高效軟件項目管理

|高效軟件項目管理高級實務培訓 |


培訓收益

提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質量
的提高、項目進度與預算的可控。通過有效的項目管理工作，幫助企業(yè)減少返工，縮短
產品開發(fā)周期，降低產品開發(fā)成本。
□
了解項目、項目管理的基本概念及企業(yè)項目管理體系與成熟度模型，理解項目管
理在企業(yè)管理中的重要性；
□
系統(tǒng)掌握軟件項目管理的思想、過程、方法和工具等，并與CMMI、Agile、IPD、
ISO體系結合；
□ 理解軟件需求的重要性，掌握軟件需求開發(fā)與管理的方法、工具和技巧；
□ 掌握如何選擇適合軟件項目的軟件生命周期模型及應用；
□
掌握軟件項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具
與技術，掌握滾動規(guī)劃方法；
□ 掌握有效的估算方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
□ 理解技術解決方案的重要性，并掌握如何進行產品架構管理；
□
掌握軟件項目八大項目監(jiān)控方法和工具，并掌握進度、質量、成本和范圍的權衡
方法；
□
掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險應對規(guī)劃及
風險監(jiān)控；
□
了解軟件質量、成本的基本概念，建立質量成本意識，掌握質量管理的三大法寶
；
□ 掌握項目經(jīng)理的“軟技能”，打造高效團隊；
□
根據(jù)學員的需求情況有重點的進行用例/用戶故事需求分析、軟件架構管理、敏捷
項目管理、WBS制定過程、項目管理工具等專題性演練與研討。

課程背景

根據(jù)Standish Group的“Chaos Chronicles Report ”顯示，超過60%
的軟件開發(fā)項目不是失敗，就是超出預算、超出項目時間，或是交付縮水的功能。
隨著軟件規(guī)模和復雜度不斷的增加，要按時按質按量交付軟件產品完成軟件項目的目
標越來越富有挑戰(zhàn)性。個人單打獨斗的作坊式及傳統(tǒng)的瀑布式開發(fā)模式已不能適應發(fā)展
的需要，迫切需要一種規(guī)范化的項目管理方法管理軟件項目，構建高效的軟件項目團隊
，使軟件項目可預測可管可控。

課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師豐富的工作積累與咨
詢實踐，與學員共同分析本企業(yè)項目管理中的問題，結合產品開發(fā)流程的各個階段，著
重培訓學員的項目管理實施能力：針對軟件項目管理圍繞項目組建、需求分析與管理、
項目計劃制定、產品架構管理、項目監(jiān)控、質量控制、風險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容
易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。

本課程重點講解業(yè)界軟件項目管理最佳實踐和方法。主要圍繞軟件項目開發(fā)的核心領
域（軟件項目組織、軟件項目生命周期、軟件需求分析與管理、軟件項目計劃、軟件架
構管理、軟件項目監(jiān)控、軟件項目風險管理、軟件項目質量管理、軟件項目人力資源管
理等），詳細講解每個領域的操作重點和容易出現(xiàn)的問題；同時介紹支撐流程運作的一
些實際操作方法（需求開發(fā)、需求管理、軟件估算、制定計劃、架構管理、項目監(jiān)控、
風險管理、軟件質量管理等），從而提升學員軟件項目管理技能。


課程特色

□ 資深軟件項目管理實戰(zhàn)專家授課
□ 內容全面、深入，實踐性強
□ 課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練
□ 大量項目論證過的實踐經(jīng)驗及實踐模板
□
講師10多年產品開發(fā)、項目管理、架構管理、流程與質量管理、團隊管理的實踐
經(jīng)驗
□ 講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（惠普、金蝶）工作時的切身實踐和體會
□ 重在實際操作及運用
參加對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)/軟件項目經(jīng)理/產品
經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人（市
場、采購、制造）等。

課程大綱


軟件項目管理概述


本章節(jié)學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內容；了解軟件
項目管理的相關概念和知識，理解做好軟件項目管理的關鍵因素及成功做法。


2 研討：Standish報告顯示軟件項目的成功率不容樂觀


3 軟件危機是什么？


4 軟件有哪些特性


5 什么是項目？項目的三重約束？什么是項目管理？


6 項目、項目群和項目組合之間的關系


7 企業(yè)級項目管理的內容


8 項目管理成熟度模型


9 項目管理三大知識體系剖析


10 項目管理過程


11 軟件項目管理專業(yè)領域


12 軟件開發(fā)規(guī)范和標準(CMMI、Agile、IPD、ISO9000)


13 軟件項目管理面對的典型挑戰(zhàn)與問題有哪些？


軟件項目啟動


本章節(jié)學習目標：了解軟件項目啟動和目標制定的方法，了解如何組建項目團隊
。


2 如何制定項目愿景和目標


3 項目遠景體現(xiàn)項目的價值


4 如何制定有效的項目目標（SMART原則）


5 理解項目關鍵驅動因素與約束


6 關鍵驅動因素與約束示例


7 演練：如何確定項目目標并與項目干系人達成一致？


8 項目組織結構模型有哪些


9 采用何種項目團隊組織形式更好


10 如何組建項目團隊


11 案例分析：微軟團隊組織形式


12 如何召開好項目啟動會


軟件需求開發(fā)與管理


本章節(jié)學習目標：理解軟件需求的重要性，掌握軟件需求開發(fā)與管理的方法、工
具和技巧，掌握如何通過良好的需求開發(fā)與管理使項目的需求可控可管。


