盤點大綱—人才評估與盤點（3天）

  培訓講師：Linda 張進

講師背景：
Linda張進老師新加坡國立大學EMBA國際注冊培訓師(英國管理公會)中國人保部中就培顧問管理中心專家講師（招聘技術）中國績效薪酬管理師蓋洛普全球優(yōu)勢認證教練貝爾賓認證顧問大五認證顧問DISC認證講師顧問企業(yè)EAP執(zhí)行師危機干預專項技能咨詢 詳細>>

Linda 張進
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盤點大綱—人才評估與盤點（3天）詳細內容

盤點大綱—人才評估與盤點（3天）

人才評估與盤點（3天，高管團隊和HR）

學員 集團總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家

培訓方式 案例學習、角色扮演、小組討論、視頻、示范、練習、測評、心理學工具

課程收獲

1.初步學習如何快速梳理出可以預測績效的崗位素質模型（簡易版）

2.記住考察任何崗位人選專業(yè)能力的4個面試問題

3.能夠獨立設計情景模擬和情景案例面試題

4.理解根據(jù)不同目的和不用預算如何進行人才盤點

5.對組織盤點引發(fā)興趣

6.重視測評后的反饋工作，記住5+個反饋問題

7.初步學會職業(yè)溝通（Career Talk）

8.獲得面試問題手冊一本（含追問問題清單和試用期職業(yè)溝通清單）

9.體驗3個有效的人才評估工具，并免費獲得其中2個測評工具

課程大綱

第一天 評估手段、素質模型與評估專業(yè)能力

一. 個人績效公式與評估方法

1. 行為原因分層模型：什么預測績效？

2. 個人績效公式

3. 典型招聘失敗案例

4．人才評估組合拳（社招五種，校招五種，內選四種）

5. 各測評工具對應考察的要素

6. 背景調查公司

二. 崗位素質模型—快速梳理法

1.社會人士評估模型

2.崗位素質模型的四種梳理法

3.專業(yè)能力與通用能力的區(qū)別/態(tài)度與性格提煉

4.樣本示范

5.小組討論：根據(jù)選定的常聘崗位梳理簡易素質模型

三. 評估專業(yè)能力I—情景模擬法（LM和HR必備的內外人才能力評估法）

1. 視頻：情景模擬法

2. 示范：情景模擬法設計方法與樣本

3. 練習：設計情景模擬

4. 日常評估人才記錄模板

四．評估專業(yè)能力II—行為面試法和心理學提問法

1.體驗與練習: 五個問題考察任何崗位候選人的專業(yè)能力

2.情景案例法: 樣本、示范與練習

3. 體驗: 一個問題考察動力和能力（內外甄選人才常用問題）

4. 培訓師示范：BEI法

5. 角色扮演：學員甲——面試官，學員乙——內/外應聘者，學員丙——觀察者

第二天 評估通用能力、追問和冰山下要素

五．評估通用能力—行為面試法

1.提問練習—考察通用能力：執(zhí)行力/溝通能力/抗壓性

2.角色扮演：考察學習能力

六.追問

1.STAR與3WCTFTDURL是什么及經(jīng)典追問問題

2.小組練習: 對4個應聘者的回答做出判斷并追問

3.追問者特質與禁忌

4.集體練習：根據(jù)面試對話樣本，進行追問

5.個體練習：根據(jù)給定信息進行追問

6.角色扮演：追問結構與追問話術（面試官、應聘者、觀察者）

七．評估冰山下的部分I——提問法

1. 個人改變由易到難排序

2. 人才畫像五步走

1).5個問題考察離職動機

2).7個問題考察職業(yè)興趣

3).工具-考察性格：九宮格

4).考察性格和價值觀：四個問題法

5).設計練習：考察崗位所需特質

八. 評估冰山下的部分II——觀察法（適用于外聘和內聘人員）

1. 肢體語言觀察技巧與練習

2. 字體觀察法

3. 微信識人法

4. 心理畫——考察敬業(yè)精神和風險

1.識別組織內關鍵人才

1.組織績效公式

2.四個問題法：快速識別繼任者

3.練習：完成自己的繼任者名單和公司關鍵人才名單

第三天 識別高潛、測評反饋和人才盤點

十. 識別高潛人才——測評法、要素計算法和事件法

1. 高潛力人才模型和三種常見定義

2. 測評法

1).預算高、預算低、無預算的三種測評做法

2).測評體驗1：需求測試（訓前完成，內部人才評估工具1）

測評體驗2：職業(yè)價值觀測試（訓前完成，內部人才評估工具2）

3).報告解讀、示范與練習（測評1和測評2）

4).示范：如何通過測評快速識別高潛

5).測評體驗3：執(zhí)行力、態(tài)度、優(yōu)勢、短板測評（訓前完成，內和外人才甄選工具3）

6). 報告解讀: 示范與練習（測評3）

7). 人才使用說明書

3. 練習：要素計算法

4. 事件法

十一. 評估管理者的領導力

1.面試法（簡，查小冊子）

2. 測評法

1). 領導力評估模擬艙

2). 領導力測評

3). 學敏度測評樣本

3. 360反饋（領導力）操作流程和注意事項

4. 九宮格：管理者成熟度盤點

5. 獎勵優(yōu)秀管理者

十二.測評后的溝通反饋

1. 建設性反饋

1).教練式溝通：測評報告結果

2).建設性反饋工具與練習

3).角色扮演練習：反饋

4).小組討論：難度較大反饋情形

5).認知陷阱

i.受害者、指責者、無助者、舒適者陷阱

ii.練習：自我教練

2. 職業(yè)溝通

1).什么叫職業(yè)溝通

2).職業(yè)倦怠期

3).職業(yè)溝通頻次

4).角色扮演練習：職業(yè)溝通Career Talk(根據(jù)問題清單提示本)

3. 培訓用人經(jīng)理（管理者手冊）

十三. 組織盤點與人才盤點

1.樣本：某公司高管團隊領導風格盤點圖

