企業(yè)流程管理與信息化建設(shè)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:蔣曉東

講師背景:
項(xiàng)目管理、研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)專家—蔣曉東老師【背景介紹】?同濟(jì)大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士?PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專家(PMP)?2013年度中國(guó)制造業(yè)優(yōu)秀CIO?廣東CIO協(xié)會(huì)專家?PDMA協(xié)會(huì)會(huì)員【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】16年項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、流程管理、企業(yè)信息化、產(chǎn)品 詳細(xì)>>

蔣曉東
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企業(yè)流程管理與信息化建設(shè)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)流程管理與信息化建設(shè)培訓(xùn)

|企業(yè)流程管理與信息化建設(shè)高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn) |

課程大綱
一、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)流程與信息化
1. 案例研討:流程的差異對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響
2. 對(duì)企業(yè)需要流程體系與信息化的根因存在各種誤解
3. 企業(yè)流程體系與信息化真正的原因主要有哪些?
4. 企業(yè)流程體系與信息化的意義?
5. 企業(yè)流程不能照搬照抄
6. 企業(yè)管理體系框架
7. 企業(yè)架構(gòu):4A視圖
8. 業(yè)務(wù)流程與IT緊密結(jié)合
9. 研討:業(yè)務(wù)流程梳理與IT誰(shuí)先誰(shuí)后?


二、流程體系規(guī)劃
1. 業(yè)務(wù)流程定義
2. 戰(zhàn)略與商業(yè)模式分析
3. 企業(yè)流程分級(jí)分層規(guī)劃
4. 業(yè)務(wù)流程與審批流程關(guān)系
5. 企業(yè)流程體系架構(gòu)
6. 一級(jí)流程規(guī)劃最佳實(shí)踐
1) 集團(tuán)管控與戰(zhàn)略規(guī)劃流程
2) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理流程(LTC)
3) 研發(fā)管理流程(IPD)
4) 供應(yīng)鏈管理流程(ISC)
5) 財(cái)務(wù)管理流程(FIN)
6) 人力資源管理流程(HRM)
7) IT管理流程(ITM)
7. 流程體系與其他體系(ISO、制度等)的融合
8. 演練與研討:如何基于戰(zhàn)略進(jìn)行流程體系規(guī)劃?

三、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1. 流程設(shè)計(jì)的目標(biāo)
2. 流程設(shè)計(jì)的原則
3. 流程設(shè)計(jì)工具和方法
4. 流程設(shè)計(jì)實(shí)施
1) 描述流程基本信息
2) 繪制流程圖最佳實(shí)踐—泳道圖
3) 流程文件及附件編寫
5. 跨部門流程梳理
6. 流程指標(biāo)設(shè)計(jì)—SCOR模型
7. 什么時(shí)候應(yīng)該優(yōu)化流程
8. 流程優(yōu)化的步驟
9. 流程優(yōu)化的技巧
10. 案例研討:流程優(yōu)化案例分析

四、信息化規(guī)劃
1. 企業(yè)信息化的內(nèi)涵
2. 企業(yè)信息化階段劃分
3. 中國(guó)企業(yè)信息化的發(fā)展歷程
4. 企業(yè)信息化等級(jí)
5. 企業(yè)信息化評(píng)估
6. 演練與研討:公司信息化戰(zhàn)略與治理評(píng)估
7. 信息化規(guī)劃的意義
8. 信息化規(guī)劃的內(nèi)容
9. 信息化規(guī)劃整體流程
10. 公司信息化整體分析
11. 信息化戰(zhàn)略與策略
12. 信息化整體規(guī)劃
13. 研討:如何制定信息化規(guī)劃?

