《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程背景:
企業(yè)常常存在這樣的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題:
● 部門(mén)主管不懂得如何培育人才,庸才多!
● 業(yè)務(wù)部門(mén)常常抱怨HR招聘與培訓(xùn)不到位,指責(zé)多!
● 在平時(shí)工作中,部門(mén)員工及激勵(lì)不到位,缺乏活力,磨工多!
● 部門(mén)主管不懂如何留住關(guān)鍵人才,關(guān)鍵人才流失多!
……
本課程結(jié)合企業(yè)管理中常常存在的問(wèn)題,剖析業(yè)務(wù)部門(mén)主管日常人力資源管理中的不足與痛點(diǎn),針對(duì)性講授“理念+工具”,并做到“演練+案例”的交叉組合,讓受訓(xùn)學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)高效地提升對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)并學(xué)會(huì)相應(yīng)的方法工具,為企業(yè)增添活力。
課程收益:
● 使業(yè)務(wù)主管認(rèn)識(shí)到部門(mén)人力資源管理乃第一要?jiǎng)?wù);
● 使學(xué)員掌握必要的面試技巧,為部門(mén)選拔合適的人才;、
● 通過(guò)演練,掌握培育部屬的方法與操作技巧;
● 掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、留住部屬的心的管理技巧;
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:部門(mén)主管、經(jīng)理
課程方式:50%理論講授+30%現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+20%點(diǎn)評(píng)與演示
課程大綱
第一講:正確認(rèn)識(shí)人力資源管理
一、當(dāng)下的時(shí)代具備高度的不確定性,是人力資源競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代
比較:60年代、70-80年代、90年代、21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的要素
二、什么是人力資源
1. 資源的三個(gè)屬性
比較:“人力資源”與“人事”這二個(gè)詞的差異
三、每個(gè)部門(mén)的管理者都必須是人力資源管理者
比較:美國(guó)、日本、中國(guó)看管理者的關(guān)鍵任務(wù)
覺(jué)察:日常管理過(guò)程中,有哪些事項(xiàng)容易被忽視?
四、人力資源管理的核心內(nèi)容:選、育、用、留
1. 選-選拔人才
2. 育-部屬培育
3. 用-績(jī)效管理
4. 留-員工激勵(lì)
第二講:選拔人才
問(wèn)題研討:如果某重要空缺長(zhǎng)期招不到合適的人,你將如何應(yīng)對(duì)?
一、招聘是主管最重要的工作之一
案例:比爾蓋茨與馬云談“我為什么常常親自面試一線員工”
二、選拔人才=甄選+面試
1. 人才的定義
2. 甄選:內(nèi)部?jī)?yōu)先原則
三、面試過(guò)程中考察求職者的核心要素:ASK+KMV
1. 崗位勝任力的冰冊(cè)模型
案例:阿里對(duì)員工價(jià)值觀的評(píng)估
2. 價(jià)值觀很難評(píng)估,但可以通過(guò)行為作判斷
四、結(jié)構(gòu)化面試技巧
1. 結(jié)構(gòu)化面試的三個(gè)維度
案例:華為面試
五、行為面試法
案例:寶潔經(jīng)典八問(wèn)
1. 面試官的6種問(wèn)題
2. 行為式問(wèn)題中的結(jié)構(gòu)-STAR
六、個(gè)性與職位的匹配
十分鐘簡(jiǎn)易測(cè)試:你是哪一種類(lèi)型的人
工具:DISC
第三講:部屬培育
一、部門(mén)管理者培育部屬的意義
探討:部門(mén)管理者必須培育下屬嗎?
1. 德魯克談管理者的首要職責(zé)
2. 管理者的擔(dān)心:培養(yǎng)徒弟,餓死師傅
企業(yè)案例:騰訊、富士康要求部門(mén)管理者必須培養(yǎng)副手
二、部屬培育的二個(gè)方向及工具
方向:專(zhuān)業(yè)路徑與管理路經(jīng)
工具:職業(yè)發(fā)展路徑圖
三、部屬培育的內(nèi)容:心態(tài)、知識(shí)與技能
問(wèn)題:領(lǐng)導(dǎo)者如何培育員工的心態(tài)?
1. 技能培訓(xùn)的要點(diǎn):實(shí)戰(zhàn)模擬
視頻:李云龍如何培訓(xùn)士兵
四、培育部屬的方式方法
提問(wèn):培育部屬有哪些常見(jiàn)方式?
1. 培育部屬的常見(jiàn)方式列舉:理論培訓(xùn)、OJT、項(xiàng)目、輪崗、導(dǎo)師制、案例教學(xué)
案例1:阿里巴巴的新員工培訓(xùn)
案例2:華為是這樣培養(yǎng)成員工的
五、管理者的教練技巧
分析:管理者應(yīng)該在什么時(shí)候培訓(xùn)部屬?
1. 當(dāng)下屬表現(xiàn)不佳,不要問(wèn)“為什么”,而是問(wèn)“怎么做”
教練模型:G(目標(biāo))-R(現(xiàn)實(shí))-O(方法)-W(意愿)
啟發(fā)工具:教練問(wèn)題線
第四講:用人之道
一、分析:為什么在你會(huì)覺(jué)得無(wú)人可用?
1. 用人的目標(biāo):高績(jī)效與潛能開(kāi)發(fā)
2. 用人的基本原則:用人所長(zhǎng)
二、用目標(biāo)去管人
1. 什么是MBO
2. 目標(biāo)管理的四個(gè)必要步驟
三、幫助當(dāng)事人設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
1. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2. 每個(gè)人都要有3種不同的KPI
四、協(xié)助部屬分解目標(biāo)
工具:(目標(biāo)分解圖)的使用
五、用好人必須多檢查
探討:你怎么看(用人不疑,疑人不用)?
