版權(quán)課程---打造高績效組織---全面績效管理與落地---(2天版）修訂版

打造高績效組織---全面績效管理與落地?
——組織效能提升之根本路徑
講師 徐棟梁
近年來，績效管理幾乎成為了企業(yè)組織管理的雷區(qū)，很多組織的管理者抱怨，企業(yè)
的績效管理難做。然而，績效管理又是個永恒的話題，組織管理離不開績效。
績效管理絕對是組織內(nèi)部管理繞不開的核心之一，就在很多企業(yè)盲目的將績效考核
等同于績效管理的時候，績效管理創(chuàng)新的呼聲也不絕于耳，出現(xiàn)各種新的思維和考核理
念。那么企業(yè)到底如何將績效管理做到實處，發(fā)揮其應(yīng)有價值？
本課程將以全新的視角解讀全面績效管理內(nèi)涵，突破傳統(tǒng)績效管理理念，用回歸績
效管理本質(zhì)的技術(shù)手段、加之多種績效管理工具解讀并以案例教學(xué)、模板教學(xué)等手段，
將精品課程設(shè)計與可落地性課程呈現(xiàn)在三天時間一網(wǎng)打盡！本課程以實用主義為總指導(dǎo)
思想，以績效管理各關(guān)鍵環(huán)節(jié)方法與工具輸出為載體，用案例和引導(dǎo)、視頻等教學(xué)為方
法，賦能學(xué)員掌握精髓，學(xué)能自用。為更多的企業(yè)打造高績效組織助力！

課程價值：
? ?★ 認(rèn)識新時代整體人力資源管理的變化趨勢
★ 厘清績效管理與企業(yè)發(fā)展變化之間的關(guān)系
★ 拓展成功企業(yè)績效管理思想
★?掌握建立卓越績效管理體系的方法和工具
★ 掌握敏捷績效管理的邏輯與落地方法
? ?★ 提升管理人員績效管理技能
? ?★ 建立符合企業(yè)實際的績效管理體系，打造高績效組織

培訓(xùn)對象：公司基層管理者、中高層管理者、人力資源管理者、績效專責(zé)、HRBP等
授課方式：
? ? ?課堂講授40%+案例分析35% +現(xiàn)場演練輸出25%，突出實戰(zhàn)性
課程時間：
? ? 2天（12小時精講版）

第一天 指標(biāo)分解實操
第一單元、底層理解績效管理本質(zhì)——揭開績效管理面紗
1、數(shù)字化時代高績效組織發(fā)展與趨勢解讀
1.1數(shù)字化時代高績效組織的6大特點
1.2數(shù)字化時代組織發(fā)展的3個重要趨勢：創(chuàng)造力與可持續(xù)性、技術(shù)應(yīng)用、個體價值崛
起
1.3高績效組織的共同特征：賦能、敏捷、自組織、高效協(xié)同、共享
1.4數(shù)字化時代人力資本發(fā)展趨勢：重新看待技能、重新看待需求、重新看待流動
1.5數(shù)字化時代人力資源管理的價值定位：激活組織活力
2績效管理的本質(zhì)
2.1通過對比“存貨”與“能力”引導(dǎo)思考
2.2通過贏取“現(xiàn)代戰(zhàn)爭”勝利的核心要素進(jìn)行引導(dǎo)思考
2.3績效管理的本質(zhì)：激活組織內(nèi)的能力要素與心態(tài)意愿要素
3對比傳統(tǒng)績效管理與新思維
3.1引導(dǎo)案例：李明與韓梅梅在傳統(tǒng)績效管理下的激勵分析
3.2引導(dǎo)案例：百度魏則西事件后內(nèi)部關(guān)于績效管理的思考
3.3傳統(tǒng)績效管理到底出了什么問題？
3.4績效管理應(yīng)該回歸的正確路線是什么？
3.5卓越績效管理模式本身的環(huán)節(jié)：目標(biāo)---策略---計劃---執(zhí)行---結(jié)果
3.6績效管理成功的6要件
4績效管理本質(zhì)底層解讀
4.1績效管理新概念：管理者與員工的雙贏
4.2績效管理三效追求：效率、效果、笑容
4.3績效管理的四大部分：任務(wù)活動領(lǐng)域、績效領(lǐng)域、職業(yè)領(lǐng)域、生活領(lǐng)域
4.4企業(yè)對于績效管理的常見誤區(qū)解讀
4.5績效管理不等式
4.6績效管理四大核心理念：戰(zhàn)略高度系統(tǒng)整合、閉環(huán)管理全程溝通、全面評價開發(fā)
潛能、全員參與實現(xiàn)雙贏
5績效管理與經(jīng)營管理的關(guān)系
5.1績效管理與內(nèi)部運營的關(guān)系（戰(zhàn)略—規(guī)劃—預(yù)算—執(zhí)行）
5.2績效管理與部門業(yè)務(wù)規(guī)劃、預(yù)算的關(guān)系
5.3績效管理各種報表體系（工具模板）
6績效管理核心技術(shù)與內(nèi)涵
6.1績效管理技術(shù)本質(zhì)：有價值的成效與行為代價的比值（用小故事解讀便于理解）

6.2績效管理核心要點：行為、方式與結(jié)果（舉例重點強調(diào)關(guān)注行為和路徑方式，而
不是簡單看結(jié)果）
6.3績效新思維下的績效管理循環(huán)模型（重點引導(dǎo)關(guān)注：績效障礙識別與克服績效障