五、信息化項(xiàng)目管理與運(yùn)維
1. Standish報(bào)告顯示IT項(xiàng)目的成功率不容樂觀
2. 信息化實(shí)施過(guò)程
3. 信息化項(xiàng)目管理
1) 信息化項(xiàng)目管理領(lǐng)域
2) 信息化項(xiàng)目管理過(guò)程
3) 信息化項(xiàng)目管理組織
4) 信息化項(xiàng)目范圍、目標(biāo)與計(jì)劃
5) 信息化項(xiàng)目業(yè)務(wù)藍(lán)圖與方案
6) IT系統(tǒng)試運(yùn)行與上線
4. 信息化運(yùn)維體系
1) ITIL
2) COBIT
3) DevOps
5. 案例分析與研討:某上市公司IT運(yùn)維體系建設(shè)案例介紹與問(wèn)題剖析

六、BP&IT變革與持續(xù)改進(jìn)
1. 流程、組織和IT變革
2. 組織變革能力和變革策略
3. BP&IT治理
4. BP&IT組織
5. BP&IT的流程化、制度化與IT化
6. BP&IT稽核與審計(jì)
7. BP&IT績(jī)效管理
8. BP&IT持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

 

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|研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)|課程收益□了解研發(fā)管理的特點(diǎn),理解研發(fā)管理體系框架,樹立端到端的研發(fā)管理思想;□掌握產(chǎn)品開發(fā)的先進(jìn)模式,掌握產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化思想、并行工程和異步開發(fā)方法;□理解產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系,理解產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃以及產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)之間的關(guān)系;□掌握如何建立規(guī)范的、可操作的研發(fā)管理體系,并與CMMI、Agile、IPD、ISO體

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|構(gòu)建高效的研發(fā)管理體系高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)|課程收益□了解研發(fā)管理的特點(diǎn),理解研發(fā)管理體系框架,樹立端到端的研發(fā)管理思想;□掌握產(chǎn)品開發(fā)的先進(jìn)模式,掌握產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化思想、并行工程和異步開發(fā)方法;□理解產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系,理解產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃以及產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)之間的關(guān)系;□掌握如何建立規(guī)范的、可操作的研發(fā)管理體系,并與CMMI、Agile、IPD

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|從技術(shù)走向管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)|課程收益□掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理過(guò)程中必須要做到的四個(gè)轉(zhuǎn)變:角色、意識(shí)、知識(shí)、技能□掌握從技術(shù)走向管理的四大核心理念:以人為本與高效團(tuán)隊(duì)、客戶/用戶至上與雙贏思維、結(jié)果導(dǎo)向與變革創(chuàng)新、有效溝通與精準(zhǔn)執(zhí)行□掌握從技術(shù)走向管理的四大關(guān)鍵技能:目標(biāo)與計(jì)劃管理、組織與流程建設(shè)、監(jiān)控與過(guò)程管理、激勵(lì)與績(jī)效管理□了解作為管理者的關(guān)鍵職業(yè)素養(yǎng)

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|IT規(guī)劃與IT項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)|課程收益□深入理解IT規(guī)劃的概念和意義,學(xué)會(huì)IT價(jià)值分析,為說(shuō)服公司管理層進(jìn)行IT投入提供依據(jù)□掌握IT規(guī)劃的流程、方法和工具,通過(guò)高效的IT規(guī)劃制定出符合公司實(shí)際情況的信息化戰(zhàn)略、信息化藍(lán)圖和信息化5-10年計(jì)劃□學(xué)習(xí)IT與業(yè)務(wù)高效整合的方法,使IT投入效益最大化□通過(guò)業(yè)界最佳IT規(guī)劃實(shí)踐案例分享獲得啟發(fā)而思考和感悟自

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|產(chǎn)品平臺(tái)與技術(shù)管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)|課程大綱一、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)與技術(shù)管理1.案例分析與研討:某企業(yè)非標(biāo)件的創(chuàng)新值得嗎?2.常見的基于產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式3.產(chǎn)品平臺(tái)與技術(shù)管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值4.最佳研發(fā)模式:基于平臺(tái)的異步開發(fā)與重用5.客戶需求驅(qū)動(dòng)/市場(chǎng)導(dǎo)向的研發(fā)與產(chǎn)品平臺(tái)并不沖突二、產(chǎn)品平臺(tái)與技術(shù)管理概述1.案例分析:某公司通過(guò)業(yè)務(wù)分層在中東拓展業(yè)務(wù)取得成功2.業(yè)務(wù)分層

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