基于目標(biāo)選才的體驗(yàn)式招聘技巧

【引言】

比爾.蓋茨曾說：“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走，微軟將會(huì)變成一個(gè)不起眼的公司”。 ?提到招聘，相信無論是資深HR 還是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)全神貫注，唯恐有失。然而這個(gè)看似門檻不高似乎有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人就可以勝任的工作，卻時(shí)常為企業(yè)帶來錯(cuò)誤的“人才”。很快令企業(yè)效能下降，生產(chǎn)力低下，士氣低落。公司文化難以落實(shí)，培訓(xùn)和投資無法轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力......

因事任人，才盡其用。道理簡單，做好卻難。當(dāng)我們近距離審視面試技巧的時(shí)候，忽然發(fā)現(xiàn)：我們竟沒有用足夠的注意力收集充分有效的數(shù)據(jù)，來幫助企業(yè)判斷人選的適配性。那么什么樣的招聘流程，才能幫助我們?yōu)槠髽I(yè)甄選到合適的人才？什么樣的面試技巧，才能去偽存真，把那個(gè)對(duì)的人輸送到合適的崗位上去呢？今天我們就一起學(xué)習(xí)和體會(huì)：基于目標(biāo)選才的招聘技巧。共同提升面試技能，為我們所愛的企業(yè)騰飛助力！

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【課程適用群體】從事招聘工作的從業(yè)人員，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)者，對(duì)選才技巧感興趣的朋友。

【課程開發(fā)背景】

?企業(yè)發(fā)展迅速，人員需求激增，企業(yè)卻找不到適配的人才；

?在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中企業(yè)培養(yǎng)好的人才被競(jìng)爭對(duì)手挖走，“摘桃”；

?招聘人員一味地專注在達(dá)成招聘周期目標(biāo)上，忽略了品牌推廣及質(zhì)量把控；

?招聘面臨著挑戰(zhàn)：迅速變化的人才市場(chǎng)，不斷增長的業(yè)務(wù)期望值及限定的薪酬架構(gòu)；

?招聘人員辛勤地工作，卻無法為企業(yè)尋找到知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，能力和動(dòng)力適配性等均適配的人才；

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【課程特色】:

1.?極強(qiáng)的實(shí)操性課程設(shè)計(jì)，引用古今中外的招聘案例，以老師講解，展示，學(xué)員面試，老師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)、升華知識(shí)點(diǎn)為主要授課特色，幫助培訓(xùn)對(duì)象掌握面試技巧。

2.?教練式的啟發(fā)引導(dǎo)，極大地鼓勵(lì)和激發(fā)學(xué)員潛能，一個(gè)“做”字和“能做精神”貫穿在授課過程之中，助力面試技巧的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

3.?在“沒有人是錯(cuò)的”為主導(dǎo)的開放氛圍中，學(xué)習(xí)和體驗(yàn)用STAR和三層傾聽的方法，挖掘候選人的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，能力和動(dòng)力適配性信息，助力做出成功的選才決定。

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【課程結(jié)構(gòu)】:

整個(gè)課程就象駕駛著一艘游輪，在所列每個(gè)港口停留，觀光、學(xué)習(xí)，互動(dòng)，體驗(yàn)、升華。

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【課程收益】:

1.?形成以三層傾聽和START為核心的面試技巧；

2.?熟練使用面試表格IG , 作為招聘標(biāo)準(zhǔn)化流程的一部分；

3.?啟發(fā)企業(yè)建立“合格面試官”項(xiàng)目，面試技巧標(biāo)準(zhǔn)化；

4.?借助招聘流程，維護(hù)雇主形象和品牌建設(shè)；

5.?在招聘環(huán)節(jié)中注入法律和文化的觀念，適應(yīng)企業(yè)國際化和跨文化的需求。

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【課程時(shí)長】: 1天

【課程形式】:教練式引導(dǎo)、講授、練習(xí)、討論、模擬演練、角色扮演、教練式點(diǎn)評(píng)……

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【課程大綱】:

