高效項(xiàng)目管理

高效項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)

                    培訓(xùn)收益                    

提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的可控性、可視化，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控。通過(guò)有效的項(xiàng)目管理工作，幫助企業(yè)減少返工，縮短項(xiàng)目周期，降低項(xiàng)目成本。

o  了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念及企業(yè)項(xiàng)目管理體系與成熟度模型，理解項(xiàng)目管理在企業(yè)管理中的重要性；

o  系統(tǒng)掌握項(xiàng)目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等；

o  理解項(xiàng)目需求/范圍的重要性，掌握項(xiàng)目需求/范圍管理的方法、工具和技巧；

o  掌握如何選擇適合項(xiàng)目的生命周期模型及應(yīng)用；

o  掌握項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)，掌握滾動(dòng)規(guī)劃方法；

o  掌握有效的估算方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；

o  理解項(xiàng)目解決方案的重要性，并掌握如何進(jìn)行方案管理；

o  掌握項(xiàng)目八大項(xiàng)目監(jiān)控方法和工具，并掌握進(jìn)度、質(zhì)量、成本和范圍的權(quán)衡方法；

o  掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控；

o  了解項(xiàng)目質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識(shí)，掌握質(zhì)量管理的三大法寶和成本管控方法；

o  掌握項(xiàng)目經(jīng)理的“軟技能”，打造高效團(tuán)隊(duì)；

o  根據(jù)學(xué)員的需求情況有重點(diǎn)的進(jìn)行項(xiàng)目需求分析、WBS制定過(guò)程、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目管理工具等專(zhuān)題性演練與研討。

                    課程背景                    

根據(jù)Standish Group的“Chaos Chronicles Report ”顯示，超過(guò)60% 的項(xiàng)目不是失敗，就是超出預(yù)算、超出項(xiàng)目時(shí)間，或是交付縮水的功能。

隨著項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜度不斷的增加，要按時(shí)按質(zhì)按量完成項(xiàng)目目標(biāo)越來(lái)越富有挑戰(zhàn)性。個(gè)人單打獨(dú)斗的作坊式及傳統(tǒng)的瀑布式項(xiàng)目管理模式已不能適應(yīng)發(fā)展的需要，迫切需要一種規(guī)范化的項(xiàng)目管理方法管理項(xiàng)目，構(gòu)建高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，使項(xiàng)目可預(yù)測(cè)可管可控。

課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師豐富的工作積累與咨詢(xún)實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)項(xiàng)目管理中的問(wèn)題，結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目需求/范圍、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目監(jiān)控、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。

本課程重點(diǎn)講解業(yè)界項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐和方法。主要圍繞項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的核心領(lǐng)域（項(xiàng)目組織、項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目需求/范圍、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理等），詳細(xì)講解每個(gè)領(lǐng)域的操作重點(diǎn)和容易出現(xiàn)的問(wèn)題；同時(shí)介紹支撐流程運(yùn)作的一些實(shí)際操作方法（項(xiàng)目估算、制定計(jì)劃、項(xiàng)目監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理等），從而提升學(xué)員項(xiàng)目管理技能。

                    課程特色                    

o  資深項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家授課

o  內(nèi)容全面、深入，實(shí)踐性強(qiáng)

o  課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練

o  大量項(xiàng)目論證過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐模板

o  講師十多年項(xiàng)目管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、架構(gòu)管理、流程與質(zhì)量管理、團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

o  講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（惠普、金蝶、華為、欣旺達(dá)）工作時(shí)的切身實(shí)踐和體會(huì)

o  重在實(shí)際操作及運(yùn)用

                    參加對(duì)象                     

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人（銷(xiāo)售、市場(chǎng)、研發(fā)、采購(gòu)、制造等）、項(xiàng)目總監(jiān)、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目助理、公司骨干等。

                    課程大綱                 

1           項(xiàng)目管理概述

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容；了解項(xiàng)目管理的相關(guān)概念和知識(shí)，理解做好項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素及成功做法。

1.1    研討：Standish報(bào)告顯示項(xiàng)目的成功率不容樂(lè)觀(guān)

1.2    什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的三重約束？什么是項(xiàng)目管理？

1.3    項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合之間的關(guān)系

1.4    企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的內(nèi)容

1.5    項(xiàng)目管理成熟度模型

1.6    項(xiàng)目管理三大知識(shí)體系剖析

1.7    項(xiàng)目管理過(guò)程

1.8    項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域

1.9    項(xiàng)目管理面對(duì)的典型挑戰(zhàn)與問(wèn)題有哪些？

2    項(xiàng)目啟動(dòng)

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項(xiàng)目啟動(dòng)和目標(biāo)制定的方法，了解如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

2.1    如何制定項(xiàng)目愿景和目標(biāo)

2.2    項(xiàng)目遠(yuǎn)景體現(xiàn)項(xiàng)目的價(jià)值

2.3    如何制定有效的項(xiàng)目目標(biāo)（SMART原則）

2.4    理解項(xiàng)目關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素與約束

2.5    關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素與約束示例

2.6    演練：如何確定項(xiàng)目目標(biāo)并與項(xiàng)目干系人達(dá)成一致？

2.7    項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模型有哪些

2.8    采用何種項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織形式更好

2.9    如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2.10  案例分析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織形式

