《心理學在管理中的應用》

單鋒老師的精品課
《心理學在管理中的應用》
心理學、組織行為學、測評技術等在企業(yè)管理中的應用
（6小時/天，或者12小時/2天，可定制化設計內訓課）
課程名稱：《管理心理學》又名《心理學與管理實踐》
課程背景
如今企業(yè)面臨復雜和激烈的市場競爭壓力，公司高層對中、基層管理者素質的要求越來越高。大多數企業(yè)管理者沒有系統學習過心理學，也不了解心理學對企業(yè)管理的作用。但是，管理者們每天都要跟人打交道，包括上級、下級、平級、客戶、供應商等等。尤其從事市場、營銷、公關、客服、人事等崗位，學習心理學顯得尤為重要。
近年來，諸如“90后員工管理”、“人才梯隊建設”、“人才測評和選拔技術”、“情緒與壓力管理”、“情商領導力”等主題更加凸顯了心理學在企業(yè)管理中的重要性和必要性。在借助先進管理工具的同時，管理者需要對“人”有更加深刻的理解和研究，而心理學恰恰是管理的基礎學科，從而引起公司高層的重視。
課程特色
重理論：豐富的心理學和組織行為學理論，如：人格特質、思維偏好、情緒智力、組織溝通、人才測評、心理保健等；
重實踐：強化在面試、培訓、激勵、團隊發(fā)展、人才測評、組織發(fā)展和創(chuàng)新等方面具體應用，通過案例由淺入深講解；
重價值：學員將掌握一系列實用的測評工具：如職業(yè)發(fā)展、溝通風格、思維偏好、團隊匹配、績效改善、人才培養(yǎng)等。
授課目標
引導學員深刻認識到心理學和組織行為學的重要性；
引導學員深刻理解心理學原理并掌握相關測評工具；
通過講授經典案例，使學員獲得人力資源管理方面實戰(zhàn)經驗，如面試、培訓、激勵、團隊發(fā)展、人才測評、組織發(fā)展和創(chuàng)新、績效改善等。
學員收益
學員掌握與人力資源管理相關的心理學和組織行為學原理；
學員熟練應用職業(yè)發(fā)展、溝通風格、思維偏好、團隊匹配等方面的測評工具；
以創(chuàng)新式思維探索人力資源管理的破冰之道，為企業(yè)管理最終落地奠定基礎。
目標學員
HR從業(yè)者，如HRBP、HR經理和主管
對人力資源管理感興趣的業(yè)務部門經理
對心理學和組織行為學感興趣的管理者
授課方式
手把手教授
案例式教學
現場答疑解惑
分組討論和集中分享
課程大綱
備注：講師會根據現場學員的學習需求適當調整授課內容，以下大綱僅供參考，有黃色標示的部分為選修內容。
認識篇-心理學和組織行為學的重要性
心理學原理在管理中的應用
案例：2018年元月期間的兩期“攔高鐵”事件
合肥“攔高鐵”事件
寶雞“攔高鐵”事件
從心理學角度分析深層差異
“攔高鐵”事件與企業(yè)管理
組織行為學在管理中的應用
意識、前意識、潛意識（無意識）
案例：極限挑戰(zhàn)（孫紅雷與張藝興）
如何識別人的深層次差異？
活學活用心理學和組織行為學
心理學書籍推薦
積極心理學
發(fā)展心理學
《情商》、《自控力》、《真實的幸福》等
第二章 理論篇-心理學和組織行為學原理概述（選修內容）
心理學概述
人格發(fā)展理論
情緒和情緒智力
什么是情商（EQ）？
情商的7個緯度
自我認知與自我控制
情緒理解
情緒表現
情緒互動
情緒感染
情緒管理
情緒與理性協調
認知能力與思維偏好
動機管理與激勵理論
激勵理論舉例
馬斯洛需求
X、Y理論
雙因子理論
期待效應與霍桑效應
實踐篇-心理學和組織行為學實際應用
在面試甄選中的應用
案例：行為面試
行為面試原理
行為面試舉例
案例：面試觀察
眼神觀察 -《風聲》視頻
表情觀察 –焦慮、強迫、抑郁
動作觀察 -《魯豫有約-采訪董明珠》
在人才測評中的應用
案例：行為風格測試
視頻案例：奔跑吧兄弟
案例：情緒化與感受性測試
情緒化視頻案例
高情商視頻案例
案例：霍蘭德職業(yè)傾向測試（選修內容）
團隊建設發(fā)展中的應用
案例：新員工心態(tài)發(fā)展曲線
解釋新員工離職的主要原因
案例：領導力與動機三要素
什么樣的激勵方式更加有效
培訓設計實施中的應用
案例：如何提升執(zhí)行力
在組織溝通管理的應用
案例：基于心理學理論的溝通模型
溝通的禁忌
工具篇-思維偏好在“選育用留”的應用
1. 思維偏好原理
? 追求完美型-高標準和嚴要求，能力導向型的員工
? 循序漸進型-重計劃和講條理，任務導向型的員工
? 人際導向型-關注人際和情感，人際和情感優(yōu)勢型
