《全面質(zhì)量管理》
《全面質(zhì)量管理》詳細內(nèi)容
《全面質(zhì)量管理》
全面質(zhì)量管理主講:云馨然
課程目標(biāo)
對“什么是質(zhì)量”這一問題達成共識;
初步了解質(zhì)量管理體系模型;
掌握主要質(zhì)量控制工具。
授課對象
高層管理者,項目總監(jiān),項目經(jīng)理,項目團隊成員,及其他對項目管理感興趣的人士
關(guān)鍵詞
質(zhì)量 質(zhì)量管理 質(zhì)量循環(huán) 質(zhì)量控制工具
課程別稱
質(zhì)量管理工具箱
推薦天數(shù)
1-2
課程大綱什么是質(zhì)量
基本質(zhì)量管理理念
質(zhì)量管理專家及其理論
顧客滿意
質(zhì)量成本
質(zhì)量管理模型
過程模型
組織模型
常用質(zhì)量控制工具
老七種質(zhì)量控制方法
檢查表法
分層法/分類法/分組法
直方圖/柱狀圖法
帕累托圖/排列圖法
因果圖法
控制圖法
散點圖/相關(guān)圖法
新七種質(zhì)量控制方法
關(guān)聯(lián)圖法
KJ法/親和圖法
系統(tǒng)圖法/樹形圖
矩陣圖法
數(shù)據(jù)矩陣分析法
PDPC法
箭線圖法/網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
其它方法
流程圖
趨勢圖
抽樣檢驗
試驗設(shè)計
多因素尋優(yōu)工作方法
優(yōu)選法
質(zhì)量審計
統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)
統(tǒng)計
抽樣
概率分布
備注
由于質(zhì)量管理工具眾多,建議重點講解兩到三種即可。
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