2.11  如何召開(kāi)好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

3    項(xiàng)目計(jì)劃

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程、工具、方法、關(guān)鍵要素和技巧，掌握如何選擇項(xiàng)目生命周期模型，掌握如何通過(guò)良好的項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目成功提前做出安排，而不是盲目的開(kāi)展項(xiàng)目工作，掌握如何把握項(xiàng)目范圍解決方案。

3.1    項(xiàng)目計(jì)劃主要存在哪些問(wèn)題

3.2    選擇統(tǒng)一過(guò)程的重要性與必要性

3.3    項(xiàng)目生命周期模型有哪些，如何選擇

3.4    案例分析：如何選擇項(xiàng)目生命周期模型

3.5    工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是什么及重要性

3.6    創(chuàng)建WBS的主要方法和步驟

3.7    項(xiàng)目的WBS究竟分解到什么程度才合適

3.8    演練：你的估算水平如何？

3.9    項(xiàng)目估算常見(jiàn)問(wèn)題

3.10  項(xiàng)目估算目的與類(lèi)型

3.11  估算要考慮哪些因素影響？

3.12  估算誤差隨著項(xiàng)目進(jìn)行是如何收斂的

3.13  進(jìn)行估算和重估算的時(shí)機(jī)是什么？

3.14  估算常用方法有哪些？（Delphi、PERT）

3.15  如何制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

3.16  項(xiàng)目活動(dòng)排序

3.17  如何建立WBS-OBS矩陣

3.18  如何建立RACI責(zé)任分配矩陣

3.19  進(jìn)度估算方法有哪些

3.20  如何制定有效的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

3.21  做好項(xiàng)目計(jì)劃的幾個(gè)要點(diǎn)

3.22  如何進(jìn)行高效的項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審

4    項(xiàng)目監(jiān)控

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學(xué)習(xí)如何掌控項(xiàng)目狀態(tài)，如何高效的組織項(xiàng)目會(huì)議，如何構(gòu)建持續(xù)集成的機(jī)制，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項(xiàng)目中的問(wèn)題，以確保項(xiàng)目可控并取得成功。

4.1    項(xiàng)目監(jiān)控常見(jiàn)問(wèn)題有哪些

4.2    項(xiàng)目監(jiān)控的內(nèi)容

4.3    項(xiàng)目監(jiān)控主要關(guān)注點(diǎn)有哪些

4.4    案例分析：90%完成狀態(tài)如何處理

4.5    項(xiàng)目監(jiān)控的方法有哪些

4.6    項(xiàng)目監(jiān)控手段之一：日常跟蹤

4.7    項(xiàng)目監(jiān)控手段之二：項(xiàng)目報(bào)告

4.8    項(xiàng)目監(jiān)控手段之三：項(xiàng)目會(huì)議

4.9    項(xiàng)目監(jiān)控手段之四：里程碑管理

4.10  項(xiàng)目監(jiān)控手段之五：項(xiàng)目問(wèn)題管理

4.11  項(xiàng)目監(jiān)控手段之六：度量之掙值管理

4.12  項(xiàng)目監(jiān)控手段之七：持續(xù)集成

4.13  項(xiàng)目監(jiān)控手段之八：例外管理

5           項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念，熟悉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程，掌握如何有效的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可控。

5.1    風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)問(wèn)題有哪些

5.2    什么是風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理？

5.3    風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)別和關(guān)系

5.4    風(fēng)險(xiǎn)及其影響有哪些

5.5    風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

5.6    如何進(jìn)行高效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

5.7    如何做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

5.8    如何提出有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃

5.9    風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法有哪些

5.10  如何充分利用好風(fēng)險(xiǎn)管理跟蹤表

5.11  研討：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的問(wèn)題？

6           項(xiàng)目質(zhì)量管理與成本管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項(xiàng)目質(zhì)量管理與成本管理的主要方法，掌握如何有效的進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量和成本管控，以控制項(xiàng)目質(zhì)量和成本，達(dá)到項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本的平衡。

6.1    研討：常見(jiàn)項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題有哪些？

6.2    正確的質(zhì)量意識(shí)

6.3    質(zhì)量管理四大活動(dòng)

6.4    項(xiàng)目質(zhì)量控制方法

6.5    項(xiàng)目質(zhì)量保證（QA）

6.6    質(zhì)量度量與改進(jìn)——質(zhì)量基線(xiàn)/基準(zhǔn)

6.7    成本控制（三個(gè)公式的含義）

6.8    成本模型、主要成本構(gòu)成分析

6.9    項(xiàng)目成本管理的過(guò)程　

6.10  降低項(xiàng)目成本的方法、要素

6.11  關(guān)注項(xiàng)目的生命周期成本　

6.12  項(xiàng)目經(jīng)理的成本管理職責(zé)

6.13  討論：如何在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中降低成本？

7           項(xiàng)目驗(yàn)收與結(jié)項(xiàng)

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項(xiàng)目驗(yàn)收與結(jié)項(xiàng)的內(nèi)容，掌握如何做好項(xiàng)目驗(yàn)收與結(jié)項(xiàng)工作，做到善始善終。

7.1    項(xiàng)目關(guān)閉類(lèi)型：正常關(guān)閉、暫停、提前關(guān)閉

7.2    項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)審

7.3    項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)有哪些工作

7.4    經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

7.5    項(xiàng)目績(jī)效考核

7.6    項(xiàng)目存檔移交

7.7    研討：如何做好項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)

8           總結(jié)及研討：如何改善項(xiàng)目管理？

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