2 軟件項目失敗的主要原因有哪些？


3 需求問題付出的代價


4 不同角色對需求的理解為何不同


5 什么是不合格的需求


6 優(yōu)秀需求具有哪些特性


7 需求工程包括什么


8 客戶需求、產品和產品組件需求之間的關系


9 需求獲取的手段和方法有哪些


10 如何分析需求


11 產品需求的內容有哪些，如何定義


12 客戶需求如何轉化為產品需求


13 如何驗證需求


14 需求管理的原則有哪些


15 需求管理的流程（基線、變更、狀態(tài)跟蹤、追溯）


16 演練：軟件需求評估與優(yōu)先級排序


軟件項目計劃


本章節(jié)學習目標：掌握軟件項目計劃的過程、工具、方法、關鍵要素和技巧，掌
握如何選擇軟件生命周期模型，掌握如何通過良好的項目計劃對項目成功提前做出
安排，而不是盲目的開展項目工作，掌握如何把握技術解決方案。


2 軟件項目計劃主要存在哪些問題


3 選擇統(tǒng)一過程的重要性與必要性


4 軟件生命周期模型有哪些，如何選擇


5 案例分析：如何選擇軟件生命周期模型


6 工作分解結構(WBS)是什么及重要性


7 創(chuàng)建WBS的主要方法和步驟


8 項目的WBS究竟分解到什么程度才合適


9 演練：你的估算水平如何？


10 項目估算常見問題


11 項目估算目的與類型


12 估算要考慮哪些因素影響？


13 估算誤差隨著項目進行是如何收斂的


14 進行估算和重估算的時機是什么？


15 估算常用方法有哪些？（Delphi、PERT）


16 技術解決方案的內容有哪些


17 什么是軟件架構


18 軟件架構的內容和原則是什么


19 案例分析：軟件架構驗證與重構


20 如何制定項目計劃書


21 項目活動排序


22 如何建立WBS-OBS矩陣


23 如何建立RACI責任分配矩陣


24 進度估算方法有哪些


25 如何制定有效的軟件項目進度計劃


26 做好項目計劃的幾個要點


27 如何進行高效的項目計劃評審


軟件項目監(jiān)控


本章節(jié)學習目標：掌握項目計劃控制的關鍵要素和各種主要方法，學習如何掌控
項目狀態(tài)，如何高效的組織項目會議，如何構建持續(xù)集成的機制，如何有效協(xié)調、
溝通以快速解決項目中的問題，以確保項目可控并取得成功。


2 軟件項目監(jiān)控常見問題有哪些


3 軟件項目監(jiān)控的內容


4 軟件項目監(jiān)控主要關注點有哪些


5 案例分析：90%完成狀態(tài)如何處理


6 軟件項目監(jiān)控的方法有哪些


7 軟件項目監(jiān)控手段之一：日常跟蹤


8 軟件項目監(jiān)控手段之二：項目報告


9 軟件項目監(jiān)控手段之三：項目會議


10 軟件項目監(jiān)控手段之四：里程碑管理


11 軟件項目監(jiān)控手段之五：項目問題管理


12 軟件項目監(jiān)控手段之六：度量之掙值管理


13 軟件項目監(jiān)控手段之七：持續(xù)集成


14 軟件項目監(jiān)控手段之八：例外管理


軟件項目風險管理


本章節(jié)學習目標：了解軟件項目風險管理的概念，熟悉軟件項目風險管理的過程
，掌握如何有效的進行風險管理，使項目風險可控。


2 風險管理常見問題有哪些


3 什么是風險、風險管理？


4 風險與問題的區(qū)別和關系


5 風險及其影響有哪些


6 風險管理過程


7 如何進行高效的風險識別


8 如何做好風險評估


9 如何提出有效的風險應對規(guī)劃


10 風險監(jiān)控的方法有哪些


11 如何充分利用好風險管理跟蹤表


12 研討：軟件項目風險管理的問題？


軟件項目質量管理


本章節(jié)學習目標：了解項目質量管理的主要方法，掌握如何有效的進行技術評審
、測試和軟件質量保證，以控制項目質量，達到項目進度和質量的平衡。


2 常見軟件項目質量問題有哪些


3 什么是軟件質量


4 軟件質量模型


5 質量對成本和進度的影響


6 軟件質量管理過程有哪些活動


7 軟件質量策劃


8 軟件質量控制與保證


9 軟件質量度量


10 軟件質量改進


11 軟件項目質量管理的主要手段有哪些


12 軟件項目質量管理手段之一：評審


13 軟件項目質量管理手段之二：測試


14 軟件項目質量管理手段之三：軟件質量保證



產品發(fā)布與項目收尾


本章節(jié)學習目標：了解產品發(fā)布和項目收尾的內容，掌握如何做好項目收尾工作
，做到善始善終。


2 為什么要進行產品發(fā)布，有哪些產品發(fā)布類型


3 產品發(fā)布的工作有哪些


4 善始善終——軟件項目收尾


5 如何做好軟件項目收尾


總結及研討：如何改善軟件項目管理？

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