《新生代員工職場(chǎng)性格心理及管理思維轉(zhuǎn)型》

  培訓(xùn)講師：余倩

講師背景：
余倩老師華略管理學(xué)院專家顧問(wèn)?心理學(xué)碩士??國(guó)際認(rèn)證講師?資深培訓(xùn)及咨詢顧問(wèn)?第26屆世界大運(yùn)會(huì)形象禮儀導(dǎo)師?曾任國(guó)內(nèi)知名企業(yè)TCL人力資源經(jīng)理?世界500強(qiáng)企業(yè)施耐德電氣高級(jí)經(jīng)理?內(nèi)訓(xùn)超過(guò)500家企業(yè)，學(xué)員20000人以上余老師涉獵廣博， 詳細(xì)>>

余倩
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《新生代員工職場(chǎng)性格心理及管理思維轉(zhuǎn)型》詳細(xì)內(nèi)容

《新生代員工職場(chǎng)性格心理及管理思維轉(zhuǎn)型》

新生代員工職場(chǎng)性格心理分析及管理思維轉(zhuǎn)型

課程背景
?不管我們是否接受，不管我們能否理解，新生代員工（80、90后）開(kāi)始進(jìn)入職場(chǎng)并
占據(jù)一線主力軍的位置。無(wú)論在思想、文化、價(jià)值觀，還是性格、心理與行為上，他們
都顯示出與傳統(tǒng)的社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)極大的差異。正如管理的前提是了解人性，管理者深入
認(rèn)識(shí)新生代員工典型職場(chǎng)行為背后的性格心理特點(diǎn)及形成原因，則是實(shí)現(xiàn)管理思維轉(zhuǎn)型
的心理基礎(chǔ)。
本課程旨在從新生代員工成長(zhǎng)的社會(huì)背景、文化背景和家庭背景出發(fā)，站在心理分析
的角度，使用集科學(xué)性和實(shí)用性為一體的MBTI?性格類型觀察法——目前市面眾多性格分析
工具中唯一被列入心理學(xué)專業(yè)教材的心理測(cè)量工具，更為世界前100強(qiáng)組織中接近九成的
企業(yè)所選用——有效地幫助管理者剖析新生代員工人格特質(zhì)和行為表現(xiàn)的共性，為管理者
在新生代員工的溝通、培育和激勵(lì)等方面，探索和諧共贏的管理之道。
學(xué)員對(duì)象：新生代員工管理者
培訓(xùn)方式：理論講授、視頻觀看，案例分析、分組討論、情景演練、互動(dòng)游戲
培訓(xùn)時(shí)間： 2天
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培訓(xùn)內(nèi)容
一、新生代員工職場(chǎng)表現(xiàn)及形成原因
（一）新生代員工為何被貼上這樣的標(biāo)簽
【案例分析：CEO們眼中的新生代】
1．工作表現(xiàn)“五高五低”
■ 離職率高
■ 學(xué)習(xí)需求高
■ 自我追求高
■ 目標(biāo)定位高
■ 名利心高
■ 敬業(yè)度低
■ 忠誠(chéng)度低
■ 責(zé)任感低
■ 承受力低
■ 合作意愿低
2．性格心理共性
■ 認(rèn)知特點(diǎn)：智商高
■ 情感特點(diǎn)：情商低
■ 意志特點(diǎn)：逆商差
3．新生代員工成長(zhǎng)背景分析
■ 社會(huì)背景
■ 文化背景
■ 家庭背景
4．四個(gè)管理誤區(qū)易導(dǎo)致沖突
■ 要徹底改變8090后員工，包括人性；
■ 做管理就是當(dāng)好管家，全面管理員工；
■ 我是“標(biāo)準(zhǔn)”，不聽(tīng)我的話就不是好員工；
■ 管理者要公平，對(duì)所有員工管理一視同仁。

（二）新生代員工的心理需求
【視頻案例觀看及討論：小海歸為何公然挑戰(zhàn)權(quán)威】
1．喜歡認(rèn)同，不要批評(píng)
2．需要關(guān)心，拒絕冷漠
3．講求個(gè)性，抗拒同化
4．追求平等，蔑視權(quán)威
5．崇尚參與，排斥灌輸
6．向往自由，擺脫束縛

（三）新生代員工眼中的好領(lǐng)導(dǎo)：首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、信息中心、資源分配者、危機(jī)處理者
……

