卓越領導溝通影響力培訓    06.12

《卓越領導溝通影響力》【課程背景】領導力的核心是影響力，而影響力的核心是溝通。老板80的時間用于溝通，70的經(jīng)理人，70的時間都在溝通，溝通是管理技巧之本，更是管理者核心崗位勝任能力。?如何將工作中常見的障礙溝通變?yōu)橛行贤ǎ咳绾卫萌穗H風格進行有效的管理溝通與團隊建設？如何通過成功的人際關系成就影響力從而提升領導力？洞察人性盲點，跨越溝通障礙，化對立為協(xié)同

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優(yōu)質(zhì)服務，卓越未來 ——服務意識建立與服務禮儀提升   06.12

優(yōu)質(zhì)服務，卓越未來——服務意識與服務禮儀提升【課程背景】新時代、新企業(yè)，在當今知識經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的服務策略、服務形式很容易被模仿，唯有服務過程中“人”的因素，以及服務的行為過程中，所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。服務是否有效與企業(yè)業(yè)績息息相關。優(yōu)質(zhì)的服務能夠推動企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)的品牌形象和客戶的滿意度。每位員工都能可能有效提升服務效能

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政務機關人員職業(yè)素養(yǎng)與政務禮儀   06.12

政務機關人員職業(yè)素養(yǎng)與政務禮儀【課程背景】當前，在我國全面推行國家公務員制度的進程中，一項極為迫切的重要任務，就是要真正做到：不斷提高全體國家公務員的整體素質(zhì)，不斷改善各級國家行政機關的公眾形象。簡而言之，就是要使廣大國家公務員自覺地做到“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”。只有這樣，才能維護國家行政機關與國家公務員的聲譽，取信于民，讓人民滿意和放心。良好的職業(yè)形象和禮儀

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職場禮儀魅力修煉培訓   06.12

《職場禮儀魅力修煉》【課程背景】禮儀文化和禮儀體系是企業(yè)文化建設的重要組成部分，是企業(yè)發(fā)展壯大的土壤。良好的禮儀文化和禮儀體系，對促進企業(yè)的經(jīng)營管理和戰(zhàn)略發(fā)展有著重要的積極作用，同時也將提升市場和客戶對企業(yè)的認知感和品牌的影響力。無論是身處業(yè)務、市場、服務前端的員工，還是企業(yè)中后臺生產(chǎn)、供應、研發(fā)、人財物等職能部門的人員；無論企業(yè)的基層員工，還是中高層領導，

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職業(yè)形象打造   06.12

《職業(yè)形象打造》【?課程背景】一、職業(yè)形象管理，在中國尚屬新興的管理科學，如今日益受到社會的重視，現(xiàn)在不僅僅是個人形象管理，更體現(xiàn)于職場著裝與塑造專業(yè)形象上，你的形象好壞不僅僅是體現(xiàn)個人素質(zhì)、修養(yǎng)更關系到企業(yè)的品牌形象價值。根據(jù)西方學者雅伯特馬瑞比恩(AlbertMebrabian)教授的“7：38：55”法則：人們對你的整體形象上，只有7取決于你的談話內(nèi)容

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職業(yè)陽光心態(tài)塑造與情緒管理   06.12

《職業(yè)陽光心態(tài)與情緒管理》【課程背景】心態(tài)影響思想；思想影響行為；行為影響習慣；習慣影響性格；性格影響命運?，F(xiàn)在你所處的狀況，完全是由你的心態(tài)決定的，心態(tài)是就像是大廈的地基，是影響命運的關鍵因素。在工作壓力、生活壓力都日趨加重的今天，心態(tài)顯得尤為重要。積極、健康的心態(tài)是工作生活的動力，只有心態(tài)端正了，我們才能夠從正面看待問題、樂觀對待人生、勇于接受挑戰(zhàn)和應付

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致雅妝容管理   06.12

致雅妝容---贏勝商運【課程背景】在職業(yè)場合，人的外表對交往的成敗有重要的作用．特別是初交，一位可以給人留下“看上去很舒服、很順眼”印象的職業(yè)女性，會給人留下美好的印象，增加客戶的信任度。個人的精神、思想、動作，心理，無一不與美有關，美就是由生理、心理，內(nèi)在，外在條件組合成的。如果你覺得追求美很麻煩，那么你已經(jīng)把美拒之門外了。試想，一個化了妝的女性和一個沒化

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中高層領導商務魅力提升   06.12

《中高層領導商務魅力提升》【培訓背景】1、企業(yè)中高層在企業(yè)的主導作用和自身示范能力是領導形象的具體體現(xiàn)，也是塑造良好企業(yè)形象的關鍵，企業(yè)高層的一舉一動都是企業(yè)形象的重要標志。有什么樣的領導者，就有什么樣的企業(yè)和企業(yè)形象，因此，領導干部要不斷提高自身素質(zhì)，將自己塑造成具有高品位的文化素養(yǎng)和現(xiàn)代管理觀念的企業(yè)家，適應市場經(jīng)濟的需要，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。中

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終端服務流程與規(guī)范   06.12

家具行業(yè)《終端服務流程與規(guī)范》【課程目的】實現(xiàn)卓越績效和客戶高滿意度是所有企業(yè)和組織的共同追求。如今各行各業(yè)都離不開服務，而服務流程是服務的重要一環(huán)，面對激烈的競爭環(huán)境，如何優(yōu)化企業(yè)的服務流程管理體系是一個困擾很多企業(yè)的難題。???有很多員工對于服務流程不清楚，導致服務的時候，流程錯亂，讓客戶不滿；有很多企業(yè)因服務流程不規(guī)范，導致在行業(yè)中一直踟躕不前；由于企

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你的形象價值百萬—服飾與儀容禮儀   06.12

《你的形象價值百萬—服飾與儀容禮儀》【課程背景】商務禮儀和魅力形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務實踐，全方位展示商務禮儀和職場形象最前沿的訊息和動

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