? 創(chuàng)新靈活型-活躍靈動和全局，創(chuàng)新引領與靈活型
2. 思維偏好測試
? 左腦理性型
? 右腦感性型
? 上腦管理型
? 下腦執(zhí)行型
? 左、右對角線型
3. 現場解讀測評
? 正方形測試結果
? 三角形測試結果
? 四邊形測試結果
? 對角形測試結果
? 上腦型、邊緣型
? 左腦型、右腦型
4. 思維偏好與崗位匹配
5. 思維偏好與團隊匹配
? 思維偏好的團隊圖形
? 團隊組建和團隊發(fā)展
6. 思維偏好與上級匹配
? 如何借助圖形提前預測候選人的未來績效？
? 如何借助圖形提前預測候選人與領導匹配？
授課工具：思維測試工具
案例篇-解讀經典管理學案例（三選一）（選修內容）
案例學習的方法論
第一步：明確案例問題
第二步：推理案例原因
第三步：達成解決方案
第四步：提煉案例觀點
《鮑勃·諾頓的故事》-新任經理人的情商領導力
《史上最牛的女秘書》-上下級溝通合作經典案例
《90后員工管理案例》-分析各類員工的性格特點
行動力優(yōu)勢-偏強迫型員工
適應性優(yōu)勢-偏自戀型員工
安全型優(yōu)勢-偏焦慮型員工
思考力優(yōu)勢-偏分裂型員工
關愛型優(yōu)勢-偏抑郁型員工
創(chuàng)新型優(yōu)勢-偏臆癥型員工
案例學習：閱讀案例+團隊分析+學員分享+講師點評
總結篇-卓越管理者的自我修煉之道
終身學習方法論
課程回顧與總結
激發(fā)行動實踐
經典書籍推薦
講師介紹
3467100104775單鋒 （Rick）
“職場情商與績效改善”專家
知名企業(yè)外聘面試和測評專家
人力資源變革與管理咨詢顧問
中層經理管理技能提升培訓師
90后員工績效提升和改善專家
單鋒老師（Rick）的課程已經成為市場認可度較高的特色課程，他擅長用心理學分析和詮釋人才測評與發(fā)展、招聘與面試、培訓管理、職場情商、管理溝通、情商領導、團隊組建與發(fā)展、心理咨詢等課題。
單老師是HRA和《培訓雜志》特約撰稿人，曾應邀擔任智聯、前程無憂、獵聘等機構的招聘和組織發(fā)展專家，為金融和保險、房地產、生產制造、IT和互聯網技術、酒店餐飲、物流交通等領域的眾多企業(yè)講授“非人”、職場心理學（如情商、溝通等）、HR管理與實踐、中、基層領導力和管理技能、90后員工管理等相關課程。
職業(yè)經歷
單鋒老師（Rick）是人力資源管理和心理學應用的資深顧問，擁有15年人力資源相關工作經驗和7年講師授課經驗。他曾擔任國內知名企業(yè)大學執(zhí)行院長，負責制定中、長期員工學習與發(fā)展方案、設計和實施培訓體系及培訓項目，搭建領導力勝任力模型，培養(yǎng)和評估內訓師體系等；在近百年歷史的跨國公司從事HR管理，負責全員學習與發(fā)展項目、員工招聘、建立和運營培訓體系、實施組織發(fā)展計劃、推進中、高層領導力項目、課程研發(fā)和授課、推廣企業(yè)文化等。
專業(yè)背景
自2010年開始，單老師將心理學原理和實踐經驗與企業(yè)管理相結合。他的課程是引導學員從心理學角度分析和解決工作中的若干問題，透過表面從根源入手，有邏輯和系統的解決常見管理問題。
研究方向是：職場人的行為規(guī)律，如招聘面試、人才測評與培訓、團隊建設和發(fā)展、人際溝通與協作、90后員工管理、情商與領導力等方面。
研究工具是：霍蘭德職業(yè)測試、思維偏好測試、九型人格、情緒智力、人格發(fā)展特質、行為風格測試等。
基于多年心理學的研究和實踐，單老師致力于將發(fā)展心理學和教育心理學應用在“親子教育”、交友和愛情、婚姻與人生幸福感等方面，從而滿足企業(yè)在員工關懷方面的需求。
單老師在心理學方面的專長是：精神分析學的人格理論，情緒智力（EI），全腦思維，對象關系和依戀理論，原生態(tài)家庭與親子教育等。
About Rick
Rick has rich experience in HR Management（14 years）, who was the chief course-designer of “Psychologically Based Communication Skills”, “Strategic Thinking & Implementation of HR Management”, “TTT Based on the Principal and Practice of Psychological，Consulting and Training”.
