培訓質(zhì)量評估與效果改進
培訓質(zhì)量評估與效果改進詳細內(nèi)容
培訓質(zhì)量評估與效果改進
推薦課程3:《培訓效果評估與培訓管理質(zhì)量改進》課程目標:
結(jié)合工作實際,學員能夠深刻理解并陳述培訓評估的理念;
培訓管理者能夠清晰地表達柯式四級評估的核心思想和基本方法;
基于互動式培訓理念的培訓效果評估方法設(shè)計;
借助企業(yè)培訓效果的案例,學習并掌握制定訓后行動改進的跟進、輔導與轉(zhuǎn)化策略。
課程大綱:
單元一:培訓管理導論
一、培訓關(guān)鍵詞聚焦與解讀
以學習者為中心
網(wǎng)絡時代的閱讀方式
微課程與體驗式教學
行為轉(zhuǎn)化(改進)
培訓效果
學習方式:
★小組討論+培訓師講授+學員分享
二、培訓、教育、指導與學習的區(qū)別
三、值得反思的企業(yè)培訓現(xiàn)狀
培訓管理者的困惑
培訓管理者的五大缺失
培訓管理者的能力模型
企業(yè)培訓實踐展望
單元二:強化培訓績效評估的理念
課程導入:
★培訓管理者眼中理想的培訓評估是什么?
一、培訓的效果是設(shè)計出來的,不是評出來的
二、有效評估的關(guān)鍵在于一個好的設(shè)計方案
三、不嚴謹?shù)脑u估僅僅是“推卸責任的手段”
四、從學習者的角度設(shè)計評估方案
五、讓學習者成為合作者
單元三:柯氏四級評估的方法與策略
一、第一級評估——學員反應
內(nèi)涵解讀與評估目的
第一級評估的指導原則
第一級評估的工具與策略
同步練習:
★第一級培訓評估表的完善與改進
二、第二級評估——學習
內(nèi)涵解讀與評估目的
第二級評估的指導原則
第二級評估的策略:設(shè)計考試的五個基本步驟
第二級評估的評價:優(yōu)點與建議
同步練習:
★怎樣設(shè)計測試?
三、第三級評估——行為改變
內(nèi)涵解讀與評估目的
實施第三級評估的理由
第三級評估的指導原則
培訓的邏輯與第三級評估
應用第三級評估幫助改進學習效果
使用第三級評估改善績效環(huán)境
第三級評估的方法與策略
第三級評估的評價:旨在提高培訓的價值
案例分享:
★海瀾之家A.J.T的“131管理項目”培訓行動改進經(jīng)驗
四、第四級評估——業(yè)務結(jié)果
第四級評估的定義
第四級評估的指導原則
第四級評估的五個步驟
單元四:柯氏評估的發(fā)展——五個重要原則
把終點作為起點
期望值回報率是價值體現(xiàn)的最終指標
業(yè)務合作伙伴關(guān)系是實現(xiàn)積極的期望值回報率必不可少的因素
在展示價值之前必須創(chuàng)造價值
用一條極具說服力的證據(jù)鏈展示培訓帶來的基本價值
同步練習:
★體驗式培訓的價值與評估
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