),總是在互相推諉,互相抱怨。◆有很多好的改
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金牌班組長(zhǎng) 02.02
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆不知道班組長(zhǎng)應(yīng)該從內(nèi)部調(diào)撥還是從外部招聘◆總覺(jué)得班組長(zhǎng)水平太低,達(dá)不到想要的結(jié)果,又不知道改如何教◆做事沒(méi)有章法,經(jīng)常亂成一鍋粥◆同樣的品質(zhì)不良、同樣的設(shè)備故障、同樣的品質(zhì)問(wèn)題反復(fù)發(fā)生,得不到根本解決◆不知道怎么管理員工,總數(shù)有人不滿◆生產(chǎn)管理的基本工具不會(huì)用,在車間管理找不到重點(diǎn)◆很少自己改善或帶動(dòng)員工參與
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精益6S管理 02.02
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆車間布局混亂、物料到處堆放◆員工頻繁離崗,不停去找東西◆經(jīng)常會(huì)有因?yàn)闁|西用錯(cuò)導(dǎo)致的異常出現(xiàn)◆客戶驗(yàn)廠不敢讓人家進(jìn)車間◆各種工具、物料等消耗很快卻不知道為什么◆認(rèn)為6S無(wú)關(guān)緊要,不做也不會(huì)有多大影響2.6S管理是什么◆提升企業(yè)形象:整齊清潔的工作環(huán)境,能夠吸引客戶,并且增強(qiáng)自信心;◆減少浪費(fèi):由于場(chǎng)地雜物亂放,
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精益TPM管理 02.02
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆明明是行業(yè)最先進(jìn)設(shè)備,卻做不出一流產(chǎn)品◆知道需要進(jìn)行設(shè)備效率(OEE)管理,卻不知如何建立數(shù)據(jù)管理機(jī)制◆經(jīng)??吹杰囬g發(fā)生異常點(diǎn)點(diǎn)停,生產(chǎn)效率低下;關(guān)注了大問(wèn)題,忽視了點(diǎn)點(diǎn)停◆同樣的品質(zhì)不良、同樣的設(shè)備故障、同樣的品質(zhì)問(wèn)題反復(fù)發(fā)生,得不到根本解決◆設(shè)備微缺陷、跑冒滴漏浪費(fèi)嚴(yán)重,管理者及員工卻視而不見(jiàn)◆管理者認(rèn)為
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精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn) 02.02
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆明明是行業(yè)最先進(jìn)設(shè)備,卻做不出一流產(chǎn)品◆知道需要進(jìn)行設(shè)備效率(OEE)管理,卻不知如何建立數(shù)據(jù)管理機(jī)制◆經(jīng)??吹杰囬g發(fā)生異常點(diǎn)點(diǎn)停,生產(chǎn)效率低下;關(guān)注了大問(wèn)題,忽視了點(diǎn)點(diǎn)停◆同樣的品質(zhì)不良、同樣的設(shè)備故障、同樣的品質(zhì)問(wèn)題反復(fù)發(fā)生,得不到根本解決◆設(shè)備微缺陷、跑冒滴漏浪費(fèi)嚴(yán)重,管理者及員工卻視而不見(jiàn)◆管理者認(rèn)為
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卓越領(lǐng)導(dǎo)力 06.10
卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程背景領(lǐng)導(dǎo)力是和一個(gè)企業(yè)的盈利、運(yùn)營(yíng)效率、創(chuàng)新力與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著密不可分的關(guān)系。目前很多企業(yè)的管理者熱衷于學(xué)習(xí)前沿的領(lǐng)導(dǎo)力理論,但會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)用性非常有限,真正能夠幫助企業(yè)改善情況的乏善可陳。本次培訓(xùn)圍繞“卓越領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)主題,探討提升領(lǐng)導(dǎo)力背后的原因,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力做一個(gè)重新的梳理與定義,讓高層管理者能夠真實(shí)落地的把領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)變成驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力。
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管理者的九項(xiàng)修煉 06.10
管理者的九項(xiàng)修煉課程背景對(duì)于企業(yè)的管理者,肩負(fù)著管理自我、管理團(tuán)隊(duì)、管理業(yè)務(wù)三大方面的責(zé)任。如何明確自己的角色定位,發(fā)揮管理者的應(yīng)有的功能,常常困擾著中高級(jí)管理者——如何理解和實(shí)現(xiàn)自己管理者的定位?如何掌握管理技巧,提升管理能力?如何掌握溝通技巧,達(dá)到協(xié)調(diào)的作用?如何打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)?如何從財(cái)務(wù)上理解公司的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略?如何突破自己的發(fā)展瓶頸?本課程針對(duì)以
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價(jià)值銷售課程背景Value-basedselling基于價(jià)值的銷售行為-價(jià)值銷售是當(dāng)今時(shí)代最重要的趨勢(shì),價(jià)值銷售要求供應(yīng)商和客戶真正形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,擁有長(zhǎng)期、信賴和互相成長(zhǎng)的關(guān)系。價(jià)值銷售是通過(guò)分析客戶價(jià)值,傳遞客戶價(jià)值和實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的整體營(yíng)銷過(guò)程。價(jià)值營(yíng)銷是相對(duì)于價(jià)格營(yíng)銷提出的,“價(jià)值營(yíng)銷”不同于“價(jià)格營(yíng)銷”,它是通過(guò)向顧客提供最有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù),創(chuàng)造
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