Rick has double-master degree, studied and worked abroad. He was the vice president of Chunguang Management College. Before that, he was the People System Manager of Bama Food (China). Rick has more than 10-year practice and expertise in building effective training system, designing and developing leadership program, delivering training courses, people development and review, recruitment and business culture, competence and TTT, etc.
As Rick has focused on the psychological application on training since 2010, he improved the training skills and developed 3 high quality training courses, “Psychologically Based Communication Skills”, “Strategic Thinking & Implementation of HR Management”, “TTT Based on the Principal and Practice of Psychological，Consulting and Training”. Rick has won sound reputation on psychological training and gained high evaluation from the customers who come from IT, production, commercial, service, catering industries etc.
教育背景：
中國科學院HR心理學研究生
中央財經大學MBA
新西蘭懷卡托大學 營銷管理學士
注冊國際職業(yè)培訓經理/金牌面試官一級認證講師
Education Background
HRM Master of Chinese Academy of Sciences
MBA of Central University of Finance and Economics
Bachelor of the University of Waikato
CIPTM (Certified International Professional Training management)
任職經歷：
某知名企業(yè)大學執(zhí)行院長
美國BAMA（中國區(qū)）人才體系經理
新東方教育集團學習與發(fā)展經理
Sino-i-Tech培訓與發(fā)展經理
Working Experience
Vice President of Chunguang Management College
People System Manager of Bama Food (China)
Learning and Development Manager of XDF
Training and Development Manager of Sino-i-Tech
企業(yè)客戶
工行總行、工行北京分行、農行哈爾濱分行、建行長春分行、建行昆明分行、安徽郵儲銀行、泰安銀行、濰坊銀行、華夏銀行上海分行、百信銀行、聯通沈陽分公司、中移動北京分公司、國家電網天津呼叫中心、柳州通用五鈴、蘭州經濟開發(fā)區(qū)管委會、天津空港經濟開發(fā)區(qū)、百度外賣、火星時代、大唐電信、神華信息技術、民生金融、新東方教育、云南電網、老百姓大藥房、漱玉平民醫(yī)藥連鎖、速8酒店、金風科技、首開集團、北京住總、中國國航、東方航空、綠地集團、紅星美凱龍、中國人民大學、山東大學、天津大學、中央財經大學等。

單鋒老師的其它課程