礙的環(huán)節(jié)）
6.4滿意的績效形態(tài)解讀
6.5績效管理中各角色定位
6.6績效管理對于管理者的價值：團隊效能助推器、人才識別器、領(lǐng)導(dǎo)力修煉器、個
人職業(yè)生涯進(jìn)化器
6.7績效管理對于企業(yè)的價值意義：通過視頻賞析引導(dǎo)學(xué)員思考，達(dá)成共識
6.8案例：A企業(yè)經(jīng)營案例
通過研討讓學(xué)員洞察與分析核心問題，在公司經(jīng)營層面思考如何調(diào)整改進(jìn)。
第二單元.績效工具與目標(biāo)分解
1企業(yè)不同發(fā)展階段的績效設(shè)計邏輯
1.1企業(yè)發(fā)展四階段：初創(chuàng)期、成長期、轉(zhuǎn)型期、穩(wěn)定器
1.2初創(chuàng)期企業(yè)特點解讀與績效管理適用工具
1.3 成長期企業(yè)特點解讀與績效管理適用工具
1.4轉(zhuǎn)型期企業(yè)特點解讀與績效適用工具
1.5.穩(wěn)定器企業(yè)特點解讀與績效適用工具
2 常見的五種績效管理工具
2.1.BSC平衡積分卡
2.2PBC個人業(yè)績承諾
2.3KPI 關(guān)鍵業(yè)績考核法
2.4MBO 項目目標(biāo)管理法
3整體績效指標(biāo)設(shè)定級篩選八原則
4戰(zhàn)略解碼六步法（工具）
本內(nèi)容以案例為主體進(jìn)行解讀，引導(dǎo)直觀邏輯和關(guān)鍵環(huán)節(jié)透視
5關(guān)鍵因素分解法（工具）
工具演練，課堂研討輸出
6 OGSMA---打通戰(zhàn)略與計劃的績效管理主通道（工具）
工具演練，課堂輸出成果
7、課堂實操引導(dǎo)，輸出組織績效指標(biāo)（實操）
7.1績效指標(biāo)分解整理框架邏輯
7.2組織績效指標(biāo)提取
7.2.1戰(zhàn)略相關(guān)性
7.2.2改善空間大小
7.2.3操作難易程度
7.3三看定目標(biāo)
7.3.1看戰(zhàn)略
7.3.2看歷史
7.3.3看標(biāo)桿
7.4組織目標(biāo)KPI/KO提取
7.5管理者個人目標(biāo)提取
7.6 權(quán)重設(shè)置規(guī)則
7.7 目標(biāo)設(shè)定組織及分工
實操環(huán)節(jié)提供方法引導(dǎo)和工具，產(chǎn)出為公司及各部門組織目標(biāo)指標(biāo)庫
需要資料：公司層面關(guān)鍵目標(biāo)、各部門核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與相關(guān)部門職責(zé)、流程、目前考核
指標(biāo)等資料。
第二天 績效輔導(dǎo)與應(yīng)用管理
第三單元. 中高層績效管理的重點---績效改進(jìn)與績效輔導(dǎo)
1. 績效改進(jìn)
1績效改進(jìn)的邏輯
1.1選擇工具方法
1.2改變行為模式
1.3達(dá)成組織目標(biāo)
2績效差距模型
2.1績效差距分析
2.2探索差距就是呈現(xiàn)績效內(nèi)容及證據(jù)
2.3業(yè)績差距---舉例子 引導(dǎo)理解
2.4機會差距---舉例子 引導(dǎo)理解
3實際分析引導(dǎo)環(huán)節(jié)
3.1差距分析的思考維度
3.2分析原因的工具：頭腦風(fēng)暴法則、魚骨圖、5why深層思考法
3.3集合企業(yè)實際情況---課堂研討思考找績效差距與原因
3.4結(jié)果呈現(xiàn)：關(guān)鍵業(yè)績差距或機會差距的呈現(xiàn)及原因
4組織績效改進(jìn)EEP工程模型：全景看待影響績效差距的因素
4.1來源于人體工程學(xué)的EEP工程模型
4.2EEP工程模型下的影響因素
4.2.1環(huán)境因素---信息、資源、獎勵/后果激勵 75%
4.2.1個體因素---知識、技能、動機 25%
4.3識別影響組織績效因素的BEM分析工具
4.4識別關(guān)鍵原因的法則
4.4.1 51%影響比
4.4.2 原因篩查的兩個要素：能不能、是不是
4.5組織績效改進(jìn)的八個方向
4.5.1提高知識技能
4.5.2提高工作積極性
4.5.3改進(jìn)人力資源
4.5.4改進(jìn)資源、環(huán)境與工具
4.5.5改進(jìn)架構(gòu)和流程
4.5.6改進(jìn)信息和交流
4.5.7改進(jìn)財務(wù)系統(tǒng)
4.5.8增進(jìn)健康
4.6課堂演練：結(jié)合4.3環(huán)節(jié)的實際差距識別進(jìn)行績效改進(jìn)思考演練。
4.7形成團隊改進(jìn)計劃---團隊層面計劃工具
5個人績效改進(jìn)
5.1影響員工個體績效的因素：企業(yè)外部環(huán)境、個體能力知識等、企業(yè)內(nèi)部因素、心
理條件
