《職場溝通力——戲劇式溝通力提升工作坊》

  培訓(xùn)講師:陳明麗

講師背景:
陳明麗老師——員工職業(yè)素養(yǎng)提升教練曾任:小鴨集團ERP分公司(國企、國家級高新技術(shù)企業(yè))人力資源管理曾任:神思電子(國內(nèi)領(lǐng)先AI+云服務(wù)商、國家專精特新小巨人、創(chuàng)業(yè)版上市)人力資源管理曾任:天地和家裝集團(全國家裝頭部民營企業(yè))內(nèi)部咨詢顧問 詳細>>

陳明麗
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《職場溝通力——戲劇式溝通力提升工作坊》詳細內(nèi)容

《職場溝通力——戲劇式溝通力提升工作坊》

《職場溝通力提升》
——戲劇式溝通力提升工作坊
主講:陳明麗
【課程背景】
在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,有效的溝通能力是職場成功的關(guān)鍵,也成為推動個人前進的強大引擎。它不僅關(guān)系到個人如何表達自己的想法和情感,還涉及到如何理解他人、建立信任、解決沖突以及推動團隊合作。然而,許多專業(yè)人士在溝通時面臨挑戰(zhàn),如難以表達自己的觀點、難以理解他人的需求,以及在團隊中推動共識。職場溝通力提升:戲劇式溝通力工作坊旨在通過戲劇式培訓(xùn)的方法,幫助參與者克服這些障礙,提升溝通技巧。
職業(yè)發(fā)展維度:在職業(yè)發(fā)展中,清晰、有效地表達自己的觀點和需求是獲得認可和機會的關(guān)鍵。良好的溝通技巧有助于展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力,無論是在團隊中還是在領(lǐng)導(dǎo)崗位上。
企業(yè)管理維度:在企業(yè)管理中,溝通是團隊協(xié)作的基石,它影響著團隊的凝聚力和執(zhí)行力。有效的溝通能夠促進信息的流通,幫助管理層做出更加明智的決策。
人際關(guān)系維度:通過開放和誠實的溝通,可以在同事、客戶和合作伙伴之間建立信任。掌握溝通技巧可以幫助在人際關(guān)系中識別和解決潛在的沖突。
【課程收益】
提升自我意識:幫助參與者認識到自己在溝通過程中的角色和影響。
增強傾聽技巧:通過戲劇游戲和模擬訓(xùn)練,提高深度傾聽和全息聆聽的能力。
改善表達能力:學(xué)習(xí)如何清晰、有說服力地表達自己的想法和需求。
促進團隊協(xié)作:通過共創(chuàng)式溝通模型,學(xué)習(xí)如何在團隊中建立共識和協(xié)作。
應(yīng)對溝通沖突:掌握從沖突到共創(chuàng)的轉(zhuǎn)變技巧,有效解決溝通中的分歧。
【課程特色】
戲劇式學(xué)習(xí):利用戲劇元素創(chuàng)造沉浸式學(xué)習(xí)體驗,使學(xué)習(xí)更加生動和吸引人。
案例驅(qū)動教學(xué):結(jié)合真實工作場景的案例,使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加貼近實際工作。
互動式學(xué)習(xí):鼓勵參與者在小組討論和互動活動中積極參與,增強學(xué)習(xí)效果。
個性化反饋:提供個性化的反饋和建議,幫助參與者識別和改進自己的溝通方式。
【課程對象】企業(yè)全員
【課程時間】1天
【課程理論模型】
共創(chuàng)式溝通模型
【37084080010課程大綱】
一、開場與熱身
工作坊介紹
目的與流程,明確學(xué)習(xí)目標
熱身充能活動:雞尾酒會、空中漫步、鏡子練習(xí)
通過戲劇式游戲,放松氣氛,增強參與者之間的互動和信任。
二、溝通模型及理論
共創(chuàng)式溝通模型
模型核心要素
人際溝通模式與關(guān)系動態(tài)
從沖突到共創(chuàng)
小組討論:從我到我們,分組探討工作中的溝通案例,如何應(yīng)用共創(chuàng)式溝通模型,理解和改進這些情況。
三、溝通工具
Yes And溝通法
三種對話方式
Yes And四要素
現(xiàn)場即興戲劇體驗
小組討論與思考
溝通技能訓(xùn)練
深度傾聽力訓(xùn)練
全息聆聽
傾聽模擬訓(xùn)練
情緒感染力訓(xùn)練
情緒的本質(zhì)
情緒種類與等級
模擬不同情緒等級的表達
姿態(tài)調(diào)節(jié)力訓(xùn)練
心理地位與身體姿態(tài)(高姿態(tài)、低姿態(tài))
體驗及角色模擬練習(xí):撲克臉
五、案例演繹&點評
情景模擬:
定制情景練習(xí):通過前期調(diào)研,設(shè)計和當場學(xué)員真實工作情境高度匹配的溝通情境案例。現(xiàn)場邀請學(xué)員進行案例情境演繹。
典型場景練習(xí):如:《如何向上提建議》、《如何推進項目溝通難點》
小組反饋和點評:組織小組從不同角度給出點評,激發(fā)討論和思考。
六、啟發(fā)俱樂部
個人反思:思考工作坊中的學(xué)習(xí)和體驗,以及如何將這些應(yīng)用到日常生活中。
集體分享:小組內(nèi)快速分享反思和學(xué)習(xí)中的亮點。
即興演講PK:每個小組用即興演講的形式,分享感受、學(xué)習(xí)、行動計劃。
后續(xù)資源推薦:提供相關(guān)書籍、文章和在線資源,供參與者深入學(xué)習(xí)。

 

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