面試大綱—校招+社招+沒有測評版

  培訓講師：Linda 張進

講師背景：
Linda張進老師新加坡國立大學EMBA國際注冊培訓師(英國管理公會)中國人保部中就培顧問管理中心專家講師（招聘技術）中國績效薪酬管理師蓋洛普全球優(yōu)勢認證教練貝爾賓認證顧問大五認證顧問DISC認證講師顧問企業(yè)EAP執(zhí)行師危機干預專項技能咨詢 詳細>>

Linda 張進
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面試大綱—校招+社招+沒有測評版詳細內容

面試大綱—校招+社招+沒有測評版

慧眼識才專業(yè)面試官（社招+校招，HR+用人經理通用版）

(2天，9:00-17:00)

課程背景

為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時未如預期？用人者是否一開始就選對了人？專業(yè)人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時間內準確評估人才呢？這對每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓，已成為HR和用人經理一門必修課。兩天培訓可以讓您系統(tǒng)的了解面試，獲得2-3個有效工具幫助自己在招人中更加準確，并呈現(xiàn)專業(yè)面試官形象，為候選人留下良好印象。

培訓對象 總經理/總監(jiān)/經理HRD/HRM/HRBP/招聘經理/主管/專員/COE或評鑒中心專家

培訓方式：案例、頭腦風暴、角色扮演、情景模擬、視頻、示范、練習、測評、心理學技術

課程目標與收獲

1.對面試獲得有價值的反思

2.學會看簡歷識別能力和性格

3.初步學會如何快速梳理崗位所需能力和特質

4.能夠針對崗位獨立設計情景案例和情景模擬

5.完成一份常聘（或即將招聘）崗位面試問題清單

6.初步掌握追問技巧

7.學會通過提問和觀察法評估冰山

8.獲得面試問題小冊子一本

9.獲得追問問題清單一份

課程大綱

第一天

1.人才評估的反思

2.破冰：角色盾牌

3.小組討論：面試案例的復盤反思

4.行為原因分層模型：什么預測績效？

5.人才評估組合拳（社招五種，校招五種）

6.評估方法的效度

7.各測評工具對應考察的要素

8.背景調查公司

9.面試經驗總結

10.簡歷識人

1. 簡歷篩選12條要素

2. 15秒練習：看簡歷識別能力、態(tài)度和性格

3. 練習：看簡歷設計面試問題

三．電話評估

1. 電話篩選要素

2. 設定必要條件考核問題與答案

3. 離職動機經典6問

4. 職業(yè)興趣經典12問（大學生6問，社會人士6問）

5. 電話告知候選人四要素

6. 防止面試放鴿子風險把控

四．梳理崗位素質模型

1.評估模型

1). 社會人士評估模型

2). 大學生評估模型

3). 專業(yè)能力與通用能力的區(qū)分

4). 知識、經驗、技能、態(tài)度、性格的區(qū)分

2.梳理能力和特質

1). 能力和特質的6種梳理法

2). 示范樣本

3). 小組討論：常聘崗位的簡易模型（預測績效版）

4). 提交崗位素質模型作業(yè)

1.五. 評估能力

2.1.行為面試法

1).示范+練習1：將封閉式問題改為開放式問題

2).示范+練習2：將理論性問題改為行為面試問題

2. 評估專業(yè)能力

1). 一模六問（社會人士）

2). 情景模擬法—專業(yè)能力

a.示范：情景模擬樣本

b.情景模擬的四個維度

c.練習：設計情景模擬(根據(jù)所招崗位）

3). 情景案例法和行為面試法—專業(yè)能力

a. 體驗：神奇六問

b. 示范：情景案例法

c. 設計：情景案例

3. 評估通用能力—行為面試法、情景案例法和情景模擬

1).角色扮演：評估執(zhí)行力

2).設計練習：評估溝通能力

3).角色扮演：評估學習能力

第二天

1.六．追問

1.STAR與5W3CTFTDURL及經典追問問題清單

2.集體練習：追問

3.小組討論和練習：對四個應聘者的回答做出判斷并追問

4.個體練習：根據(jù)面試對話樣本，進行追問（社招版）

5.培訓師示范和集體練習追問（信息與能力/特質的鏈接）

6.小組練習：面試官、候選人、觀察員

七. 評估冰山

1.提問法：行為面試法+心理學提問法

1).考察性格

i. 體驗：九宮格

ii. 示范: 六個問題評估性格

iii. 行為面試法：評估崗位性格

2).考察態(tài)度和偏好（敬業(yè)精神/責任心/主動等）

i.示范+體驗：如何設計考察工作態(tài)度的面試問題

ii.練習：設計評估態(tài)度的面試問題

3).考察價值觀和企業(yè)文化匹配度

i.角色扮演：評估價值觀

ii 示范：評估企業(yè)價值觀的認可和適應性

iii.練習：設計考察企業(yè)文化匹配度的面試問題

2. 觀察法

1).示范：肢體語言觀察技巧

2).字體觀察法

3).微信識人法

4).無領導小組討論

i.無領導小組討論的優(yōu)缺點

ii.六種角色及如何識別

iii.無領導小組討論評估表（含二級細分定義）

iv.面試官應注意的“坑”