二、管理新生代員工的思維轉(zhuǎn)型
1、去標(biāo)簽化，建立客觀的觀察評(píng)價(jià)系統(tǒng)
■ 管理者容易犯的兩個(gè)評(píng)價(jià)錯(cuò)誤：自我服務(wù)偏見(jiàn)和基本歸因錯(cuò)誤

2、修煉因人而異的管理智慧：新生代員工不同性格類型的工作風(fēng)格差異和管理策略
1）外向型(E) 和內(nèi)向型(I)【分組練習(xí)：沙漠求生】
■ 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)的溝通協(xié)作風(fēng)格差異
■ 管理者的發(fā)展策略：怎么說(shuō)，新生代才會(huì)聽(tīng)，怎么聽(tīng)，新生代才會(huì)說(shuō)
■ 激勵(lì)的藝術(shù)：如何管理外向型(E)/ 內(nèi)向型(I)的新生代
2）感覺(jué)型(S) 和直覺(jué)型(N)【分組練習(xí)：看圖說(shuō)話】
■ 感覺(jué)型(S) 和直覺(jué)型(N)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格差異
■ 管理者的發(fā)展策略：如何平衡務(wù)虛和務(wù)實(shí)的關(guān)系
■ 說(shuō)服的藝術(shù)：如何管理感覺(jué)型(S)和直覺(jué)型(N) 的新生代
3）思考型(T)和情感型(F)【視頻案例：都是情緒惹的禍？】
■ 思考型(T)和情感型(F)的情緒管理模式差異
■ 管理者的發(fā)展策略：掌握處理情緒問(wèn)題和具體問(wèn)題的藝術(shù)
■ 平衡的藝術(shù)：如何管理思考型(T)和情感型(F)的新生代
4）判斷型(J)和感知型(P)【分組練習(xí)：建塔】
■ 判斷型(J)和感知型(P)的處事風(fēng)格差異
■ 管理者的發(fā)展策略：學(xué)會(huì)時(shí)間管理和變革管理
■ 整合的藝術(shù)：如何管理判斷型(J)和感知型(P) 的新生代

總結(jié)：
1. 從屋頂學(xué)說(shuō)到土壤理論
2. 知人，方能善任

 

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員工自我心理保健——職場(chǎng)心理健康教育課程背景隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)及其員工正在經(jīng)歷著前所未有的生存和發(fā)展的考驗(yàn)。身處壓力重重的工作環(huán)境當(dāng)中，員工容易出現(xiàn)身心健康問(wèn)題，如果不予以高度的重視和及時(shí)的處理，不僅會(huì)降低員工的工作生活質(zhì)量，削弱幸福感和滿意度，而且影響企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，甚至造成深遠(yuǎn)的社會(huì)危害。因此，重視并貫徹員工身心健康教育工作，成

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提升幸福力——現(xiàn)代組織生態(tài)下的情緒壓力管理藝術(shù)課程背景??人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人類活動(dòng)的動(dòng)力源泉。企業(yè)的發(fā)展前景、領(lǐng)導(dǎo)的信號(hào)暗示、同事之間的人際關(guān)系、工作負(fù)荷、職位晉升、崗位和薪酬變化等等，乃至個(gè)人家庭生活的和諧與否、父母的身體狀況等，都會(huì)給員工帶來(lái)不同程度的情緒波動(dòng)。?一般來(lái)說(shuō)，處于情緒低潮的員工工作效率將會(huì)大大下降，暴躁的情緒還會(huì)造成企業(yè)員工的

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消除職業(yè)倦怠，重?zé)殬I(yè)青春——中年員工情緒壓力管理課程背景???是走向輝煌？還是甘于平庸？這是處在職業(yè)中期的員工對(duì)職業(yè)發(fā)展的共同的困惑！出于職業(yè)發(fā)展中期的員工，呈現(xiàn)出職業(yè)倦怠的典型癥狀，無(wú)論是工作態(tài)度、業(yè)績(jī)還是生理心理健康水平，均出現(xiàn)偏離組織整體發(fā)展目標(biāo)的狀況。具體表現(xiàn)在：產(chǎn)生職業(yè)倦怠的中年員工充滿了沮喪、困惑和孤獨(dú)，有的覺(jué)得自己的工作沒(méi)有前途；有的想另謀出

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