樣本：某公司高管團隊能力現(xiàn)狀盤點圖

樣本：團隊盤點圖

2.學習：缺乏組織盤點的重大招聘失敗案例

3.根據(jù)盤點目的不同選擇不同工具

4.體驗：貝爾賓

十四. 人才盤點會議

1.準備事項與流程

2.注意事項

3.人才盤點會議部分樣本

4. 情景模擬和角色扮演：人才盤點會議

十五. 復習與問答

附: 繼任者案例和人才發(fā)展案例

 

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慧眼識人社招面試官（用人經(jīng)理）(3天，9:00-17:00)課程背景為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時未如預期？用人者是否一開始就選對了人？專業(yè)人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時間內準確評估人才呢？這對每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓，已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。兩天培訓可以讓您系統(tǒng)的了

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課程背景為什么出了offer的大學生沒來報到？為何招來的大學生沒多久就辭職了？為什么學校好、面試表現(xiàn)也不錯的大學生入職后的工作能力或態(tài)度低于預期？為什么面試時不覺得好的候選人入職后反而工作表現(xiàn)優(yōu)異？用人者是否一開始就選對了人？選對人涉及專業(yè)面試技術和心理學知識，也跟面試經(jīng)驗有關。合適的人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。如今大學生應聘者

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人才評估與盤點（1天，高管團隊和HR）學員集團總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓方式案例學習、角色扮演、小組討論、視頻、示范、練習、測評、心理學工具培訓時間9:00-12:00，13:00-17:30課程收獲1.初步學會如何快速評估他人冰山下要素（提問法和觀察法）2.理解根據(jù)不同目的和預算如何進行人才盤點3.重視

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人才評估與盤點（2天，用人經(jīng)理和HR）學員集團總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓方式案例學習、角色扮演、小組討論、示范、練習、測試、心理學工具課程收獲1.初步掌握BEI訪談法評估人才2.理解根據(jù)不同目的和不用預算如何進行人才盤點3.對組織盤點引發(fā)興趣4.學習典型人才選拔和發(fā)展案例，對人才管理獲得啟發(fā)5.重視測評后

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人才盤點與發(fā)展（2天，中/高管/HR）培訓時間：２天，9:00-12:00，13:00-１７:00訓后考試：1７:00-1７:30考試課程目標和收獲1.學習5個典型人才管理案例，對公司當前人才盤點提供啟發(fā)2.體驗３個測評工具,提升自我覺察和對他人的覺察3.掌握高潛力人才盤點法和工具4.學會初步使用九宮格5.了解職業(yè)訪談的意義，記住最少6句話術6.學習撰寫個人

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情緒管理(1天,9:00-12:00,13:00-17:00)參訓者：總經(jīng)理/副總/廠長/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓目標和收獲1.導瀉負面情緒，即時心情舒暢2.學會導瀉自己和他人情緒的方法和工具3.學會寫情緒日記，發(fā)現(xiàn)自身情緒按鈕4.獲得2個測評體驗（1個情商測評，1個狀態(tài)測評）5.初步學習自我教練的方法，增加自我

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職場溝通與情商(3天,9:00-12:00,13:00-17:30)參訓者：總經(jīng)理/副總/廠長/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓目標和收獲1.獲得覺察自己和他人溝通模式的工具和方法，提升人際敏感度2.學會導瀉情緒的方法和工具3.獲得3個測評體驗4.初步學習自我教練的方法，增加自我覺察5.提升對沖突的全面理解，獲得解決沖突

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任職資格體系搭建與應用（中/高管）培訓時間：4天，9:00-12:00，13:00-17:00課程目標和收獲1.對搭建任職資格體系獲得基本思路2.記住任職資格三大管理體系，發(fā)現(xiàn)公司當前任職系統(tǒng)的漏洞，查缺補漏3.獲得崗位特質梳理工具1個4.能夠獨立梳理簡易版崗位勝任力模型5.能夠獨立設計情景模擬評估6.理解人才評估委員會的價值，學會選人7.體驗4個測評工具（

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