優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)
優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)詳細內容
優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)
-1153160-924560-11322059909810-1153160488950《員工職業(yè)化素養(yǎng)3項修煉》課程大綱
《員工職業(yè)化素養(yǎng)3項修煉》課程大綱
《卓越管理者的5項修煉》
-1153160179705課程背景
課程背景
未形成良好的職業(yè)素養(yǎng)的員工,在企業(yè)中往往會有很多顯著的問題存在,包括缺乏基本的商務禮儀,不良的溝通和情商,沒有協(xié)作和共贏意識,過于自我和偏執(zhí),處事自負或自卑,眼高手低缺少執(zhí)行落地能力等,嚴重的影響個人的發(fā)展,組織的績效,團隊的協(xié)作,企業(yè)應盡快結合企業(yè)文化和組織現狀,對其進行培訓和宣導,通過管理和影響,快速的統(tǒng)一文化,形成良好的職業(yè)素養(yǎng),從而成為合格的企業(yè)人。本課程從五種職業(yè)心態(tài),三大職業(yè)技能,全方位提升員工職業(yè)素養(yǎng),幫助員工快速進化為合格優(yōu)秀的職業(yè)人。
課程目標
幫助學員認清工作的本質,企業(yè)與員工的關系。
掌握金木水火土五行職業(yè)心態(tài)和職業(yè)化能力素質模型
掌握商務禮儀,有效溝通,高效自律三個方面的職業(yè)素質能力,進而通過練習掌握其要領
學員對象:中基層員工
人數建議:建議50人以內
課程優(yōu)勢:
面對員工,不講大道理,不說教,以學員角度出發(fā),闡明職業(yè)化的收益,激發(fā)學員學習興趣
課程內容均選自經典理論和實際經驗,結合客戶企業(yè)企業(yè)文化及發(fā)展階段,針對性定制,務實易吸收
案例選用實際工作場景,每天都會遇到,學完就能應用
-1174115215900引導式授課+案例式推進+游戲化教學,確保學員參與感,收獲感,提升自信,樂于實踐。
課程大綱
-1174750106680第一章:全面理解職業(yè)化素養(yǎng)
一,職業(yè)化的定義與意義
1,初入職場的常見困惑與誤區(qū),
367665080645二,卓越職業(yè)人的能力素質模型
三,提升職業(yè)五行素質
金:堅定自信
木:積極主動
水:靈活包容
火:激情敬業(yè)
土:道德自律
-117475087630第二章:職業(yè)化之形:商務禮儀
一、禮儀引入
357441540005禮儀的本源
二、著裝禮儀:從形象開始!
正裝的穿法
商務休閑如何界定
站、坐、行、蹲禮儀
三、接待禮儀:開始交談!
見面四部曲:問好,介紹,握手,遞名片
請跟我來——引領之禮
3597275254635您挺忙的吧?——寒暄之禮
您請坐——座位禮儀
場景演練:公司來了貴賓!
四、溝通禮儀:匯報結果!
老板您好——電話禮儀
尊敬的領導——郵件禮儀
到我辦公室來一下——匯報禮儀
場景演練——領導的任務
-1163955100965第三章:職業(yè)化之本:有效溝通
一、溝通的原理:相互理解
383349589535案例:一次不愉快的溝通經歷
理解雙方的冰山模型
完善個人的規(guī)條,信念
四種不良的應對姿態(tài)
察覺自己和對方的需求
小組活動:應對姿態(tài)互動體驗
二、溝通的第一步:傾聽對方
1)有效傾聽的行為
2)觀察對方的肢體語言
39331902857503)進行有效的反饋和回應
4)看出對方的內心需求
5)傾聽自己同樣重要
小組活動:說出你的心里話
三、溝通的原則:互信共贏
小組游戲:紅黑游戲
雙贏的五種要素
信任的四個要素
建立信任的11種有效行為
如何借助互信和共贏確定溝通策略
四、溝通的技巧:有效表達
牢記溝通目標
387477054610調整偏激信念
積極表達事實
促成雙方需求共贏
坦誠表達感謝、道歉、請求
-117475085725第四章:職業(yè)化之魂:自我管理
3874770187960一、個人目標規(guī)劃
1)有目標的人不一樣
2)個人職業(yè)目標與企業(yè)目標關聯(lián)
3)個人短期目標與領導任務關聯(lián)
二、時間管理的步驟
1)第一步:列出事務清單
2)第二步:篩選重要內容
3969385628653)第三步:進行有效排序
4)第四步:集中攻克難題
5)第五步:科學處理打斷
三、時間管理補遺
如何防止拖延
時間管理小技巧一覽
案例討論:繁忙的一周
-117475085725課程總結
課程回顧、計劃制定
注:課綱可根據客戶實際需求,結合提供案例進行一定范圍內的調整,使之有針對性的服務到企業(yè),起到更好的培訓效果
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沙漠掘金—高效能執(zhí)行力打造這是一次神奇的淘金之旅一路上,機遇與挑戰(zhàn)并存,榮譽與風險相伴時刻考驗著我們團隊的智慧、決策、計劃、溝通與執(zhí)行的能力是折戟沉沙還是滿載而歸?讓我們拭目以待!沙盤項目描述:本培訓項目采用沙盤模擬的形式進行,在操作過程中培訓師會逐步帶領學員進入神奇的沙漠尋寶的情境中。我們將被分成若干個探險小分隊,每支探險隊都將得到一些必要的“裝備”;指南
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