《TTT業(yè)務(wù)導(dǎo)向師課迭代開發(fā)工作坊》

  培訓(xùn)講師:趙亮

講師背景:
趙亮老師簡介【講師介紹】v國家高級企業(yè)培訓(xùn)師v國家企業(yè)人力資源管理師v中管院高級心理咨詢師v社科院高級生涯規(guī)劃師v中國連鎖行業(yè)協(xié)會委員會副主任v行動學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師v連鎖行業(yè)人才、快消品行業(yè)人才、8090后新生代領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家?!局v師優(yōu)勢】( 詳細(xì)>>

趙亮
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《TTT業(yè)務(wù)導(dǎo)向師課迭代開發(fā)工作坊》詳細(xì)內(nèi)容

《TTT業(yè)務(wù)導(dǎo)向師課迭代開發(fā)工作坊》

《TTT業(yè)務(wù)導(dǎo)向師課迭代開發(fā)工作坊》
課程背景:
高級內(nèi)訓(xùn)師需要萃取組織智慧,開發(fā)符合自身需求的課程。如何選題、萃取、開
發(fā)和傳承成為關(guān)鍵問題。本課程基于“課程開發(fā)師”培養(yǎng),解決以下問題:
1、培訓(xùn)內(nèi)容貼合企業(yè)業(yè)務(wù):明確“四定”起點,產(chǎn)出符合需求的課件;掌握快速開發(fā)流程
,使技術(shù)課程深入淺出、易懂。
2、學(xué)習(xí)方式賦能目標(biāo):利用心理學(xué)效應(yīng)和引導(dǎo)式課程設(shè)計,增強(qiáng)培訓(xùn)效果;確保課程“
有效”+“有趣”,提升學(xué)員參與度
3、課程標(biāo)準(zhǔn)化推廣:結(jié)合思維導(dǎo)圖與課程邏輯結(jié)構(gòu),確保邏輯清晰;按標(biāo)準(zhǔn)化課程包五
要件開發(fā)。

課程模型:







課程時間:1天班(較少演練) 2天班(包括演練)
授課對象:1、部門負(fù)責(zé)人2、業(yè)務(wù)核心內(nèi)訓(xùn)師3、培訓(xùn)管理者

課程大綱
課程大綱:
第一講:以終為始“四定四法”
【案例】“竹籃打水一場空”,一次課程開發(fā)后的困惑
【討論】課程開發(fā)過程中,是否存在以下現(xiàn)象并分析原因
【案例】四定內(nèi)容
1) 定目的
2) 定任務(wù)
3) 定對象
4) 定目標(biāo)
【綜合練習(xí)】《顧客投訴處理技巧》應(yīng)該如何進(jìn)行課程定位?
【案例】定位方法
1) 分析邏輯
2) 調(diào)查邏輯
3) 數(shù)據(jù)整合
4) 溝通確認(rèn)
【綜合練習(xí)】根據(jù)P-T-KSA模型,修訂所帶課程的課程定位

第二講:資料提煉篩選
1、【討論】資料收集途徑
1) 外部資源收集
2) 內(nèi)部資源
【案例】組織智慧提煉“四有”標(biāo)準(zhǔn)
【練習(xí)】提煉步驟
2、分類篩選
1) 分類資料
【案例】裝“箱子”
定標(biāo)簽
2) 篩選資料
“少即是多”原則
【練習(xí)】留存的標(biāo)準(zhǔn)

第三講:教學(xué)大綱設(shè)計
1、邏輯工具
1) 邏輯工具在課程開發(fā)中的應(yīng)用
2) 使用金字塔結(jié)構(gòu)搭建課程框架的操作要點
【案例】《初級TTT》課程大綱金字塔結(jié)構(gòu)
3) 使用思維導(dǎo)圖構(gòu)建授課思路的操作要點
【案例】《時間管理》課程大綱思維導(dǎo)圖
2、提煉“樁子”
【綜合練習(xí)】結(jié)合學(xué)員課程命題進(jìn)行金字塔、思維導(dǎo)圖繪制

第四講:教學(xué)形式編排
1、引導(dǎo)式互動設(shè)計
1) 引導(dǎo)式互動設(shè)計原則
【案例】案例編寫呈現(xiàn)
明確案例編寫的目的
案例的選材的四原則
案例的編寫技巧
案例的講評技巧
【練習(xí)】設(shè)計模式的FISH模型
【練習(xí)】組建概念模型
【案例】“文不如表表不如圖”
【案例】借用生活中的圖形
【練習(xí)】“信手涂鴉”簡筆畫
2、強(qiáng)化PPT演示(給學(xué)員提供2G素材資料)
1) 文字演示
2) 圖片演示
3) 表格演示
4) 邏輯演示

第五講:組織教學(xué)流程
1、培訓(xùn)行為配置五線譜
1) 時間線
2) 內(nèi)容線
3) 演示線
4) 活動線
5) 氣氛線

 

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