V.視頻：無領導小組討論

八. 面試官禮儀和模擬演練

1. 面試官禮儀

1). 五個糟糕的面試官禮儀案例

2). 面試座位

2. 培訓師示范開場

3. 面試官注意事項

5. 面試模擬

1). 面試官評估表

2). 小組討論：面試題清單

3). 面試模擬和演練：面試官、候選人、觀察員

4). 點評和總結

復習與答疑

附錄

附1：用人經理與HR的招聘流程分工

附2：用人經理招聘15條須知項

附3：各類評估方法的效度

附4：對應不同考核要素的不同測評工具提示表

附5：個人績效公式

附6：大學生評估模型

附7：60分鐘面試結構

附8：面試官的五種類型和面試者的四種類型

附9：候選人面試中10個紅旗警報

附10：識別內部優(yōu)秀人才的常見12個事件

附11-1：HR管理候選人薪資期望的9項操作

附11-2：用人經理幫助降低候選人薪資期望的8項操作

 

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慧眼識人社招面試官（用人經理）(3天，9:00-17:00)課程背景為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時未如預期？用人者是否一開始就選對了人？專業(yè)人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時間內準確評估人才呢？這對每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓，已成為HR和用人經理一門必修課。兩天培訓可以讓您系統(tǒng)的了

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課程背景為什么出了offer的大學生沒來報到？為何招來的大學生沒多久就辭職了？為什么學校好、面試表現(xiàn)也不錯的大學生入職后的工作能力或態(tài)度低于預期？為什么面試時不覺得好的候選人入職后反而工作表現(xiàn)優(yōu)異？用人者是否一開始就選對了人？選對人涉及專業(yè)面試技術和心理學知識，也跟面試經驗有關。合適的人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。如今大學生應聘者

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人才評估與盤點（1天，高管團隊和HR）學員集團總裁/副總裁/各事業(yè)部總經理/總監(jiān)/經理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓方式案例學習、角色扮演、小組討論、視頻、示范、練習、測評、心理學工具培訓時間9:00-12:00，13:00-17:30課程收獲1.初步學會如何快速評估他人冰山下要素（提問法和觀察法）2.理解根據(jù)不同目的和預算如何進行人才盤點3.重視

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人才評估與盤點（2天，用人經理和HR）學員集團總裁/副總裁/各事業(yè)部總經理/總監(jiān)/經理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓方式案例學習、角色扮演、小組討論、示范、練習、測試、心理學工具課程收獲1.初步掌握BEI訪談法評估人才2.理解根據(jù)不同目的和不用預算如何進行人才盤點3.對組織盤點引發(fā)興趣4.學習典型人才選拔和發(fā)展案例，對人才管理獲得啟發(fā)5.重視測評后

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人才評估與盤點（3天，高管團隊和HR）學員集團總裁/副總裁/各事業(yè)部總經理/總監(jiān)/經理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓方式案例學習、角色扮演、小組討論、視頻、示范、練習、測評、心理學工具課程收獲1.初步學習如何快速梳理出可以預測績效的崗位素質模型（簡易版）2.記住考察任何崗位人選專業(yè)能力的4個面試問題3.能夠獨立設計情景模擬和情景案例面試題4.理解根

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人才盤點與發(fā)展（2天，中/高管/HR）培訓時間：２天，9:00-12:00，13:00-１７:00訓后考試：1７:00-1７:30考試課程目標和收獲1.學習5個典型人才管理案例，對公司當前人才盤點提供啟發(fā)2.體驗３個測評工具,提升自我覺察和對他人的覺察3.掌握高潛力人才盤點法和工具4.學會初步使用九宮格5.了解職業(yè)訪談的意義，記住最少6句話術6.學習撰寫個人

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情緒管理(1天,9:00-12:00,13:00-17:00)參訓者：總經理/副總/廠長/總監(jiān)/經理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓目標和收獲1.導瀉負面情緒，即時心情舒暢2.學會導瀉自己和他人情緒的方法和工具3.學會寫情緒日記，發(fā)現(xiàn)自身情緒按鈕4.獲得2個測評體驗（1個情商測評，1個狀態(tài)測評）5.初步學習自我教練的方法，增加自我

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職場溝通與情商(3天,9:00-12:00,13:00-17:30)參訓者：總經理/副總/廠長/總監(jiān)/經理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓目標和收獲1.獲得覺察自己和他人溝通模式的工具和方法，提升人際敏感度2.學會導瀉情緒的方法和工具3.獲得3個測評體驗4.初步學習自我教練的方法，增加自我覺察5.提升對沖突的全面理解，獲得解決沖突

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