5.2個體績效差距診斷箱:知識、技能、態(tài)度、外部障礙
5.3員工個體績效改進(jìn)路徑：找差距、究原因、定措施
5.4案例：管理者績效問題、員工績效問題 ---解讀與改進(jìn)方向識別
5.5員工個體績效改進(jìn)計劃制定
5.6員工個體績效改進(jìn)與發(fā)展規(guī)劃
5.6..1IDP---標(biāo)準(zhǔn)化工具
5.6.2職業(yè)發(fā)展規(guī)劃洞察
5.6.3成長資源與計劃
5.6.4培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃
情景研討：針對A、B、C三個員工應(yīng)該如何制定改進(jìn)計劃與發(fā)展計劃
二、績效輔導(dǎo)與反饋
1績效輔導(dǎo)的技術(shù)原理
1.1 P=P-I
1.2引導(dǎo)案例
2、GROWS模型---績效輔導(dǎo)工具
3績效輔導(dǎo)形式、流程與方法
3.1績效輔導(dǎo)七步法
3.2績效輔導(dǎo)注意事項
3.3績效輔導(dǎo)深度對話工具---TOPSA
4、因人而異的績效輔導(dǎo)技術(shù)
5、績效溝通的形式
三種常見形式：階段性修正會、半年述職、年終績效會
年終績效分析會流程、方法、工具解讀----案例解讀
半年述職流程、方法、工具解讀---案例解讀
階段性修正會流程、方法、工具解讀---案例解讀
績效溝通中的注意事項---結(jié)合案例分析、引導(dǎo)
第四單元. 績效結(jié)果應(yīng)用——績效管理的落腳點
1績效考核結(jié)果評價方式
1.1績效考核結(jié)果評價的方式：縱向職能評價、橫向公司評價
1.2績效考核結(jié)果評價的目的：有價值的成效與行為代價的比值
1.3績效考核結(jié)果常用的評價模式:狀態(tài)分布
1.4各種排序形式及工具----案例+工具
2績效考核結(jié)果應(yīng)用
2.1收入方面
案例解析：如何利用績效結(jié)果加薪。
2.2晉升成長方面
案例解析：如何利用績效結(jié)果識別繼任者
2.3關(guān)鍵人才識別與梯隊建設(shè)
案例解析：如何根據(jù)績效結(jié)果設(shè)計年度培訓(xùn)計劃
2.4基于績效結(jié)果的非物質(zhì)激勵
課堂互動思考，如何設(shè)計屬于自己公司元素的非物質(zhì)激勵方式。




徐棟梁老師簡介
核心資質(zhì)：
? 中國人民大學(xué)碩士研究生
? 殼牌中國人力資源經(jīng)理&組織發(fā)展總監(jiān)
? 馬石油 CHO
? 上海鯨工網(wǎng)HRVP
? RAST驛站（互聯(lián)網(wǎng)社群o2o）創(chuàng)始人
? 華為生態(tài)大學(xué)高級講師、高級咨詢師
? 青島大學(xué)總裁班人力資源講師
? 中國海洋大學(xué)EMBA班管理實戰(zhàn)專家
? 高級人力資源管理、二級心理咨詢師
? 18年人力資源、企業(yè)運營管理經(jīng)驗
? 10年培訓(xùn)經(jīng)驗
? 國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會認(rèn)證高級講師
講師經(jīng)歷：
徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網(wǎng)工業(yè)品領(lǐng)域B2B平臺、山東拉思
特驛站社區(qū)O2O公司、中智、經(jīng)邦股權(quán)等知名企業(yè)人力資源高管、合伙人、高級項目經(jīng)理
等職務(wù)。
有近二十年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年人力資源總經(jīng)理、HRVP、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，
精通人力資源體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年
的外資企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、國內(nèi)大型民營企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)歷，管理過20000人的規(guī)模的企業(yè)
集團人力資源全面工作，有著豐富的企業(yè)變革、創(chuàng)新、從0到1的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
擅長人力資源體系建立，OD、TD與LD體系建設(shè)，組織診斷與戰(zhàn)略變革梳理，差異化薪
酬定位與管理、績效管理技術(shù)、三支柱變革等；企業(yè)管理方面擅長團隊管理、企業(yè)變革
與創(chuàng)新管理、管理者思維與工具提升、國有企業(yè)變革管理、團隊執(zhí)行力打造等多方位的