檢查的要點(diǎn):清單
第五講:?jiǎn)T工激勵(lì)
一、“2-7-1”分類(lèi)原則
探討:為什么核心員工依然會(huì)要求離職?
二、激勵(lì)的二個(gè)方向
1. 正向激勵(lì)
2. 負(fù)向激勵(lì)-鯰魚(yú)效應(yīng)
三、激勵(lì)原理:思維邏輯層次
1. 描述愿景(視頻:李云龍到新一團(tuán))
2. 提升身份(故事:別人夸我,我就不能忍受)
3. 改變觀念(覺(jué)察:你有哪些限制性的信念?)
4. 提升能力(前提:找到痛點(diǎn))
5. 改變環(huán)境(故事:孟母三遷)
四、管理者必須精通的非物質(zhì)激勵(lì)技巧
探討:贊美有哪些形式?(故事:唐駿在中秋寫(xiě)給家屬的信)
區(qū)分:三種不同的傾聽(tīng)
五、贊美
1. 贊美公式:事實(shí)+觀點(diǎn)
2. 贊美的時(shí)機(jī)、公式
六、同理心傾聽(tīng)
1. 從霍桑效應(yīng)看傾聽(tīng)的重要性
練習(xí):請(qǐng)你來(lái)贊美一位同學(xué)
傾聽(tīng)測(cè)試:你聽(tīng)得懂女人的話嗎?
2. 3F傾聽(tīng)技巧
總結(jié):本次課程的收獲
課程結(jié)束
侯熙儒老師的其它課程
《時(shí)間管理五步法》 03.07
時(shí)間管理五步法課程背景:很多人經(jīng)常有這樣的感慨:●對(duì)未來(lái)感覺(jué)很迷茫,別人做什么自己就跟著做什么;●每天都有做不完的事,忙忙碌碌,有開(kāi)不完的會(huì),回復(fù)不完的郵件!●雖然整天忙于工作,卻得不到上級(jí)、同事的認(rèn)可,甚至被客戶(hù)投訴!●感嘆時(shí)間太少,沒(méi)有時(shí)間讀書(shū)、運(yùn)動(dòng)、旅行!●因?yàn)榧影嗵啵欢畷r(shí)間管理,不但陪伴家人的時(shí)間少,健康也不如從前!……本課程結(jié)合現(xiàn)代人忙碌、焦慮
講師:侯熙儒詳情
從技術(shù)走向管理的五項(xiàng)修煉課程背景:組織中的管理者從來(lái)都不是天生的,管理者在晉升之前通常都是優(yōu)秀的技術(shù)人員。但是,因?yàn)闆](méi)有受過(guò)系統(tǒng)的管理訓(xùn)練、導(dǎo)致管理者仍熱衷于技術(shù)研究,忽視團(tuán)隊(duì)管理,不適應(yīng)從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者的轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)、部屬士氣低落,不能達(dá)到組織的期望。本課程從管理者的工作職責(zé)入手,詳細(xì)分析技術(shù)從業(yè)者與管理者的核心差異,通過(guò)大量的情景訓(xùn)練
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打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程背景:企業(yè)團(tuán)隊(duì)常常存在這樣的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題:1.戰(zhàn)略清晰正確,但團(tuán)隊(duì)無(wú)法執(zhí)行到位,導(dǎo)致企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力!2.各部門(mén)自身執(zhí)行不力,卻常常抱怨其他部門(mén)不配合,抱怨多!3.管理過(guò)程中人情大于制度,制度流程形同虛設(shè)!4.問(wèn)題明明已找到解決方法,在現(xiàn)實(shí)工作中卻一犯再犯,并且每次都找理由推脫;……本課程結(jié)合企業(yè)中存在的各種執(zhí)行不力問(wèn)題,從根源上找原因,并針
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講師:侯熙儒詳情
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講師:侯熙儒詳情
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講師:侯熙儒詳情
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部分:精品課程的定義與標(biāo)準(zhǔn)1、分組討論:在你的心目中,好的課程有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?講解:好課程的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)2、失敗課程舉例1)動(dòng)機(jī)刺激不夠案例:計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)2)“學(xué)不會(huì)”的課程:如何學(xué)會(huì)制作動(dòng)畫(huà)(例:“淡出“功能的講解)3)“記不住”的課程:“成功的20個(gè)方法”4)“用不上”的課程:辦公室商務(wù)禮儀(問(wèn)題:上班需要化淡妝?)第二部分:課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)(1):焦點(diǎn)設(shè)計(jì)
講師:侯熙儒詳情
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第一單元、課程需求分析?常問(wèn)自己:我為什么要講這個(gè)課程—待開(kāi)發(fā)課程的賣(mài)點(diǎn)與買(mǎi)點(diǎn)分析?“無(wú)問(wèn)題不培訓(xùn)”從何說(shuō)起—培訓(xùn)問(wèn)題與培訓(xùn)師問(wèn)題的較量?練習(xí):培訓(xùn)活動(dòng)全景評(píng)估—從不重要的到重要的?案例分析與小組展示:李老師的煩惱?面條理論:課程設(shè)計(jì)的缺失不在面條而在佐料(本階段成果:設(shè)定課程目標(biāo))第二單元、破題命名技巧?品牌課程破題的三個(gè)關(guān)鍵詞—主題、受眾、工具?課程命名
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