一、目標(biāo)選才招聘技巧概覽

1.?目標(biāo)選才的由來

2.?介紹目標(biāo)選才的八大步驟

1)?審查應(yīng)征者資料

2)?計(jì)劃面談

3)?開始面談

4)?開展面談

5)?結(jié)束面談

6)?評(píng)估資料，

7)?整合資料

8)?做出選才決定

3.?簡要分析八大步驟對(duì)提升招聘質(zhì)量的深遠(yuǎn)意義

二、面試之面試指引技巧、STAR工具和三層傾聽工具

企業(yè)選對(duì)人，才會(huì)有可持續(xù)發(fā)展，在面試中收集到有質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù)是關(guān)鍵

1.?面試指引（Interview Guide）

面試指引是導(dǎo)引面試準(zhǔn)備，面試，評(píng)估和整合資料等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要工具

1)?面試指引的認(rèn)知

2)?面試指引的使用

2.?招聘的挑戰(zhàn)與招聘者的定位

在招聘挑戰(zhàn)的三元素中（業(yè)務(wù)期望，人才市場(chǎng)和限定薪酬）找到交集

1)?時(shí)代和科技的發(fā)展影響著人才移動(dòng)的動(dòng)機(jī)和興趣

2)?民主化用工的時(shí)代如何吸引人才進(jìn)入朝九晚五的狀態(tài)

3)?如何穿越時(shí)代帶來的限制創(chuàng)造更多的交集

4)?招聘者的定位-以教練式咨詢?yōu)橐龑?dǎo)的招聘專家

3.?介紹目標(biāo)選才中的目標(biāo)

當(dāng)企業(yè)抱怨找不到適宜的人時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)并不清楚自己要找什么樣的人

1)?知識(shí)目標(biāo)

2)?經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

3)?能動(dòng)性目標(biāo)

4)?動(dòng)力適配性目標(biāo)

5)?引用日升昌的目標(biāo)案例

4.?詮釋冰山理論

在知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，能動(dòng)性和動(dòng)力適配性中，易培訓(xùn)與穩(wěn)定性帶給招聘的啟示

1)?詮釋冰山理論

2)?招聘的準(zhǔn)確率

3)?淺談如何挖掘冰山下面的數(shù)據(jù)和信息

5.?選才漏斗的介紹

選用適宜的招聘工具，提升面試品質(zhì)

1)?篩選和測(cè)評(píng)

2)?面試

3)?職位模擬面試

4)?目標(biāo)選才

5)?評(píng)估中心

6.?目標(biāo)選才的八大步驟詳解

駕駛著體驗(yàn)式目標(biāo)選才這艘游輪，我們會(huì)在如下的港口做有質(zhì)量的停泊，學(xué)習(xí)，體驗(yàn)，應(yīng)用

1)?審查應(yīng)征者資料

2)?計(jì)劃面談

3)?開始面談

4)?開展面談（三層傾聽）

5)?結(jié)束面談

6)?評(píng)估資料

7)?整合資料

8)?做出選才決定

7.?詳解三層傾聽

1)?一層傾聽

2)?二層傾聽

3)?三層傾聽

4)?解析其在面試中的應(yīng)用

三、落地面試演練

1.?分組落地演示演練

1)?使用面試指引

2)?分角色演練：面試官，求職者，觀察員

3)?觀察員使用“甜蜜反饋表格”給予“甜蜜”反饋

4)?老師巡回指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

2.?面試演練：老師和學(xué)員共同觀察，給予“甜蜜”反饋和鼓勵(lì)

四、回顧和慶祝所學(xué)

1.?老師總結(jié)今天所學(xué)

2.?充滿儀式感地慶祝所學(xué)

3.?學(xué)員發(fā)表感言

4.?老師做提升總結(jié)

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