課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實施。
核心研究：企業(yè)人力資源管理、中基層管理
主講課程：
1、人力資源管理系列：《UVCA時代的組織發(fā)展與變革》《UVCA時代下的組織能力提升》《打
造賦能型組織——組織發(fā)展與人才培養(yǎng)》《工作分析與人崗匹配原理及工具實操》《金牌面試
官》《六維動態(tài)差異薪酬福利體系設(shè)計與落地》《全面薪酬激勵與設(shè)計》《勞動用工政策與法
律風(fēng)險防范》《企業(yè)用工風(fēng)險與防控實操》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《企業(yè)“無痛”
人員優(yōu)化策略》《組織效能診斷》《人才盤點與梯隊建設(shè)》《敏捷績效管理》《績效技術(shù)訓(xùn)練》《
大數(shù)據(jù)人力資源管理》《OD速成記---組織發(fā)展總監(jiān)全維度塑造》《TD應(yīng)該這樣做》等
2、管理實戰(zhàn)系列：《中高層管理者角色認(rèn)知與技能提升》《中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
》《打造高績效組織----
績效管理如何有效落地》《OKR關(guān)鍵目標(biāo)分解法》《阿米巴經(jīng)營激勵》《員工有效激勵與授權(quán)管
理》《新時代雙贏模式員工關(guān)系管理》《行為管理情景高爾夫》《情景高爾夫---
教練和輔導(dǎo)》《以成果導(dǎo)向的員工激勵與輔導(dǎo) ---
教練式輔導(dǎo)》《問題分析與解決》《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力---
戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量》《職業(yè)化能力提升》《執(zhí)行力密碼---打造團隊執(zhí)行的法寶》
3、實戰(zhàn)微咨詢系列：《任職資格體系搭建項目》
《崗位勝任力模型搭建項目》《崗位價值評估與分析項目》《OKR體系搭建項目》《關(guān)鍵人才盤
點與梯隊建設(shè)項目》《內(nèi)部人員晉升選拔項目》《戰(zhàn)略厘清梳理分析項目》《三支柱建設(shè)項目
》《薪酬、績效體系建設(shè)項目》
4、政策、國企改革系列：《國有企業(yè)改革市場洞察與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新》《國有企業(yè)改革與新
能源戰(zhàn)略》《國有企業(yè)改革重點問題分析與探討》
《國企改革下的人力資源三項變革設(shè)計與落地》《國有企業(yè)薪酬市場化管理與中長期激勵設(shè)
計》
授課風(fēng)格：
1.
授課內(nèi)容：徐老師曾就職于世界500強外企、大型民營企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并有
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中，對人力資源管理有著
自己獨特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對中國民營企業(yè)人
力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解，并能有實際解決方案。在企業(yè)管理和股權(quán)設(shè)
計方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，授課內(nèi)容以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學(xué)員
的實際狀況，診斷培訓(xùn)的實際需求，定制化設(shè)計獨特的培訓(xùn)方案，以“深入淺
出、學(xué)以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、
案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調(diào)動課堂
的氣氛和把控現(xiàn)場學(xué)員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
2.
注重實效：實效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，
所有課程中均會提供相應(yīng)的工具
和方法，相關(guān)案例解讀及現(xiàn)場實操演練。注重現(xiàn)場與學(xué)員互動，根據(jù)所講知識
點解決學(xué)員實際工作中存在問題。
3.
課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學(xué)員在歡聲笑語中感覺道
理，體悟管理真諦，在課程中學(xué)員可以輕松愉快的與徐老師進(jìn)行溝通、互動討
論，快樂中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長。
4.
課后輔導(dǎo)：學(xué)員在實際工作中有授課相關(guān)問題，可以隨時找到徐老師進(jìn)行實際工
作的輔導(dǎo)，保證學(xué)員可以真正做到學(xué)以致用。
部分合作客戶：
通信行業(yè)：
北京電信、河北移動、貴州電信、西安移動、襄陽聯(lián)通、眉山聯(lián)通、四川移動、克州移
動、和田聯(lián)通、深圳電信、青島電信、常德電信、安徽聯(lián)通、湖北中移、泰安移動、洛
陽聯(lián)通、合肥移動、新疆奎屯移動、煙臺移動、齊齊哈爾聯(lián)通、沈陽移動、遼寧電信、
海南聯(lián)通、杭州電信、廣西鐵塔、合肥華為等
能源行業(yè)：
國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、登州電力、華能、中石油、中石化、加拿大石油、泰石油、港華
燃?xì)獾?br /> 金融行業(yè)：
銀行：平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、青島農(nóng)行、齊商銀行、西安建行、上海招商、
深圳興業(yè)銀行、河北農(nóng)行、濟南招行等
保險：平安車險、平安金融（深圳）、人保財險、民生保險、太平洋保險（北京）等
投資機構(gòu)：黃淮海投資、松禾資本、青橙資本、上海子濟資本、青島創(chuàng)投基金等
交通運輸行業(yè)：
東航、南航、深航、山東高速、招商局、森達(dá)美港運、順豐、中通、EMS等
實體產(chǎn)業(yè)：
老尹家海參、上海道一生物、Rainbow(潤豐股份)、LAFARGE、北京東方園林股份、南山
集團、華盛江泉集團、馬克西姆化工、山東海虹物流、愛爾眼科、明潤視光連鎖、澳柯
瑪、可口可樂、中國萬達(dá)、山東長白本草、銀色世紀(jì)、綠城（山東）、老百姓大藥房、
麥田、青島藍(lán)海域、明德物業(yè)、歐雅壁紙、中國水電八局、昌新鞋業(yè)、深圳賽菲爾珠寶
、惠發(fā)股份、青島啤酒、希杰食品、珍奧集團、諾得益輪胎、PYUA、倍億得、歐力士、
長城汽車、北車、東方鋼簾線、濱農(nóng)集團、龍安泰環(huán)保、煙臺弗吉亞、時代青海、西部
礦業(yè)、中核聚能熱力、山東能源集團、陜西松瑞醫(yī)藥、登升安防、北京首鋼國際工程、
深圳光明建設(shè)集團等
互聯(lián)網(wǎng)、新零售、IT及政府機構(gòu)
便利蜂、易久批、找煤網(wǎng)、化纖匯、曹操送、四季影視傳媒、滴滴、京東物流、驢媽媽
、京東貝全、360、華為終端門店、workday、蓋雅工廠、聊城大學(xué)、濰坊稅務(wù)、山東高
速、山東中外運、山東保安集團等等
授課現(xiàn)場剪輯（部分）：
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|鹽城國電績效管理實操訓(xùn)練班 |四川移動 任職資格體系搭建工作坊 |
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|襄陽聯(lián)通非人+領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) |財智光華商學(xué)院 中高層管理者管理能力提升 |
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|西安移動業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) |咪咕科技 面試技術(shù)與背調(diào)技術(shù)訓(xùn)練 |
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|華為安徽技術(shù)團隊 教練式管理培訓(xùn)[pic] |深圳興業(yè)銀行考核與薪酬激勵機制重塑 |
|陽泉移動 績效管理如何有效落地 |[pic] |
|[pic] |陜西鐵通執(zhí)行力打造+績效管理能力提升[pic] |
| |南航北方公司 管理干部阿米巴經(jīng)營實戰(zhàn) |
|朝陽聯(lián)通 儲備人才管理能力提升 |[pic] |
|[pic] |鄂旅投資集團人才盤點與梯隊建設(shè)培訓(xùn) |
|綿陽移動骨干轉(zhuǎn)型綜合能力提升[pic] |[pic] |
|平安銀行組織能力提升培訓(xùn) |海南移動MTP管理者角色認(rèn)知與技能提升訓(xùn)練 |
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課后輔導(dǎo)
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